OKR與PBC的邏輯分析與實(shí)操

【培訓對象】
人力資源從業(yè)者，各層級管理人員

【培訓收益】
● 理解KPI的本質(zhì)，認識當下績(jì)效管理的誤區，找到解決問(wèn)題的入口。 ● 理解OKR和目標管理的底層邏輯，掌握創(chuàng )建有效的目標和關(guān)鍵結果的流程與方法。 ● 掌握OKR的評分方法以及結果的運用。 ● 掌握OKR執行與日常管理的要點(diǎn)。 ● 理解PBC與BLM的關(guān)聯(lián)與效用，掌握設計PBC協(xié)議的具體步驟和方法。 ● 掌握PBC績(jì)效管理閉環(huán)的具體操作方法。 ● 能為自身企業(yè)選擇合適的管理工具。

課程導入1：目標管理的起源
課程導入2：OKR與PBC的關(guān)系
課程導入3：組織的進(jìn)化與驅動(dòng)要素
課程導入4：OKR與PBC的選擇
第一講：OKR的正確打開(kāi)
一、關(guān)于OKR的必備常識
1. 什么是OKR？
1）OKR的前世今生
2）目標管理的本質(zhì)解析
3）OKR的定義與目的
4）OKR實(shí)施金字塔
2. 推行OKR的意義
1）戰略聚焦
2）目標與結果意識
3）扁平溝通
4）適應高速變化
5）識別高績(jì)效員工
3. OKR的底層邏輯——動(dòng)機理論
1）動(dòng)機及其功能
2）內源性動(dòng)機VS外源性動(dòng)機
3）尋找工作中的內源性動(dòng)機
二、創(chuàng )建有效的OKR
1. 創(chuàng )建OKR的準備工作
1）厘清戰略重點(diǎn)
a我們存在的意義是什么？
b用文字勾勒未來(lái)藍圖
c優(yōu)先和重點(diǎn)處理的事項
案例分享：UBER的OKR設定
2）明確推行OKR的層級
案例分享：組織內三個(gè)層面的OKR設定
2. 創(chuàng )建有效的目標（Objective）
1）目標的定義解析
2）有效目標的三個(gè)特征
案例解析：一個(gè)有效的市場(chǎng)團隊目標
3）創(chuàng )建有效目標的3個(gè)要訣
a正向描述
b動(dòng)詞開(kāi)頭
c通俗表達
現場(chǎng)練習：為不同的職能部門(mén)設計有效目標
3. 創(chuàng )建有效的關(guān)鍵行為（KRs）
1）有效KRs的定義與六個(gè)特征
a具體的
b可量化的
c高挑戰的
d上下左右對齊
e可以從下至上制定
f進(jìn)展可跟蹤
案例演示：根據市場(chǎng)團隊目標做出的有效KR剖析
2）創(chuàng )建有效KRs的要訣
a Key-是關(guān)鍵，不是全部羅列
b Result-是結果，不是任務(wù)
c唯一負責人
3）三種類(lèi)型的關(guān)鍵結果（KR）——基線(xiàn)型、度量型、里程碑型
4）常見(jiàn)的KR設計不當錯誤
a過(guò)于長(cháng)效
b過(guò)于終局
c混淆因果關(guān)系
現場(chǎng)練習：針對指定的目標，設計一組有效的KRs
5）任務(wù)落實(shí)
a從KR到任務(wù)的落實(shí)案例解析
b任務(wù)落實(shí)的誤區
三、OKR的整體設計
1. OKR評分設計
1）評分度量關(guān)鍵詞
2）OKR評分刻度
案例解析：OKR的評分設計
3）評分的對象（KRs還是目標？）
4）評分結果的用途
互動(dòng)討論：績(jì)效獎金怎么辦？
2. OKR的設計頻率
3. OKR制定流程——CRAFT
1）創(chuàng )建
2）精煉
3）對齊
4）定稿
5）發(fā)布
四、OKR的實(shí)施與日常管理
1. OKR實(shí)施的流程
2. 確定OKR負責人（Champion）
3. OKR日常管理的關(guān)鍵動(dòng)作
1）每周一例會(huì )
2）每周五慶功會(huì )
3）期中檢查
4）OKR評估會(huì )
4. 造成OKR失敗的5個(gè)因素

第二講：PBC的邏輯分析與實(shí)操
一、關(guān)于PBC的必備常識
1. 什么是PBC？
1）PBC的由來(lái)
2）績(jì)效的定義與識別
3）PBC兩大關(guān)鍵輸入：戰略目標+崗位職責
4）PBC聚焦的三個(gè)層面
5）PBC聚焦的三類(lèi)目標
6）PBC的上級系統——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
a戰略制定
b戰略解碼
c戰略執行
d戰略復盤(pán)迭代改進(jìn)
7）PBC的適用場(chǎng)景
2. PBC績(jì)效管理體系的運行流程
1）制定個(gè)人績(jì)效承諾
2）績(jì)效輔導
3）績(jì)效考核
4）績(jì)效反饋
二、制定個(gè)人績(jì)效承諾（PBC）
1. PBC協(xié)議表格的結構
1）業(yè)務(wù)目標
2）員工管理目標
3）個(gè)人發(fā)展目標
2. PBC指標的分類(lèi)
案例解析：某知名國企的PBC協(xié)議模板設計（標準版+升級版）
3. PBC協(xié)議生成的流程圖
4. PBC指標設定的SMART原則
案例討論：符合SMART原則的指標夠Smart嗎？
5. KPI的提煉與分解方法
1）企業(yè)級KPI的提煉方法
a BSC平衡記分卡法
b關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域法
練習：企業(yè)級KPI的提煉與優(yōu)化
2）部門(mén)與員工的KPI分解方法
a流程展開(kāi)法
b原因展開(kāi)法
c公式展開(kāi)法
練習：企業(yè)級KPI的分解（可根據企業(yè)需要定制）
3）源于崗位職責的KPI提煉方法
練習：使用QQTC法來(lái)提煉崗位KPI
6. 關(guān)鍵績(jì)效事件（KPA）的提煉
7. 管理崗位的特殊目標設定
案例分享：某分部經(jīng)理的員工管理目標設定
工具：優(yōu)秀經(jīng)理的七個(gè)管理行為
工具：領(lǐng)導力“五力模型”
8. 個(gè)人發(fā)展目標的設定
案例分享：一組個(gè)人發(fā)展目標
案例分享：某知名國企的PBC目標設計
三、績(jì)效輔導
1. 績(jì)效輔導概述
1）績(jì)效輔導的兩大要點(diǎn)：指導與激勵
視頻分享與討論：目標是靶心
2）績(jì)效輔導的時(shí)間點(diǎn)
3. 績(jì)效輔導的方式——GROW模型
視頻分享與討論：小姐學(xué)當家
1）厘清目標
2）認清現狀
3）方案開(kāi)發(fā)與選擇
4）行動(dòng)計劃
4. 情境化績(jì)效輔導方法
1）授權式
2）參與式
3）輔導式
4）告知式
情境模擬：情境化績(jì)效輔導
四、績(jì)效考核
1. 績(jì)效考核的根本目的
2. 績(jì)效考核的流程
3. 績(jì)效考核的方法——相對考核、絕對考核
4. 績(jì)效考核結果的運用
1）組織績(jì)效的運用
2）個(gè)人績(jì)效的運用
五、績(jì)效反饋
1. 認識績(jì)效反饋
1）績(jì)效反饋的要點(diǎn)
2）績(jì)效反饋的目的
2. 低績(jì)效員工的績(jì)效反饋
3. 績(jì)效反饋的方法
1）“三明治”溝通法
2）BEST反饋法
3. 向不同類(lèi)型員工做績(jì)效反饋的要點(diǎn)

課程回顧總結與學(xué)員分享 

中英雙語(yǔ)授課
10年世界500強人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
武漢大學(xué)工商管理碩士/高級人力資源管理師
武漢高校聯(lián)盟職業(yè)生涯規劃指導老師
可口可樂(lè )管理學(xué)院認證培訓師
曾任：武漢可口可樂(lè )（世界500強）|高級市場(chǎng)渠道主管、總經(jīng)理助理
曾任：德?tīng)柛Ｅ煽穗姎庀到y（世界500強）|高級人力資源主管
曾任：羅蓋特生物營(yíng)養品（世界前三的法資淀粉深加工集團）|人力資源及行政經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：績(jì)效管理/OKR與PBC//目標計劃管理/招聘面試/非人/中層管理……

吳老師擁有18年世界500強等大型外資制造型企業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，在人力資源效能提升、中層管理能力培養等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的實(shí)戰積累。具有開(kāi)拓的系統性和戰略性思維，曾為國能集團、中建集團、羅蓋特等30+家大中小型企業(yè)進(jìn)行人才培育等項目，幫助企業(yè)充分激活人員能量：
▉ 人才發(fā)展教練：連續2年為武漢智迅創(chuàng )源科技提供項目咨詢(xún)，助力企業(yè)成功上市；連續9個(gè)月為武漢中惠實(shí)業(yè)有限責任公司提供系列階梯式培訓……
▉ 中層管理培育師：曾幫助中建集團、國能集團等進(jìn)行中高層管理人員技能培養項目；曾為中交港灣設計院進(jìn)行項目經(jīng)理培養項目，提高學(xué)員的技術(shù)能力和管理能力，并被中交集團下屬其他分公司返聘……

實(shí)戰經(jīng)驗：
※ 10年組織與人才發(fā)展經(jīng)驗，曾在羅蓋特（Roquette）、德?tīng)柛Ｅ煽耍―elphi）、李爾（Lear）等世界500強制造型企業(yè)擔任人力資源管理崗位，運用組織設計、績(jì)效變革、人才發(fā)展等手段提高企業(yè)人均效能：
→ 根據企業(yè)發(fā)展戰略，制定人才發(fā)展計劃，推行集團中國區管理人員技能提升項目和繼任者項目，保證了各工廠(chǎng)內部關(guān)鍵崗位的人才輸送，節省了外部招聘成本和人才適應的風(fēng)險成本。
→ 主導員工賦能與保留項目,通過(guò)變革管理，設置接班人規劃，優(yōu)化績(jì)效考核方式，實(shí)施多樣化員工認可等方案，年度主動(dòng)離職率從25%降低到7.7%。
→ 成功推動(dòng)工廠(chǎng)走向“柔性生產(chǎn)”的變革，策劃并落實(shí)柔性人力資源管理體系的建立，節省了人力成本，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率三年內提升了21%。

※ 15年人效提升與管理賦能培訓經(jīng)驗，以為組織賦能，提升人力資源效率為目標，培訓和咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)累計達300+家，受益學(xué)員上萬(wàn)人：
《戰略導向的績(jì)效管理》：曾為國家能源集團，中至信建設集團、長(cháng)江路橋集團、湖北路橋集團、漢陽(yáng)市政集團、恒信汽車(chē)集團、武漢光谷進(jìn)出口、武漢工貿等10家企業(yè)進(jìn)行授課培訓，并在多地開(kāi)展公開(kāi)課。
《目標與計劃管理》：曾為川威集團、南實(shí)科技、佳創(chuàng )信息咨詢(xún)、中原發(fā)展汽車(chē)物流、中鐵聯(lián)集武漢中心站、湖北中誠基業(yè)供應鏈等6家企業(yè)進(jìn)行授課培訓。
《OKR與PBC的邏輯解析與實(shí)操》：曾受山東省各地人社局委托，提供9場(chǎng)巡回公開(kāi)課培訓。
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》：曾為中建集團、正大集團、南實(shí)科技、中交港灣設計院、湖北長(cháng)天通信、勁酒集團、東風(fēng)安道拓、祥源新材科技、武漢東鵬汽車(chē)等14家企業(yè)進(jìn)行授課培訓。

主講課程：
《戰略導向的績(jì)效管理》
《OKR與PBC的正確打開(kāi)方式》
《目標與計劃管理工作坊》
《成功招聘實(shí)戰工作坊》
《成事育人的賦能型中層管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

部分客戶(hù)評價(jià)：
吳老師的《目標與計劃管理》課非常有針對性，對一些實(shí)際問(wèn)題做出了解答，提供的工具可以拿來(lái)就用，很適合我們公司的管理人員。如果時(shí)間充裕一點(diǎn)，我們還希望繼續學(xué)習。
——川威集團目標薪酬部蔣部長(cháng)
績(jì)效管理的課以前也聽(tīng)過(guò)，但沒(méi)有像吳老師的《戰略導向的績(jì)效管理》課講得這么清楚的，聽(tīng)了之后對怎么運用各種工具，還有給下屬做績(jì)效輔導，都有了很清晰的認識。這樣的培訓很實(shí)用。
——魯花集團高層某管理人員
一天的《非人》課程雖然不長(cháng)，但是課堂氣氛特別好，而且各個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理在思想上的轉變很大，知道要更多地花精力在下屬輔導和培養上。最明顯的是，他們在招聘面試的時(shí)候專(zhuān)業(yè)多了，和我們人力資源部的工作配合也好多了。
——正大集團長(cháng)沙公司某負責人
公司因為要上市，各個(gè)部門(mén)壓力都挺大，吳老師的《成事育人的賦能型中層管理者》給我們很多工具和方法，通過(guò)給下屬團隊賦能的方式，把公司的戰略目標一步步地分解下去，落實(shí)成行動(dòng)計劃，再一一實(shí)現，很好用。
——武漢智迅創(chuàng )源科技發(fā)展股份研發(fā)部吳經(jīng)理
吳老師的《內訓師技能提升》課程的實(shí)用性很強，授課風(fēng)格很好。而且，她居然讓我們焊工老師傅喜歡上講課了，還能做出標準的培訓課程來(lái)，太厲害了！他們以前是根本不配合這樣的培訓課程的。
——航天三江培訓中心宋部長(cháng)
吳老師的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課像是給我們量身定做的一樣，針對我們公司的一些實(shí)際問(wèn)題做出了解答。沒(méi)學(xué)過(guò)人資的幾個(gè)經(jīng)理學(xué)員都覺(jué)得很有收獲。
——中交港灣設計院人力資源部石主管 

• 情感營(yíng)銷(xiāo)--銀行客情維護營(yíng)銷(xiāo)思維與實(shí)操

   

  課程背景：在競爭日益激烈的客戶(hù)經(jīng)濟時(shí)代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶(hù)的爭奪?？蛻?hù)是銀行生存的根基。想得到生存與長(cháng)遠的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶(hù)資源，做好客情關(guān)系維護，贏(yíng)得更多新老客戶(hù)，贏(yíng)得滿(mǎn)堂彩。本課程基于以上問(wèn)題的解決，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從客情關(guān)系本質(zhì)入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握營(yíng)銷(xiāo)思維與技..

  ￥   元/ 天

  人氣：1561  

  

• OKR目標與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動(dòng)下，目標管理這棵老樹(shù)開(kāi)出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長(cháng)，誰(shuí)都無(wú)法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的績(jì)效管理工具。OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1172  

  

• Office綜合技能訓練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1014  

  

• 反洗錢(qián)與實(shí)操技巧

   

  第一講：國際與國內當前反洗錢(qián)工作面臨的形勢和金融機構努力方向一、美國史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢(qián)案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢(qián)合規文化的重要性二、各國調整反洗錢(qián)監管的法令和監管力度1. 美國紐約州合規官負責制2. 反洗錢(qián)過(guò)失追究刑事責任3. 腐敗、詐騙罪和洗錢(qián)罪被判死刑4. 美國監管當局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1164  

  

• 制造型企業(yè)交貨期管理與實(shí)操案例

   

  第一講：生產(chǎn)制造企業(yè)現狀與生產(chǎn)管理的瓶頸問(wèn)題一、生產(chǎn)制造企業(yè)的現狀二、現代生產(chǎn)制造企業(yè)的混亂表現三、現代生產(chǎn)制造業(yè)的瓶頸問(wèn)題1、物料脫節2、計劃不準3、交期難保4、協(xié)調不周第二講：銷(xiāo)售預測與銷(xiāo)售計劃一、銷(xiāo)售預測與銷(xiāo)售計劃第三講：物料需求計劃一、MRP—物料需求計劃二、MRP的系統..

  ￥   元/ 天

  人氣：2354  

  

• 運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)規劃與實(shí)操技能

   

  模塊一：流量經(jīng)營(yíng)解析認識篇單元一、認識流量經(jīng)營(yíng)1、流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商創(chuàng )新發(fā)展的核心2、流量經(jīng)營(yíng)范疇：所有按流量計費的移動(dòng)數據流量3、流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：3G手機上網(wǎng)流量4、流量經(jīng)營(yíng)不是經(jīng)營(yíng)流量費5、流量?jì)r(jià)值提升已成為全球運營(yíng)商的發(fā)展驅動(dòng)力6、三家運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)戰略定位7、推進(jìn)從話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)的轉變單元二、流量經(jīng)營(yíng)落地..

  ￥   元/ 天

  人氣：3985