高情商的領(lǐng)導力修煉與提升

第一講：踏上研修之旅——角色轉變
領(lǐng)導力體驗及分享：個(gè)人或團隊最佳領(lǐng)導力實(shí)踐
1. 管理和領(lǐng)導的區別
2. 領(lǐng)導力的定義與發(fā)展
3. VUCA時(shí)代對未來(lái)領(lǐng)導者的要求
4. 高情商的領(lǐng)導力提升模型——五項行為習慣
5. 學(xué)習領(lǐng)導力的途徑——經(jīng)驗是最好的老師

第二講：領(lǐng)導者的修煉一——以身作則
視頻案例：《歸來(lái)的沙克爾頓》
討論：受人尊敬領(lǐng)導者的特點(diǎn)
1. “受人尊敬的領(lǐng)導特點(diǎn)”：在全球和國內范圍的統計結果
2. 領(lǐng)導者以身作則的三個(gè)步驟
3. 領(lǐng)導者為什么要共享價(jià)值觀(guān)
4. 領(lǐng)導者踐行以身作則、樹(shù)立榜樣的六大工具
小組研討論：價(jià)值觀(guān)的實(shí)施如何在企業(yè)內部落地
小組練習1：找到自己的價(jià)值觀(guān)和理念
小組練習2：心聲與信念留言

第三講：領(lǐng)導者的修煉二——共啟愿景
小組討論：馬丁路德金案例分析
1. 共啟愿景的兩項原則
2. 領(lǐng)導力規則：信譽(yù)+遠見(jiàn)
3. 領(lǐng)導者如何展望未來(lái)
4. 愿景的定義—一對一理想的形象化
5. 領(lǐng)導者如何感召他人
6. 給愿景注入生命
7. 找到共同的立場(chǎng)
課后作業(yè)1：對未來(lái)的展望
課程作業(yè)2：完成個(gè)人與部門(mén)愿景描述

第四講：領(lǐng)導者的修煉三——挑戰現狀
案例研討：勇氣時(shí)刻—羅莎·帕克斯的故事
互動(dòng)游戲：感受挑戰現狀
1. 賦予挑戰重要的意義
2. 不斷從“小”成功和“小”失敗中學(xué)習提高
3. 領(lǐng)導者挑戰現狀的三步法
4. 讓機會(huì )從外部涌入的方法
5. 優(yōu)化現有核心工作環(huán)節
視頻案例：取得小小成功的途徑和方法
小組練習：找到工作中的機會(huì )和方法，如何在挑戰中保持彈性

第五講：領(lǐng)導者的修煉四——使眾人行
小組活動(dòng)：從活動(dòng)中感受如何“使眾人行”
1. 組織中團隊協(xié)作的五項障礙
2. 團隊成員“有能力”與“無(wú)能力”比較
3. 領(lǐng)導者如何使自己和別人“有能力”
小組討論：如何增強別人的能力
4. 團結他人促進(jìn)協(xié)作的五個(gè)步驟
5. 通過(guò)強調共同目標和建立信任來(lái)促進(jìn)合作
6. 做個(gè)好教練，使他人變得強大
小組練習：團隊協(xié)作有效性練習

第六講：領(lǐng)導者的修煉五——激勵人心
1. 關(guān)于激勵人心的各種看法和觀(guān)點(diǎn)
2. 如何有效認可個(gè)人貢獻
小組討論：找出非物質(zhì)激勵的三十種方法
3. 領(lǐng)導者激勵部屬的四個(gè)要素
4. 領(lǐng)導者激勵部屬的三種方式
5. 有效激勵人心的七項原則
小組活動(dòng)：慶祝團隊的成功
小組分享：人才激勵的最佳實(shí)踐

第七講：個(gè)人對領(lǐng)導力提升路徑的承諾
1. 個(gè)人對五項行動(dòng)中自身的強弱項進(jìn)行分析
2. 制定個(gè)人發(fā)展目標
3. 將個(gè)人目標與周?chē)孪嗦?lián)系
活動(dòng)練習：領(lǐng)導力提升承諾，與伙伴討論你的承諾
總結＆分享

案例、工具和方法：
案例1：馬云給自己開(kāi)追悼會(huì )
案例2：淘寶第一天的18羅漢會(huì )議，愿景和共識
激勵方法：皮革馬利翁效應
以身作則工具：找到個(gè)人的價(jià)值觀(guān)
共啟愿景工具：企業(yè)愿景
挑戰現狀工具：5WHY
使眾人行工具：雙贏(yíng)法則
激勵人心工具：心流 

西南財經(jīng)大學(xué)97EMBA（中國最早的EMBA）
20年私企、外企、國企高管經(jīng)驗
天使投資人、政府顧問(wèn)、中國移動(dòng)研究院智囊團成員
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
20年私企、外企、國企高管經(jīng)驗：
曾任：海南新大洲摩托車(chē)股份有限公司（上市）|省區經(jīng)理
曾任：港資綠丹蘭集團|銷(xiāo)售總監
曾任：中國移動(dòng)（世界500強）|市場(chǎng)副總
10大名校領(lǐng)導力教練：清華大學(xué)企業(yè)家領(lǐng)導力班特聘講師，浙江大學(xué)/中國人民大學(xué)/中山大學(xué)等大學(xué)總裁班、MBA班特聘教授
5門(mén)全球品牌課程的認證講師：高效能人士的7個(gè)習慣、“領(lǐng)導者之劍”、MTP、“金字塔思維”、“思維導圖”
5本專(zhuān)著(zhù)公開(kāi)出版：《想事做事成事》/《喚醒你的正能量》/《領(lǐng)導力場(chǎng)》/《橫渡不一樣的人生》《人生七彩虹》
2所公益學(xué)校的捐贈人

職業(yè)成果：
1. 管理過(guò)20多個(gè)營(yíng)業(yè)廳、3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、60個(gè)客戶(hù)經(jīng)理、400多人的團隊、年收入近30個(gè)億的市場(chǎng)。曾創(chuàng )立了中國移動(dòng)大眾卡品牌、VIP俱樂(lè )部、易登機、全球通商務(wù)論壇、無(wú)線(xiàn)城市等服務(wù)品牌，即是創(chuàng )始人、品牌經(jīng)理也是管理者。
2. 廣東省委戰略新興產(chǎn)業(yè)論壇專(zhuān)家成員、廣州市科信局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家組成員、09年通信業(yè)十大影響力人物，曾受邀到“第六屆中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國際研討會(huì )”、“廣東省委戰略新興產(chǎn)業(yè)研討會(huì )”等多個(gè)國際、全國、省市黨委政府級研討會(huì )演講。

核心課程：
5門(mén)全球品牌認證課程系列：
《高效能人士的七個(gè)習慣》《領(lǐng)導者之劍——問(wèn)題分析與解決能力提升》
《MTP管理能力提升系列》《金字塔原理——表達、思考和解決問(wèn)題的邏輯》《思維導圖》
領(lǐng)導力系列（適合輪訓）：
《卓越領(lǐng)導的8項修煉》《高管戰略思維與戰略領(lǐng)導力》《技術(shù)變革與戰略創(chuàng )新》
《領(lǐng)導者的系統思考與科學(xué)決策》《領(lǐng)導者的自我領(lǐng)導》
《領(lǐng)導力的案例解讀-阿里》《領(lǐng)導力的案例解讀-華為》
管理系列（適合系列訓）：《MTP》 

• 信用卡客戶(hù)的顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技巧與提升

   

  一. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：=單兵作戰+團隊協(xié)同作戰顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)追求“客戶(hù)長(cháng)期利益+客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧S—背景問(wèn)題P—難點(diǎn)型問(wèn)題I—暗示問(wèn)題N—需求效益問(wèn)題SPIN參考話(huà)術(shù)顧..

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• 勝在心細——標書(shū)響應文件的制作與提升

   

  故事破冰：換個(gè)角度解讀中國人民解放軍某實(shí)驗室招標文件編寫(xiě)“藝術(shù)性”第一講：了解招采規則一、招標類(lèi)采購規則1. 綜合得分法規則2. 競爭性磋商規則3. 競爭性談判規則二、非招標類(lèi)采購規則1. 詢(xún)比價(jià)直接采購規則2. 單一來(lái)源采購規則三、“2020年招標采購法修改”解讀1..

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• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色”的準確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節，就會(huì )溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設的基礎，修煉行為和提高能力可以實(shí)現事半功倍呢？本章節從心態(tài)和能..

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• 企業(yè)組織系統管理與提升企業(yè)核心競爭力

   

  一、什么是競爭力？1. 向典范學(xué)習：優(yōu)秀運營(yíng)的競爭力特色及本質(zhì)2. 競爭力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？二、什么是核心競爭力?. 成敗根源在核心競爭力2. 系統思維的重大轉變3. 只靠一些觀(guān)念的改變及行為的改變遠遠不夠，要有真正的成功一定要打造具有競爭力的系統4. 有無(wú)競爭力系統的效果對比三、高效運營(yíng)系..

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• 銷(xiāo)售人員的自我管理與提升技巧實(shí)訓

   

  模塊一、認識你從事的事業(yè)一、客觀(guān)的了解銷(xiāo)售 —塑造銷(xiāo)售價(jià)值二、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的關(guān)系—范疇說(shuō)明與銷(xiāo)售發(fā)展三、你的銷(xiāo)售角色使命—銷(xiāo)售人的定位與價(jià)值模塊二、職業(yè)銷(xiāo)售管理一、找準你的定位二、建立你的銷(xiāo)售模式三、行銷(xiāo)2Q管理四、時(shí)間管理五、從目標管理到先行管理-六、建立專(zhuān)業(yè)的客情關(guān)系七..

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