目標管理與績(jì)效考核

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門(mén)中高層、人力資源經(jīng)理、績(jì)效主管等相關(guān)人員。

【培訓收益】
認識目標管理與績(jì)效考核的重要性、并深刻理解績(jì)效管理的正確思維； 學(xué)習績(jì)效考核的方法，全面了解績(jì)效管理的運作程序和設計方法； 學(xué)習360考核、飛行檢查、OKR、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧； 重點(diǎn)學(xué)習績(jì)效目標卡的量化技術(shù)七步法、并避免運作中的誤區； 學(xué)習企業(yè)推行績(jì)效考核的常見(jiàn)難點(diǎn)、困惑與解決對策； 重點(diǎn)學(xué)習績(jì)效面談與員工輔導技巧，進(jìn)行情景模擬； 全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jì)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(cháng)期執行落地技巧等。

第一單元 績(jì)效管理的正確思維與標桿企業(yè)考核案例
案例導入：績(jì)效主義毀了索尼 VS 公牛隊成功考核“羅德曼”
企業(yè)推行績(jì)效體系的“四重四輕”
重結果，輕過(guò)程！
重感覺(jué)，輕數據！
重處罰，輕獎勵！
重考核，輕輔導！
共識思考一：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?
共識思考二：考核結果還是考核過(guò)程?
共識思考三：推行績(jì)效管理的成功標準是什么?
五大典型的考核工具
360度測評—德能勤績(jì)
飛行檢查—職責規范考核細則
KPI —關(guān)鍵績(jì)效指標
MBO --目標管理法
BSC —平衡計分卡
標桿企業(yè)考核案例解析
小米考核：“粗糧式”KPI績(jì)效法則
阿里巴巴：價(jià)值觀(guān)與業(yè)績(jì)考核并重
Google：OKR保持專(zhuān)注與影響力
《羅輯思維》：游戲式管理的“節操幣”
華為：研發(fā)人員PBC考核強化戰略執行
攜程：“OK組合+投名狀”—中國式阿米巴
積分制管理：人性化的考核模式探索

第二單元 績(jì)效目標卡編制設計----量化技術(shù)七步法
實(shí)戰分享：績(jì)效目標卡編制設計----量化技術(shù)七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目?jì)群?br /> 第三步，協(xié)商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規則；
第六步，定位數據來(lái)源；
第七步，區分考核周期。
現場(chǎng)學(xué)員課堂作業(yè)：如何編制績(jì)效目標卡

第三單元 如何建立團隊績(jì)效輔導體系：先幫助后考核
如何“幫助”員工提升業(yè)績(jì)？----ASK輔導模型及實(shí)戰運用
如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
反復洗腦：主動(dòng)經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書(shū)分享會(huì )：每季度每人一本書(shū)學(xué)習；
身邊榜樣故事：樹(shù)立正向典型，強化團隊正能量；
落地工具：節操幣
如何訓練團隊必備“S技能”？
主動(dòng)制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機會(huì )：
成年人的721學(xué)習定律；
標桿員工實(shí)務(wù)經(jīng)驗技巧的復制推模；
落地工具：OJT輔導口訣
如何培訓員工應知應會(huì ) “K知識”
知識題庫+定期考試（員工分享，專(zhuān)家面授）；
讓員工內部輪流講課（知識點(diǎn)OPL訓練）；
案例分析會(huì )：針對工作實(shí)際問(wèn)題，舉一反三，以點(diǎn)帶面；
落地工具：專(zhuān)業(yè)技能四分圖
企業(yè)真正推行績(jì)效管理體系的核心思路：
先【幫助】，后『考核』
先【改善】，后『控制』
緊盯【過(guò)程】，才有【結果】

第四單元 績(jì)效面談與反饋溝通技巧
案例討論：主管在績(jì)效面談中有哪些錯誤？
為什么會(huì )出現員工和領(lǐng)導針對績(jì)效評價(jià)結果不一致的情況？
績(jì)效面談前期資料準備清單
崗位說(shuō)明書(shū)；
上期的績(jì)效目標卡；
飛行檢查績(jì)效檔案；
績(jì)效面談表；
實(shí)戰分享：績(jì)效面談現場(chǎng)的核心步驟
良好的開(kāi)場(chǎng)白；
員工自我評價(jià)；
主管客觀(guān)評價(jià)；
聚焦關(guān)鍵問(wèn)題的原因及對策，并制定具體改進(jìn)計劃；
提供必要的資源支持；
確認評估結果，以鼓勵結束談話(huà)。
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練：績(jì)效面談

第五單元 績(jì)效體系推行的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與對策解析
有些部門(mén)的綜合類(lèi)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化，定性考核如何績(jì)效量化？
團隊管理基礎比較弱，缺乏數字統計，如何實(shí)現考核的過(guò)程數據記錄？
績(jì)效目標與計劃制定后，如何在工作過(guò)程中進(jìn)行檢查跟進(jìn)以確?？己四繕俗罱K執行落地？
絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢(qián)，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實(shí)現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
企業(yè)各部門(mén)主管打分出現形式主義，如何讓績(jì)效考核分數避免“好好先生”、“滿(mǎn)分主義” ？
績(jì)效考核結果應該如何與績(jì)效工資、年度調薪合理掛鉤，以激勵員工？
針對團隊“老大難”的具體績(jì)效問(wèn)題，如何開(kāi)展專(zhuān)題攻關(guān)改善活動(dòng)？
如何確?？?jì)效管理體系不要流于形式，真正長(cháng)期堅持落地做出效果？
績(jì)效角色分工圖：全面績(jì)效工程，淡化“績(jì)效考核”，強化“績(jì)效管理”

課程總結與知識回顧，學(xué)員答疑  

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰略規劃、集團管理模式設計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個(gè)咨詢(xún)項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢(xún)經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰經(jīng)驗，輔導過(guò)數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢(xún)和管理變革項目。

 

• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——店鋪績(jì)效考核方案設計課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設計2.店長(cháng)薪資體系設計3.店鋪人員激勵機制設計4. 店鋪管理制度設計

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• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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• 企業(yè)績(jì)效考核與薪酬體系設計實(shí)戰

   

  第一單元、目標管理與績(jì)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jì)效目標設立2、全過(guò)程數據記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jì)效評分5..

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• 目標管理與工作計劃

   

  第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問(wèn)題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設定目標的七大步驟目標制定的問(wèn)題探討第三講 目標管理的實(shí)戰技能如何把目標分解成可操作的指標 ..

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