突發(fā)危機事件的應急管理

一．突發(fā)危機事件應急管理的現實(shí)意義（相關(guān)案例分析）
1．突發(fā)危機事件展示——從突發(fā)事件當中吸取教訓
2. 突發(fā)危機事件的三重效應與時(shí)期
3. 突發(fā)危機事件預防及應對的價(jià)值
4. 分析當下整體的危機環(huán)境
5. 突發(fā)危機事件應急管理勢在必行

二．突發(fā)危機事件應急管理的策略與模式（相關(guān)案例分析）
1．應急管理意識的培養
2．應急管理體制的建立
3．建立應急預警系統
4．加強內部傳播流程管理
5. 突發(fā)危機事件的內部處理策略
6. 突發(fā)危機事件的外部處理策略

三．突發(fā)危機事件應急管理的策劃與具體操作（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討）
1. 突發(fā)危機事件應急處理的各項系統
（1）指揮決策系統
（2）實(shí)時(shí)處置系統
（3）資源調度系統
（4）決策輔助系統
（5）信息管理系統
2. 突發(fā)危機事件應急處理的組織結構
（1）危險源控制組
（2）傷員搶救組
（3）滅火救援組
（4）安全疏散組
（5）安全警戒組
（6）專(zhuān)家咨詢(xún)組
（7）物資供應組
（8）環(huán)境監測組
3. 突發(fā)危機事件應急處理的具體操作
（1）預測與預警
1）危險源識別
2）預警級別和發(fā)布
3）危險源監控
（2）應急處置
1）信息報告
2）先期處置
3）應急響應
4）應急結束
（3）恢復與重建
1）處置機構
2）善后處置
3）恢復重建
（4）信息發(fā)布
1）重視傳統媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體
2）如何主動(dòng)建立與媒體的良好關(guān)系
3）與記者面對面打交道的方法
4）與互聯(lián)網(wǎng)媒體打交道的方法
（5）應急保障
1）人力資源保障
2）財力保障
3）物資保障
4）基本生活保障
5）醫療衛生保障
6）交通運輸保障
7）治安維護
8）人員防護
9）通信保障
10）公共設施
11）科技支撐
（6）監督管理
1）預案演練
2）宣傳和培訓
3）責任與獎懲

四．如何建立突發(fā)危機事件應急預案體系
1．突發(fā)危機事件總體應急預案
2．突發(fā)危機事件專(zhuān)項應急預案
3．突發(fā)危機事件部門(mén)應急預案
4．其他應急預案 

天安人和（北京、上海）危機與風(fēng)險研究發(fā)展中心 首席顧問(wèn)
亞洲風(fēng)險與危機管理協(xié)會(huì )“注冊風(fēng)險管理師”講師
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專(zhuān)家
“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風(fēng)險管理）資質(zhì)評價(jià)與能力測評項目”教材主編
清華大學(xué)能源規劃與管理訓練中心特聘專(zhuān)家
北大經(jīng)濟學(xué)院、復旦、上海交大MBA培訓班講師
資深危機管理與風(fēng)險管理專(zhuān)家

 
工作經(jīng)歷：
曾在多家公司任職理事長(cháng)、首席顧問(wèn)、總監，并入選首本《國際職業(yè)培訓師大黃頁(yè)》，有著(zhù)多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗。
長(cháng)期的實(shí)踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機管理、企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理、企業(yè)全面風(fēng)險管理、企業(yè)內部控制與全面風(fēng)險管理、企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對、公共危機管理、企業(yè)內部控制、突發(fā)事件的應急管理、網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的危機公關(guān)和輿情管理”等通用管理方面較強的培訓底，并形成了實(shí)戰、互動(dòng)、系統、有效的培訓風(fēng)格。
能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，根據企業(yè)存在的問(wèn)題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢(xún)式培訓，從而解決相應的問(wèn)題。培訓的內容富有理性，而培訓的方式卻充滿(mǎn)激情！
常住地：北京、上海 

研究方向：危機管理與風(fēng)險管理

講師經(jīng)典課程：
《危機、轉機、商機》
《Hold住風(fēng)險、促進(jìn)有利》
《風(fēng)險管控與良性經(jīng)營(yíng)》
《危機公關(guān)的紅與黑》
《突發(fā)事件的應急管理》
《公共危機管理》
《應對媒體的方法和策略》
《網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的危機公關(guān)和輿情管理》

講師授課風(fēng)格：
在培訓過(guò)程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真5B9E的數據、典型的事件；運用互動(dòng)研討的方式，并穿插角色扮演活動(dòng)，在案例分析、互動(dòng)研討的同時(shí)，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時(shí)創(chuàng )造性地提出相應觀(guān)點(diǎn)，將培訓的效果發(fā)揮到極致！
 

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