產(chǎn)品經(jīng)理訓練營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)創(chuàng )新項目、試驗項目的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉型或持續開(kāi)發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
掌握產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰研發(fā)管理方法與技巧； 與專(zhuān)家一起交流產(chǎn)品研發(fā)流程的感悟，解決產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的困惑； 通過(guò)豐富的案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓產(chǎn)品研發(fā)視野。

一、產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品管理的概念
案例討論--- HW公司如何突破產(chǎn)品創(chuàng )新瓶頸
2.產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色
產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
產(chǎn)品經(jīng)理的定義
產(chǎn)品經(jīng)理的職責
產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構中的崗位要求
3.產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類(lèi)
4.產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區別
5.產(chǎn)品管理體系框架
產(chǎn)品管理的核心思想
產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
卓越的產(chǎn)品管理能給企業(yè)帶來(lái)什么好處？
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責

二、產(chǎn)品戰略及規劃
1.產(chǎn)品戰略的層次劃分——產(chǎn)品戰略“金字塔”
使命層次：核心戰略愿景
戰略層次：產(chǎn)品線(xiàn)戰略和產(chǎn)品平臺戰略
規劃層次：產(chǎn)品線(xiàn)規劃和產(chǎn)品平臺規劃
執行層次：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生命周期管理
2.公司戰略和產(chǎn)品戰略的關(guān)系
3.公司戰略規劃流程和組織保障
核心戰略愿景的概念、意義
產(chǎn)品線(xiàn)組合戰略
4.產(chǎn)品線(xiàn)戰略規劃流程（市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規劃）和組織保障
市場(chǎng)管理（MM）及產(chǎn)品規劃的概念
市場(chǎng)管理（MM）的職責落實(shí)——國內企業(yè)市場(chǎng)管理職責落實(shí)的四個(gè)階段
老板拍腦袋
集體拍腦袋
成立規劃部門(mén)
跨部門(mén)團隊（PMT）
組合管理團隊（PMT）的角色劃分
產(chǎn)品經(jīng)理與PMT的關(guān)系
理解市場(chǎng)——洞察市場(chǎng)
明確產(chǎn)品線(xiàn)使命、愿景/目標
信息收集及分析——環(huán)境、競爭、市場(chǎng)、自身
SWOT分析
描繪市場(chǎng)地圖
業(yè)務(wù)設計評估
市場(chǎng)細分——對市場(chǎng)進(jìn)行劃分
市場(chǎng)細分考慮的三個(gè)維度——誰(shuí)購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、為什么購買(mǎi)
細分市場(chǎng)的七步法
整理細分市場(chǎng)描述表
組合分析——選擇目標市場(chǎng)
對備選細分市場(chǎng)進(jìn)行戰略地位分析
對備選市場(chǎng)進(jìn)行財務(wù)分析
結合產(chǎn)品線(xiàn)目標進(jìn)行組合分析
選出目標細分市場(chǎng)
更新細分市場(chǎng)描述表
對目標市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
制定細分市場(chǎng)業(yè)務(wù)策略及計劃
確定細分市場(chǎng)財務(wù)目標和增長(cháng)策略
制定每個(gè)細分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計劃
將各細分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計劃整合為產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃
整合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃——制定產(chǎn)品線(xiàn)規劃
根據產(chǎn)品包策略識別潛在項目
對潛在項目進(jìn)行組合分析（PDC），輸出經(jīng)過(guò)篩選和排序后的項目清單
管理業(yè)務(wù)計劃并評估績(jì)效——執行及監控
制定產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃
制定項目任務(wù)書(shū)（Charter）
制定評價(jià)指標體系
業(yè)務(wù)計劃的執行及監控
產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責
產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃的定義
產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃的目的和途徑

三、產(chǎn)品的需求管理
1. 產(chǎn)品需求來(lái)源
2. 市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
3. 業(yè)界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
隱含的客戶(hù)需求
不同角色對需求的理解
需求的理解和傳遞失真過(guò)程
4. $APPEALS方法
 客戶(hù)的需要與欲望
 $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
 $APPEALS方法的應用
5.市場(chǎng)需求管理流程
收集原始客戶(hù)數據
解釋客戶(hù)原始數據
客戶(hù)需求分組整理（應用$APPEALS）
客戶(hù)需求優(yōu)先排序
整理需求并提煉產(chǎn)品需求
6.現場(chǎng)訓戰：產(chǎn)品包需求層次及練習

四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品上市管理
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織及流程框架
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織形式（職能制、項目制、矩陣制）
選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊（PDT）的組織形式
3. 結構化的并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
結構化的概念
平衡原則
并行開(kāi)發(fā)
4. 如何建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
一級流程——流程概覽（袖珍卡）
二級流程——階段流程（概念、計劃、開(kāi)發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期）
三級流程——子流程（業(yè)務(wù)類(lèi)、支撐類(lèi)）
業(yè)務(wù)類(lèi)子流程的劃分（需求管理、概念開(kāi)發(fā)、系統工程、硬件開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)等）
支撐類(lèi)子流程的劃分（項目管理、配置管理、文檔管理、技術(shù)評審等）
四級流程——操作指導書(shū)、模板、表格等
5. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的角色
產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理的角色
指導者
監督者
評審者
考核者
反饋者
6. 產(chǎn)品上市管理流程
發(fā)布階段流程與產(chǎn)品上市管理流程
新產(chǎn)品上市流程中的角色職責
新產(chǎn)品上市流程中的主要活動(dòng)
PDT經(jīng)理與新產(chǎn)品上市流程
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品上市流程
7. 新產(chǎn)品上市管理的要點(diǎn)
資料清單和資料開(kāi)發(fā)
產(chǎn)品發(fā)布過(guò)程
受控宣傳與受控銷(xiāo)售
產(chǎn)品試用或實(shí)驗局管理
產(chǎn)品上市經(jīng)驗總結（舉例：“五個(gè)一工程”、“一指禪”）

五、產(chǎn)品生命周期管理
1.生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分
LMT Leader
營(yíng)銷(xiāo)角色
渠道/銷(xiāo)售角色
供應鏈角色
產(chǎn)品角色
服務(wù)支持角色
財務(wù)角色
其他角色
2.生命周期管理的活動(dòng)
3.集成營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）
IMC的概念
IMC的管理過(guò)程
廣告決策
促銷(xiāo)決策
產(chǎn)品推廣
顧客關(guān)系管理
4.產(chǎn)品定價(jià)管理
衡量感知價(jià)值和價(jià)格
定價(jià)的心理因素
影響價(jià)格的其它因素
一些具體的定價(jià)技巧
5.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售渠道管理
銷(xiāo)售隊伍管理
6.產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等
合同條款、合同評審、急單處理
建立售后服務(wù)體系
7.產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷(xiāo)策略
導入期的營(yíng)銷(xiāo)策略
成長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略
成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略
衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略
產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
8.營(yíng)銷(xiāo)診斷與改進(jìn)
銷(xiāo)售信息及績(jì)效報告制度
營(yíng)銷(xiāo)診斷分析——策略、政策、人員、渠道、技能、方法等
改進(jìn)措施及落實(shí)
9.產(chǎn)品維護及改進(jìn)
產(chǎn)品信息及績(jì)效報告制度
產(chǎn)品維護及改進(jìn)策略和計劃
10.產(chǎn)品退出管理
何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？
產(chǎn)品退出決策
 

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養、績(jì)效管理、梯隊建設、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標準化建設等實(shí)戰管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢(xún)公司合伙人經(jīng)歷，設計和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓戰項目100+，覆蓋上萬(wàn)名學(xué)員的資深實(shí)戰型講師顧問(wèn)。
李老師曾擔任新三板上市咨詢(xún)公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng )新增長(cháng)訓戰營(yíng)產(chǎn)品負責人，點(diǎn)善軍團項目經(jīng)理賦能訓戰營(yíng)首席顧問(wèn)，點(diǎn)善學(xué)堂線(xiàn)上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動(dòng)學(xué)習引導教練，負責數字化創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)增長(cháng)和研發(fā)項目管理類(lèi)訓戰產(chǎn)品售前打單、營(yíng)銷(xiāo)管理、課程講師和引導教練，具體負責產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策劃、客戶(hù)需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設計和營(yíng)銷(xiāo)上市推廣，在訓戰咨詢(xún)項目中擔任實(shí)施顧問(wèn)，負責項目前期與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通，運用專(zhuān)業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行診斷，出具診斷報告和咨詢(xún)項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現和項目啟動(dòng)后的全過(guò)程實(shí)施交付。
李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個(gè)五年規劃”戰略目標和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)難題，通過(guò)七次業(yè)務(wù)訓戰工作坊和五個(gè)月的跟蹤輔導，實(shí)現公司新品銷(xiāo)售環(huán)比增長(cháng)328%，業(yè)績(jì)增長(cháng)130%，降本600萬(wàn)，得到董事會(huì )決策層的一致稱(chēng)贊。曾連續多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓戰營(yíng)輔導顧問(wèn)，為集團培養了一批又一批具有經(jīng)營(yíng)意識和實(shí)戰精神的研發(fā)、市場(chǎng)項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長(cháng)的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經(jīng)理訓戰營(yíng)榮獲集團精品訓戰項目。
李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠(chǎng)分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著(zhù)“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)現場(chǎng)，組織質(zhì)量?jì)葘?0多次，主動(dòng)發(fā)現和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題500多項，主持科研攻關(guān)課題20余項，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標準200余份，主導建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標準體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續通過(guò)GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過(guò)標準化工作實(shí)現降本增效上千萬(wàn)，在此期間通過(guò)對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤(pán)推演、紅藍對抗、實(shí)戰場(chǎng)景演練等訓戰授課技能。
李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業(yè)文化與領(lǐng)導力培訓管理及中高層干部培養項目運營(yíng)工作，主導策劃及實(shí)施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營(yíng)”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長(cháng)/店長(cháng)”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養項目80多期，覆蓋2萬(wàn)人次，歷練了學(xué)習項目設計、內訓授課、課程開(kāi)發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數字化學(xué)習系統的設計和優(yōu)化項目，是中國培訓界較早倡導和實(shí)施OMO混合式人才培養項目的培訓管理者。
在蘇寧電器集團門(mén)店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng )，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰略部署，主導各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區分子公司的組織架構變革、績(jì)效管理體系改革、干部選拔與任命等專(zhuān)項工作，順利完成了集團18萬(wàn)人的組織切換和5萬(wàn)名管理干部的績(jì)效考核、人才盤(pán)點(diǎn)和干部任命工作。在專(zhuān)項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢(xún)顧問(wèn)并肩作戰， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng )新方面積累了豐富的實(shí)戰項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實(shí)踐訓戰干部”的干部管理理念。

【主講課程】
管理訓戰系列
《轉身-管理角色認知與四項修煉》
《方向-目標管理與高效計劃執行》
《同頻-跨部門(mén)溝通與高效能協(xié)同》
《洞見(jiàn)-業(yè)務(wù)問(wèn)題分析與創(chuàng )新解決》
《升維-結構化思維與高影響呈現》
創(chuàng )新訓戰系列
《CAS-創(chuàng )新思維腦體操》
《TRIZ-發(fā)明問(wèn)題分析與解決》
《DT-客戶(hù)洞察與體驗設計》
《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新突破》
《Belbin-高績(jì)效創(chuàng )新團隊打造》
行動(dòng)學(xué)習訓戰工坊系列
《行動(dòng)學(xué)習—問(wèn)題解決訓戰工坊》
《行動(dòng)學(xué)習—增長(cháng)策略訓戰工坊》
《行動(dòng)學(xué)習—項目管控訓戰工坊》
《行動(dòng)學(xué)習—復盤(pán)反思訓戰工坊》
《行動(dòng)學(xué)習—經(jīng)驗萃取訓戰工坊》
訓戰營(yíng)類(lèi)微咨詢(xún)輔導項目（診斷定制化設計訓戰項目）
高潛后備人才訓戰營(yíng)（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩中求變+水到渠成五大訓戰主題）
項目管理人才訓戰營(yíng)（明需求+定目標+設路徑+控過(guò)程+勤復盤(pán)五大訓戰模塊）
創(chuàng )新增長(cháng)人才訓戰營(yíng)（客戶(hù)洞察+增長(cháng)路徑+創(chuàng )新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰過(guò)程）

【授課風(fēng)格】
李老師授課風(fēng)格系統性強、內容務(wù)實(shí)，語(yǔ)言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進(jìn)行大量知識傳遞的同時(shí)，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰工場(chǎng)系列課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。
學(xué)玩結合：李老師講課富有激情，擅長(cháng)將復雜的理論用幽默生動(dòng)的案例進(jìn)行深層次剖析，深入淺出，在知識點(diǎn)的講解上設計精密、節奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動(dòng)游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語(yǔ)，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺(jué)中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。
訓戰結合：李老師長(cháng)期從事企業(yè)管理和咨詢(xún)顧問(wèn)工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實(shí)戰背景，非常擅長(cháng)以學(xué)員的痛點(diǎn)難題作為實(shí)戰主題進(jìn)行研討互動(dòng)和實(shí)戰演練，做到訓中有戰，戰中有訓，訓戰結合。除了課堂授課李老師還非常擅長(cháng)課后對學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)戰落地咨詢(xún)輔導，很多接受過(guò)李老師實(shí)戰輔導的學(xué)員均稱(chēng)贊李老師的點(diǎn)評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數十家企業(yè)采購李老師課程后會(huì )邀請進(jìn)行實(shí)戰落地輔導，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績(jì)效。

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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