“商務(wù)談判技巧”培訓方案

一、導言：利益切換――談判實(shí)質(zhì) （情景模擬 案例分享）
1、卓越銷(xiāo)售與優(yōu)勢銷(xiāo)售談判
A、營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的變遷與市場(chǎng)競爭新格局
B、銷(xiāo)售與談判的區別
C、優(yōu)勢談判的定義、特征基本原理與必要條件
D、高超運用雙贏(yíng)的利益驅動(dòng)概念
E、案例研究及談判初步分析
二、開(kāi)篇：有備無(wú)患――談判前三大準備
1、人的準備
A、談判個(gè)體應具備素質(zhì)
（1）思想正確
思考：優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理應具備的核心思維
（2）知識結構
（3）談判能力
（3）職業(yè)品質(zhì)
（4）形象準備
2、信息的準備
A、信息的收集 （案例分享）
B、方案的準備
三、正文：運籌帷幄――談判策略八綱四十目
1、把握時(shí)機：商務(wù)談判四個(gè)階段
A、開(kāi)局
B、報價(jià)
C、磋商
D、終局
E、商務(wù)談判APRAM模式
2、穩扎穩打：基本談判策略
A、談判的核心—客戶(hù)心理的天平
B、轉換思維天地寬
C、攻心為上
D、以逸待勞
E、欲擒故縱
F、針?shù)h相對 （案例分享）
G、激將點(diǎn)兵
H、雙簧黑白臉
3、心有靈犀：心理調整策略
A、準確掌握對方類(lèi)型
B、正確調適己方心理
4、唇槍舌戰：語(yǔ)言策略
A、你的身體會(huì )說(shuō)話(huà)：身體語(yǔ)言 （游戲）
B、此時(shí)無(wú)聲勝有聲：傾聽(tīng)藝術(shù) （游戲）
C、妝成有時(shí)卻似無(wú)：提問(wèn)技巧
D、天圓地方太極手：回復策略
5、狹路相逢：僵局破解策略
A、僵局產(chǎn)生原因 （分組模擬）
B、避其鋒芒—間接處理
C、短棒相接—直接處理（案例、故事分享）
D、以退為進(jìn)—讓步處理
6、防人之心：詭道應對策略
A、什么是詭道？
B、怎么應對？
C、詭辯邏輯 （思辨游戲）
四、結尾：談判的最終目的是一張合同嗎？
A、合同簽署是談判階段性成果
B、促其執行是后談判階段任務(wù)
C、違約處理是無(wú)奈的法律保障
附：談判能力測試 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術(shù)基礎知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡(luò )的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡(luò )的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 贏(yíng)在執行沙盤(pán)模擬實(shí)訓方案

   

  一、運營(yíng)管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內部運營(yíng)的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細化管理的精要4. 企業(yè)策略執行的過(guò)程控制方法二、專(zhuān)業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調查、分析與市場(chǎng)預測2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷(xiāo)策略規劃3. 企業(yè)資金運營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人力資源規劃與過(guò)..

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• 戰略管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓方案

   

  一、公司戰略1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場(chǎng)機會(huì )2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(cháng)期發(fā)展戰略3、設計適合模擬企業(yè)戰略需要的組織結構與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩定、增長(cháng)與收縮戰略二、產(chǎn)品戰略學(xué)習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..

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• 經(jīng)營(yíng)決策模擬沙盤(pán)實(shí)訓方案

   

  一、系統思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰略管理方法及競爭戰略的選擇4. 企業(yè)全局戰略與執行力二、專(zhuān)業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調查、分析與市場(chǎng)預測2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷(xiāo)策略規劃3. 企業(yè)資金運營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人..

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• 理財經(jīng)理培訓方案

   

  Day1上午  9:00-9:30：學(xué)員分組與團隊建立  通過(guò)學(xué)員小組建立（確定組長(cháng)、組名和口號等）和自我介紹環(huán)節，幫助學(xué)員間相互了解，并鍛煉學(xué)員的口頭表達能力和組織管理能力。  9:30-10:00：理財經(jīng)理和理財服務(wù)專(zhuān)員定位與崗位職責分析  本環(huán)節幫助客戶(hù)經(jīng)理和理財專(zhuān)員了解其他崗位的..

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• 銀行新員工（崗前）培訓方案銀行新員工（崗前）培訓方案

   

  一、新進(jìn)員工職業(yè)素養培訓 簡(jiǎn)單的講，新進(jìn)員工職業(yè)素養就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。使新進(jìn)員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。具體包括：新進(jìn)員工職業(yè)素養包含職業(yè)道德素養、行為規范和職業(yè)素養技能三個(gè)部分內容。 二、銀行基礎知識 1、..

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