每一個(gè)職場(chǎng)人都需要學(xué)習的能力

一、心理資本管理術(shù)
1、心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響
2、運用情緒價(jià)值形成正向吸引力
3、情緒智商中的三種關(guān)系
4、職場(chǎng)五種正向信念認知

1、信任建立的方法
2、心流管理的方法
案例分析：
二、目標整理術(shù)
1、目標價(jià)值：個(gè)人目標與團隊目標一致
2、基于目標調配資源
3、
三、思考整理術(shù)
無(wú)序到有序，先總后分的立體化思考能力
案例分析：說(shuō)服的力量
如何篩選和識別信息？
目標的確定
識別：結論、理由、事實(shí)
案例分析：如何找到信息中的結論？
如何辨別支持結論的理由？
如何歸納和整理信息？
如何提煉信息結論？
匯報工作：歸納法
說(shuō)服他人：演繹法
如何清晰表達？
案例分析：為什么我的匯報你沒(méi)聽(tīng)懂？
清晰表達四原則：
論：結論先說(shuō)，目標明確
證：以上統下，上下對應
類(lèi)：分類(lèi)討論，歸類(lèi)分組
比：邏輯遞進(jìn)，排序清楚
案例分析：重要的事情說(shuō)三遍。
縱向邏輯與橫向邏輯

四、性格識別術(shù)
高效溝通的四個(gè)引擎
立場(chǎng)是溝通的前提
性格是溝通的基礎
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關(guān)鍵
氣場(chǎng)強大，支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何有效說(shuō)服氣場(chǎng)強大的他？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認可？
與高能量因子型人溝通的四個(gè)小妙招
“喜歡開(kāi)玩笑，善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書(shū)面落實(shí)？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認可？
與高社交因子型人溝通的四個(gè)小方法
“追求平穩，不喜風(fēng)險型”
與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何幫助他規避風(fēng)險，找到平衡？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認可？
與高和平因子型人溝通的三個(gè)方法
“邏輯性強，擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何表達才能不被挑毛??？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認可？
與高思考因子型人溝通的三個(gè)方法

五、傾聽(tīng)與反饋的藝術(shù)
1、建立信任
什么是信任？
塔西佗陷阱與上下級關(guān)系
信任的兩大來(lái)源
來(lái)自于能力的信任
來(lái)自于動(dòng)機的信任
基于動(dòng)機信任的三種方法 

 曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì )委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng )建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì )副會(huì )長(cháng)

美國CISFC認證培訓師

全國職業(yè)核心能力高級培訓師

ISE國際服務(wù)效能督導師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著(zhù)出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 創(chuàng )建學(xué)習型組織 提高管理隊伍的能力

   

  模塊一 觀(guān)念的突破——學(xué)習型組織是公司競爭力的重要來(lái)源1.基本概念1)什么是在公司里的“學(xué)習”？ 學(xué)習型組織究竟為何物？ 2)學(xué)習型組織與其它組織有何不同？3)為什么要有學(xué)習型組織？ 4)為什么要學(xué)會(huì )學(xué)習型組織？2．如何通過(guò)組織學(xué)習提高競爭力1)通過(guò)學(xué)習提高解決問(wèn)題的能力2)..

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