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戰略解碼:戰略地圖與平衡計分卡
課程編號:37454
課程價(jià)格:¥0/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:727
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
董事長(cháng)、總經(jīng)理、高層領(lǐng)導
【培訓收益】
1. 系統理解平衡計分卡與戰略地圖的核心思想 2. 通過(guò)案例講解初步掌握平衡計分卡的設計技巧 3. 通過(guò)模擬演練提升平衡計分卡的實(shí)踐技巧 4. 全面掌握績(jì)效管理體系的運作流程
第一講:理念篇——戰略績(jì)效管理核心理念
討論:績(jì)效管理的九大困惑
一、績(jì)效“亡國論”VS績(jì)效“致勝論”
二、什么是績(jì)效管理?
案例分析:從水庫故事看績(jì)效管理
——績(jì)效=過(guò)程+結果
三、績(jì)效考核、績(jì)效管理與戰略績(jì)效管理的區別
——德魯克談績(jì)效精神
四、如何進(jìn)行績(jì)效管理?
1. 常用績(jì)效管理工具(BMO\KPI\360\BSC)的演變
2. 戰略地圖平衡計分卡體系的五大核心
3. 從戰略地圖到績(jì)效落地的四步流程
4. 戰略解碼的輸入與輸出(咨詢(xún)項目標準)
第二講:公司級——戰略地圖與平衡計分卡
1一、戰略地圖:描繪你的戰略
1. 什么是戰略地圖
2. 戰略地圖的四大價(jià)值
模板:戰略地圖
二、戰略地圖的四個(gè)層面說(shuō)明
1. 財務(wù)層面
2. 客戶(hù)角度
3. 內部流程
4. 學(xué)習成長(cháng)
三、戰略地圖繪制要點(diǎn)
舉例:戰略目標描述
練習:戰略地圖目標鏈接
實(shí)戰演練:公司級戰略地圖梳理
四、平衡計分卡:化戰略為行動(dòng)
1. 戰略為何會(huì )失???
2. 戰略執行的四大障礙
3. 平衡計分卡將戰略和日常工作鏈接起來(lái)
4. 平衡計分卡是一個(gè)整合工具
5. 化戰略地圖為具體的目標與計劃
五、公司級平衡計分卡設計
1. 平衡計分卡模板
2. 平衡計分卡的四個(gè)“平衡”
3. 兩種指標:結果+驅動(dòng)
4. 驅動(dòng)指標和結果指標舉例
5. 美國若干家公司的BSC具體指標內容
實(shí)戰研討:貴公司平衡計分卡關(guān)鍵指標
6. SMART Goals“聰明”指標制定的原則
7. 指標衡量標準及范例
8. 目標設定方法
工具:平衡計分卡設計表格
附錄:四個(gè)層面的關(guān)鍵績(jì)效指標
六、行動(dòng)方案設計
1. 行動(dòng)方案目標
案例:“行動(dòng)方案”
2. “行動(dòng)方案”的明晰、優(yōu)先和整合
工具:行動(dòng)方案表
第三講:部門(mén)級——部門(mén)戰略績(jì)效解碼(演練)
2一、為什么要設置目標
實(shí)驗:沒(méi)有目標是危險的
案例分析:為什么部門(mén)業(yè)績(jì)突出,公司戰略沒(méi)有實(shí)現?
1. 企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎?
2. 目標為什么一定要達成共識?
3. 戰略地圖與平衡計分卡的層層分解
4. 戰略執行的縱向一致與橫向協(xié)同
5. 部門(mén)績(jì)效目標的三種來(lái)源
二、什么是好的績(jì)效目標
1. 目標設定的SMART原則
2. 目標設定的技巧及步驟
舉例:可考核的目標
實(shí)戰演練:寫(xiě)出你所負責工作的三個(gè)目標
三、如何進(jìn)行戰略目標分解
案例分析:為什么銷(xiāo)售量增加但公司虧損?
1. 方法一:縱向分解法(舉例)
2. 方法二:橫向分解法(舉例)
3. 方法三:時(shí)序分解法(舉例)
4. 戰略目標分解的四個(gè)步驟
實(shí)戰演練:部門(mén)績(jì)效目標的制定
四、部門(mén)績(jì)效分解的前提——部門(mén)職責梳理
1. 部門(mén)職能梳理
2. 澄清部門(mén)職責
實(shí)戰演練:部門(mén)使命與核心職責梳理
3. 部門(mén)職能分解
實(shí)戰演練:本部門(mén)的年度重點(diǎn)工作
四、部門(mén)戰略績(jì)效解碼實(shí)戰演練
1. 戰略中心型組織: 運用BSC將企業(yè)戰略統合
2. 分解可以通過(guò)三種方式完成
3. 計分卡-衡量指標關(guān)聯(lián)表
案例:人力資源部戰略地圖
4. 部門(mén)級戰略地圖目標研討
議題1:部門(mén)財務(wù)層面戰略目標
議題2:部門(mén)客戶(hù)層面戰略目標
議題3:部門(mén)內部流程層面戰略目標
議題4:部門(mén)學(xué)習成長(cháng)層面戰略目標
5. 部門(mén)平衡計分卡指標研討
實(shí)戰演練:部門(mén)績(jì)效考核指標制定
第四講:崗位級——員工績(jì)效管理實(shí)戰流程
3一、績(jì)效管理的PDCA循環(huán)
——績(jì)效考核的七種常用工具及模板示例
二、崗位績(jì)效的基礎——崗位職責梳理
1. 工作分析六緯度
示例:崗位說(shuō)明書(shū)示例
2. 崗位說(shuō)明書(shū)的主要內容
3. 工作職責的描述規范
4. 工作職責描述的常用動(dòng)詞表
客戶(hù)價(jià)值思考工具:崗位價(jià)值鏈
三、P-績(jì)效計劃制定的關(guān)鍵事項
1. 衡量指標的六種主要方法
2. 指標數量與權重設計的經(jīng)驗
3. 誤區:不是量化程度越高越好
示例:部門(mén)及個(gè)人績(jì)效管理常用表單
4. KPI設定的核心思想
故事:棕熊和黑熊獵狗的故事
案例分析:為什么司機不愿意出車(chē)?
案例分析:為什么銷(xiāo)售量增加但公司虧損?
要點(diǎn):要什么就考核什么,考核什么就得到什么
5. 指標提煉的四種方法
方法一:操作崗位-QQTC法(舉例)
方法二:業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法(舉例)
方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)
方法四:校正補充-缺陷分析法(舉例)
實(shí)戰演練:提煉本部門(mén)的關(guān)鍵績(jì)效指標
6. 衡量指標的六種主要方法
7. 指標數量與權重設計的經(jīng)驗
8. 誤區:不是量化程度越高越好
示例:部門(mén)及個(gè)人績(jì)效管理常用表單(OKR)
四、D-績(jì)效輔導的重要意義
案例:飛機的導航與糾偏
1. 執行力是檢查出來(lái),能力是輔導出來(lái)的
2. 發(fā)現輔導的時(shí)機
3. 關(guān)鍵在于問(wèn)題而不是答案
4. 關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧
5. 反饋的方式和要點(diǎn)
實(shí)戰演練:贊賞的力量-DQIHT法
6. 建設性反饋金點(diǎn)子-漢堡原則、BEST原則
五、C-如何進(jìn)行績(jì)效考核
案例討論:背離現實(shí)的考核結果
1. 績(jì)效考核的十大誤區
2. 工作難易程度造成的不公平調整方法
3. 考核尺度把握不同造成的不公平調整方法
4. 分數虛高的糾偏
5. 考核申訴流程
實(shí)戰演練:績(jì)效考核中的實(shí)際問(wèn)題研討
六、A-績(jì)效改進(jìn)與診斷
1. 績(jì)效診斷四要素工具箱
2. 績(jì)效改進(jìn)的兩大策略
3. 績(jì)效面談的常見(jiàn)形式
4. 做好績(jì)效面談的五個(gè)步驟
5. 績(jì)效面談的十個(gè)準則
模板:績(jì)效改進(jìn)計劃表
實(shí)戰演練:某公司員工的績(jì)效診斷與改進(jìn)
七、A-績(jì)效考核結果的應用
1. 薪酬與考核結果掛鉤
2. 使獎勵更有效的關(guān)鍵技巧
3. 績(jì)效獎金的比例及分配方案
趣味思考:你認為哪個(gè)策略最佳,為什么?
1. 各層級的激勵幅度
2. 常見(jiàn)的四種獎金分配方案
3. 激勵的本質(zhì):腦袋+口袋
實(shí)戰演練:一分鐘激勵
總結提升:體系建設和實(shí)施成功的18個(gè)關(guān)鍵技巧
山東大學(xué)企業(yè)管理碩士
曾任:九鼎集團 戰略副總裁
曾任:用友集團 戰略及集團管控專(zhuān)家
現任:甘肅巨龍集團 獨立董事
現任:湖北交投科技 戰略顧問(wèn)
現任:遼河油田振興公用事業(yè)公司 戰略與績(jì)效委員會(huì )顧問(wèn)
10年國企及集團型咨詢(xún)培訓實(shí)戰經(jīng)歷,王老師結合多年的管理經(jīng)驗,通過(guò)“咨詢(xún)+培訓+教練”三位一體模式,在戰略管控、組織流程、人力資源等方面先后幫助中建三局、睿能集團、湖北交投、巨龍集團等等數十家企業(yè)解決企業(yè)發(fā)展中的“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰略轉型、戰略短板清理、效率提升、上市等關(guān)鍵問(wèn)題,獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚,并被多家企業(yè)特聘為獨立董事、戰略顧問(wèn)。
10年專(zhuān)注于戰略與領(lǐng)導力領(lǐng)域研究,王老師對 “互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域有著(zhù)濃厚興趣,結合十多年實(shí)戰經(jīng)驗,獨創(chuàng )了戰略創(chuàng )新實(shí)戰、系統領(lǐng)導力提升兩大課程體系,提出了十勝戰略思維、三維價(jià)值理論、五行績(jì)效系統、六道領(lǐng)導力模型等一系列國學(xué)精粹與西方管理經(jīng)典融合的智慧結晶。
部分成功案例:
1.幫助中石油遼河油田振興公用事業(yè)公司建立了完善的戰略績(jì)效管理體系,通過(guò)獨創(chuàng )的教練式咨詢(xún)培訓一體化模式,培訓+教練+研討,被譽(yù)為油田最先進(jìn)的管理體系,再次被企業(yè)邀請復訓一周,取得了圓滿(mǎn)的效果,并被客戶(hù)邀請為績(jì)效委員會(huì )委員。
2.幫助睿能集團客戶(hù)進(jìn)行戰略梳理及集團管控體系建設,并通過(guò)集團管控會(huì )議、中高層述職會(huì )議、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議、戰略目標分解會(huì )等高管效能提升訓練極大地提高了客戶(hù)的管理效率,獲得了客戶(hù)的高度贊揚,幫助客戶(hù)于2010年成功在納斯達克上市,估值近百億,融資額達10億人民幣。
3.幫助中核工業(yè)金原鈾業(yè)進(jìn)行戰略規劃實(shí)戰演練,通過(guò)標桿分析,借鑒紫金礦業(yè)、中國鋁業(yè)、江西銅業(yè)等標桿企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)勢,幫助客戶(hù)理清了戰略短板,尤其在找礦方面,效率提升了近20%
4.獨立負責甘肅巨龍集團戰略梳理及集團管控工作,踐行以客戶(hù)價(jià)值為根本出發(fā)點(diǎn)的理念,幫助客戶(hù)確立了產(chǎn)融結合的發(fā)展路線(xiàn),推動(dòng)了巨龍、農網(wǎng)兩大集團的順利拆分及高管任命,并通過(guò)教練式咨詢(xún)方式幫助巨龍集團進(jìn)行高管效能提升。
5.幫助湖北交投科技公司成功的制訂了“十三五戰略規劃”,推動(dòng)交投科技公司投資2億進(jìn)行智能交通“云網(wǎng)端”建設,切實(shí)實(shí)現了“互聯(lián)網(wǎng)+”轉略轉型,獲得了客戶(hù)的極大認可與贊揚。
6.幫助九鼎集團進(jìn)行戰略梳理,引入萬(wàn)科業(yè)務(wù)流程體系,建立了從計劃管理、成本管理、項目決策、設計管理、工程管理、招采管理、外包管理、營(yíng)銷(xiāo)管理到物業(yè)管理等規范的業(yè)務(wù)流程體系,實(shí)現了公司由低水平發(fā)展向專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司轉變的突破。
主講課程:
戰略系列:
《孫子兵法:戰略智慧與領(lǐng)導藝術(shù)修煉》
《互聯(lián)網(wǎng)+:戰略轉型與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《六道戰略系統實(shí)戰演練》(可做微咨詢(xún))
《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》(可做微咨詢(xún))
《戰略性人力資源管理》(可做微咨詢(xún))
《戰略規劃與執行實(shí)務(wù)技巧》
通用課程:
《卓越領(lǐng)導力360度修煉》
《高效能團隊的五力修煉》
《商業(yè)人格與卓越執行力塑造》
《MTP核心管理技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能時(shí)間管理的12字訣》
授課風(fēng)格:
▲以解決問(wèn)題為導向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰落地;
▲將西方管理科學(xué)與國學(xué)智慧及本土化案例相融合;
▲善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué),寓教于樂(lè );
▲知識體系與實(shí)戰經(jīng)驗并重,邏輯清晰,富有激情及感召力。
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
國企:中核集團、中航技、中航工業(yè)黎明、中鐵通號、中石油、中聯(lián)重工、中國普天、中國誠通、中國農墾、國家電網(wǎng)……
房地產(chǎn):萬(wàn)科、SOHO中國、中國建筑、綠城控股、中建三局、加拿大明達房地產(chǎn)、天?;?、頤杰鴻泰、九鼎集團、億聯(lián)集團……
金融:工商銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、中國太平、巨龍集團、山東郵儲、華泰證券、安信證券……
IT/互聯(lián)網(wǎng):京東商城、滴滴打車(chē)、慧聰網(wǎng)、58同城、攜程旅行、用友集團、浪潮軟件、東軟集團、山大華天、地緯軟件……
交通:重慶軌道交通集團、深高顧、湖北交投、寧波軌道交通、日照公交、南京地鐵……
能源:紫金礦業(yè)、天保電力、東明石化、京府煤化、華磊光電、睿能集團、天津能投、濰坊電力、貴州電網(wǎng)、皖北煤電、遼寧能投……
制造:特步、新凱紡織、亞特電器、東風(fēng)裕隆、貝發(fā)集團、物華巨能、黃海制藥、保齡寶、圣雪大成……
客戶(hù)評價(jià):
幕墻行業(yè)這幾年競爭很激烈,王老師對我們企業(yè)面臨的問(wèn)題有著(zhù)深入客觀(guān)地認識,幫我們制定的智能建筑一體化戰略非常實(shí)用,很好的發(fā)揮了集團優(yōu)勢,避實(shí)擊虛,疊加優(yōu)勢。
——中建三局幕墻分公司副總王東杰振興公司很有幸能夠請到王老師,王老師的理論及實(shí)戰水平高出我們太多,幫我們建立的動(dòng)態(tài)戰略績(jì)效體系我敢說(shuō)在整個(gè)遼河油田也是最先進(jìn)的。為了更好的推進(jìn)系統落地,我們邀請王老師作為我們戰略與績(jì)效委員會(huì )委員,歡迎王老師經(jīng)常來(lái)指導。
——中石油振興物業(yè)總經(jīng)理宋景濤
王老師幫助我們建立了系統的集團管控體系,并在老師的要求下制訂了自我管理電網(wǎng),力保實(shí)現由人治向法治的管理方式升級,大大的提高了我們企業(yè)內部的工作效能,實(shí)現了巨龍、農網(wǎng)兩大集團的拆分及高管調整,讓我們受益匪淺。
——巨龍集團董事長(cháng)馬建邦
王老師幫我們分析紫金礦業(yè)、中國鋁業(yè)、江西銅業(yè)等標桿企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)勢,給了我們很大的啟發(fā),尤其是關(guān)于找礦方面,非常有價(jià)值,為我們進(jìn)行戰略規劃奠定了堅實(shí)的基礎。
——中核集團金原鈾業(yè)總經(jīng)理王德林
我們是國內惟一一家出口戰斗機的企業(yè),非常感謝王老師的辛苦努力,幫我們梳理的國際戰略體系我認為在整個(gè)中航工業(yè)體系管理達標競賽中能夠排第一。
——中航技副總經(jīng)理曾文
王老師幫我梳理的戰略評價(jià)體系非常專(zhuān)業(yè),很好的解決了系統內一百五十多家單位的利益分配問(wèn)題。歡迎王老師再次光臨。
——中航工業(yè)黎明管理創(chuàng )新部部長(cháng)劉東南
王老師幫我們制定的智能交通“云網(wǎng)端”戰略確實(shí)非常實(shí)用,幫助我們解決了企業(yè)的戰略轉型問(wèn)題,實(shí)現了由傳統的工程咨詢(xún)向智能交通的戰略轉型,并為集團未來(lái)的整體轉型奠定了堅實(shí)的基礎,獲得了集團領(lǐng)導的高度贊揚。我們正按照戰略規劃逐步推進(jìn),初期先投入2億建設省域智能交通云計算數據中心。
——湖北交投科技總經(jīng)理周旭
天?;ㄊ鞘兄颠^(guò)千億的上市公司,在管理上存在很多問(wèn)題,王老師很謙虛,提出的問(wèn)題都很中肯,各部門(mén)需要好好向王老師請教,切實(shí)改進(jìn)工作存在的問(wèn)題。歡迎王老師經(jīng)常來(lái)總部指導工作。
——天?;偨?jīng)理孫亞寧
宿遷工行這幾年一直保持省內第一,但最近工作效能開(kāi)始下降。感謝王老師幫我們找到了瓶頸,并通過(guò)業(yè)務(wù)分包、權限調整、人員調配等關(guān)鍵舉措,有效緩解了員工的工作壓力,使銀行卡業(yè)務(wù)處理效率提升了一倍。
——工商銀行宿遷分行行長(cháng)李明星
部分授課照片分享:
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襄陽(yáng)創(chuàng )業(yè)服務(wù)局總裁班 《互聯(lián)網(wǎng)+戰略轉型及商業(yè)模式創(chuàng )新》 |
北京恒天財富 《卓越領(lǐng)導力360修煉》 |
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某大型集團內訓 第一期 《孫子兵法:戰略智慧與領(lǐng)導藝術(shù)修煉》 |
某大型集團內訓 第二期 《互聯(lián)網(wǎng)+》 |
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四川南方高速公路股份有限公司 《卓越領(lǐng)導力360修煉》 |
云南大唐國際李仙江流域水電開(kāi)發(fā)有限公司《中層干部領(lǐng)導力與執行力實(shí)戰訓練》 |
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永紅航空機械 《互聯(lián)網(wǎng)+戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》 |
株洲硬質(zhì)合金集團 《六道戰略系統實(shí)戰演練》 |
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東風(fēng)鴻泰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 《戰略管理與制定》 |
大連總裁班 《目標管理與績(jì)效考核》 |
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化戰略為行動(dòng)---平衡計分卡(BSC)實(shí)戰訓練營(yíng)
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