績(jì)效管理實(shí)踐與操作技巧(以業(yè)績(jì)?yōu)閷?

【培訓對象】
企業(yè)人力資源總監、人力資源經(jīng)理、主管

【培訓收益】
幫助企業(yè)設立具有激勵性質(zhì)的考核機制，促使企業(yè)戰略目標的實(shí)現

一、課程幫您解決的問(wèn)題

1. 企業(yè)為什么要實(shí)施績(jì)效管理？績(jì)效管理是不是萬(wàn)能的？為什么績(jì)效管理是人力資源管理模塊中難度最大的項目？——一堆制度和考核表，往往淪為走形式！

2. 是不是所有的企業(yè)都適合實(shí)施績(jì)效管理，企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的成熟條件是什么？我們具備嗎？

3. 管理者是不是感覺(jué)員工總是不夠積極主動(dòng)，特別是當領(lǐng)導不在工作現場(chǎng)的時(shí)候？

Ø 員工總喜歡給自己找借口？

Ø 員工總是抱怨：工作得太多，得到的太少？

Ø 員工總是喜歡犯同樣的錯誤？

Ø 員工不愿意給管理者提供更多的信息？

Ø 問(wèn)題發(fā)現得太晚，或是已經(jīng)到了無(wú)法阻止它擴大的地步？

Ø 上述問(wèn)題能否通過(guò)績(jì)效管理這套系統來(lái)解決？績(jì)效管理給管理層能帶來(lái)什么好處？

4. 企業(yè)發(fā)展中期上績(jì)效管理系統會(huì )遇到哪些困難？

5. 績(jì)效管理必須和薪酬掛鉤嗎？該如何掛鉤最具有激勵作用？

6. 績(jì)效管理如何導入企業(yè)才能保證績(jì)效管理系統的正常運行？人力資源經(jīng)理需要做什么，各部門(mén)經(jīng)理需要做什么？

7. 績(jì)效管理的最終目的是什么？

8. 績(jì)效管理中的一些行政類(lèi)崗位或特殊指標該如何量化考核？指標體系該如何建立？

9. 績(jì)效管理的方法有哪些？哪種是最適合我們企業(yè)？

10. 績(jì)效管理的循環(huán)過(guò)程有哪些？

11. 管理者如何和員工進(jìn)行績(jì)效面談？

12. 管理者知道員工對績(jì)效最關(guān)心的是什么？員工害怕什么？

二、 培訓大綱：

（一） 企業(yè)為什么上績(jì)效管理

（二）績(jì)效管理在實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題

Ø 績(jì)效管理一推員工就反抗，說(shuō)是變相的扣工資。

Ø 因為公司在發(fā)展，業(yè)務(wù)量也逐年增大，員工總是要求加薪，以不加薪就離職來(lái)說(shuō)事，要加工資，但不知道如何加才科學(xué)，人資管理很累。

Ø 只有績(jì)效考評，沒(méi)有績(jì)效管理。好的績(jì)效不是“評”出來(lái)的。

Ø 只有年度考評，沒(méi)有階段性考評，年終才發(fā)現問(wèn)題。

Ø 員工與他人喜歡比較，不是比較目標，而是收入的比較；

Ø 評估辦法操作性不強，如定性的多，定量的少。

（三）解決之道

1、 績(jì)效與績(jì)效管理的區別與聯(lián)系

2、 績(jì)效管理在企業(yè)人力資源管理中的位置是什么

3、 企業(yè)能否建立績(jì)效管理的前提條件是什么

4、 績(jì)效管理對員工、對管理者、對組織、對企業(yè)的作用

5、 績(jì)效管理與企業(yè)戰略之間的關(guān)系

6、 績(jì)效管理的循環(huán)過(guò)程是什么

7、 績(jì)效管理的主要步驟

8、 KPI的概念和考核標準

9、 什么是平衡記分卡？四方面平衡該如何操作？

10、 考核結果的運用技巧

11、 為什么70%企業(yè)的績(jì)效管理是無(wú)效的

12、 考核指標的建立技術(shù)

13、 KPI指標的設立原則和特點(diǎn)

14、 平衡記分卡指標是KPI指標的深化和延伸

15、 部門(mén)考核指標與崗位指標該如何建立

16、 KPI指標的四種類(lèi)型和維度

17、KPI指標和平衡記份卡考核指標舉例分析

18、績(jì)效面談的目的和技巧

19、績(jì)效面談溝通的六種有效方式

如果你不能評價(jià)你就無(wú)法管理！

對于員工——他只做你檢查的工作，不做你想要的工作！管理者想要員工達到什么，就考核什么。

績(jì)效管理是為企業(yè)戰略目標落地實(shí)施關(guān)鍵性措施！ 

曾任廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )辦公室主任、副秘書(shū)長(cháng)
亞太人力資源優(yōu)秀職業(yè)指導師
一級企業(yè)人力資源管理師，SYB創(chuàng )業(yè)培訓講師、國家職業(yè)指導師
國內知名人力資源實(shí)操派專(zhuān)家
廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )特聘培訓師
專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：
人力資源管理六大領(lǐng)域、領(lǐng)導力、執行力、職業(yè)指導、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規劃、團隊激勵、銷(xiāo)售管理等。 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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