可復制的領(lǐng)導力

【培訓對象】


【培訓收益】
● 通過(guò)管理者角色定位學(xué)習，使學(xué)員明確如何實(shí)現通過(guò)別人完成任務(wù) ● 通過(guò)團隊具體目標設定的趣味性學(xué)習，以及如何科學(xué)建立反饋系統，使學(xué)員影響員工自愿自發(fā)工作的根本 ● 學(xué)習團隊目標管理制定公式，讓自己的團隊目標管理更加標準化 ● 學(xué)習溝通視窗在管理中的作用，改善管理者在管理中的溝通難點(diǎn) ● 學(xué)習正面反饋的三個(gè)層次，贏(yíng)得員工的尊重 ● 學(xué)通過(guò)收集不同聲音，實(shí)現團隊作戰，成果最大化

第一講：什么是領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導力認知東西方差異
1. 東方人眼中的領(lǐng)導力：天生，難以習得
2. 西方人眼中的領(lǐng)導力：領(lǐng)導力是一系列工具
3. 員工的執行力=領(lǐng)導的領(lǐng)導力
1）員工執行力提升五步法
a明確你需要做什么
b請告訴我你要做什么
c明確你這么做的目的是什么
d清晰遇到意外怎么辦
e有什么想法和建議
4. 提升領(lǐng)導力的四重修煉
1）建立信任
2）建立團隊
3）建立體系
4）建立文化
二、領(lǐng)導力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化
1. 員工越來(lái)越難管的原因：互聯(lián)時(shí)代能力多樣性
2. 用游戲化的方式來(lái)進(jìn)行管理
三、4步構建游戲化組織
1. 宏大的目標
2. 清晰明確的規則
3. 即時(shí)反饋
4. 自愿參與

第二講：處理員工關(guān)系，打造團隊一致性
一、管理的定義與理解
1. 管理：通過(guò)別人完成任務(wù)
2. 管理者使命：培養員工，打造團隊戰斗力
二、管理者的三大角色
1. 三大角色：領(lǐng)導、管理、執行
1）下層重執行：使命必達
2）中層重管理：面面俱到
3）高層重領(lǐng)導：營(yíng)造氛圍
三、處理好前員工關(guān)系
1. 為什么要處理好與前員工關(guān)系？
1）給現有員工做示范
2）維護企業(yè)的口碑
3）為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機遇
2. 如何處理好與前員工關(guān)系
1）建立前員工聯(lián)盟
2）投資創(chuàng )業(yè)員工
四、抓住機會(huì )打造一致性
1. “家”文化是激勵還是束縛？
2. 建立具有“贏(yíng)”文化的團隊
3. 如何打造一致性
1）員工離職時(shí)
2）發(fā)獎勵時(shí)
3）做反饋時(shí)

第三講：目標管理，企業(yè)發(fā)展驅動(dòng)力
一、團隊目標三大類(lèi)型
1. 方向型目標
2. 過(guò)程型目標
3. 理性型目標
二、目標管理四大難題
1. 員工參與不夠，執行積極性不高
2. 資源匱乏
3. 目標拆分不合理
4. 目標經(jīng)常變化
三、精明目標，百發(fā)百中
1. SMART目標法
2. 目標書(shū)寫(xiě)公式
1）客觀(guān)=動(dòng)詞+任務(wù)
2）衡量=指標+目標
3. 目標管理的標準化模型
1）寫(xiě)出目標
2）列出阻礙
3）列出幫助條件
4）個(gè)人特征
5）重點(diǎn)事件

第四講：溝通視窗，改善人際關(guān)系
溝通視窗原理是一種“自我意識的發(fā)現—反饋模型”
一、隱私象限：正面溝通，避免誤解
1. 第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
2. 第二層：不好意思說(shuō)
3. 第三層：忘了說(shuō)
1）知識的詛咒：不以自己知識、經(jīng)驗評判
2）愛(ài)的詛咒：自己想當然
二、盲點(diǎn)象限：利用反饋，看到自身局限
1. 何謂盲點(diǎn)象限：自己不知道，別人都知道
2. 如何找到盲點(diǎn)象限？
1）高度信賴(lài)的工作伙伴
2）充分競爭的同行業(yè)
3）客戶(hù)的投訴和反饋
三、潛能象限：不要輕視每位員工的潛能
1. 何謂潛能象限：自己和他人都不知道的區域
2. 潛能象限的意義
1）發(fā)現每一位員工的長(cháng)板
2）充分調動(dòng)團隊的積極性
四、公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你
1. 何謂公開(kāi)象限：自己指導別人也知道的信息
2. 公開(kāi)象限的意義
3. 如何獲得公開(kāi)象限
1）將隱私象限轉化為公開(kāi)象限：自我揭示
2）將盲點(diǎn)象限轉化為公開(kāi)象限：懇請反饋

第五講：同理心溝通的關(guān)鍵
一、用心傾聽(tīng)，建立與員工的情感賬戶(hù)
1. 何謂情感賬戶(hù)？
2. 存款技巧：有盈余無(wú)透支
1）從對方角度出發(fā)
2）開(kāi)放積極的心態(tài)
3）時(shí)機的把握
4）不拘泥于形式，動(dòng)態(tài)變化
5）長(cháng)期堅持
二、同理心傾聽(tīng)的三個(gè)步驟
1. 深呼吸：確保沒(méi)有帶著(zhù)情緒聽(tīng)
2. 提問(wèn)：實(shí)時(shí)反饋，適時(shí)回應
3. 復述：對重要信息進(jìn)行復述，確認
三、同理心溝通注意事項
1. 肢體動(dòng)作比語(yǔ)言更重要
2. 不同表達方式作用不一
1）書(shū)面語(yǔ)言：冷靜客觀(guān)、精準
2）口頭語(yǔ)言：簡(jiǎn)單直接，可信
3）肢體動(dòng)作：內心反應，主觀(guān)
第六講：及時(shí)反饋，贏(yíng)得尊重
一、績(jì)效考核≠反饋
1. 平日的訓練是最好的反饋
2. 培養員工的自尊心
3. 警惕“推理階梯”，避免傷害
二、反饋分類(lèi)：鼓勵性（正面）反饋、調整式（負面）反饋
1. 正面反饋引爆團隊
2. 正面反饋的三個(gè)層次
1）無(wú)動(dòng)于衷
2）口頭表?yè)P
3）表?yè)P并告訴他原因
三、負面反饋對事不對人
1. 負面反饋流程
流程1：準備事實(shí)
流程2：設定情景
流程3：給予反饋
流程4：傾聽(tīng)與鼓勵
流程5：商討改變
流程6：行動(dòng)總結
流程7：跟進(jìn)計劃
2. 如何正確高效做決策
1）6帽思考法將有助于意見(jiàn)統一
a白色帽子：中立客觀(guān)，集中客觀(guān)數據和事實(shí)
b綠色帽子：發(fā)會(huì )創(chuàng )造力和想象力，找到新的點(diǎn)子
c黃色帽子：從正面思考，滿(mǎn)懷希望地找到建設性的觀(guān)點(diǎn)
d黑色帽子：合乎邏輯地批判，找到邏輯上的錯誤
e紅色帽子：表達自己的直覺(jué)判斷，是否可行不必闡述
f藍色帽子：控制和調節思維，代表指揮官或管理者的角色
2）思維轉換對決策影響
a達成共識
b決策質(zhì)量高
c會(huì )議氣氛融洽哦

 

向華為一樣，學(xué)會(huì )授權與賦能..........
向海爾一樣，學(xué)會(huì )組織進(jìn)化與點(diǎn)燃個(gè)體..........
向阿里一樣，學(xué)會(huì )擁抱變化與組織運營(yíng).......... 

講師背景

清華大學(xué)EMBA，芝加哥商學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者；
多所高?？妥淌?；
歷任摩托羅拉，諾基亞，英特爾等世界500強高管；
多家大型企業(yè)，上市公司戰略咨詢(xún)顧問(wèn)；
多省衛視，地方電視臺職場(chǎng)創(chuàng )業(yè)欄目特約嘉賓。

職業(yè)背景

諾基亞（中國） 市場(chǎng)部經(jīng)理
摩托羅拉（中國） 渠道運營(yíng)總監
LSI，intel HRBP

主講課程
《OKR引領(lǐng)組織變革》版權課
《OKR落地24步法》版權課
《5G時(shí)代，新人力資源管控》
《招聘高手速成記》
《從HR到HRBP》
《金牌面試官》
《校園招聘規劃及數字化面試全流程》
《經(jīng)營(yíng)者思維---非人力管理》

授課特點(diǎn)
陳凱老師以其風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，切合實(shí)戰，把最前沿的認知，用通俗易懂的語(yǔ)言呈現出來(lái)，與學(xué)員有較強的互動(dòng)，受到大家的一致好評，留下深刻印象，粉絲眾多。 

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