金牌面試官（企招版）

【培訓對象】
人力資源招聘管理者、各業(yè)務(wù)部門(mén)管理者

【培訓收益】
● 明確：讓企業(yè)管理層與人力資源管理管理者從心態(tài)與思維模式層面徹底改變，進(jìn)而引發(fā)方法與技術(shù)層面的突破； ● 掌握：學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)化招聘的8大模塊工具，具備模塊具體項的替換能力； ● 掌握：學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)化招聘的6大模塊流程，具備標準化操作的實(shí)戰能力； ● 掌握：通過(guò)面試場(chǎng)景的營(yíng)建，掌握共情溝通，掌握轉化求職者心態(tài)的技巧； ● 掌握：管理工具中勝任力模型、職業(yè)規劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定人才體系搭建的方法。

第一講：招聘與面試認知篇
一、樹(shù)立全面立體的企業(yè)招聘觀(guān)
1. 戰略——人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)
2. 供需——質(zhì)不一定好，但量少就是貴的理由
3. 業(yè)績(jì)——寧可人等事，不可事等人
4. 競爭——不要把忠誠當做普遍性標準
二、面試官該有的成本觀(guān)
1. 當今招聘的時(shí)代特點(diǎn)
2. 面試招聘成功100分理論
3. 人才成本的2大板塊
三、面試官的多渠道創(chuàng )新
1. 熟人介紹
2. 獵頭公司
3. 圈子招聘
4. 行業(yè)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站
5. 特定人群(MBA、專(zhuān)業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò )發(fā)燒友)組織
6. 對口挖角

第二講：面試官招聘之修身
一、人才入口層級的天花板
1. 面試后上崗率低的數據分析
1）350位面試官的數據分析
2）1.2萬(wàn)求職者的數據分析
2. 面試流失率高的主觀(guān)原因
3. 面試流失率高的客觀(guān)原因
二、面試官的外在包裝
1. 包裝的目的
1）觀(guān)其所愿
2）先發(fā)影響力
2. 面試官著(zhù)裝
1）面試官著(zhù)裝誤區
2）面試官著(zhù)裝之三長(cháng)
3）面試官著(zhù)裝之配色
三、面試官的內在調整
1. 格局對稱(chēng)法
2. 思維的與時(shí)俱進(jìn)
3. 內在品質(zhì)的外化技術(shù)--偶發(fā)事件設計
四、面試官的角色認知
1. 職業(yè)角色認知
1）形象代言人
2）文化代言人
3）職業(yè)經(jīng)理人
2. 宣講角色認知
1）職業(yè)規劃師
2）新人導師
3）就業(yè)推薦者
五、面試官決策誤區
1. 照我畫(huà)瓢
2. 從眾心理
3. 暈輪效應
4. 首因效應
5. 近因效應
第三講：面試官招聘之人才畫(huà)像
一、人才的畫(huà)像與面試官的想象
1. 面試官想象當中的人才
1）優(yōu)秀的人
2）聽(tīng)話(huà)的人
3）會(huì )說(shuō)的人
2. 崗位職能需求的人才
1）職能分析
2）同級協(xié)作分析
3）上下級執行分析
二、面試官對求職者的畫(huà)像描述工具
1. 冰山理論
2. 勝任素質(zhì)模型
3. 三級定義詞庫
1）通用能力21項工具
2）管理能力11項工具
3）職業(yè)素養13項工具
4）專(zhuān)業(yè)技能32項工具
5）知識14項工具
小組PK：勝任素質(zhì)超市采購

第四講：招聘流量爭奪神器--招聘短視頻
一、人才爭奪于未見(jiàn)面
1. 簡(jiǎn)歷都去哪兒了？
2. 新時(shí)代的招聘流量入口
二、拼實(shí)力型
1. 北京建工土木公司招聘視頻分析
2. 中聯(lián)招聘視頻分析
三、買(mǎi)夢(mèng)想型
1. 大疆無(wú)人機招聘視頻分析
2. 航天三江招聘視頻分析
3. 豐疆智能招聘視頻分析
4. 遠洋集團招聘視頻分析
5. 安踏集團招聘視頻分析
四、秀福利型
1. 思科集團招聘視頻分析
2. 中國空天院招聘視頻分析
五、活潑另類(lèi)型
1. 騰訊招聘視頻分析
2. 騰訊招聘·秋招
3. 美團·三國版招聘視頻分析
4. 美團·卡通版招聘視頻分析
5. 阿里巴巴·卡通版招聘視頻分析
6. 華為·卡通版招聘視頻分析
六、情感走心型
1. 寶潔招聘視頻分析
2. 中國銀行招聘視頻分析
七、職業(yè)發(fā)展型
1. 興業(yè)銀行招聘視頻分析
2. 加特蘭集團招聘視頻分析
3. 小紅書(shū)招聘視頻分析

第五講：面試官招聘之營(yíng)銷(xiāo)化宣講
進(jìn)程模型：開(kāi)場(chǎng)-鋪墊-過(guò)渡-講解-收場(chǎng)
一、開(kāi)場(chǎng)設計
1. 開(kāi)場(chǎng)需要完成了幾項任務(wù)
2. 如何進(jìn)行自我介紹
3. 如何宣傳企業(yè)
二、鋪墊設計
1. 建立共識
2. 樹(shù)立形象
3. 激發(fā)信任
三、過(guò)渡設計
四、講解設計
1. 薪酬演算模塊——說(shuō)出魅力
1）底薪怎么談
2）獎金怎么算
3）福利怎么給
2. 工具呈現模塊——減輕負擔
1）工作流程易學(xué)易上手
2）工具助力效率大
3. 產(chǎn)品展示模塊——講出優(yōu)勢
1）產(chǎn)品手冊
2）產(chǎn)品體系與優(yōu)勢
4. 客戶(hù)情勢模塊——賦予使命
1）客戶(hù)評價(jià)——虛實(shí)結合法
2）客戶(hù)范圍
3）客戶(hù)數量
5. 宣講PPT模塊——圖文并茂
1）行業(yè)介紹
2）企業(yè)介紹
3）企業(yè)CEO或創(chuàng )始人介紹
4）管理班子介紹
5）員工氛圍介紹
6）當下在企業(yè)如何能掙到錢(qián)
7）未來(lái)在企業(yè)如何能變得值錢(qián)
8）宣講PPT測試卷
案例分享：某公司PPT講解視頻
收場(chǎng)設計-（串講-復述、回顧、總結）

第六講：面試官招聘利器--心理測評
一、全面型工具：DISC
1. DISC四種行為分析解析
1）Dominance 支配型（The Director 老板型） 指揮者
2）Influence 影響型（The Interact 互動(dòng)型） 社交者
3）Steadiness 穩健型（The Supporter 支持型） 支持者
4）Compliance 謹慎型（The Corrector 修正型） 思考者
2. 四種不同求職者識別技巧
1）D型性格特點(diǎn)解讀
案例：董明珠、秦始皇
2）I型性格特點(diǎn)解讀
案例：馬云、何炅
3）S型性格特點(diǎn)解讀
案例：總理、雷鋒
4）C型性格特點(diǎn)解讀
案例：包青天
二、快反型工具：MDDA
1. 營(yíng)銷(xiāo)型
2. 管理型
3. 服務(wù)型
實(shí)操演練：MDDA現場(chǎng)測評與解讀

第七講：面試官招聘利器--問(wèn)話(huà)術(shù)
互動(dòng)分享：非誠勿擾——你參與過(guò)嗎？
一、別拿面試問(wèn)話(huà)不當功夫
1. 不會(huì )發(fā)問(wèn)就招不到“真人才”
1）成為知人善用的“伯樂(lè )”
2）招聘失敗背后的“隱情”
2. 面試問(wèn)話(huà)助你快速識人
1）言為心聲，問(wèn)話(huà)識人最輕松
2）你需要修煉的“面試問(wèn)話(huà)術(shù)”
3）提前準備面試問(wèn)題更成功
二、高效復試的20個(gè)經(jīng)典問(wèn)題
1. 請你作一下自我介紹好嗎？
1）潛藏的4項關(guān)鍵勝任力素質(zhì)
2）求職者的6種反應與解析
案例分析：比亞迪汽車(chē)公司招聘中一位求職者的自我介紹
2. 請說(shuō)一下以前職位的工作職責
1）潛藏的2項關(guān)鍵勝任力素質(zhì)
2）求職者的6種反應與解析
3. 在工作中你取得的最大成就是什么？
1）潛藏的1項關(guān)鍵勝任力素質(zhì)
2）求職者的4種反應與解析
案例分享：某公司招聘銷(xiāo)售主管
4. 你為何要跳槽？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的4種反應與解析
5. 你為什么選擇我們公司？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
6. 你怎么看待我們這個(gè)行業(yè)（或市場(chǎng)）？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的4種反應與解析
案例分享：林德(中國)叉車(chē)有限公司蘇皖大區的招聘現場(chǎng)
7. 你認為這項工作最重要的是什么？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
8. 你缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
9. 我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?br /> 1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的5種反應與解析
10. 對這項工作你有哪些可預見(jiàn)的困難？
1）潛藏的4項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
11. 你希望與什么樣的上級共事？
1）潛藏的2項關(guān)鍵信息
2）求職者的5種反應與解析
12. 在工作中，如果你的意見(jiàn)與上級不一樣，你會(huì )怎么樣？
1）潛藏的4項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
13. 在心情不好的時(shí)候,你是怎么自我調節的？
1）潛藏的4項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
14. 你認為自己有哪些缺點(diǎn)和不足？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的4種反應與解析
15. 請舉一個(gè)你人生中最失敗的經(jīng)歷？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的4種反應與解析
16. 你有什么業(yè)余愛(ài)好？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
17. 你有什么業(yè)余愛(ài)好？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
18. 你的座右銘是什么？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與
19. 薪水和工作，哪個(gè)對你更重要？
1）潛藏的3項關(guān)鍵信息
2）求職者的3種反應與解析
20. 你還有問(wèn)題要問(wèn)嗎？
1）潛藏的2項關(guān)鍵信息
2）求職者的4種反應與解析

第八講：面試官招聘利器--FBI身體語(yǔ)言破解
一、復試面談就是一場(chǎng)博弈
1. 如何掩飾好自己
2. 面試官應該像特工一樣能識破身體語(yǔ)言
3. 究竟什么是非語(yǔ)言交流
二、邊緣大腦
1. 邊緣行為是誠實(shí)可信的行為
2. 海龜效應
3. 身體轉向、揉眼、手捂臉
4. 手掩頸窩--恐懼憂(yōu)慮
5. 摩擦前額--舉棋不定
6. 安慰行為
1）頸部安慰行為
2）臉部安慰行為
3）聲音安慰行為
三、最誠實(shí)的腿腳
1. 快樂(lè )腳
2. 轉向腳
3. 抱緊膝
4. 背離重力的腳部行為
5. 叉開(kāi)的雙腿
6. 高度舒適感
7. 戀愛(ài)的腿腳
8. 腳部?jì)鼋Y
四、最受忽視的軀干
1. 軀干傾斜
2. 腹側前置
3. 軀干保護
4. 軀干彎曲
5. 軀干伸展
6. 挺起胸膛
7. 露出部分軀干
8. 大口喘氣
9. 聳肩
10. 肩部收縮
五、以手觀(guān)人
1. 手心出汗
2. 手掌顫動(dòng)
3. 高自信的手部動(dòng)作
4. 低自信的手部動(dòng)作
5. 手部動(dòng)作的轉化 

組織架構與薪酬體系設計專(zhuān)家
20年大型企業(yè)人才管理經(jīng)驗
12年總經(jīng)理兼人力資源副總管理經(jīng)驗
長(cháng)期服務(wù)300多家企業(yè)，主導上百個(gè)人力資源項目
全國開(kāi)展250場(chǎng)以上公開(kāi)課，助力各大企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售額突增
連續5年以上佳明國際、智客AI、明格集團等企業(yè)特邀講師
曾任：馬思特集團 | 校長(cháng)/總經(jīng)理
曾任：北京歐美思集團 | 戰略發(fā)展部高級總監
曾任：跟誰(shuí)學(xué)集團（上市）| 西南大區總裁/商學(xué)院副院長(cháng)
擅長(cháng)領(lǐng)域：招聘面試、績(jì)效管理、人才測評、薪酬績(jì)效管理、非人……

“人力踐行者”——人力資源實(shí)戰強：有扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，具有20年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗、人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗，對HR管理體系建設有完整的設計思路，所學(xué)所得運用到企業(yè)中效果顯著(zhù)。
“地圖行者”——足跡遍布全國各地：實(shí)地服務(wù)300家以上企業(yè)，遍布北京、上海、廣東、廣西、云南、四川、湖北等全國各省份，經(jīng)典課程《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》《績(jì)效管理》等深受企業(yè)歡迎，累計授課600余場(chǎng)，學(xué)員高達1.2W余人，課程好評率97%以上。

實(shí)戰經(jīng)驗：
▲馬思特集團任職期間，負責人力資源（組織架構，薪酬，骨干人才的招聘與培養）工作，制定實(shí)施集團3個(gè)兩年計劃，選拔、培養40多名分校校長(cháng)，新開(kāi)分校34家，推動(dòng)集團從年產(chǎn)值從3000多萬(wàn)突破2個(gè)億。
▲北京歐美思集團任職期間，負責團隊建設、薪酬改革以及商學(xué)院課程產(chǎn)品交付（組織架構設計，薪酬設計，績(jì)效管理等），累計服務(wù)與指導企業(yè)1300多家。
▲跟誰(shuí)學(xué)集團任職期間，負者西南地區的全面運營(yíng)管理，參與集團IPO前的組織架構、薪酬、業(yè)務(wù)模式等的調整與改革，制作商學(xué)院的薪酬與績(jì)效改革方案，為集團提高人效39%，月平均人力成本支出減少110萬(wàn)。

主導/參與的人力資源項目：
弘毅集團《人才梯隊建設》：在招聘、培訓、薪酬三大板塊實(shí)行全面改革，大幅提升員工的幸福感與使命感，助力一線(xiàn)員工綜合產(chǎn)能提升22%左右，引薦外部人才由之前不足7%提升到46%，為集團下一步戰略擴張打好了扎實(shí)的人才梯隊基礎。
佳明國際《晉升體系與績(jì)效管理體系設計》：將長(cháng)線(xiàn)晉升體系改為短線(xiàn)晉升體系，實(shí)現不同崗位之間同性質(zhì)評估，推動(dòng)員工自我向上驅動(dòng)力較之前提升84%。同時(shí)，建立24個(gè)管控節點(diǎn)，制作6個(gè)工具，架設9個(gè)績(jì)效面談通道與模型，助力員工人均工作效率同比提升17%。
愛(ài)華教育《整體發(fā)展的戰略性結構轉型》：招募并穩固新架構下核心管理班子“五虎將”，實(shí)現人才梯隊結構高投入產(chǎn)出比，推動(dòng)當年年產(chǎn)值實(shí)現170%的增幅，盈利900余萬(wàn)元，客戶(hù)NPS值提升由之前的13%上升至55%。
尚善藝術(shù)《崗位設計與人崗再匹配》：重新設計9個(gè)崗位，合并4個(gè)崗位，拆分1個(gè)崗位，有效為企業(yè)節省11%用工成本。同時(shí)，對所有人員進(jìn)行潛質(zhì)測評，成功調整中高層管理者15人，基層員工44人，助力企業(yè)關(guān)鍵人才流失率少于2%，且聘請老師為長(cháng)期顧問(wèn)。

部分授課案例：
《打造虎狼之師——績(jì)效管理》 公開(kāi)課+內訓課
課程圍繞績(jì)效管理的四步閉環(huán)、體系設計及解決方法進(jìn)行，曾在上海、鄭州、昆明等31個(gè)城市進(jìn)行34場(chǎng)公開(kāi)課，39場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計1.2W余人。
《心薪相應與運酬帷幄——薪與酬設計的創(chuàng )新思維》 公開(kāi)課+內訓課
課程突破對薪酬的認知，幫助學(xué)員掌握薪與酬設計工具及方法，曾在廣州、太原、成都等29個(gè)城市進(jìn)行27場(chǎng)公開(kāi)課，48場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計7300余人。
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構設計》 公開(kāi)課+內訓課
課程圍繞組織架構的核心技能以及提升個(gè)人運用工具提升管理水平展開(kāi)，曾在廣州、福州、貴陽(yáng)等27個(gè)城市進(jìn)行31場(chǎng)公開(kāi)課，33場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計4500余人。
《非人力資源管理者的人力資源管理》 公開(kāi)課+內訓課
課程采用案例分析、小組研討等方式，提升企業(yè)人才選用育留能力，曾在上海、青島、徐州等45個(gè)城市進(jìn)行52場(chǎng)公開(kāi)課，64場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計1.4W余人。
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》 公開(kāi)課+內訓課
通過(guò)案例分享互動(dòng)，實(shí)現對組織架構、勝任力研究技巧等進(jìn)行學(xué)習和探討，曾在蘭州、重慶、烏魯木齊等42個(gè)城市進(jìn)行44場(chǎng)公開(kāi)課，53場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計11700余人。
《營(yíng)銷(xiāo)化招聘與模塊化面試》 公開(kāi)課+內訓課
課程圍繞企業(yè)人才體系建設共通問(wèn)題、如何快速提升個(gè)人能力以及掌握實(shí)用核心工具為主，曾在成都、南昌、贛州等39個(gè)城市進(jìn)行40場(chǎng)公開(kāi)課，55場(chǎng)內訓課，學(xué)員累計9700余人。

主講課程：
《OKR敏婕管理構建與落地實(shí)操》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《金牌面試官》（企招版）
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》
《戰略績(jì)效管理實(shí)戰》
《戰略人力資源管理》
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構的設計》
《心薪相應與運酬帷幄——薪與酬設計的創(chuàng )新思維》

部分客戶(hù)評價(jià)：
王老師講課的時(shí)候永遠都是激情澎湃的，親和力很強，看到學(xué)員在課堂上分享自己的難題的時(shí)候，會(huì )準確給出指導意見(jiàn)。全場(chǎng)百多號人全程上午到下午竟然從前到后，無(wú)人打瞌睡。
——美世界集團人資總監 謝美玲
王老師的課幽默詼諧，內容專(zhuān)業(yè)，很實(shí)用，學(xué)校目前正需要提升中層管理者的管理水準，我們找對了老師。課程的互動(dòng)性高，尤其是您對管理者的潛能測評，讓管理者對自己的領(lǐng)導風(fēng)格與能力有更清晰的認知。
——智客AI創(chuàng )始人 向永珍
王老師氣場(chǎng)強大，專(zhuān)業(yè)又幽默，你的薪酬課是我聽(tīng)過(guò)的最深入淺出又實(shí)用的課，也是第一次學(xué)到薪與酬竟然是這么兩個(gè)相互依存的體系，完全打破了我對薪酬的認知。
——佳明國際總經(jīng)理 曾辰佳
王老師講了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻“部門(mén)負責人與HRBP之間關(guān)系就類(lèi)似于部隊里面的連長(cháng)與政委的關(guān)系”，解釋得特別的深入淺出，深刻解析了HRBP應該具備的核心能力，如何在工作中發(fā)展這些核心能力，及應該去做的工作，體現出真正意義上的業(yè)務(wù)伙伴。
——弘毅集團總經(jīng)理 史建新
王老師的人才招聘與測評課程很系統，很實(shí)用，我們聽(tīng)過(guò)許多類(lèi)似的課程，聽(tīng)完就完了，沒(méi)有實(shí)效，這次會(huì )按照王老師的流程及實(shí)操導圖的具體實(shí)施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們集團的人力資源管理上一個(gè)臺階。
——陽(yáng)光藝術(shù)集團創(chuàng )始人 謝靜
人力資源的規劃原來(lái)是應該這么做，要緊跟一把手的全盤(pán)運營(yíng)規劃，在動(dòng)態(tài)中去支撐業(yè)務(wù)流的問(wèn)題解決與需求，切記不能把人力資源相對孤立起來(lái)，為了做人力資源規劃而做人力資源規劃。王老師的課程非常專(zhuān)業(yè)，讓我這個(gè)自稱(chēng)是經(jīng)驗豐富的老HR都能學(xué)到很多東。
——明格集團人力資源總監 馮艷芳