從“花錢(qián)”到“賺錢(qián)” 利用現代科技，提升信息科技部門(mén)成員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力

【培訓對象】
ICT運維部門(mén)主管，IT研發(fā)部門(mén)主管，IT首席/資深架構師，CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、IT領(lǐng)域專(zhuān)家、CSO（首席安全官）

【培訓收益】
了解企業(yè)上云在數字化變革中的定位與重要性 認識ICT部門(mén)在企業(yè)上云過(guò)程中可能所面臨的挑戰 了解企業(yè)上云的關(guān)鍵崗位及其核心技能 熟悉ICT部門(mén)在企業(yè)上云時(shí)所需具備的整體技術(shù)能力 了解企業(yè)上云可能的陷阱或是誤區 了解ICT從業(yè)人員“華麗轉身”的最佳實(shí)踐以及案例解析

一、企業(yè)上云 – 對數字化變革的重要性是什么？
a)加大對ICT資源利用的靈活性，合理降低成本
b)建立跨界信息交換的平臺，降低協(xié)作障礙
c)保證業(yè)務(wù)連續運作，同時(shí)建構大數據平臺，助力數據變現
d)利用云端/終端開(kāi)發(fā)運維技術(shù)整合，提升業(yè)務(wù)上線(xiàn)效率
二、企業(yè)上云”時(shí)，ICT可能需要面對的“現實(shí)問(wèn)題”是什么？
a)安全風(fēng)險及對云服務(wù)商信任不足導致部分企業(yè)“不敢上云”
b)生產(chǎn)環(huán)境復雜導致上云遷移和業(yè)務(wù)重構難度大
c)缺乏完善的服務(wù)供給機制
d)云模式下的安全保障制度需要變革
e)配套技術(shù)的短板影，響企業(yè)上云高階需求的實(shí)現
三、ICT部門(mén)中有哪些關(guān)鍵崗位，對企業(yè)上云可能有重要的影響？
a)基礎設施經(jīng)理
b)系統分析師/系統管理員
c)網(wǎng)絡(luò )管理員
d)Web開(kāi)發(fā)人員
e)安全工程師/網(wǎng)絡(luò )安全分析師
f)業(yè)務(wù)分析師
四、ICT部門(mén)在云轉型中需要具備什么技術(shù)能力？
a)數據庫管理
b)云安全
c)服務(wù)管理
d)項目遷移管理
e)云原生應用開(kāi)發(fā)
f)安全/合規
g)自動(dòng)化
五、企業(yè)上云可能的誤區為何？
a)云 = 數據中心
b)云服務(wù)提供商會(huì )處理所有事情
c)認為安全不再是你自己的問(wèn)題
d)忽視業(yè)務(wù)連續性和災難恢復規劃
e)沒(méi)有管理和策略規劃的狀態(tài)下切換到
f)直接遷移是唯一清晰的云遷移路徑
六、最佳實(shí)踐及案例分析
a)國內知名代工制造商云轉型的經(jīng)歷
b)自身的心路歷程 

【講師背景】
原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監暨總咨詢(xún)架構師
原賽門(mén)鐵克（Symantec）大中國區 咨詢(xún)顧問(wèn)部總經(jīng)理
原美國網(wǎng)域存儲（Netapp）北亞區 全球服務(wù)部總經(jīng)理
原易安信（EMC）世界最大存儲公司大中國區專(zhuān)業(yè)顧問(wèn) 服務(wù)部總經(jīng)理
原戴爾（Dell）存儲解決方案部 大中國區銷(xiāo)售總經(jīng)理
原甲骨文（Oracle）臺灣區 售前總監
世界知名開(kāi)源軟件運管平臺供應商Click2Cloud 東北亞區總經(jīng)理
美國ICT科技咨詢(xún)顧問(wèn)公司合伙人暨數字化轉型咨詢(xún)架構師
美商Business Coach 認證企業(yè)商務(wù)教練
美國紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺灣中國文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士
PMP, BCP, ITIL, ITSM 認證
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
蘇老師擁有為多家世界500強，知名企業(yè)服務(wù)的數字化服務(wù)和轉型的咨詢(xún)、顧問(wèn)經(jīng)驗。
蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對某拉丁美洲電信運營(yíng)商客戶(hù)，云整體架構升級以及數字化轉型。透過(guò)轉型過(guò)程中，對于商務(wù)流程，組織架構，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷(xiāo)體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(cháng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶(hù)滿(mǎn)意度提升75%，預期年度營(yíng)收增長(cháng)165%。
曾擔任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團隊，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨占的扎實(shí)基礎。在海外建立客戶(hù)體驗中心，達成客戶(hù)滿(mǎn)意度的顯著(zhù)提升；同時(shí)將客戶(hù)反應的問(wèn)題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jì)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售達一億四千萬(wàn)美金，建立海外3個(gè)快速反應中心，將首次問(wèn)題解決率提高至85%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達70%，實(shí)現“以客戶(hù)為中心“的核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔任阿里巴巴在匯豐項目中軟件開(kāi)發(fā)項目總監和首席架構師，該項目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購，銷(xiāo)售部門(mén)的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過(guò)項目的運作近100萬(wàn)美金的運營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒(méi)有辦法隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問(wèn)題。
蘇老師曾協(xié)助某臺資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國， 臺灣，越南以及印尼的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設計生產(chǎn)設施，輔之以所屬行業(yè)大數據市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預期可實(shí)現三年營(yíng)收的五倍成長(cháng)，五年利潤翻番的企業(yè)目標。
蘇老師總結了近三十年企業(yè)數字化升級及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉型持續成長(cháng)的經(jīng)驗，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強大的技術(shù)背景，對因應新經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)應該具備的升級轉型的能力進(jìn)行了深入研究，總結出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數字化升級與轉型的方法，在海內外獲得多家企業(yè)家的高度認同，并用于實(shí)戰，取得良好的效果。
蘇老師現全身心的致力于大中國區企業(yè)的數字化轉型升級事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng )新實(shí)現可持續成長(cháng)！
【主講課程】
《數字化變革中卓越領(lǐng)導力的建構-- 師從華為，審視自我》
《數字化轉型的基礎 – 將ICT價(jià)值高光體現》
《夯實(shí)“大數據”– 云數字化轉型5部曲》
《數字化應用快速迭代下的項目管理變革》
《從“花錢(qián)”到“賺錢(qián)”– ICT部門(mén)如何高效安全的轉身》
【學(xué)員評價(jià)】
蘇老師的課程把強大的項目管理經(jīng)驗與理論基礎相結合，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性！
——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官
蘇老師的課程在應用的現代化的實(shí)操經(jīng)驗以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過(guò)去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現數字轉型應有的快速高效！
——JOHN HODGSON Optum IT 項目管理高級總監
蘇老師的課程實(shí)戰性非常強，理論的系統性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數字化轉型的道路。
——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區首席信息官
蘇老師的課程深入淺出，通過(guò)實(shí)際案例的詳細解剖，對我們整體信息架構帶來(lái)很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗，對于將要實(shí)踐的數字化轉型項目，感到信心十足！
——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國際聯(lián)合組織）CEO
蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰，同時(shí)還導引了有效的討論！為我們云轉型以及數字化轉型，樹(shù)立了一個(gè)良好的建構基礎。
——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官 

• 黨支部書(shū)記實(shí)務(wù)能力提升沙盤(pán)模擬訓練

   

  本課程把《黨支部書(shū)記工作實(shí)務(wù)》一書(shū)進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)為沙盤(pán)模擬訓練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作，把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類(lèi)的課程，采用沙盤(pán)模擬、行動(dòng)學(xué)習的形式學(xué)習。課程綱要：【模塊1】支部工作制度一．做好黨支部建設的“七個(gè)堅持”（略講）1.堅持學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高黨支部的戰斗力。2.堅持教育全體黨員自..

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• 大堂經(jīng)理卓越服務(wù)能力提升

   

  一、 大堂經(jīng)理角色認知與職責分析 1.5小時(shí) 銀行客戶(hù)流失的主要原因分析 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的核心管理內容與職責梳理 大堂經(jīng)理引導與管理角色認識 大堂經(jīng)理工作崗位規范 大堂經(jīng)理角色認知分享 二、 大堂經(jīng)理崗位服務(wù)技能提升與練習 2.5小時(shí) 1、如何在客戶(hù)面前建立可親、可近、可信任的第一形象？ 形象塑造 微笑與肢體語(yǔ)言訓練 ..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力提升

   

  課程說(shuō)明： 1、何瀾老師曾任職某國有銀行紹興分行行長(cháng)助理，并曾負責過(guò)本行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉型項目，對銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)非常熟悉。 2、本課程適用于銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員等網(wǎng)點(diǎn)人員。 3、本課程按照兩天（12小時(shí)）設計，具體可根據實(shí)際需求調整。 4、本課程已被工行、中行、農行、浦發(fā)、民生等多家銀行分、支行采購用于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓。..

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