內訓師全方位輔導

一、全面甄選：內訓師選拔組建課題組
1、甄選指標：以課題研發(fā)學(xué)習小組的形式來(lái)進(jìn)行
（1）根據各崗位以及相應培訓主題內容，確定企業(yè)文化、職業(yè)素養、各崗位專(zhuān)業(yè)技能等確立課題研發(fā)學(xué)習小組，課題組數量根據準備實(shí)施的項目類(lèi)型確定。
（2）人員配置：每課題研發(fā)組4名內訓師
2、前期準備：
（1）以自愿參與和部門(mén)推薦的形式開(kāi)始報名，每課題組報名人數不超過(guò)10人，每人準備1分鐘自我介紹（學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、競聘內訓師的理由）+3分鐘工作相關(guān)話(huà)題演講
（2）確認各課題研發(fā)學(xué)習小組報名名單，以各小組為單位安排通知進(jìn)行面試甄選。
3、選拔甄選：
（1）選拔評審團成員組成：人資部負責人、培訓中心相關(guān)負責人、機構資深顧問(wèn)
（2）面試試題設計（參考）
A、簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓授課經(jīng)歷
B、對本崗位工作的理解
C、對內部培訓師職位的理解
D、如何處理部門(mén)本職工作與內部培訓工作之間的關(guān)系？
（3）課程試講（5分鐘）
（4）評分標準（如下表，參考）
分 值 小計 計分說(shuō)明
10 8 6 4 2 0
面試 試題A
各小項采用10分制計分法：
10分（優(yōu)秀）
8分（良好）
6分（合格）
4分（較差）
2分或0分（差）
試題B
試題C
試題D
課程
試講 形體端莊
臺風(fēng)自然
表達自如
語(yǔ)言流暢
聲音洪亮
語(yǔ)速適中
層次分明
條理清晰
內容熟悉
不照本宣科
精神狀態(tài)
綜合印象
總計評分
評審結束后，評審團根據人數名額要求，依據評分先后，擬定各課題組入選名單提交相關(guān)領(lǐng)導審核通過(guò)后，正式列入本次內部培訓師受訓名單。本次競選未能通過(guò)的，則列入后備內部培訓師師資庫。
4、組建課題組
組織所有入選內訓師召開(kāi)訓前動(dòng)員會(huì )，同時(shí)根據各人工作經(jīng)歷、內訓師任職資歷以及優(yōu)勢特性，經(jīng)各小組內部民主推選和自我推薦，任命課題組負責人，組建課題研發(fā)學(xué)習小組。

二、立體輔導：全面系統晉階訓練
【輔導實(shí)施】
第一階段：基礎夯實(shí)
輔導形式：集中統一輔導過(guò)關(guān)
輔導目標：綜合表達能力人人過(guò)關(guān)

時(shí) 間 訓練輔導內容 輔導形式
第一天 ★ 膽法訓練輔導
★ 臺風(fēng)塑造訓練輔導
（培訓師眼法、手法、站法、步法）
★ 氣場(chǎng)聲音訓練輔導 個(gè)性點(diǎn)評
逐個(gè)輔導
第二天 ★ 1分鐘即興表達邏輯思維訓練輔導
★ 2分鐘表達完整結構訓練輔導
（課程三大經(jīng)典結構：虎頭、龍身、豹尾）
★ 3分鐘故事案例演練輔導
（培訓師核心武器演繹故事案例）
【布置課后作業(yè)】
1、根據三點(diǎn)式訓練法每天進(jìn)行思維構架訓練并記錄
2、每人搜集三個(gè)與課題相關(guān)并發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘
3、各課題研發(fā)小組搜集與課題相關(guān)資料，建成相關(guān)資料庫，先自行設計課程講義PPT

第二階段：課程研發(fā)
輔導形式：每?jì)蓚€(gè)課題組一起集中輔導兩天
輔導目標：課程整體設計開(kāi)發(fā)
時(shí)間 研發(fā)課程 輔導內容 輔導流程
6-12天
6-10門(mén)
1、課程整體框架設計
2、課程單元內容設計
3、課程素材資源配置
4、PPT課件設計制作
5、標準化課程資料包 作業(yè)檢查、
逐個(gè)匯報
個(gè)性點(diǎn)評、
逐個(gè)輔導

【布置課后作業(yè)】
1、根據三點(diǎn)式訓練法每天進(jìn)行思維構架訓練并記錄
2、根據PPT講義制作要求，調整制作標準化課程資料包
3、每人搜集三個(gè)與課題相關(guān)的新案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘
4、充分熟悉研發(fā)的課程內容，準備在最后學(xué)習階段隨機抽取課程章節進(jìn)行綜合展示

三、成果落地：鞏固提高成果展示
第一階段：靈活講授
輔導形式：集中輔導
輔導目標：課程授課方式設計講授、標準化課程資料包檢查過(guò)關(guān)

輔導內容 輔導流程 標準化課程資料包驗收
1、課程單元模型講授
2、授課方式設計布局
3、互動(dòng)技巧綜合運用
4、困難局面控場(chǎng)應變 作業(yè)檢查
逐個(gè)匯報
個(gè)性點(diǎn)評
逐個(gè)輔導 1、課程綱要設計表
2、內容配置表
3、行為配置表
4、全景式課程模型圖
5、學(xué)員版標準課件
6、講師版標準課件
7、講師手冊
8、隨堂資源庫
9、學(xué)員考核題庫

第二階段：試講評估
（一）三大檢驗：有崗有課、有課有師、有師有能
1、課程落地——內容全面，方法有效，配置豐富
2、隊伍落地——定課定人，集體研發(fā)，整體提高
3、能力落地——自如講授，生動(dòng)形象，靈活把控
（二）成果檢驗：
各課題研發(fā)學(xué)習小組內訓師課程精彩章節試講評估（10分鐘/人）
邀請公司領(lǐng)導、人力資源部負責人、培訓導師顧問(wèn)組成綜合評審團，結合各課題研發(fā)小組學(xué)習成果以及內訓師課程章節試講進(jìn)行評估，導師現場(chǎng)點(diǎn)評，根據評估分數評選產(chǎn)生優(yōu)秀課題研發(fā)小組和優(yōu)秀內訓師（一、二、三等獎或若干名額），最后現場(chǎng)舉行隆重的頒獎典禮。 

2000年-2002年中國移動(dòng)四川分公司客戶(hù)服務(wù)部 1860話(huà)務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部總監
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經(jīng)理、人力資源總監、常務(wù)副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽(yáng)化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷(xiāo)售團隊和服務(wù)團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現任）寶弘駿飛機名車(chē)行營(yíng)銷(xiāo)與管理顧問(wèn)、（現任）智聯(lián)招聘高級顧問(wèn)、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(cháng)培訓體系顧問(wèn)、創(chuàng )立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng )建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng )立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng )立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(cháng)；創(chuàng )立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《別賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線(xiàn)課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線(xiàn)學(xué)習平臺上在線(xiàn)答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會(huì )證書(shū) 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學(xué)院錄制現場(chǎng) 華企商學(xué)院在線(xiàn)答疑現場(chǎng)

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開(kāi)課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開(kāi)課采購計劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認知?；趯ψ晕液退说男愿裾J知，學(xué)習完善自我的方法，揚長(cháng)避短，做最好的自己。
《人性營(yíng)銷(xiāo)之高手好色》適用于各類(lèi)銷(xiāo)售人員，快速識別客戶(hù)性格，掌握不同性格客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)，提升銷(xiāo)售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動(dòng)機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點(diǎn)，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說(shuō)系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專(zhuān)·兼職內訓師、培訓經(jīng)理、培訓專(zhuān)員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學(xué)習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2015-2017年間，多次受?chē)译娋W(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學(xué)員超過(guò)50人，授課天數超過(guò)100天。輔導學(xué)員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過(guò)20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開(kāi)發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過(guò)20天。

《公眾演說(shuō)五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說(shuō)的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統論學(xué)說(shuō)為依據，讓學(xué)員掌握公眾演說(shuō)的知識系統，克服公眾演說(shuō)的緊張情緒，學(xué)會(huì )練就演講口才的科學(xué)方法，提升演說(shuō)生動(dòng)性和趣味性，最終實(shí)現提升公眾演說(shuō)的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實(shí)施課后輔導；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔任國網(wǎng)公眾魅力演說(shuō)湖北賽區導師，并任評委。輔導的6位學(xué)員均進(jìn)入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學(xué)員進(jìn)行一對一演講內容開(kāi)發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學(xué)員分獲個(gè)人二等獎1人、個(gè)人三等獎1人，個(gè)人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課題
《五星級客戶(hù)服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線(xiàn)工作人員，以服務(wù)五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《Top sales顧問(wèn)式銷(xiāo)售》適用于銷(xiāo)售人員，以SPIN銷(xiāo)售技術(shù)為理論依據，用實(shí)戰與情景輔導的方式訓練學(xué)員，讓學(xué)員擺脫銷(xiāo)售誤區，增強銷(xiāo)售技巧，達成更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》適用于銷(xiāo)售人員，結合服務(wù)理念與營(yíng)銷(xiāo)的方法技巧，以服務(wù)為載體，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團隊管理人員，從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學(xué)員學(xué)會(huì )建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系，以達成更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班 

• TTT——內訓師塑造與提升

   

  一、為什么學(xué)習本課程： 你是否經(jīng)歷準備“充分”，上臺后卻頭腦一片“真空”？ 你是否已經(jīng)有過(guò)授課經(jīng)驗，卻不系統、不連貫？ 你是否立志成為魅力培訓師,但卻不得其門(mén)而入，障礙重重？ 你是否希望兼顧學(xué)員情緒與學(xué)習效能，倡導快樂(lè )學(xué)習？ 你可藉由本次課程，讓你的專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)長(cháng)，與他人分享，擁有職業(yè)舞臺與..

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• 內訓師培訓演示技巧

   

  培訓方式：30%技巧講解解+3+3+30%0%案例實(shí)訓訓+3+3+30%0%現場(chǎng)演練練+10%+10%現場(chǎng)考核課程大綱： 第一節 內部講師的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步為營(yíng)——步法 3、 聲聲入耳——聲法 4、 眼觀(guān)六路—..

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• 內訓師授課技巧提升

   

  第一單元 成人學(xué)習心理研讀一、成人學(xué)習的障礙1、 學(xué)習的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣2、 缺乏邏輯性3、 沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行知識轉換4、 學(xué)員無(wú)法將自己的感性知識上升到理性水平5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識二、成人學(xué)習心理1、 速成原則的認知心理2、 學(xué)用一致原則的認知心理3、 及時(shí)強化原則的認..

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