高績(jì)效團建設——用好人、帶團隊、創(chuàng )績(jì)效

第一講：用好人思維復盤(pán)
——回歸管理的基本面，反思用人行為背后的思維路徑依賴(lài)和思維定式，習以為常的用人現象，其實(shí)是用人思維的標準誤把本來(lái)當正確，用案例來(lái)引導用人的思維方法。
案例分享：某著(zhù)名單位用人
一、用人“6原則”
1. 須以品德為先（象限圖）
2. 合適的人放在合適的位子上
工具：知人善任測試
3. 揚長(cháng)而避短，發(fā)揮人才的長(cháng)處
工具：職場(chǎng)從業(yè)者臉譜圖
4. 用人也要疑，疑人也可用——約束和監督機制
5. 用人勿求全責備——尺有所長(cháng)，寸有所短
視頻分享+反思：如何利用他人的優(yōu)劣勢
6. 用人不論資級
案例分析：賢者居上，能者居中，智者居側，工者居下，給自己的團隊人員畫(huà)臉譜圖（角色、定位、優(yōu)劣勢、）
二、帶團隊的真諦
——單位中，人最難管，又不得不管，如何通過(guò)事情來(lái)改變人，必須是基于行為的有效管理實(shí)踐，診斷團隊管理現狀問(wèn)題，反思團隊管理策略，重塑團隊。
1. 經(jīng)營(yíng)團隊的核心是經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想
2. 與高層實(shí)現精神共同體
3. 與中層實(shí)現榮譽(yù)共同體
4. 與員工實(shí)現利益共同體
5. 和員工一起完成一個(gè)偉大的事業(yè)
6. 團隊夢(mèng)想就是用一伙人影響另一伙人
復盤(pán)團隊的疑難雜癥：幫派，推諉，官本位，混日子，新老難容；
團隊管理復盤(pán)新工具：邊界式授權，雙軌式輔導，承諾式激勵；
管理行為復盤(pán)：做得與說(shuō)得，組織根據責任來(lái)分配權力和資源；
團隊協(xié)作性復盤(pán)：新員工流失預防，導師制實(shí)施，協(xié)同度復盤(pán)；
——齊心合力：無(wú)意識協(xié)作，需求和動(dòng)機決定行為的自動(dòng)自發(fā)；
——各自為戰：無(wú)意識不協(xié)作，運行混亂，漏點(diǎn)增多效率低下；
——抵觸對抗：有意識不協(xié)作，利益負相關(guān)，考核指標有沖突；
——眾志成城：有意識協(xié)作，構建系統，集中決策，分散運營(yíng)；
凝聚：喝粥的人談物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界、談理想；
案例分析：重塑團隊士氣
三、會(huì )授權

第二講：認知授權的作用
一、對上作用——提高效率化忙為閑
1. 成功的管理者不是整天忙得團團轉的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人
2. 充分向下授權，降低決策層級，將決策點(diǎn)置于流程內部
3. 通過(guò)授權提高單位的凝聚力，提高單位的創(chuàng )新能力
4. 適時(shí)監控與追蹤，正確的授權是相對的、有原則的
二、對下作用——培育員工激發(fā)潛力
1. 打斷下屬“依賴(lài)”神經(jīng)鏈，訓練下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力
2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動(dòng)力
3. 通過(guò)授權讓下屬忙碌起來(lái)，使下屬成為獨當一面的人才
4. 方便選拔單位后備關(guān)鍵人才

第三講：選擇授權的事務(wù)
一、范圍認定——目標明確責任清晰
1. 授權是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務(wù)和權力
2. 權包括三方面含義：人事權、財務(wù)權、業(yè)務(wù)權
3. 授權是兩方共同的事情，在授權時(shí)，管理者要清晰地闡明授權任務(wù)。，以簡(jiǎn)練、精確地語(yǔ)言來(lái)布置授權工作
4. 如果不能對員工進(jìn)行有效的控制，當員工的自覺(jué)和忠誠逐漸喪失時(shí)，授權就變成了放縱
5. 實(shí)行控制的方法有：審計、資源集中管理、單位文化向心力、團隊活動(dòng)、例會(huì )、走動(dòng)式管理、抽查巡檢等
二、分別對待——有效區分因事授權
1. 必須授權的工作：授權風(fēng)險比較低，經(jīng)常重復的工作
2. 酌情授權的工作：可以由管理者來(lái)做，也可以授權讓下屬來(lái)做，授權給下屬，主要是為了培養下屬在工作當中的能力，有時(shí)碰到一些特殊的情況，不得不授權
3. 不能授權的工作：由于組織結構是層級化的，總有一些工作是無(wú)法或不能授權給下屬做的
4. 逐步授權的工作：有風(fēng)險，但可以控制的工作

第四講：指定被授權人員
一、權變有序——相互信任視能授權
1. 相互信任是授權的前提：不能授而生疑，大事小事都干預，事無(wú)巨細勤過(guò)問(wèn)，管得過(guò)多、過(guò)細會(huì )使下屬無(wú)所適從，不知從何處入手
2. 授權后允許下屬具有一定的自主權：只要不違背大原則，大可不必過(guò)問(wèn)，不要隨意進(jìn)行牽制和干預
3. 授權過(guò)度會(huì )有很大的風(fēng)險：授權不夠，會(huì )影響被授權者主動(dòng)性的發(fā)揮，授權者也會(huì )厭煩被授權者沒(méi)完沒(méi)了的請示匯報
4. 把被授權者放在一個(gè)有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監督
二、避免反授——替他擔責回絕做事
——可以替下屬承擔責任，但是不可以替下屬做事，權力永遠不能脫離責任，因為責任一旦等于零，權力就會(huì )成為負數
——必須使被授權者明確自己的責任，一是被授權的人在執行權力的過(guò)程中應該遵守什么要求，二是對工作的結果應該承擔哪些責任
1. 請示型反授權：向授權者請示匯報，求得授權者指示
2. 問(wèn)題型反授權：向授權者提出許多問(wèn)題，請授權者給予解決，提出數個(gè)方案，請授權者做出選擇
3. 事實(shí)型反授權：想證明自己才能，不愿意請示匯報，導致工作中出現問(wèn)題形成事實(shí)后不得不叫授權者解決
4. 逃避型反授權：不愿意干，不愿意承擔責任，工作中采取請假、制造工作“撞車(chē)”等方法，把工作推給了授權者

第五講：高績(jì)效的五大準則
準則1：聚焦目標
1. 確定清晰的遠景和使命
2. 闡明你的增值角色
3. 確定績(jì)效目標和評價(jià)指標
4. 闡明每位員工的角色
案例分析：有效的使命宣言
準則2：準備戰斗，四種正確備戰的方法
1. 開(kāi)發(fā)運用系統而即時(shí)的計劃工作方法
2. 按工作進(jìn)程配備人員——將員工放在第一位
3. 訓練和培養員工，績(jì)效定律
4. 給員工配備完成任務(wù)所需的工具
準則3：成為一個(gè)好教練，向員工提供即時(shí)的績(jì)效反饋
1. 給予指導——而非是僅僅提供反饋
2. 現場(chǎng)診斷——您是一名真正的教練嗎？
3. 績(jì)效=能力X動(dòng)機X支持；激發(fā)員工的主人翁意識和目標責任感
4. 四種類(lèi)型員工的績(jì)效輔導，清除績(jì)效障礙
準則4：架設通往成功之橋：培養人際關(guān)系
案例分析：保持安靜，他來(lái)了！
1. 有效的360度工作關(guān)系
2. 展現值得信賴(lài)的領(lǐng)導風(fēng)格
3. 進(jìn)行全方位的有效溝通
4. 培養團隊合作精神
5. 展現令人信賴(lài)的領(lǐng)導能力
6. 建立開(kāi)放、即時(shí)和有針對性的雙向溝通
7. 培養團隊合作精神
準則5：保持音調和諧：不斷更新與發(fā)展
1. 開(kāi)發(fā)和改進(jìn)工作流程
2. 優(yōu)化績(jì)效評估方法
3. 制訂一個(gè)績(jì)效改善計劃
4. 創(chuàng )造并維持工作與生活之間的平衡
5. 五項準則“四個(gè)特點(diǎn)”
特點(diǎn)一：無(wú)時(shí)不在的
特點(diǎn)二：針對大量相互聯(lián)系的取得高績(jì)效所必需的需求
特點(diǎn)三：都是可控的因素，能夠為每一個(gè)經(jīng)理人的行動(dòng)和行為所影響
特點(diǎn)四：實(shí)施必須是不間斷的，并需要勤奮、責任和熱情
課程答疑
課程回顧 

西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會(huì )中心指導師
曾任永成電器培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司管理部部長(cháng)
曾任實(shí)用電器集團人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA
香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人、香港力天電子股份公司董事

實(shí)戰經(jīng)驗：
國內多家大型咨詢(xún)公司培訓導師與咨詢(xún)師，接近二十年企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類(lèi)型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢(xún)，培訓過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著(zhù)高度系統理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰，理論與實(shí)務(wù)于一身。600多場(chǎng)次的企業(yè)培訓和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏(yíng)得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問(wèn)題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰經(jīng)驗。

擅長(cháng)課程：
管理類(lèi)：

《卓越領(lǐng)導力》、《高效團隊建設與溝通》、《卓越領(lǐng)導高效執行力》、《管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》、《洞察人性的管理溝通.doc》、《跨部門(mén)溝通與合作》、《如何正確引導與管理80、90后》、《職業(yè)生涯發(fā)展規劃》
生產(chǎn)管理類(lèi)：

《生產(chǎn)一線(xiàn)主管實(shí)戰操作訓練營(yíng)》、《杰出班組長(cháng)實(shí)戰操作訓練營(yíng)》、《現場(chǎng)管理與問(wèn)題改善》、《6S管理推行實(shí)務(wù)》


課程三大特點(diǎn)：
實(shí)用：400多家企業(yè)培訓與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性引導，深度互動(dòng)，企業(yè)現場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰：每次課程結束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

課程五大收益：
給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統——幫助學(xué)員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見(jiàn)解。
給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學(xué)員愉悅參與

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