國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

【培訓對象】
中高層營(yíng)銷(xiāo)管理干部、銷(xiāo)售總監/經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售代表、商務(wù)經(jīng)理

【培訓收益】
培養市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的戰略性思維 理解行業(yè)演進(jìn)趨勢，洞悉客戶(hù)需求 摸準客戶(hù)痛點(diǎn)，獲得競爭突破口 放大自身產(chǎn)品優(yōu)勢，攻擊對手軟肋 競爭分析和對策 維持長(cháng)期合作關(guān)系 獲取客戶(hù)洞察的途徑和技巧 自身機會(huì )的分析

一.場(chǎng)景一：辨本質(zhì) 認角色——潛伏與狼性（概念講解與案例分析結合 3小時(shí)）
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演進(jìn)與升級
2.營(yíng)銷(xiāo)制勝的本質(zhì)分析
3.市場(chǎng)高質(zhì)量增長(cháng)面臨的挑戰（高質(zhì)量增長(cháng)案例）
4.銷(xiāo)售端到端的全流程（LTC）
5.銷(xiāo)售人員的角色認知及績(jì)效指標
6.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的行為表現及素質(zhì)模型
7.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員脫穎而出的關(guān)鍵因素
8.狼性營(yíng)銷(xiāo)的內涵及運用（案例分析）
9.小結：銷(xiāo)售人員及狼性團隊組建過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

二.場(chǎng)景二：看市場(chǎng) 抓機會(huì )——市場(chǎng)布局規劃與長(cháng)短兼顧目標制定（運用工具實(shí)戰演練推演及點(diǎn)評，概念方法講解、案例分析 3小時(shí)）
1.市場(chǎng)洞察
1)行業(yè)分析：對行業(yè)價(jià)值轉移趨勢作出判斷
2)客戶(hù)分析：正確的客戶(hù)需求解讀方法
a)客戶(hù)需求與客戶(hù)問(wèn)題
b)傳統的需求切入點(diǎn)
c)正確的客戶(hù)需求解讀
3)競爭分析：明確形勢和預見(jiàn)機會(huì )
4)自身分析：承接公司戰略、理解市場(chǎng)策略
5)機會(huì )分析：價(jià)值評估
2.機會(huì )確立與機會(huì )點(diǎn)管理
1)機會(huì )分析維度
2)機會(huì )點(diǎn)管理爭取公司支持
3)牽引公司投入潛在機會(huì )，滿(mǎn)足客戶(hù)需求
3.長(cháng)短兼顧 設定目標
1)重新審視機會(huì )
2)界定邊界，設定長(cháng)短兼顧的市場(chǎng)目標
3)市場(chǎng)拓展策略的制定
4.小結：市場(chǎng)規劃常見(jiàn)問(wèn)題

三.場(chǎng)景三：上戰場(chǎng) 打硬仗——市場(chǎng)競爭策劃（項目運作）與產(chǎn)品價(jià)值傳遞（客戶(hù)拜訪(fǎng)）（運用工具實(shí)戰演練推演及點(diǎn)評，概念方法講解、案例剖析 3小時(shí)）
1.解讀客戶(hù)需求，組建鐵三角團隊
1)解讀客戶(hù)需求
2)組建團隊（銷(xiāo)售商務(wù)、技術(shù)支持、售后結成鐵三角的跨部門(mén)協(xié)作與溝通）
3)制定里程碑計劃
2.制定項目策劃案（策劃五個(gè)重點(diǎn)）
1)客戶(hù)關(guān)系
2)解決方案競爭力
3)融資方案
4)商務(wù)策略
5)競爭策略
3.產(chǎn)品解決方案獨特價(jià)值發(fā)現
1)產(chǎn)品關(guān)鍵價(jià)值要素甄別
2)繪制我司產(chǎn)品價(jià)值曲線(xiàn)
3)討論市場(chǎng)競爭態(tài)勢與我司發(fā)展機會(huì )
4)創(chuàng )造新的價(jià)值曲線(xiàn)
5)確認高價(jià)值的機會(huì )點(diǎn)
4.競爭管理（利器軟肋模型）
1)產(chǎn)品方案價(jià)值挖掘
2)產(chǎn)品方案價(jià)值呈現
3)產(chǎn)品方案價(jià)值傳遞
5.項目運作監控
6.小結：項目競爭及運作策劃常見(jiàn)問(wèn)題
四.場(chǎng)景四：搭關(guān)系 建網(wǎng)絡(luò )——客戶(hù)關(guān)系規劃與拓展策略方法（運用工具實(shí)戰演練及點(diǎn)評，概念方法講解、案例剖析 3小時(shí)）
1.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四種模型
2.客戶(hù)關(guān)系規劃思路
3.客戶(hù)關(guān)系拓展的階段性
4.客戶(hù)組織結構分析
5.客戶(hù)決策模式分析
6.客戶(hù)決策鏈分析
1)識別并繪制客戶(hù)決策鏈
2)繪制關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
3)給關(guān)鍵人物畫(huà)像
7.評估我司及競爭對手的客戶(hù)關(guān)系水平
8.有針對性的實(shí)施客戶(hù)關(guān)系搭建與維護
9.滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)人利益的關(guān)系建立技巧
10.客戶(hù)關(guān)系管理
1） 目標管理
2） 過(guò)程管理
3） 信息管理
4） 競爭對手管理
5） 危機處理
11. 小結：客戶(hù)關(guān)系規劃與實(shí)施常見(jiàn)問(wèn)題 

國內知名的一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，高級咨詢(xún)顧問(wèn)，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院高管教育（EE）客座教授，浙江大學(xué)管理學(xué)院EDP客座教授，上海外國語(yǔ)大學(xué)MBA項目企業(yè)導師。曾任多家五百強上市公司高管。
視野開(kāi)闊、善于洞察、思考和總結。從一流跨國IT企業(yè)再到國際知名的實(shí)業(yè)上市集團——八千里路云和月，踐行知行合一的人生信條。讀萬(wàn)卷書(shū)，走萬(wàn)里路，讀史閱世，煮酒論事，在長(cháng)達二十余年的職業(yè)生涯中，始終在市場(chǎng)一線(xiàn)與國際頂尖企業(yè)比肩競爭，練就了一身過(guò)硬本領(lǐng)?？蛻?hù)群體既有跨國集團，也有本地知名企業(yè)，更有政府部門(mén)，總結出了一整套適用于實(shí)戰的理念和方法論——既有殺豬之法，更有屠龍之術(shù)：從戰略布局、市場(chǎng)規劃，到競爭攻堅、客戶(hù)關(guān)系整理出了一整套的行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、運作流程和人才管理范式。

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰及管理的經(jīng)歷、鮮活的一手案例資料、豐富的理論支撐、獨到深入的反思，讓他精于營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)管理管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。多年來(lái)，一直致力于競爭制勝的銷(xiāo)售理念，研究和整合具實(shí)戰意義的銷(xiāo)售模式，完善多種專(zhuān)業(yè)工具和方法，幫助企業(yè)實(shí)施行之有效的銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售人才管理，實(shí)現學(xué)員個(gè)人能力的發(fā)展及企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。

個(gè)人使命：以學(xué)術(shù)的嚴謹建體系，以實(shí)戰的視角去思考，以誠意與閱歷做領(lǐng)路人。

這個(gè)課程有兩個(gè)特點(diǎn)。第一是內容完全基于導師的經(jīng)歷和視野，也是在實(shí)戰中驗證過(guò)的經(jīng)歷，落地性強。第二就是學(xué)習的方法，課程強調“動(dòng)手”，通過(guò) “場(chǎng)景訓練”，學(xué)習后候馬上可以用。

擅長(cháng)領(lǐng)域
行業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售談判、卓越銷(xiāo)售管理以及高效銷(xiāo)售教導等系列課程互為銜接，各有專(zhuān)攻，構成一套完整的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售培訓體系，著(zhù)力構建銷(xiāo)售團隊的四大能力模塊 – 角色認知能力，銷(xiāo)售溝通能力，客戶(hù)管理能力和團隊建設能力。

培訓立足實(shí)戰，可操作性強，使學(xué)員對銷(xiāo)售運行流程有一個(gè)全景式、系統化的認知，更能在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理中做到知己知彼，既掌握訪(fǎng)談中溝通與引導手段，控制會(huì )談，又善于解讀買(mǎi)方采購流程，認知客戶(hù)決策循環(huán)。優(yōu)秀的教學(xué)設計為諸如企業(yè)對企業(yè)的銷(xiāo)售，復雜方案的銷(xiāo)售，大額訂單的銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)模式提供務(wù)實(shí)的解決方案。
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 - 銷(xiāo)售角色認知與流程關(guān)鍵
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) - 客戶(hù)需求發(fā)掘及成交技法
大客戶(hù)銷(xiāo)售策略 - 客戶(hù)決策循環(huán)解析及對策
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售談判 - 雙贏(yíng)談判攻略與實(shí)戰訓練
卓越銷(xiāo)售管理 - 銷(xiāo)售團隊建設與業(yè)績(jì)提升
高效銷(xiāo)售教導 - 銷(xiāo)售人員訓練與技能優(yōu)化

主要課程有：
《營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)戰推演》
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》
《端到端LTC銷(xiāo)售流程》
《政府客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》
《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》
《方案營(yíng)銷(xiāo)》
《營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)》
《項目信息獲取與競爭情報搜集技巧》
《優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理塑造——角色認知及素質(zhì)模型》
《海外經(jīng)理人的角色認知與技能提升》
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新》
《渠道開(kāi)發(fā)與管理》
《渠道經(jīng)理技能》
《談判》
《商務(wù)宣講及呈現技巧》
《營(yíng)銷(xiāo)文檔與解決方案撰寫(xiě)策略及技巧》
《待客之道——從流程到藝術(shù)》

《國際化經(jīng)營(yíng)與管理（一帶一路）》
《跨文化組織建設與溝通管理》
《海外安全管理與風(fēng)險防范》

《銷(xiāo)售領(lǐng)導力》
《績(jì)效導向的團隊管理與塑造》
《營(yíng)銷(xiāo)隊伍的有效性管理》
《銷(xiāo)售項目管理》
《銷(xiāo)售目標管理》

《創(chuàng )造力與創(chuàng )新管理》
《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的顛覆式創(chuàng )新》
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客戶(hù)評價(jià)：
“齊老師市場(chǎng)經(jīng)驗豐富，更難等可貴的是他對市場(chǎng)拓展規律的探索和方法的應用，大家都很受啟發(fā)，我們中國電信企業(yè)都應加強溝通與分享，以國際一流運營(yíng)商和設備商為標桿盡快提升業(yè)務(wù)與運營(yíng)水平。”
——婁勤儉（時(shí)任工業(yè)和信息化部 副部長(cháng)，現江蘇省委書(shū)記）

“課程架構清晰，理念先進(jìn)，更難能可貴是課程中大量的案例，而這些案例都是齊老師自己的親身經(jīng)歷，讓我們在教與學(xué)的過(guò)程中不斷的隨老師一起思考，這是這也年我們聽(tīng)過(guò)的最好的培訓課程之一。”
——青島聯(lián)通總經(jīng)理 楊慶友先生

“我重視員工的培訓，但我注意到這次的培訓大家反應與以往不同，他們都說(shuō)時(shí)間不夠，還希望老師再多講些。我覺(jué)得這個(gè)課程的價(jià)值在于齊老師對關(guān)鍵問(wèn)題的深入剖析，對市場(chǎng)與銷(xiāo)售的本質(zhì)看的較為透徹，課程很精彩”
----濱州廣電總經(jīng)理 隆久占先生

“齊老師對我們重慶聯(lián)通的管理干部400多人，進(jìn)行了為期一年多的市場(chǎng)與管理的專(zhuān)項培訓，受到了熱烈的歡迎。學(xué)員反饋深受啟發(fā)，這也是讓這個(gè)項目一直不斷辦下去的原因。”
-----重慶聯(lián)通副總經(jīng)理 龍劍先生

“齊老師是我們湖南移動(dòng)的朋友，他課程中的很多觀(guān)點(diǎn)都是我一直的主張，很多話(huà)也是我想說(shuō)的，歡迎齊老師多來(lái)湖南“
-----湖南移動(dòng)集客部總經(jīng)理 譚本軍先生

“課程精彩深刻，這是我這么多年唯一一次跟大家一起聽(tīng)完了兩天的課程“
---- 廣西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )部總經(jīng)理 陳偉峰先生

“我們?yōu)榱颂嵘龢I(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)的培訓大大小小參加過(guò)無(wú)數次，但這一次不同。有獨到的理念，清晰的策略和實(shí)用的方法。”
-----三亞電信總經(jīng)理 段潔女士

“課程精彩深刻，這是我這么多年唯一一次跟大家一起聽(tīng)完了兩天的課程“
---- 華潤大學(xué) 李志剛先生
“我們?yōu)榱颂嵘龢I(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)的培訓大大小小參加過(guò)無(wú)數次，但這一次不同。有獨到的理念，清晰的策略和實(shí)用的方法。”
-----中國中車(chē)株洲所 陳瑤女士

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工作經(jīng)歷:
2015年1月—2016年： 副總裁 華孚時(shí)尚
✓制定市場(chǎng)發(fā)展3~5年規劃
✓擬定營(yíng)銷(xiāo)團隊建設及有效性管理方案
✓主導銷(xiāo)售指導手冊編撰
✓戰略客戶(hù)有效突破，全面超越競爭對手
2010年5月—2014年12月: 市場(chǎng)規劃 總監 中興通訊股份有限公司
✓基于企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)及變革要求確立銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型
✓基于能力分析進(jìn)行測評、評估，并擬定個(gè)性化的發(fā)展計劃
✓設計、開(kāi)發(fā)、實(shí)施管理人員培訓和發(fā)展項目
✓在深入洞悉不同市場(chǎng)的差異與特質(zhì)，結合長(cháng)達20年的營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗，總結出在不同社會(huì )制度下、不同經(jīng)濟條件下政府采購和私營(yíng)企業(yè)的運作的規律，形成一套行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法論，
2008年3月—2010年5月: 智能終端產(chǎn)品 市場(chǎng)總監 中興通訊股份有限公司
✓負責區域市場(chǎng)戰略的建立和評估
✓負責區域市場(chǎng)研究及市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)
✓對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行商務(wù)評估，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預算、費用、研發(fā)投入產(chǎn)出比分析等。
✓組織各類(lèi)商業(yè)推廣活動(dòng)，如國際展會(huì )、國際媒體宣傳等。

✓2009年ZTE的手機發(fā)貨量居中國廠(chǎng)商第一，全球第五
✓在中國移動(dòng)聯(lián)通電信三大運營(yíng)商的市場(chǎng)份額逐年上升，位居國內廠(chǎng)商第一
✓與全球頂級運營(yíng)商CM、Telefonica、VDF、AM建立了戰略合作伙伴關(guān)系
2004年5月—2008年3月： 南美拓展區 總經(jīng)理 中興通訊股份有限公司
✓負責區域市場(chǎng)布局戰略和戰術(shù)制定
✓負責區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售達成和客戶(hù)關(guān)系的建立與長(cháng)期維護
✓負責銷(xiāo)售團隊的招募、培訓、考核
✓組織各類(lèi)商業(yè)推廣活動(dòng)，以建立區域品牌形象

✓從2005年至2007年，代表處的業(yè)績(jì)連續3年名列南美片區第一名，訂、發(fā)、收指標全面超額完成下達任務(wù)

2000年5月—2004年5月: 中東某區 總經(jīng)理 中興通訊股份有限公司
✓擬定/審批年度銷(xiāo)售計劃及人力及運營(yíng)費用預算
✓指導和協(xié)調產(chǎn)品、服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
✓負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓及績(jì)效管理
✓負責商務(wù)報價(jià)管理并解決客戶(hù)投訴
✓成功帶領(lǐng)團隊引導市場(chǎng)，CDMA項目和視訊項目成為埃及電信的樣板工程
1992年9月—2000年5月: 科長(cháng)、經(jīng)理 沈陽(yáng)外貿進(jìn)出口公司
✓與經(jīng)貿部及東北、華南、華東的企業(yè)建立了良好的政府合作關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)異。
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教育:
1987年9月—1992年7月: 沈陽(yáng)大學(xué)工業(yè)學(xué)院 企業(yè)管理國際交流班 管理學(xué)學(xué)士
✓校學(xué)生會(huì )主席、
✓遼寧省學(xué)生聯(lián)合會(huì )副主席
✓遼寧省優(yōu)秀學(xué)生干部
✓9.18事變紀念碑落成儀式上代表全省青少年發(fā)言
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說(shuō)明：與時(shí)任信息產(chǎn)業(yè)部副部長(cháng)、現任江蘇省委書(shū)記婁勤儉先生匯報工作

說(shuō)明：與時(shí)任深圳市長(cháng)于幼軍先生合影

 

說(shuō)明：與安徽省聯(lián)通總經(jīng)理劉運饒先生合影

與時(shí)任信息產(chǎn)業(yè)部王旭東部長(cháng)合影

說(shuō)明：遼寧聯(lián)通省公司決策層 營(yíng)銷(xiāo)管理 培訓合影

陸金所銷(xiāo)售領(lǐng)導力培訓

說(shuō)明：中電科十五所培訓班

 

說(shuō)明：與科大訊飛銷(xiāo)售精英學(xué)員合影

說(shuō)明： 中電科集團正職領(lǐng)導干部授課照片

 

 

說(shuō)明：浙大EMBA授課

 

說(shuō)明：浪潮信息國際化項目咨詢(xún)授課

在上海交大安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院高管培訓中心授課

 

在華潤大學(xué)授課

 

上海外國語(yǔ)大學(xué)MBA項目導師和授課照片

• 新媒體APP小程序營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢(xún)斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬(wàn)達的天敵將會(huì )是天貓？”網(wǎng)絡(luò )流傳著(zhù)許多微營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà)微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)水果，月收入能過(guò)4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)板鴨，1個(gè)月流水過(guò)八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子微信賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國發(fā)展代..

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• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(cháng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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  人氣：1727  

  

• 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下傳統企業(yè)面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰案例：雙11居然之家等家居賣(mài)場(chǎng)集體反抗2.線(xiàn)下品牌如何與網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。3.線(xiàn)下體驗商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為1...

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• 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇一、B2B和B2C電商平臺運營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列1)店鋪視覺(jué)篇 店鋪定位案例分享2)打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則2. 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1)廣告圖設計3大心法① 廣告圖設計心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】② 廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】..

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• 銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  第一部分：客戶(hù)拓展新思維、外拓營(yíng)銷(xiāo)新趨勢1.客戶(hù)拓展渠道的分類(lèi)2.外拓營(yíng)銷(xiāo)容易走入的幾個(gè)誤區3.以客戶(hù)體驗為中心的必然性選擇4.應對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型第二部分：外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢2.促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊伍、完善客戶(hù)維護-..

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• 成就卓越—客戶(hù)經(jīng)理保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  課程背景：在機遇與挑戰并存的情況下，銀行客戶(hù)經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，還要有強烈的服務(wù)意識，并且能夠積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶(hù)經(jīng)理如何向目標客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心展開(kāi)，將市場(chǎng)調研、定位目標客戶(hù)、信息收集篩選、銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶(hù)需求、解決客戶(hù)顧慮、處..

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