重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者、銷(xiāo)售管理者

【培訓收益】
◆ 角色賦能篇：了解當下員工心里特征，了解管理職責與角色，掌握管理驅動(dòng)策略； ◆ 人心賦能篇：掌握增強團隊溝通開(kāi)放區方法，掌握常見(jiàn)的管理溝通策略； ◆ 意愿賦能篇：了解激勵機理，掌握團隊薪資與非薪資激勵的方法； ◆ 結果賦能篇：掌握目標管理激發(fā)愿景、端正態(tài)度、行動(dòng)規劃、落實(shí)結果等方法；

 第一講：角色賦能——管理是做什么的？

一、看管理察人性——為什么員工不好管？

思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？

1. 人性三特征：欲、懶、善

2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑

3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同”，不相為謀

4. 重塑角色：領(lǐng)導者、管理者與執行者

案例分享：管事不理人的管理弊端

討論：是否高層領(lǐng)導才具備領(lǐng)導角色？

二、管理權力——如何驅動(dòng)下屬？

1. 權力分析：拉力與推力

情景互動(dòng)：驅動(dòng)力中的五種權力

2. 觀(guān)點(diǎn)：高手擅長(cháng)用拉力，讓推力多余

思考&討論：過(guò)往管理工作中，哪些屬推力與拉力？反饋效果如何？

思考：員工管理是松是緊？是“拉”是“推”？

 

第二講：聚心篇——塑卓越團隊向心力

案例分享：為什么80%管理矛盾皆因溝通？

一、解讀底層機理：約哈里窗與團隊凝聚力

1. 擴大團隊開(kāi)放區

案例分享：零離職秘訣：極度開(kāi)放區的氛圍

2. 縮小團隊隱蔽區：自我揭示法

案例分享：某營(yíng)銷(xiāo)團隊隱蔽薪資導致的問(wèn)題

案例分享：某家電團隊廳店自購機的糾紛

3. 縮小團隊盲目區：聞過(guò)則問(wèn)

案例分享：離職風(fēng)波與差異化信息

4. 探索未知區

案例分享：團隊共創(chuàng )突上限

二、管理向心力：日常溝通的七個(gè)問(wèn)題

1. 鼓舞士氣——如何激發(fā)狀態(tài)？

2. 行為建模——如何激勵下屬？

3. 工作改進(jìn)——如何批評下屬？

4. 工作受挫——如何介入安慰？

5. 下屬沖突——如何調節矛盾？

6. 引領(lǐng)新人——如何融入團隊？

7. 激勵老人——如何喚醒意愿？

 

第三講：激勵篇——打破物資激勵天花板

一、激勵本質(zhì)——透過(guò)人心看機理

思考：為什么常規激勵與獎懲不起作用？

1. 模型解讀：雙因素激勵理論

2. 各顯神通：激勵的二維六度

3. 規律探索：激勵的三個(gè)原則

模式分析：浮動(dòng)底薪OR浮動(dòng)提成；固定底薪OR固定提成

二、薪資激勵——五種雙贏(yíng)模式激發(fā)動(dòng)力

1. 超額利潤分紅-鞭打快牛法

2. 利潤系數分紅-鞭打慢牛法

3. 功勞超額分紅-平衡激勵法

4. 全員造夢(mèng)分紅-5:3:2設計法

5. 老帶新：“A-B-C”三級設計模式

三、非薪資激勵——文化激勵驅動(dòng)執行

案例分享：為什么游戲讓人上癮？

1. 激勵機理：工作嵌入理論

案例分享：制造業(yè)非洲建廠(chǎng)，如何解決紀律問(wèn)題？

案例分享：海底撈的雙薪激勵策略；

案例分享：大樓的評優(yōu)公示

2. 激勵進(jìn)階：視覺(jué)化與聽(tīng)覺(jué)化

3. 競爭激勵：PK文化的塑造

 

第四講：結果篇——將戰略目標化為行動(dòng)力

情景：目標不達標-常見(jiàn)的目標管理“六個(gè)拍”

一、愿景篇：激發(fā)愿景-全員造夢(mèng)

1. 效益曲線(xiàn)：指標=動(dòng)力？指標=壓力？

案例分享：OKR目標管理VSKPI考核

2. 全員造夢(mèng)：指標=動(dòng)力

二、態(tài)度篇：目標真的難實(shí)現嗎？

1. 補缺口：計劃從何而來(lái)？

2. 為什么找不到缺口：四種攻擊

3. 做計劃兩條線(xiàn)：舒適線(xiàn)與痛苦線(xiàn)

目標格言：目標只講必要性，不論合理性

4. 找到根本原因：5WhyS分析法

案例分享：博物館的外墻裂了

案例分享：零售賣(mài)場(chǎng)-提升開(kāi)口率

三、目標分解：“1-2-3”法則

1. “1”個(gè)原則：“好地種好糧”

2. “2”個(gè)標準：“跑贏(yíng)大盤(pán)”和“跑贏(yíng)過(guò)往”

3. “3”個(gè)方法：找抓手、擅迭代、分責任

四、目標規劃：將目標化成行動(dòng)計劃四步法

案例分析：結果指標VS過(guò)程指標；哪個(gè)團隊能完成？

1. 做什么-頭腦風(fēng)暴做加法

2. 貢獻度-計算績(jì)效積木

3. 能否做-可行性分析做減法

4. 怎么做-計算下屬目標任務(wù)

五、未雨綢繆：計劃完不成，如何申請資源？

1. 內容問(wèn)題-四類(lèi)資源合理要

2. 對象問(wèn)題-“A-C-E”三個(gè)角色逐級要

3. 時(shí)機問(wèn)題-三個(gè)窗口期及時(shí)要

4. 戰術(shù)問(wèn)題-三個(gè)問(wèn)題做備案

5. 預期問(wèn)題-資源投入產(chǎn)出比

六、執行篇：落實(shí)過(guò)程給結果

1. 兩類(lèi)指標：結果指標與結果指標

2. 過(guò)程管理三個(gè)盯：心盯-腦盯-身盯

3. 過(guò)程管理的3F原則

4. 過(guò)程管理雙PDCA循環(huán)管理法

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——目標管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標的制定2.店鋪業(yè)績(jì)目標的分解3.店鋪服務(wù)目標的制定4. 店鋪服各項目標的達成

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• 服裝行業(yè)終端店長(cháng)——店鋪業(yè)績(jì)目標管理課程

   

  【課程大綱】1.目標管理的定義2.目標制定考慮的因素3.目標的跟進(jìn)4.績(jì)效面談5.目標的檢視6. 目標達成的方法

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• 目標管理與工作計劃

   

  第一講 目標管理的基本認知目標與目標管理目標管理的真諦目標管理可能存在的問(wèn)題目標管理的六大特征目標管理的工作流程第二講 目標制定的程序與步驟目標制定的工作程序目標制定的關(guān)鍵——雙向溝通設定目標的七大步驟目標制定的問(wèn)題探討第三講 目標管理的實(shí)戰技能如何把目標分解成可操作的指標 ..

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• 地產(chǎn)企業(yè)目標管理與計劃管理

   

  一、什么是目標管理1．關(guān)于目標【經(jīng)典回放】關(guān)于目標的小實(shí)驗（1）什么是目標（2）定性目標與定量目標（3）目標的意義2．認識目標管理（1）什么是目標管理（2）目標管理的八大功能（3）目標管理的動(dòng)力分析目標管理之于公司的動(dòng)力：目標管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力：（4）目標管理與傳統管理的區別【提示】目標管理的五..

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• 目標管理與執行力--運用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標管理設定目標的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標設定的9個(gè)要素目標設定后的改變原則目標的分解：自上而下時(shí)間空間目標管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標設定不能量化目標的達成時(shí)效要求不清晰目標下達后的監督不到位目標設定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略結合不緊密第二部分 執行力提升實(shí)戰技能..

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• 打造時(shí)間力：時(shí)間與目標管理

   

  【話(huà)題】如何更高效地工作【第一講】時(shí)間管理的心理學(xué)·成功的起點(diǎn)·提高時(shí)間效率的3個(gè)心理障礙·自尊決定你的人生·改善表現的3個(gè)步驟·令你呈現最佳表現的12個(gè)原則·有關(guān)時(shí)間效率的7個(gè)練習【第二講】通過(guò)目標和目的掌控時(shí)間·成為3..

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