目標導向的落地式績(jì)效管理

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、戰略管理人員

【培訓收益】
● 掌握目標儀表盤(pán)及績(jì)效改進(jìn)策略 ● 學(xué)會(huì )繪制企業(yè)戰略地圖，定義公司級年度績(jì)效指標 ● 學(xué)會(huì )運用戰略目標分解系統，推導出事業(yè)單元（部門(mén)級）關(guān)鍵績(jì)效指標 ● 學(xué)會(huì )基于企業(yè)現狀及崗位體系的考核設計PBC ● 掌握績(jì)效文化及績(jì)效領(lǐng)導要領(lǐng)

第一講：績(jì)效基石——戰略及自主經(jīng)營(yíng)模式
導入：戰略定義——以打造持久的核心競爭優(yōu)勢進(jìn)行一系列協(xié)調的行動(dòng)
案例分享：春秋低成本定位及配稱(chēng)
一、績(jì)效牽引——四個(gè)時(shí)期六道坎
第一道坎：業(yè)績(jì)
第二道坎：管理
第三道坎：團隊
第四道坎：品牌
第五道坎：戰略
第六道坎：文化
二、績(jì)效自驅——自主經(jīng)營(yíng)模式
1. 劃小單元
2. 獨立核算
3. 經(jīng)營(yíng)人才
三、績(jì)效規范——管理三層面
1. 考核體系：指標設計、數據考核、結果激勵
2. 過(guò)程體系：行動(dòng)計劃、過(guò)程監控、績(jì)效輔導
3. 績(jì)效改善：聚焦改善、推動(dòng)改進(jìn)、成果優(yōu)化
案例分享：蜘蛛模式與海星模型

第二講：績(jì)效起點(diǎn)——目標管理與自我控制
一、目標管理起源
案例分享：藍雪十杰
二、目標管理六項要求
要求一：需要做什么？而不是我想要做什么
要求二：集中力量做需要做的事
要求三：別將賭注押在自認為有把握的事上
要求四：有效的CEO從不進(jìn)行微觀(guān)管理
要求五：你一旦成為企業(yè)CEO就要停止公關(guān)
要求六：一個(gè)CEO在企業(yè)里沒(méi)有朋友
三、目標管理面臨的三大挑戰
挑戰一：戰略共識
挑戰二：專(zhuān)業(yè)能力
挑戰三：工作關(guān)系
案例分享：三個(gè)工人的故事
四、確立管理者的目標
1. 強調合作
2. 注重貢獻
3. 長(cháng)短平衡
4. 目標綜合
案例分享：華為擰麻花
五、目標管理：績(jì)效精神的三個(gè)特點(diǎn)
1. 績(jì)效為先
2. 激勵人心
3. 發(fā)揮所長(cháng)
案例分享：獎金該不該給
案例分享：王者榮耀項目經(jīng)理
六、組織精神五項實(shí)踐
1. 基于高績(jì)效標準，而非安于平庸
2. 基于責任與貢獻，而非升遷跳板
3. 基于績(jì)效的晉升，而非喪失公平
4. 基于順暢的溝通，而非信息失真
5. 基于正直的品質(zhì)，而非專(zhuān)業(yè)知識
七、組織精神對管理者的要求
1. 追求卓越績(jì)效
2. 重視崗位貢獻
3. 發(fā)揮下屬所長(cháng)
小組討論：列舉本企業(yè)目標與績(jì)效管理實(shí)施過(guò)程中的3個(gè)典型問(wèn)題

第三講：績(jì)效目標——目標制定及分解技術(shù)
一、目標的五大來(lái)源
來(lái)源一：趨勢/行業(yè)
來(lái)源二：競爭
來(lái)源三：客戶(hù)
來(lái)源四：自身
來(lái)源五：機會(huì )
二、目標儀表盤(pán)八個(gè)領(lǐng)域
領(lǐng)域一：市場(chǎng)地位
領(lǐng)域二：創(chuàng )新
領(lǐng)域三：生產(chǎn)力
領(lǐng)域四：實(shí)物與財力資源
領(lǐng)域五：獲利能力
領(lǐng)域六：管理者績(jì)效和培養管理者
領(lǐng)域七：?jiǎn)T工績(jì)效和工作態(tài)度
領(lǐng)域八：社會(huì )責任
三、市場(chǎng)——創(chuàng )新矩陣
1. 新興市場(chǎng)：市占率/創(chuàng )新組織及服務(wù)
2. 突破市場(chǎng)：?jiǎn)吸c(diǎn)/創(chuàng )新組織及服務(wù)
3. 成熟市場(chǎng)：銷(xiāo)售額/利潤
4. 成長(cháng)市場(chǎng): 銷(xiāo)售額/市占率
四、平衡積分卡
1. 財務(wù)管理——開(kāi)源節流
2. 客戶(hù)管理——價(jià)值和滿(mǎn)意等
3. 運營(yíng)管理——效率、品牌等
4. 人才發(fā)展——學(xué)習成長(cháng)
五、戰略地圖
1. 我們的目標是什么：效益管理
2. 客戶(hù)如何滿(mǎn)意：客戶(hù)管理
3. 內部運營(yíng)有效安排：運營(yíng)機制
4. 團隊能力與時(shí)俱進(jìn)：戰訓結合
小組練習：運用戰略地圖思維，體現本企業(yè)在8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的年度目標

第四講：績(jì)效標準——績(jì)效標準設計方法
一、確定崗位的兩大目標
目標一：核心職能
1）策劃/規劃類(lèi)工作
2）體系建設類(lèi)工作
3）專(zhuān)項類(lèi)工作
4）上級要求
目標二：常規類(lèi)
1）日常重點(diǎn)
2）領(lǐng)導交辦
二、篩選評估指標——六字真決
1. 多-效益
2. 快-速度
3. 好-品質(zhì)
4. 省-成本
5. 安-HSE
6. 新-創(chuàng )新
三、評估標準賦值
工具：SMART原則
1. 賦值三個(gè)技巧
1）找尋賦值依據
2）建立期望區間
3）重構績(jì)效精神
2. 賦值五個(gè)依據
1）行業(yè)平均
2）競爭情報
3）歷史均值
4）公司期望
5）標桿推演
小組練習：選擇某個(gè)崗位，運用“六字真決”設計KPI并賦值

第五講：績(jì)效評估—績(jì)效評價(jià)的打分技巧
一、績(jì)效打分常見(jiàn)的六個(gè)偏差
偏差一：暈輪
偏差二：對比
偏差三：近時(shí)
偏差四：寬松
偏差五：嚴苛
偏差六：趨中
二、績(jì)效打分糾偏的兩個(gè)方法
三、強制分布
1. 正態(tài)分布：271或361
2. 強制分布四個(gè)技巧
1）小團隊不排
2）只排A
3）謹慎淘汰
4）比例靈活
3. 抵制強制分布的原因
1）情感過(guò)不去
2）技巧缺失
3）過(guò)程不到位
小組練習：用調整系數對不同標準的打分進(jìn)行糾偏

第六講：績(jì)效領(lǐng)導——績(jì)效管理實(shí)戰工具
一、管理者面臨的四大挑戰
挑戰1：身不由己
挑戰2：專(zhuān)業(yè)成就感主導
挑戰3：內部協(xié)作難
挑戰4：外部關(guān)注不夠
二、目標績(jì)效管理實(shí)施典型問(wèn)題
問(wèn)題一：目標挑戰性弱
問(wèn)題二：計劃針對性弱
問(wèn)題三：過(guò)程無(wú)督導
三、績(jì)效領(lǐng)導力三大行動(dòng)
行動(dòng)一：績(jì)效跟蹤
1）確定跟蹤主體：上級
2）確定跟蹤對象：重點(diǎn)關(guān)注的下級
3）確定跟蹤載體：會(huì )議還是檢查（定期還是不定期）
4）確定跟蹤頻率：日、周、月、季
5）確定跟蹤工具：表格、記錄，看板、報表
6）確定跟蹤方式：面談、電話(huà)、短信、微信等
行動(dòng)二：績(jì)效反饋
1）三個(gè)目標——信息同步、掌控全局、及時(shí)應對
2）五個(gè)技巧——要描述不要評判要具體、不要模糊要明確、不要寬泛要及時(shí)、不要后來(lái)要改進(jìn)、不要情緒
現場(chǎng)個(gè)性測試：DISC
現場(chǎng)演練：績(jì)效面談
行動(dòng)三：人才盤(pán)點(diǎn)
1）人才盤(pán)點(diǎn)四維度——能力、潛力、績(jì)效、價(jià)值觀(guān)
2）人才盤(pán)點(diǎn)準備——資料收集、確定盤(pán)點(diǎn)對象、確定標準-能力素質(zhì)建模
3）人才盤(pán)點(diǎn)策略——時(shí)機策略、崗位策略、角色策略
人才盤(pán)點(diǎn)結果輸出：群體畫(huà)像、九宮格、人才地圖、IDP-個(gè)人成長(cháng)計劃、PIP-績(jì)效改進(jìn)計劃
小組練習：針對“業(yè)績(jì)-價(jià)值觀(guān)”矩陣下屬，列舉發(fā)展策略
標桿學(xué)習：阿里巴巴和華為
案例分享：華為績(jì)效管理實(shí)踐
案例分享：阿里績(jì)效核管理實(shí)踐 

上海交大MBA業(yè)界導師
上海交通大學(xué)管理學(xué)碩士/工商管理博士（DBA）
國家注冊管理咨詢(xún)師
曾任：賽格集團（中國500強）丨銷(xiāo)售副總、常務(wù)副總
曾任：西蒙電氣（外資）丨市場(chǎng)經(jīng)理
★鹽鋼集團、延長(cháng)油田、生久集團長(cháng)期企業(yè)戰略管理顧問(wèn)
★復旦大學(xué)、浙江大學(xué)、新疆大學(xué)等學(xué)校特聘戰略講師
★先后主導操刀近80個(gè)企業(yè)戰略運籌、企業(yè)文化建設、集團管控、人力資源管理等項目
擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)增長(cháng)戰略、組織創(chuàng )新、企業(yè)文化、績(jì)效管理……

實(shí)戰經(jīng)驗：
丁曉劍老師擁有15年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)戰略發(fā)展、企業(yè)文化、組織創(chuàng )新等領(lǐng)域，曾服務(wù)過(guò)阿里巴巴、特銳德、金大地地產(chǎn)集團等100+家企業(yè)，
→曾為西蒙電氣市場(chǎng)經(jīng)理，負責OEM新產(chǎn)品拓展，通過(guò)對產(chǎn)品實(shí)施差異化戰略定位，助力新產(chǎn)品拓展從0到1的突破
→曾為賽格集團工程副總，為企業(yè)針對性的制定增量經(jīng)營(yíng)戰略，使得二年內業(yè)績(jì)增加50%
→曾為江蘇雷利（代碼：300660）搭建【戰略及人力資源】項目，成果：協(xié)助企業(yè)完成五年戰略方向規劃、核心管理層測評、人才盤(pán)點(diǎn)以年度績(jì)效指標，為公司IPO上市提供管理保障
→曾為浙富控股（代碼：002266）搭建【戰略、組織、人力】項目，成果：明確企業(yè)發(fā)展方向，并搭建組織設計以及崗效薪管理體系，助力企業(yè)戰略目標實(shí)現。
→曾為申萬(wàn)宏源（代碼：000166）搭建【企業(yè)文化】項目，成果：搭建一套新的企業(yè)文化統一團隊思想，使近萬(wàn)名團隊重新盤(pán)活，實(shí)施效果黨委及領(lǐng)導班子的認可
→曾為中鶴集團搭建【戰略、品牌、營(yíng)銷(xiāo)】項目，成果：公司面臨新業(yè)務(wù)規劃及營(yíng)銷(xiāo)策略不足的瓶頸，從頂層設計、品牌規劃、連鎖管理體系、激勵體系設計等方面系統規劃，支撐新業(yè)務(wù)走向，明確新業(yè)務(wù)成為公司新增長(cháng)點(diǎn)

部分授課案例：
序號 企業(yè)名稱(chēng) 課題 期數
1 上海交大總裁班 《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》 20
2 鹽鋼集團 《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》 10
3 生久集團 《目標導向的落地式績(jì)效管理》 10
4 甘谷驛采油廠(chǎng) 《目標導向的落地式績(jì)效管理》 5
5 圣達股份 《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》 5
6 安順工投 《組織變革與商業(yè)模式創(chuàng )新》 5
7 溫州公用集團 《目標導向的落地式績(jì)效管理》 5
8 浙江大學(xué)總裁班 《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》 5
9 南京國圖 《企業(yè)文化建設》（工作坊） 4
10 桂林銀行 《企業(yè)文化建設》（工作坊） 4
11 新邦集團 《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》 4
12 西藏銀行 《企業(yè)文化建設》（工作坊） 4

主講課程：
《差異化定位——增長(cháng)戰略與落地執行》
《最佳實(shí)踐——華為核心競爭力構建道法術(shù)》
《組織變革與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《企業(yè)文化建設》（工作坊）
《目標導向的落地式績(jì)效管理》
《華為實(shí)踐——人才管理之道》

部分客戶(hù)評價(jià)：
丁曉劍老師今天講授的戰略思想異常精彩，尤其市戰略思考的差異化和系統化思想，中國企業(yè)戰略上的差距和挑戰，戰略的前提行業(yè)本質(zhì)等，感謝丁老師---迪斯尼 采購部經(jīng)理 李軍
今天的課程很有收獲，希望以后的選修課丁老師可以再安排一次課程，意猶未盡
——為老服務(wù) 胡總
今天上丁老師的課收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，丁老師的差異化、系統化及行業(yè)本質(zhì)等等都是干貨呀，強烈要求以后再安排丁老師的課！
——江蘇聯(lián)鑫 劉主管
"先廟算，后求戰，就是戰略＂，一句精僻的話(huà)將我深深吸引入＂戰略＂這門(mén)課程。曉劍老師用通俗的語(yǔ)言，耳熟能詳卻并不為我們關(guān)注的案例將＂戰略核心＂、＂戰略先導＂、＂戰略執行＂幾大要點(diǎn)闡述的淺顯易懂。尤其對戰略核心中"戰略定位和配稱(chēng)"的闡述讓我有茅塞頓開(kāi)之感！什么是好的老師好的授課? 能將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單陳述清楚也! 今天這堂課就是這樣的課!
——東光微電 盛總監
謝謝丁老師，早上瓢潑大雨，和其他兩位同學(xué)同行時(shí)還說(shuō)，這樣的雨驅車(chē)70公里，我們的學(xué)習熱情真高，一天下來(lái)，不虛此行。丁老師的課感覺(jué)意猶未盡，越來(lái)越精彩的時(shí)候就嘎然而止了。所以我們想利用小組活動(dòng)時(shí)請您參加，再套您一些大學(xué)問(wèn)出來(lái)
——上海交大 CEO班 謝學(xué)員
丁老師今天講授的戰略思想異常精彩!尤其是戰略思考的差異化和系統化思想以及中國企業(yè)戰略上的差距和挑戰；讓我茅塞頓開(kāi)，助力我解決當前面臨的困境，感謝丁老師!
——亞特化工 劉總 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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