精細化管理—細節決定成敗

【培訓對象】
☆ 現場(chǎng)管理干部、課長(cháng)、部門(mén)主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

【培訓收益】
☆通過(guò)培訓使學(xué)員了解什么是精細化管理及其意義和為什么要強調“細節決定成敗”； ☆認識精細化管理的構成和表現形式； ☆掌握最基本適用的精細化管理的方法和一般規律及有效工具； ☆懂得細節管理的核心體系，從而提高管理者和員工實(shí)施精細化管理、注重執行過(guò)程中的關(guān)鍵細節的管理的自覺(jué)性。

當今的中國社會(huì )決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣地執行者。缺的正是精細化的管理和細節化的執行。然而，提出“細節決定成敗”，決不是對戰略決定成敗的否定，相反正是對戰略決定成敗在執行層面的強調，在戰略執行過(guò)程中，對執行細節的精細化管理，正是戰略實(shí)現的保障。
1、細節無(wú)所不在
☆身邊的細節：用心才能看得見(jiàn)
☆歷史的細節：細節的重大作用
☆社會(huì )的細節：公共管理無(wú)小事
☆個(gè)人的細節：細節表現修養
☆企業(yè)的細節：微利時(shí)代要求精細化管理
2、細節失誤之害（忽略細節的代價(jià)）
☆1%的失誤帶來(lái)100%的失敗
☆忽略細節就是放松標準
☆“差不多”就沒(méi)有效率
☆細節的短路原理和放大效應
☆從國民素質(zhì)和民族中興的高度看待細節
3、細節認識
☆細節源于態(tài)度
☆細節體現素質(zhì)
☆細節不回避戰略
☆細節非事無(wú)巨細
☆細節不壓制創(chuàng )新
☆“顆粒”與細節的相對性
☆“碎片”與細節的系統性
☆企業(yè)細節講求程序
☆政府細節講求服務(wù)
4、忽略細節的根源
☆物質(zhì)基礎因素
☆社會(huì )浮躁因素
☆文化特征因素
5、為什么要進(jìn)行細節管理——競爭環(huán)境之變
☆競爭走向壟斷
☆利潤趨近于零
☆市場(chǎng)標準日漸提高
☆產(chǎn)品高度同質(zhì)化
☆服務(wù)的標準化及人性化
☆精細化管理時(shí)代來(lái)臨
6、如何進(jìn)行細節管理
☆細節人人可為
☆細節是認真的態(tài)度
☆細節是科學(xué)的方法
☆細節從管理者始
☆中國企業(yè)管理的格式化
☆重談泰勒
☆發(fā)現戴明
☆日本人的敬業(yè)和德國人的嚴謹
☆感悟細節
7、企業(yè)管理大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手
☆做好細節管理
☆從細節做起
☆做好每天應做之事
☆分配工作到個(gè)人
☆挖掘每位員工的潛力
☆如何培養員工的細節意識
8、附錄：細節管理工具簡(jiǎn)介
☆PDCA循環(huán)
☆5S現場(chǎng)管理
☆JIT精益生產(chǎn)
☆六西格瑪管理
☆平衡積分卡績(jì)效管理
☆決定成敗的工作細節 

特級講師，二十八年企業(yè)管理實(shí)戰型高級咨詢(xún)師，中國人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國家注冊質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專(zhuān)業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
曾任：
廈門(mén)宏泰發(fā)展有限公司車(chē)間主任
亞波羅（廈門(mén)）電子有限公司工程品管主管
廈門(mén)香江塑化有限公司副總經(jīng)理
東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
騰龍芳烴（廈門(mén)）有限公司人力行政主管
海順德（漳州）特種油品有限公司人力行政副總
陽(yáng)光恩耐照明（上市公司）人力行政總監/供應鏈總監
和諧光電科技（泉州）有限公司 總經(jīng)理
擅長(cháng)從實(shí)戰中總結管理經(jīng)驗，并在人力資源管理，主管（班組長(cháng)）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規劃，目標與績(jì)效管理，情景管理，生產(chǎn)與運作管理，ISO9000與全面質(zhì)量管理，溝通技巧培訓，執行力提升，團隊訓練，以現場(chǎng)為中心的運作管理，專(zhuān)業(yè)演講技巧、內部培訓師培訓、現場(chǎng)整理整頓（6S）等方面有著(zhù)豐富的培訓和操作經(jīng)驗。結合理論、游戲、競賽、測試、討論、練習等互動(dòng)式培訓方法，使受訓人員在輕松的學(xué)習中受到啟發(fā)。
以三十年的企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，為企業(yè)提供現場(chǎng)管理、生產(chǎn)計劃管理、全面質(zhì)量管理、組織架構優(yōu)化、崗位職責體系建立、管理流程優(yōu)化、目標績(jì)效管理系統建立、企業(yè)內部管理系統整合與執行力提升、企業(yè)內部講師團隊建設、管理信息化導入等咨詢(xún)服務(wù)，提升企業(yè)管理團隊綜合能力，建立高效的管理文化，使企業(yè)在同行中更具競爭力。

• 銀保開(kāi)門(mén)紅運作和精細化管理

   

  一、開(kāi)門(mén)紅的意義1、什么是開(kāi)門(mén)紅2、開(kāi)門(mén)紅的意義3、開(kāi)門(mén)紅的重要性二、開(kāi)門(mén)紅的推動(dòng)舉措1、銷(xiāo)售人員應該做什么：開(kāi)門(mén)紅保費目標與收入目標訂制挑戰高目標；2、管理人員應該做什么：3、開(kāi)門(mén)紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰術(shù)4、改變習慣：“五要六做到”5、開(kāi)門(mén)紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團隊先行、節奏明快、工具多樣..

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• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

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• 工程項目精細化管理與案例解析

   

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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