金牌班組長(cháng)的五項修煉

【培訓對象】
班組長(cháng)、中基層管理人員

【培訓收益】
1. 讓學(xué)員對現場(chǎng)管理有更為系統的理解和認識,熟練掌握管理者如何工作教導的技巧，為生產(chǎn)效率的提升發(fā)揮更大的作用 2. 認識人的本性，做到有效溝通提供系統訓練 3. 提高團隊執行能力 4. 通過(guò)心態(tài)的調整，讓責任心更強，班組建設更扎實(shí) 5. 通過(guò)案例分析和現場(chǎng)答疑解決在班組中的疑難問(wèn)題 6. 通過(guò)互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂(lè )的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法

第一講：班組長(cháng)管理修煉一——管理者角色自我重塑認知
一、什么是管理者
二、班組長(cháng)的角色認知
1. 責任者
2. 執行者
3. 指揮者
4. 領(lǐng)導者
5. 教練者
6. 合作者
三、班組長(cháng)管理活動(dòng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制
四、班組長(cháng)的八種能力模型

第二講：班組長(cháng)管理修煉二——有效溝通與現場(chǎng)激勵技術(shù)提升
一、開(kāi)啟生產(chǎn)員工心理密碼
1. 不同類(lèi)型員工的心理狀態(tài)
2. 如何利用不同員工特點(diǎn)開(kāi)展工作
3. 現場(chǎng)管理常用手段
1）頭腦風(fēng)暴法
2）人、機、料、法、環(huán)分析
3）特性要因理論靈活運用
4）PDCA循環(huán)改善
二、解開(kāi)溝通密碼
1. 現場(chǎng)管理溝通密碼
2. 如何和不同類(lèi)型的上級有效溝通
3. 如何和平級溝通
4. 如何和你下屬溝通
互動(dòng)：現場(chǎng)分析不同性格的處事規則，解讀協(xié)密碼

第三講：班組長(cháng)管理修煉三——班組團隊執行力提升
一、班組工作指導的方法
1. 不完善的指導方法演練
1）僅講給他聽(tīng)
2）僅做給他看
2. 正確的指導方法演練
3. 工作指導4階段法講解（現場(chǎng)訓、練執行、檢討、）
第一階段：讓對方準備學(xué)習
第二階段：說(shuō)明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后
4. 作業(yè)分解表的制作（工作零缺陷控制要點(diǎn)）
教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導方法演練：制造現場(chǎng)有關(guān)內容一對一指導

第四講：班組長(cháng)管理修煉四——班組日常管理在塑造
一、事前策劃
1. 如何利用空間距離塑造威信
2. 如何治理遲到現象
3. 如何用心理學(xué)提高員工執行力
互動(dòng)：一個(gè)完美的早會(huì )
二、事中控制
1. 結果計劃與過(guò)程計劃
2. 拉動(dòng)式計劃與推動(dòng)式計劃
1）JIT管理方法
2）TOC 管理方法
3．合理分工
4. 設備維護保養
1）設備OEE計算
2）自主保養
3）計劃保養
4）快速切換技術(shù)
5. 質(zhì)量控制
1）質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的不是檢驗出來(lái)的
2）零缺陷的流程制作方法
現場(chǎng)模擬：作業(yè)過(guò)程模式
6. 交接班
7. 各類(lèi)報表
8. 安全
三、事后稽核和檢討

第五講：班組長(cháng)管理修煉五——現場(chǎng)工作改善八步法
一、明確問(wèn)題思路
1. 思考工作的真正目的
2. 思考工作的理想狀態(tài)
3. 把握現狀
4. 使差距可視化
二、分解問(wèn)題思路
1. 將問(wèn)題分層次,具體化
2. 決定要優(yōu)先著(zhù)手解決的問(wèn)題
3. “現地現物”觀(guān)察過(guò)程，明確“問(wèn)題點(diǎn)”
三、設定目標思路
四、把握真因思路
1. 摒棄先入為主的觀(guān)念,多方面思考原因
2. 現地現物確認事實(shí)，反復追問(wèn)“為什么”
3. 明確真因
4. 檢驗真因
五、制定對策思路
1. 特性要因理論實(shí)施
2. 正確使用甘特圖
3. 貫徹實(shí)施對策思路
六、貫徹實(shí)施對策思路
七、評價(jià)結果和過(guò)程思路
八、鞏固成果思路
1. 標準化
2. 再次PDCA 

20年大型制造業(yè)集團生產(chǎn)管理經(jīng)驗
（其中10+年外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗）
清華大學(xué)工商管理碩士
華夏精益研究院院長(cháng)
工信部第五研究所特聘專(zhuān)家
精益研修員（日本豐田出身）
華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)客座教授
曾任：豐田集團山本電裝公司丨常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：成就國際（中國）集團丨高級合伙人
曾任：青島3G集團丨高級合伙人
曾任：青島振華幕墻公司|高級合伙人
著(zhù)作：《精益思想與企業(yè)低成本運營(yíng)實(shí)戰》、《有分寸的溝通藝術(shù)》
擅長(cháng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理/企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)體系改善/生產(chǎn)效率

李老師先后為日企、韓企、國企及民營(yíng)企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現場(chǎng)管理經(jīng)驗結合國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。
☆ 深入世界著(zhù)名的豐田集團總部3年，學(xué)習豐田的精益生產(chǎn)管理思想
☆ 加入寶源鋁品公司（韓企），從事了多年的生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無(wú)運動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過(guò)“三無(wú)（無(wú)缺的、無(wú)災害、無(wú)不良）”運動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”，產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當年直接效益提升600萬(wàn)。通過(guò)“5s”活動(dòng)的開(kāi)展，庫存數量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養成了按標準做事的好習慣，為管理水平的提升奠定了基礎，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價(jià)值的員工”。
☆ 加入國有企業(yè)北方奔馳集團擔任生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車(chē)流水線(xiàn)的改造，在生產(chǎn)現場(chǎng)分別推行JIT管理系統，TPM管理系統和快速換模系統，將ERP系統導入管理運營(yíng)，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線(xiàn)達到國際先進(jìn)水平。
☆ 2008年步入咨詢(xún)培訓界至今，主持輔導企業(yè)咨詢(xún)項目30多個(gè)；主講各類(lèi)公開(kāi)課及企業(yè)內訓超過(guò)1200余場(chǎng)，企業(yè)受訓學(xué)員超過(guò)150000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，囊括：電力、機械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車(chē)零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導后均獲得喜人成績(jì)。
部分咨詢(xún)項目：
企業(yè)名稱(chēng) 項目類(lèi)型
山東信偉糧油有限公司 6S管理項目
貴州興義火電廠(chǎng) 7S管理項目
萊州金橋實(shí)業(yè)總公司 企業(yè)轉型期的規范化管理
西寧黃河水電集團 精益生產(chǎn)項目
日照和泰包裝廠(chǎng) 規范化管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 安全生產(chǎn)管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 績(jì)效管理項目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠(chǎng) 常年咨詢(xún)顧問(wèn)
青島前豐國際帽藝有限公司 績(jì)效考核全年項目顧問(wèn)
青島中興達橡塑有限公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問(wèn)
青島中興達橡塑3G集團 績(jì)效全年項目顧問(wèn)
青島犀利研磨有限公司 規范化管理項目
夏津縣潤通紡織有限公司 生產(chǎn)規范化管理項目
夏津縣瑞鑫紡織有限公司 管理規范化管理項目
高密市真又美制衣有限公司 全年管理顧問(wèn)
青島青橡橡膠有限公司 全年績(jì)效考核顧問(wèn)
青島威西諾散熱器公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問(wèn)
長(cháng)青建材（蓬萊）公司 精益生產(chǎn)項目
阜新煤矸石發(fā)電廠(chǎng) 7S項目
富拉爾基電廠(chǎng) 7S項目
長(cháng)沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練
濟南臺有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項目
東風(fēng)柳汽集團 班組管理系列課程總教練

主講課程：
《現代制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“三力管理”模型構建》
《智能制造環(huán)境下的生產(chǎn)運營(yíng)管理模式變革》
《智能制造下的“三精管理”》
《精益生產(chǎn)運營(yíng)管理實(shí)戰系列課程》
《智能制造與精細化管理》
《全員設備管理——TPM》
《全員質(zhì)量管理——TQM》
《現場(chǎng)六大管理問(wèn)題與改善對策》
《新型班組建設系列課程》 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學(xué)習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰斗力（1）價(jià)值觀(guān)培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(cháng)的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(cháng)的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結構的轉型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人在轉型中的重要作用二、支行長(cháng)的幾..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(cháng)技能訓練

   

  第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 班組長(cháng)的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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• 卓越客戶(hù)服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè )公司，被轟炸后可在一個(gè)月內恢復附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿(mǎn)意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠(chǎng)生產(chǎn)系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長(cháng)教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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