從優(yōu)秀到卓越：高潛員工培養

【培訓對象】
●有（管理方面）培養潛力的優(yōu)秀員工 ●管理零基礎，由于突出業(yè)績(jì)從一線(xiàn)提拔的基層新主管

【培訓收益】
●以全球管理經(jīng)典課程為框架，深入了解如何從優(yōu)秀的個(gè)人向管理之路邁進(jìn) ●學(xué)會(huì )如何清晰正確定位，做好未來(lái)發(fā)展規劃并按計劃完成自我成長(cháng)與蛻變 ●掌握目標管理、時(shí)間管理、溝通管理三大基本職場(chǎng)必備技能 ●激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力，嘗試向更高階的“管理他人”進(jìn)行邁進(jìn) 備注：具體內容會(huì )根據實(shí)際情況（課時(shí)要求、培訓需求等）進(jìn)行調整，可進(jìn)行專(zhuān)題設計

第一部分 從優(yōu)秀到卓越-優(yōu)秀員工成長(cháng)之路
職場(chǎng)成長(cháng)之路
第一步：優(yōu)秀的個(gè)人
職業(yè)意識
專(zhuān)業(yè)技能
高績(jì)效表現
第二步：將與帥
專(zhuān)業(yè)線(xiàn)成長(cháng)道路
管理線(xiàn)成長(cháng)道路
第三步：如何實(shí)現從優(yōu)秀到卓越
邁好第一步
做好規劃，穩步前進(jìn)
勤思考、勤實(shí)踐
練習：自我成長(cháng)規劃

第二部分：言必行，行必果-目標管理
目標的定義及重要意義
什么是目標
目標的真正意義是什么
測試：你的目標是否清晰

有效目標管理的三步驟
描繪目標
厘清要務(wù)
有效傳達
練習：用SMART原則清晰描述目標
練習：用5W2H法則設定行動(dòng)計劃
練習：有效宣貫一個(gè)小目標

如何使目標“落地”
常規工作流程化
項目工作：PDCA法

有效工作交付的步驟
選擇合適的人
溝通責、權、利
明確期望
確認行動(dòng)計劃與跟進(jìn)計劃
樹(shù)立風(fēng)險防范的意識

第三部分：高效人生-時(shí)間管理

測試：你是否需要時(shí)間管理

時(shí)間與時(shí)間管理
關(guān)于時(shí)間的思考
時(shí)間的四個(gè)獨特性
什么是時(shí)間管理
時(shí)間管理的五個(gè)發(fā)展階段

為什么你的時(shí)間總是不夠用
警惕時(shí)間殺手
案例：馬經(jīng)理的一天

如何高效管理時(shí)間
時(shí)間管理的基本原則
時(shí)間管理的四象限
時(shí)間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法
職場(chǎng)中的“斷舍離”
練習：時(shí)間管理四象限

第四部分：四通八達-溝通管理

深入認識溝通
溝通的真正含義與本質(zhì)：傳遞與分享
什么是高效的溝通
溝通的基本要點(diǎn)

聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)-自我溝通技巧提升
聽(tīng)：成功的右手
傾聽(tīng)的目的和重要性
傾聽(tīng)不良的原因
如何“聽(tīng)”：傾聽(tīng)的技巧
如何“記”：如何在傾聽(tīng)過(guò)程中抓住重點(diǎn)，記錄重要信息
如何“回應”：如何進(jìn)行反饋與互動(dòng)
練習：有效傾聽(tīng)

說(shuō)：表達力、說(shuō)服力
口頭溝通三要素
學(xué)會(huì )提問(wèn)
提升表達力的有效方法
戰無(wú)不勝的說(shuō)服力
練習：布置一個(gè)口頭任務(wù)
練習：做一次有效輔導

讀、寫(xiě)：不開(kāi)口的藝術(shù)
讀寫(xiě)很難嗎？
如何快速讀一篇文章
好文章=90%的思考+10%的文筆
故事的力量
郵件寫(xiě)作要點(diǎn)
練習：撰寫(xiě)一封通知郵件

三、知彼解己：突破溝通障礙
跨部門(mén)協(xié)作與溝通的重要性
跨部門(mén)協(xié)作的重要意義
跨部門(mén)協(xié)作與溝通的三大重要性
跨部門(mén)溝通常見(jiàn)問(wèn)題
知彼解己，換位思考
案例分析：十萬(wàn)火急—換位思考的重要性 

專(zhuān)業(yè)資格及教育背景：
資深企管顧問(wèn)，實(shí)戰型培訓專(zhuān)家；
暢銷(xiāo)書(shū)《決戰中層》《管理解碼》作者；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP認證講師；
國家績(jì)效改進(jìn)師PIP;
第五屆中國企業(yè)教育百強培訓師；
美國加州工學(xué)院客座教授；
復旦、上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業(yè)經(jīng)驗：
60后，先后就讀青島科技大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓咨詢(xún)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，有著(zhù)極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術(shù)部、1994年臺灣瑞圣實(shí)業(yè)（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經(jīng)理，2002年上海派恩管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理等職務(wù)。

授課特色：
董老師融合30年的實(shí)戰管理經(jīng)驗，“以學(xué)員為中心，以解決問(wèn)題為導向”，量身定制，實(shí)現從課堂到現場(chǎng)的延伸，“道法術(shù)器”有機結合，綜合會(huì )議指導、建構式、行動(dòng)學(xué)習等手法，讓學(xué)員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發(fā)與實(shí)施中傳承采用“SDPC原則”，即：結構為王、設計是魂、觀(guān)點(diǎn)是金、案例是根，貫穿“講學(xué)互動(dòng)，量表測驗，角色扮演、實(shí)戰答疑，案例研討、音視頻互動(dòng)”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團、上海電力、格力電器、光明集團、五星電器、上海外高橋造船廠(chǎng)、中國船舶重工集團、中國航天科技集團、中國電子科技集團等企業(yè)重復采購，學(xué)員反饋良好，年授課達1200小時(shí)。

主要培訓課程：
版權課：
《MTP企業(yè)中高層管理技能訓練》《情境領(lǐng)導》
管理能力系列：
《問(wèn)題分析與解決PSP工作坊》《績(jì)效改進(jìn)HPT工作坊》《同心鑠金－高績(jì)效團隊建設》《光陰鑠金－高效時(shí)間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《績(jì)效輔導》《目標與計劃管理》《高效執行》《從技術(shù)到管理》。

董老師常駐地上海 

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷(xiāo)熱愛(ài)，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設定新目標3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習成為習慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng )新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享二、自我認知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷(xiāo)售技巧實(shí)訓

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶(hù)服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶(hù)滿(mǎn)意度的組成案例:客戶(hù)是我衣食夂父母,客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果案例: 不滿(mǎn)意客戶(hù)的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說(shuō)明原因。二．靠什么贏(yíng)得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰略思維 經(jīng)理人處理下屬問(wèn)題的原則 經(jīng)理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷(xiāo)總監領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)總監如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設定新目標 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習成為習慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng )新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營(yíng)銷(xiāo)總監成長(cháng)分享 二、自我認知——卓越營(yíng)銷(xiāo)總監的..

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• 服裝門(mén)店導購員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓練

   

  課程介紹 幫助服裝門(mén)店導購認識導購地位的重要性及導購工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導購人員卓越形象和心態(tài)，使導購掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 課程說(shuō)明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，請來(lái)電咨詢(xún)，我們會(huì )根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實(shí)際性的問(wèn)題！ 課程主題：服裝門(mén)店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓 課程時(shí)間：2天 ..

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• 家具門(mén)店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升

   

  心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應聘場(chǎng)面壯觀(guān)說(shuō)起 第一講：成功驅動(dòng)力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改變 7. 時(shí)間管理 8. 培養良好的人際關(guān)系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏(yíng)思維 第二講：正確..

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