MTP管理者技能提升

【培訓對象】
各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的 晉升到高層管理以及其它預備管理人員

【培訓收益】
▲ 塑造團隊成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力 ▲ 激發(fā)成員樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)念與團隊精神 ▲ 理解管理者的角色定位 ▲ 理解管理者所需管理技能 ▲ 掌握團隊構建、管理及激勵的有效方式 ▲ 學(xué)習運用目標管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能

第一講：管理是可學(xué)的
一、管理是可以學(xué)會(huì )的
1. 東、西方對管理有不同認識
2. 中國古典哲學(xué)強調人才挑選策略
3. 西方哲學(xué)強調邏輯思辨
4. 西方思想強調做事分步驟，領(lǐng)導力也不例外
二、員工的執行力等于管理者的領(lǐng)導力
1. 管理可以標準化
2.“執行力”是個(gè)偽概念？
3. 員工的執行力=領(lǐng)導的領(lǐng)導力
4. 我們如何責備員工沒(méi)有執行力？
5. 領(lǐng)導力的核心是一系列的工具

第二講：管理之源
一、隱私象限：正面溝通，避免誤解
1. DDS
2. 不好意思說(shuō)
3. 忘了說(shuō)，“知識的詛咒”
二、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自己局限
1. 工作中的盲點(diǎn)
2. 盲點(diǎn)的危害
3. 如何對待盲點(diǎn)
三、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
1. 巴菲特的偶像
2. 三個(gè)潛能的故事
四、公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你
1. 我們成長(cháng)是基于什么
2. 如何主動(dòng)放大公開(kāi)象限
3. 領(lǐng)導者是如何驅動(dòng)團隊的

第三講 明確角色定位
一、華為實(shí)例，人性假設
1. 正向效應
2. 負向效應
3. 奮斗模型
二、管理者的三種角色
1. 初級執行者：使命必達
2. 中層管理者：面面俱到
3. 高級管理者：營(yíng)造氛圍
三、管理就是學(xué)會(huì )放手
1. 管理者的角色定義
2. 管理者學(xué)會(huì )放手，給予員工試錯空間
3. 管理者應當培養員工責任感
四、優(yōu)秀的領(lǐng)導者都是營(yíng)造氛圍的高手
1. 管理者的角色定義
2. 營(yíng)造氛圍能夠調動(dòng)員工工作意愿，激發(fā)工作熱情
3. 海底撈如何營(yíng)造氛圍
4. 營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大

第四講：建立游戲化組織
一、一個(gè)目標，推動(dòng)團隊前進(jìn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的能力
2. 時(shí)代發(fā)展，領(lǐng)導力也應當有新變化
3. 用游戲化結構組織工作
4. 清晰宏大的目標是游戲化的前提
二、制定規則，對每個(gè)人授權
1. 規則是游戲化組織第二個(gè)特別大的特征
2. 海星模式案例
3. 蜘蛛模式VS海星模式
三、及時(shí)反饋，激發(fā)員工動(dòng)力
1. 及時(shí)反饋是第三個(gè)非常重要的游戲化的特征
2. 及時(shí)反饋能夠有效激發(fā)工作熱情
3. 了解人類(lèi)體內的原始需求
四、自愿參與，管理好員工期望值
1. 自愿參與是游戲化的第四個(gè)特征
2. 不要在職場(chǎng)中維持長(cháng)期的謊言
3. 招聘時(shí)就挑選自愿參與的人
4. 了解員工未來(lái)職業(yè)規劃
5. 管理好員工的期望值
6. 簽訂協(xié)議，提醒員工努力工作
五、提升格局，與前員工結成聯(lián)盟
1. 建立前員工聯(lián)盟
2. 前員工計劃對現有員工起示范作用
3. 前員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)

第五講：打造團隊一致性
一、團隊是“球隊”，使命必達
1. 公司不是家
2. 公司是球隊，員工們懷揣共同目標
3. 把員工視作公司的投資人
4. 抓住一切機會(huì )，打造團隊一致性
5. 弄清關(guān)鍵要務(wù)，明確企業(yè)前進(jìn)方向
6. 團隊是“球隊”，使命必達
二、四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導力
建立信任→建立團隊→建立體系→建立文化
三、工作設定目標，拒絕“拍腦袋”
1. 設定工作目標的好處
2. 團隊目標的三大類(lèi)型
3. 目標設定的原則和步驟
4. 目標書(shū)寫(xiě)公式
5. 目標管理模型

第六講：因材施教，培養團隊
一、學(xué)習者，用細心來(lái)領(lǐng)導
1. 領(lǐng)導方式——指令
2. 考驗——細心
二、初級操作者，用耐心來(lái)領(lǐng)導
1. 領(lǐng)導方式——教練
2. 考驗——耐心
三、有經(jīng)驗者，用魄力來(lái)領(lǐng)導
1. 領(lǐng)導方式——支持
2. 考驗——魄力
四、熟手，用胸襟來(lái)領(lǐng)導
1. 領(lǐng)導方式——授權
2. 考驗——胸襟

第七講：學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，創(chuàng )建良好的交流通道
一、傾聽(tīng)是一條良性交流的通道
1. 傾聽(tīng)是良性交流的通道
2. 傾聽(tīng)的重要性
二、管理者在溝通中需要“聽(tīng)”什么
1. 深呼吸，全神貫注傾聽(tīng)他人
2. 傾聽(tīng)的過(guò)程要適當提問(wèn)
3. 對傾聽(tīng)的結果進(jìn)行確認
4. 傾聽(tīng)時(shí)不能忽略的肢體語(yǔ)言
5. 用心傾聽(tīng)，建立情感賬戶(hù)
三、如何化解對方失控情緒？
1. 反映情感化解對方失控的情緒
2. 導入效應-人類(lèi)的行為會(huì )影響思想
3. 認同對方情緒，突破艱難對話(huà)
4. 7yes成交法則
四、職場(chǎng)上“切忌猜疑”，避免誤解和傷害
1. 推理導致誤解和傷害
2. 警惕推理階梯
3. 賦予意義，得出結論，采取行動(dòng)
4. 溝通減少大量推理的可能性

第八講：及時(shí)反饋，塑造團隊
一、職場(chǎng)上“無(wú)動(dòng)于衷”的態(tài)度怎么處理
1. 零級反饋的表現
2. 零級反饋的危害
二、“正面反饋”讓員工對你黑轉粉
1. 如何發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)？
2. 何為正確表?yè)P？
3. 怎樣給予員工完整的肯定？
4.“給予正面反饋”的標準化工具
三、職場(chǎng)對事莫對人，需要掌握負面反饋
1. 事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的區別
2.“給予負面反饋”的標準化工具
3. 完成的負面反饋及跟進(jìn)工具

第九講：有郊利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力
一、領(lǐng)導需要管理好自己的時(shí)間
1. 團隊管理最重要是管人
2. 分清主次，找準關(guān)鍵要務(wù)
3. 第三代時(shí)間管理理論
二、讓團隊保持創(chuàng )意無(wú)限秘訣
1. 頭腦風(fēng)暴在團隊會(huì )議管理中的重要性
2. 明確會(huì )議討論的具體步驟
3. 思維的惰性與局限
三、如何正確又高效地做決策
1. 高效決策工具--六頂思考帽
2. 六頂思考帽有助于團隊做出正確的決策
3. 會(huì )議質(zhì)量的影響 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰導師
中國企業(yè)家協(xié)會(huì )（全國性）理事
北京大學(xué)DBA（在讀）
北京大學(xué)學(xué)士、香港大學(xué)管理碩士
華為大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大等特約講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤(pán)認證講師
曾任：維也納酒店集團 副總裁
曾任：三源色集團 CEO
曾任：華為集團 供應鏈與運營(yíng)部 部長(cháng)
曾任：軍隊副營(yíng)級干部，省委常委、省軍區司令機要 秘書(shū)
擅長(cháng)領(lǐng)域：領(lǐng)導力賦能、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰略規劃、華為管理

管理實(shí)戰經(jīng)驗:

曾任華為公司供應鏈、質(zhì)量與運營(yíng)部部長(cháng)：在職期間主導公司的市場(chǎng)、供應鏈及運營(yíng)和管理，推進(jìn)及組織完成公司重大運營(yíng)計劃，建立業(yè)務(wù)部?jì)炔啃畔⑾到y、完善IPD流程工作。完成過(guò)超10億業(yè)績(jì)項目，全面維護三大運營(yíng)商客戶(hù)。

曾任三源色集團 合伙人CEO：梳理行業(yè)特點(diǎn)，打造出行業(yè)新模式，完成A輪、B輪融資。明確戰略規劃與執行，經(jīng)過(guò)多年努力，在全國開(kāi)發(fā)了近100個(gè)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)駕駛、運動(dòng)基地。后將三源色以14.5億人民幣完成上市公司并購。

曾任維也納集團 副總裁：與維也納集團合作創(chuàng )辦維享商旅，完成錦江集團對維也納25億人民幣的并購，并實(shí)現維也納從360家店到2400家店的飛躍。以B端為主，轉變錦江及維也納原有營(yíng)銷(xiāo)模式，從C端的開(kāi)發(fā)向B端大客戶(hù)及核心客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，探索酒店業(yè)未來(lái)的商業(yè)新模式。與滴滴、美團與港中旅等企業(yè)簽訂戰略合作，共同深度開(kāi)發(fā)出行、餐飲和旅游業(yè)務(wù)。

培訓經(jīng)驗成果：

在領(lǐng)導力、團隊建設、企業(yè)文化領(lǐng)域有著(zhù)深入研究，研發(fā)了一套適合中國企業(yè)的戰略管理的體驗式訓練系統，自成體系。

先后為格力集團、安徽衛視、中國平安等近30家企業(yè)進(jìn)行戰略、運營(yíng)方面的培訓，學(xué)員滿(mǎn)意度達99%。

返聘率高，效果出色，易促成和客戶(hù)的長(cháng)期合作：

時(shí)間 企業(yè) 培訓/管理咨詢(xún)課程 培訓及管理咨詢(xún)期/年限
2018年 中國平安集團 培訓《 MTP管理者技能提升訓練 》 返聘3期，至今保持合作關(guān)系
2018年 中國鋁業(yè)集團 《 目標管理與計劃執行 》 簽約5年至今保持合作
2018年 華潤集團 《 領(lǐng)導力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約合作1年至今保持合作關(guān)系
2017年 格力集團 《 卓越領(lǐng)導力鍛造 》 簽約5年，已經(jīng)實(shí)施3年至今保持合作關(guān)系
2015年 碧桂園集團 《 MTP管理者技能提升訓練 》 簽約3年，續簽2年至今保持合作關(guān)系
2014年 創(chuàng )維集團 《 領(lǐng)導力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約1年，續簽3年至今保持合作關(guān)系
2013年 江西正邦集團 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰略制定與落實(shí) 》 簽約1年，項目完成，續簽5年
2012年 溫州康奈集團 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰略制定與落實(shí) 》 簽約3年，業(yè)績(jì)提升100%
2012年 浙江方太集團 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰略制定與落實(shí)》 簽約4年，客戶(hù)滿(mǎn)意100%

版權授證：

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》
主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
案例豐富：不講大道理，將深奧的管理知識融于通俗易懂的案例，易于理解吸收。
深度診斷：針對學(xué)員管理疑點(diǎn)和難點(diǎn)，一針見(jiàn)血深度剖析，直指本質(zhì)。
生動(dòng)有趣：情景化、體驗式，授課風(fēng)格幽默，寓教于樂(lè )。

部分客戶(hù)評價(jià)：
這個(gè)課程貼合我實(shí)際的管理問(wèn)題，大家分小組針對公司的關(guān)鍵目標進(jìn)行了討論，收獲很大，對黃老師的授課風(fēng)格很滿(mǎn)意。希望以后還有機會(huì )可以繼續學(xué)習當責領(lǐng)導力的其他課程！
——某制造業(yè)集團副總裁 朱總

作為創(chuàng )業(yè)企業(yè)，我們遇到很多問(wèn)題，在當責領(lǐng)導力的課堂，黃武林老師帶著(zhù)大家重新梳理了企業(yè)的問(wèn)題，明確了關(guān)鍵目標，在課堂上大家出來(lái)了很多很好又落地的方案，感謝黃老師的付出！
——深圳某科技公司總裁 聶總

以前和黃老師主要合作的內容是戰略運營(yíng)這塊，并引入華為高效團隊打造的模型，現在又引進(jìn)了當責的學(xué)習。我們很需要這些比較前沿的管理理念和管理方法。診斷準確、實(shí)操性強，取得了不錯的效果。我們已經(jīng)聘請他為公司的顧問(wèn)，幫助企業(yè)發(fā)展。
——江西某集團 林董事長(cháng)
黃武林老師幫我們引入華為高效團隊打造的模型，幫我們分析出了核心問(wèn)題，并解決了運營(yíng)流的問(wèn)題，我們已經(jīng)聘請其為我司顧問(wèn)，幫助企業(yè)發(fā)展。
——某外貿集團 周董事長(cháng) 

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  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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