教練式傳授 （一天版）

【培訓對象】
職業(yè)規劃導師

【培訓收益】
感受：導師、師傅會(huì )對徒弟/學(xué)員注入感情 了解：教練式傳授效果好、持續時(shí)間長(cháng) 掌握：識人、用人、指導人的方法 掌握：用好手中的人力資源，有步驟地建立起人才梯隊的方法 掌握：指導員工在工作中成長(cháng)、實(shí)現職業(yè)發(fā)展規劃的方法 掌握：激發(fā)員工工作熱情的方法

開(kāi)場(chǎng)導入
您認為工作中誰(shuí)最了解您？為什么
您認為學(xué)習的途徑有哪些
對方不接受您的觀(guān)點(diǎn)、建議，怎么辦
別人為什么會(huì )跟您合作
信任是如何產(chǎn)生的
您認為怎樣輔導比較高效
公司如何引導、幫助員工職業(yè)規劃的實(shí)現
、
1、職業(yè)規劃導師概述
v職業(yè)規劃導師的工作內容
v職業(yè)規劃導師的作用
v角色認知：從業(yè)務(wù)專(zhuān)家到員工人生/職業(yè)導師
v導師的素養
v優(yōu)秀的導師是怎樣煉成的
2、導師：影響何止在技能
v導師對員工具體的影響方式
認知
行為
情感
思維方式
v導師的幼鵝效應：一言一行需謹慎
v頭羊效應
v自我羊群效應
v標桿效應
v預期決定評價(jià)
v新員工對于組織不適應狀態(tài)的原因
3. 導師對人才的識別方法與工具
案例：求職業(yè)務(wù)經(jīng)理的老板
案例：與才入職的副總15分鐘面談
案例：被識破的車(chē)禍后請假
案例：三個(gè)下屬酒桌上的表現
識人的方法之測評
人生價(jià)值觀(guān)測評
職業(yè)價(jià)值觀(guān)測評
人際價(jià)值觀(guān)測評
PDP天賦特質(zhì)測評
交易規范測評
歸因方式測評
心態(tài)測評
意愿測評
技能測評
貝爾賓團隊角色測評
專(zhuān)業(yè)影響力測評
職場(chǎng)影響力測評
管理風(fēng)格測評
領(lǐng)導風(fēng)格測評
思維方式測評
前瞻能力測評
團隊合作能力測評
企業(yè)文化容忍測評
領(lǐng)導風(fēng)格測評
組織公民行為調查
工作態(tài)度調查的十個(gè)問(wèn)題
心理健康的六個(gè)維度
職業(yè)興趣測評
職業(yè)規劃識人（識別職業(yè)階段、角色定位、價(jià)值歸位）
投射測驗
心理類(lèi)型測評
大五個(gè)性因素測評
蓋洛普職業(yè)穩定性測評
自我管理能力測評
目標管理
職業(yè)規劃輔導
形象管理
時(shí)間管理
計劃管理
持續學(xué)習
健康管理
情緒與壓力管理
角色管理
習慣管理
技能測評
技能的類(lèi)型
被忽視的技能要素
技能的危機與尷尬
可突破的受限
知識測評
知識的獲得途徑
知識的深度
知識的廣度
知識的融合度
資歷或經(jīng)驗
常用綜合素養測評方法與要點(diǎn)
案例評點(diǎn)法
角色扮演
管理游戲
無(wú)領(lǐng)導小組討論
v識人的方法之觀(guān)察
孔子觀(guān)人法
諸葛孔明觀(guān)人法
餐桌觀(guān)人法
酒場(chǎng)觀(guān)人法
分析：醉酒人的表現
牌桌觀(guān)人法
交往觀(guān)人法
穿著(zhù)觀(guān)人法（實(shí)操演練）
旅游觀(guān)人法
運動(dòng)觀(guān)人法
培訓觀(guān)人法（實(shí)操演練）
私人空間觀(guān)人法
面對任務(wù)觀(guān)人法
面對危機觀(guān)人法
面對指責觀(guān)人法
面對失敗觀(guān)人法
面對求助觀(guān)人法
面對褒獎?dòng)^人法
面對幫助觀(guān)人法
面對變故觀(guān)人法
待人接物觀(guān)人法
興趣、特長(cháng)與潛力
識人失誤的原因
文化影響
地位影響
語(yǔ)言影響
關(guān)系影響
情感影響
動(dòng)機影響
角色影響
利益遮掩
光環(huán)效應
對比效應
首因效應
自我中心
投射效應
暈輪效應
近期效應
優(yōu)先效應
范疇效應
群體迷思
心智模式
鳥(niǎo)籠效應
未知恐懼
4. 人才的配置、使用與激勵
配置概念
配置原則
用人的基本原則
用人的藝術(shù)
人崗匹配
因事?lián)袢?
因人設事
用人所長(cháng)
先考慮履職，后考慮能力
心態(tài)比能力重要
團隊比個(gè)人重要
既要負責也要擔當
重視搭配
激勵在先
低配加壓
高配減負
持續激發(fā)動(dòng)力
走動(dòng)管理
拉動(dòng)管理
授權
頭腦風(fēng)暴：授權清單
非正式組織角色
專(zhuān)業(yè)影響
師傅與指導員角色
樣板
試錯機制（研討）
領(lǐng)導與管理的區別
領(lǐng)導者的六種影響力
領(lǐng)導行為理論
結構維度與關(guān)懷維度
員工導向與生產(chǎn)導向
管理方格
領(lǐng)導權變理論
道路——目標領(lǐng)導理論
領(lǐng)導——成員交換理論
交易型領(lǐng)導與變革型領(lǐng)導
E-領(lǐng)導
調整領(lǐng)導方式的五種情況
工作設計與用人的方法
工作擴大化
工作豐富化
工作專(zhuān)業(yè)化
柔性作業(yè)
非常設組織
加班與增崗；減崗、調崗與裁員
v職業(yè)規劃導師的員工激勵
激勵員工的原則
激勵員工的低效措施
員工激勵的手段
興趣
成就
挑戰
關(guān)注
名分
非正式組織之地位
職稱(chēng)
資歷
資格與名分
機會(huì )與平臺
授權
責任
榮譽(yù)
工作擴大化
工作豐富化
工作柔性化
工作關(guān)系
領(lǐng)導關(guān)系
辦公環(huán)境
工作時(shí)間
休息休假
培訓
培養以及教練與輔導
人文關(guān)懷
組織承諾
領(lǐng)導風(fēng)格
管理風(fēng)格
人際關(guān)系
5、教練式傳授的方法
v職業(yè)規劃引導員工發(fā)展
職業(yè)規劃的基礎：生活目標、人生理想
職業(yè)規劃的核心：職業(yè)素養與職場(chǎng)狀態(tài)
如何引導員工職業(yè)規劃與公司發(fā)展相結合
v贏(yíng)得員工信任是有效領(lǐng)導、教練的基石
信任存在的前提
信任的七個(gè)方面
建立信任的十二個(gè)方法
破壞信任的十二個(gè)做法
v有效提問(wèn)：構建強大的教練式問(wèn)題
如何提出有效的教練式問(wèn)題
讓自己充滿(mǎn)好奇心
教練式提問(wèn)的順序
問(wèn)題越簡(jiǎn)短越有力
開(kāi)放式問(wèn)題，促進(jìn)對話(huà)深入
正向式問(wèn)題，避免評判和建議
審視式問(wèn)題，激發(fā)被教練者思考
將來(lái)式問(wèn)題，讓被教練者聚焦未來(lái)
v反饋建議：引導行為改變
如何提供有效的反饋和建議
竭盡所能地提供積極反饋
建設性反饋VS建設性批判
選擇合適的反饋時(shí)機
反饋要簡(jiǎn)潔且具體
專(zhuān)注于員工的行為進(jìn)行反饋
給出反饋后，允許員工處理你的反饋
弱化建議，引導員工自己找到解決方案
反饋是雙向的，對員工的反饋做出回應
v如何宣導新流程必須說(shuō)清楚的5W3H1S
v如何宣導新制度
v如何輔導新知識、新技能要說(shuō)的七遍話(huà)術(shù)
v導師如何面對徒弟/學(xué)員的不理解
v導師如何面對徒弟/學(xué)員的不熟練
v員工情緒波動(dòng)識別技術(shù)
v如何打破“可突破性受阻”
v如何避免“軛狗效應”，建立正確的因果地圖
v如何增進(jìn)感情
v如何解決心態(tài)問(wèn)題
v解決常見(jiàn)問(wèn)題的話(huà)術(shù)、思維工具
說(shuō)出情境與表現
構建畫(huà)面感
漢堡包話(huà)術(shù)
合一話(huà)術(shù)
交換話(huà)術(shù)
5W話(huà)術(shù)
六頂思考帽話(huà)術(shù)
處理跑題：停車(chē)場(chǎng)（PA）
親和圖：歸類(lèi)想法（找出關(guān)注的共同點(diǎn)）
目標樹(shù)
4W1H行動(dòng)計劃（細化行動(dòng)方案）
可控與不可控：集中精力做能做到的事
更多與更少：共享理想狀態(tài)（找出關(guān)注的共同點(diǎn)）
毀譽(yù)分析：明示贊成與反對的理由（剔除似是而非）
雙軸篩選：利益矩陣——將效果與成本進(jìn)行衡量（量化投出與產(chǎn)出）
曼陀羅思考法：列舉大主題下面的多個(gè)副主題，分別討論（逐層解決）
工作過(guò)程回顧
PREP論述法
要點(diǎn)
理由
事例
要點(diǎn)、總結
利益相關(guān)者分析
思維系統圖：將思維可視化
雙收益矩陣 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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  第一單元 領(lǐng)導認知：新時(shí)代的領(lǐng)導者 新形勢下的領(lǐng)導力需求 領(lǐng)導理論（連續統一體理論、領(lǐng)導方格論、情境領(lǐng)導模式） 領(lǐng)導與管理的區別 領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導者的知識結構 領(lǐng)導者習慣性思維 民主與獨裁 個(gè)人權..

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  第一部分 領(lǐng)導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險分析3、自我功課修煉重點(diǎn)分析4、自我愿力與動(dòng)力探索第二部分 領(lǐng)導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 做教練式管理者

   

  課程大綱：一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何當..

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