結構化思考——高效思考、表達與呈現

【培訓對象】
需要將自己的想法、方案、建議、成果等進(jìn)行文字表達和口頭匯報的高層管理者、中層管理者、基層管理者、職場(chǎng)人士。

【培訓收益】
一、 組織收獲：改善思維，提升績(jì)效 1、員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問(wèn)題本質(zhì)并達成共識。 2、組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺，提高組織效率。 3、公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶(hù)及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形 二、個(gè)人收獲：思考清晰，表達有力 1、獨立思考能力提升：理解結構思考力的核心理念，做到結構清晰、重點(diǎn)突出、邏輯性強。 2、分析問(wèn)題能力提升：能清晰而全面的進(jìn)行思考，分析與解決問(wèn)題能力提升。 3、溝通表達能力提升：溝通時(shí)觀(guān)點(diǎn)更明確，表達時(shí)結構更嚴密，效率更高。 4、說(shuō)服的能力提升：在短時(shí)間內找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，更能有效說(shuō)服他人。 5、老師根據學(xué)員工作問(wèn)題現場(chǎng)引導回答，解決并提高學(xué)員的應用技能。

第一部分：從結構看思考

第一模塊：?jiǎn)?wèn)題導入：

一、頭腦風(fēng)暴：我們的工作交流、匯報、簡(jiǎn)報存在哪些問(wèn)題？
二、工作交流、匯報、簡(jiǎn)報要領(lǐng)
1、為什么需要做工作交流、匯報、簡(jiǎn)報
2、聽(tīng)工作交流、匯報、讀簡(jiǎn)報的人關(guān)心什么
3、聽(tīng)工作交流、匯報、讀簡(jiǎn)報人需要什么
4、工作交流、匯報、簡(jiǎn)報需要達到什么目的
5、什么樣的工作交流、匯報、簡(jiǎn)報呈現才是正確而成功的
三、真正的工作交流、匯報、簡(jiǎn)報長(cháng)啥樣？
四、總結與分享，老師點(diǎn)評

第二模塊：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質(zhì)

一、思考結構決定人的行為，且需要不斷完善
二、三層次模型——完善思考結構的科學(xué)思維  
1、理解：接收信息、并解析其結構
2、三層次模型——完善思考結構的科學(xué)思維 
3、呈現：形象化展現重構后的結構

第三模塊：理解——接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化

識別——結構思考力識別概括技術(shù)
1、識別：識別信息中的事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)
2、判斷：判斷事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系
3、概括：一句話(huà)概括所有內容

第四模塊：重構——重構結構使其更接近本質(zhì)，顯性思維結構化

一、描述問(wèn)題定方向
1、5W2H框架描述問(wèn)題
2、確定問(wèn)題方向
二、框架結構與邏輯層次
1、為什么要用金字塔結構
①了解基本概念
②學(xué)習金字塔原理
三、金字塔內部的三重結構
1、序言結構
2、縱向結構
3、橫向機構
四、重構“四核”——結構思考力的四項基本原則
 1、“論”－結論先行
 2、“證”－以上統下
 3、“類(lèi)”－歸類(lèi)分組
 4、“比”－邏輯遞進(jìn)
練習：基于重構“四核”的應用
五、基于目標定主題
1、確定目標，“AB法則”讓表達和呈現有的放矢
2、設計序言，序言的寫(xiě)法
3、“SCQA”獲得領(lǐng)導賞識的高效溝通公式 
4、如何構建你自己的金字塔
練習：決定聽(tīng)者遇到的第一個(gè)問(wèn)題
練習：套用S-C-Q-A程序
六、建立縱向的關(guān)系——縱向結構分層次
1、自上而下，疑問(wèn)回答做分解
   ①設想問(wèn)題，從對方角度出發(fā)的新模式
  ②回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍
2、自下而上，概括總結做聚合
   ①列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)
   ②分類(lèi)命名，分類(lèi)后并將信息命名
③概括結論，尋找共性概括出結論
3、如何找到關(guān)鍵詞
①復制法
②排除法
③萃取法
4、如何提煉思想
練習：確認邏輯順序
練習：找出基礎結構
練習：引導縱向的“疑問(wèn)/回答”式對話(huà)
七、建立橫向的關(guān)系——橫向結構選順序
1、選擇演繹，讓說(shuō)服更有力
2、選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰
3、歸納推理與演繹推理的比較
4、因需而動(dòng)，兩種順序選其一
練習：演繹推理
練習：歸納推理
練習：在歸納邏輯與演繹邏輯之間選擇

第二部分：從結構看表達

第五模塊：呈現——結構羅盤(pán)，結構思維形象化

一、“配”關(guān)系，形象表達做演示
4類(lèi)模式16種關(guān)系，讓演示更有效
二、“得”圖示
根據關(guān)系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT
三、“上”包裝
讓觀(guān)點(diǎn)更吸引人、更容易記 

第六模塊：形象表達的語(yǔ)言風(fēng)格與文字表述

1、形象表達要結論先行
2、形象表達要言簡(jiǎn)意賅
3、形象表達要清晰有序
4、形象表達要文字嚴謹
練習：形象表達的語(yǔ)言風(fēng)格與文字表述

第七模塊、更多建立金字塔結構的練習

1、工作交流結構表達
2、工作匯報結構表達
3、工作簡(jiǎn)報結構表達
4、工作會(huì )議結構表達
5、活動(dòng)簡(jiǎn)報結構表達
練習： 基于各種工作情境的結構表達演練
                       
第八模塊、 表達與呈現前的準備工作

1、  明確工作交流、匯報、簡(jiǎn)報目的與任務(wù)
2、  工作交流、匯報、簡(jiǎn)報的對象、觀(guān)眾分析
3、  籌備工作交流、匯報、簡(jiǎn)報內容
4、 工作交流、匯報、簡(jiǎn)報演示的邏輯
練習：演示文件實(shí)例展示：互動(dòng)參與優(yōu)劣點(diǎn)評

第九模塊、表達與呈現的實(shí)操訓練

一、體驗表達與呈現順序
1、開(kāi)場(chǎng)白：引發(fā)聽(tīng)眾興趣
2、說(shuō)明：主要的和次要的概念
3、利益：這些概念對聽(tīng)眾有什么意義
4、回顧：告訴聽(tīng)眾我們講過(guò)了什么
5、結論：聽(tīng)眾現在該知道什么或做什么
二、表達與呈現的注意事項
1、設計獨特的開(kāi)場(chǎng)白
2、時(shí)間控制
3、營(yíng)造互動(dòng)環(huán)境
4、問(wèn)答技巧
5、強化聽(tīng)眾注意力和記憶力的技巧
6、回顧
三、演練：分組進(jìn)行表達與呈現，每組選派一位學(xué)員代表演練
講師點(diǎn)評指導
四、專(zhuān)業(yè)表達與呈現技巧
1、形象呈現要領(lǐng)
2、如何不忘稿成功呈現
3、呈現中的語(yǔ)言表達技巧
4、呈現中的語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、節奏、重音等應用技巧
練習：基于工作情境下的表達與呈現技巧

第十模塊、課程總結與回顧
1、課程重點(diǎn)知識回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答
3、學(xué)員：學(xué)習總結
4、制定培訓后行動(dòng)計劃  

公眾表達培訓師
結構思維培訓師
超級演說(shuō)培訓師
PTT國際培訓師
中央國家機關(guān)口才、演說(shuō)培訓師
中國主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員
中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎得主
………………………………………………………
國家注冊心理咨詢(xún)師
國家注冊EAP咨詢(xún)師
中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委
中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經(jīng)驗
20年高校授課及管理經(jīng)驗
20年企業(yè)培訓與項目經(jīng)驗
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監30年
曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導師20年
曾任：中國廣播電視學(xué)會(huì )丨主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員30年
★范蓉老師是中央國家機關(guān)指定培訓導師，唯一來(lái)自演說(shuō)、溝通領(lǐng)域的專(zhuān)家教練。
★范蓉老師是國家信訪(fǎng)局、中國人民銀行總行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、
中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、
中國航發(fā)、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表
達”“魅力演說(shuō)”“高效溝通”“TTT”“商務(wù)禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監背景。創(chuàng )辦并主持《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)
景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監。
★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng )建遼寧大學(xué)廣播影視專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿(mǎn)天下。
★擁有20年職業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗。是在主持人、教學(xué)、培訓三個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說(shuō)力、溝通力、結構思考力、授課能力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達及思維體系建設，演說(shuō)與思維工具運用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說(shuō)”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場(chǎng)，累計聽(tīng)課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場(chǎng)。

【表達與思維工具及方法】
1.邏輯學(xué)原理：表達規律與結構，層次分明，清晰流暢
2.表達學(xué)原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語(yǔ)言藝術(shù)
3.心理學(xué)原理：表達認知與行為，進(jìn)入狀態(tài)，突破恐懼
4.語(yǔ)言學(xué)原理：表達屬性與形式，腦語(yǔ)嘴語(yǔ)，完美結合
5.展示學(xué)原理：表達輸出與呈現，內外兼修，彰顯風(fēng)格
6.傳播學(xué)原理：表達效果與作用，互動(dòng)交流，聽(tīng)者至上 
7.思維學(xué)原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂
8.聲音學(xué)原理：表達的語(yǔ)氣節奏，聲音塑造，聲入人心
9.身勢學(xué)原理：表達非語(yǔ)言信息，身臉眼步，舉手投足
10.行為學(xué)原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治
11.管理學(xué)原理：表達的多維布局，點(diǎn)面結合，全腦運用

【培訓方法】
1.全腦轉換體驗：講解新知、共創(chuàng )模型、案例分析、經(jīng)驗萃取
2.實(shí)操訓練體驗：實(shí)用工具、實(shí)操訓練、教練指導、現場(chǎng)點(diǎn)評
3.內心感受體驗：情景模擬、互動(dòng)體驗、影視觀(guān)看、小組討論
4.行動(dòng)內化體驗：感受分享、課后行動(dòng)、整改督導、轉化落地

【工作實(shí)戰經(jīng)驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節目主持人、故事臺總監。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng )辦并主持了《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，市場(chǎng)占有率、頻率收聽(tīng)率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎、中國“十佳”節目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿(mǎn)貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng )建了遼寧大學(xué)“播音主持”專(zhuān)業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專(zhuān)業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿(mǎn)天下。
★ 中央機關(guān)——中央國家機關(guān)指定培訓導師、專(zhuān)家教練。20年培訓師的實(shí)戰授課經(jīng)驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】
1.《公眾表達》500+期
《公眾表達》作為交流/口才/演說(shuō)/思考/溝通的深層表達訓練類(lèi)課程，廣泛服務(wù)于中央國家機關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進(jìn)行“公眾表達”培訓500天+，學(xué)員滿(mǎn)意度在98%以上。
2.《超級演說(shuō)力》300+期
此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著(zhù)極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)十分滿(mǎn)意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長(cháng)三角的民營(yíng)企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內訓課。同時(shí)，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(chǎng)(北京同仁堂集團、北京京東物流、長(cháng)春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場(chǎng)大型公開(kāi)課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無(wú)錫、營(yíng)口、吉林白城公開(kāi)課）企業(yè)評價(jià)此課程有效落地，實(shí)用性強，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實(shí)際問(wèn)題。
3.《高效溝通與表達》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽(yáng)光集團開(kāi)展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時(shí)培訓《魅力表達》《職業(yè)素養》《執行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬(wàn)峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業(yè)素養》《商務(wù)禮儀》《執行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(chǎng)(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團等)，企業(yè)評價(jià)此課程工具易學(xué)實(shí)用、現場(chǎng)實(shí)操訓練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實(shí)際問(wèn)題。
4.《結構性思維與表達》80+期
成功合作多家世界500強企業(yè)，為超過(guò)2000人次分批培訓《結構性思考與表達》
（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、平
安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場(chǎng)表達能力、客戶(hù)溝
通能力、即興講話(huà)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶(hù)溝通
效率更高，即興表達言簡(jiǎn)意賅，客戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高。
5.《TTT培訓師實(shí)訓》160+期
作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業(yè)講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營(yíng)口），1500人次分批培訓60+場(chǎng)。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場(chǎng)。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場(chǎng)。與貴州省陽(yáng)光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。與貴州省興義萬(wàn)峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。另外，50余場(chǎng)大型公開(kāi)課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學(xué)員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，獨立設計開(kāi)發(fā)課程更有針對性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分客戶(hù)反饋】
★演說(shuō)家的風(fēng)采、戰略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓理論與實(shí)踐相結
合，非常有效，使我們受益很多。 ——國家信訪(fǎng)局
★范蓉老師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執行。 ——中國石油
★范老師培訓中很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的
溝通效率與管理能力。 ——中國人民銀行
★范老師的培訓接地氣，告別單純的理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、
實(shí)戰經(jīng)驗傳導。 ——國家電網(wǎng)
★范老師是集演說(shuō)家、戰略家、學(xué)者型于一身的魅力講——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實(shí)訓授課現場(chǎng)見(jiàn)奇效，多年跨界經(jīng)驗總結出的一系列實(shí)用工具、實(shí)
用技巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團 

• 結構化思維與職場(chǎng)表達

   

  第一單元：課程導入圖片案例：兩家水果店，你會(huì )選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達能力？3、結構化思維讓你思考有序，表達清晰第二單元：認知篇—明晰理念打基礎（一）結構化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結構 ..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 化藝術(shù)為技術(shù)—報告的構建與呈現

   

  一、報告的認知1、報告的作用報告的作用：讓改變發(fā)生作用的分級：聽(tīng)懂、想通、做對作用的分類(lèi)：評價(jià)、許可、指導、要求2、報告的要素思想：主張、評價(jià)素材：細節、例證邏輯：分類(lèi)、順序3、報告的原則以目標為中心堅持傳遞思想堅持換位思考二、報告的構建步驟一：闡明思想思想的內容：評價(jià)、主張、指導、要求..

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• 專(zhuān)業(yè)演講與呈現技巧

   

  第一單元 演講者的角色認知與理論基礎 導言：演講者必須理解的三個(gè)法則 演講基本功-341法則：如何上臺做自我介紹 破冰練習：學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論：判斷正誤--對演講的四點(diǎn)共識 為什么要學(xué)習演講---收益點(diǎn)？ 演講者的三個(gè)角色定位..

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• 商務(wù)演示與呈現技巧

   

  導論：全腦思維1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開(kāi)發(fā)大腦智能：打開(kāi)智慧的魔盒左右智能開(kāi)發(fā)：邏輯思維—意識腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開(kāi)發(fā)：形象思維—創(chuàng )造腦、音樂(lè )腦、藝術(shù)腦3、思維導圖的魔力：思維無(wú)邊、自由無(wú)限什么是思維導圖為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導圖：手繪圖、imi..

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• 商務(wù)演講與呈現技巧

   

  第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內涵• 當眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區別 • 主題的組織與設計 • 主題的講解模式 第二單元 個(gè)人演講基本能力的提升 • 最佳身體語(yǔ)言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活運用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..

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