新零售全景戰略布局與商業(yè)模式重塑

【培訓對象】
零售業(yè)總裁、中高層管理者以及零售行業(yè)從業(yè)者、社交零售商

【培訓收益】
● 掌握新零售之“新”及新零售渠道 ● 學(xué)習基于“人”的精準化營(yíng)銷(xiāo)的數據革命 ● 掌握社區團購模式提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì) ● 學(xué)習新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現變現功能 ● 掌握抖音短視頻變現模式與直播營(yíng)銷(xiāo)模式 ● 掌握線(xiàn)下社區團購模式與線(xiàn)上社群營(yíng)銷(xiāo)模式

第一講：模式篇
前言：新零售到底“新”在哪
1. 在生活中，你發(fā)現購物時(shí)發(fā)生了哪些新變化？
2. “舊零售”VS“新零售”
3. 互聯(lián)網(wǎng)的三把利劍：去邊界化、去中心化、去中介化
4. 新零售的基本理念：人、貨、場(chǎng)的效率革命
一、基于“貨”的去中介化的渠道革命
1. 貨的流通價(jià)值
1）貨的價(jià)值＝D（品牌）-M（制造）-S（代理）-B（賣(mài)場(chǎng)）-b（商戶(hù)）
學(xué)員討論：為什么廠(chǎng)商不直接開(kāi)店將貨賣(mài)給消費者？中間商真的沒(méi)有價(jià)值嗎？
案例分析：瓜子VS淘寶，誰(shuí)是真正的C2C
2）渠道商的原罪：高定倍率
3）去中介化的革命
案例分析：京東VS蘇寧電商大戰
2. 新零售渠道革命的四種新模式
1）M2B：制造商-大賣(mài)場(chǎng)（專(zhuān)賣(mài)店）
案例分析：美國COSTCO在傳統零售業(yè)務(wù)虧損1.6億之下還能年盈利25億元美金的秘訣
延伸學(xué)習：商品的SKU結構設計
2）M2b：制造商（商戶(hù)）
a直營(yíng)—聚集商：肯德基
b加盟—聚品牌：酒仙網(wǎng)
c直管—聚商戶(hù)：名創(chuàng )優(yōu)品
d聯(lián)營(yíng)—聚人心：宴蘭亭
3）D2b：品牌商-商戶(hù)（個(gè)人）
案例分析：喜茶排隊模式背后的“鄙視鏈”心理是什么？
4）C2B2M：消費者-賣(mài)場(chǎng)-生產(chǎn)商
a B2C VS C2B
b個(gè)性化定制+柔性化生產(chǎn)
案例分析：日本豐田汽車(chē)的零庫存
案例分析：青島紅領(lǐng)集團的C2B定制模式
二、基于“場(chǎng)”的O2O的場(chǎng)景革命
1. 場(chǎng)的“三流”價(jià)值
1）場(chǎng)的價(jià)值＝信息流（高效+體驗）+資金流（數據+信用）+物流（速度+距離）
2）新零售帶來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下利益之爭
2. 信息流革命
1）傳統超市的盈利本質(zhì)
2）高效性VS體驗性
案例分析：造物神計劃——BUY+
2. 資金流革命
1）移動(dòng)支付的野心
2）數據切斷VS坪效提升
案例分析：萬(wàn)達影城與貓眼之間的愛(ài)恨情仇
3. 信用共識：區塊鏈在零售業(yè)的應用
學(xué)員討論：什么是區塊鏈？
案例分析：無(wú)人貨架、無(wú)人超市及地理圍欄技術(shù)
4. 物流革命
1）天貓VS京東
案例分析：京東為什么要自建物流？
2）近VS快
案例分析：有什么辦法可以干掉天貓和京東？
3）社區零售商
4）即得性VS跨度性
5）預測式銷(xiāo)售
案例分析：盒馬鮮生的商業(yè)秘密
三、基于“人”的精準化營(yíng)銷(xiāo)的數據革命
1. 人的價(jià)值
1）租金的本質(zhì)
2）人的價(jià)值＝客流量×轉化率×客單價(jià)×連帶率×復購率×轉介紹率
2. 雙截營(yíng)銷(xiāo)
1）拓客引流：線(xiàn)上微信營(yíng)銷(xiāo)+線(xiàn)下門(mén)店引流
2）客單價(jià)：連帶率提升三步法
3）復購率：重復購買(mǎi)八種必殺技
4）轉介紹率：金卡報名法
3. 數據賦能——大數據進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像

第二講：社區團購模式
一、為什么要做社區團購
1. 做社區團購的重大意義
1）近距搶客：近距離搶奪其他零售企業(yè)的客戶(hù)
2）攫取數據：深度獲取小區居民的行為數據
3）區塊鏈接：打造社群區塊鏈形成信用共識達成長(cháng)尾盈利變現
2. 社區團購的盈利模式
1）網(wǎng)上銷(xiāo)售收入
2）收取交易傭金
3）VIP會(huì )員卡
4）廣告費用
5）商戶(hù)品牌推廣
二、社區目標居民用戶(hù)畫(huà)像分析與行為數據收集
1. 社區團購目標對象是誰(shuí)
1）年輕人：解決時(shí)尚、游戲、相親等痛點(diǎn)
2）親子家庭：解決如何更有意義地在周末陪伴孩子的痛點(diǎn)
3）家庭主婦：解決高端社區家庭主婦內心不安全感的痛點(diǎn)
4）老年人：解決老年生活無(wú)聊寂寞無(wú)人陪伴和關(guān)心的痛點(diǎn)
2. 社區的目標客戶(hù)群需求分析與用戶(hù)畫(huà)像
1）客戶(hù)需求數據分析的誤區
a企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第一標準——“收入”
b企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第二標準——“年齡”
c企業(yè)常?？蛻?hù)劃分的第三標準——“性別”
2）客戶(hù)正確的用戶(hù)畫(huà)像參數
a年齡 b性別 c標簽 d職業(yè)
e收入 f調性 g喜好 h消費習慣
3）社區客戶(hù)的消費驅動(dòng)力分析
a需求驅動(dòng)型客戶(hù)
b價(jià)格驅動(dòng)型客戶(hù)
c體驗驅動(dòng)型客戶(hù)
d情感驅動(dòng)型客戶(hù)
4）找到用戶(hù)的行為動(dòng)機
工具分享：
1）社區居民數據分析表
2）四象限分類(lèi)法
3）簡(jiǎn)易標注法
三、社區團購產(chǎn)品SKU結構設計
1. 社區團購的選品策略
1）高品質(zhì) 2）高顏值 3）強體驗 4）明特色
2. 產(chǎn)品的SKU結構設計
1）引流款：廣眾、剛需、高頻、低價(jià)、易傳播、精分客群
2）利潤款：高毛利、多賣(mài)點(diǎn)、易轉化
3）品牌款：高端、高顏值、體現身份
4）福利款：實(shí)用、耐用、常用
3. 產(chǎn)品“四點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)設計法”——痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
4. 新客戶(hù)引流——社區團購客戶(hù)新客戶(hù)吸粉暴增與極速百倍裂變
1）利益引流法——產(chǎn)品利益、服務(wù)利益、優(yōu)惠利益、課程衍生品（資料包）
2）課程引流法
3）混群引流法
4）異業(yè)引流法
5）O2O引流法——進(jìn)群送禮，線(xiàn)下領(lǐng)??；任務(wù)送禮，線(xiàn)下領(lǐng)取
6）老帶新引流法
5. 魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法的七種拓客方法
思考：想一想你應該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)？
6. 魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)四部曲的操作流程
引流→獲息→傳播→追售
四、老客戶(hù)復購——社區團購老客戶(hù)復購轉化率提升策略
1. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)的重要意義
2. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)的十種鎖客方法
3. 鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)四部曲的操作流程
1）明確鎖定客戶(hù)，了解客戶(hù)的購買(mǎi)能力
2）抓住用戶(hù)心理，設計重復購買(mǎi)的活動(dòng)
3）找到一個(gè)由頭，讓用戶(hù)愿意與你溝通
4）通過(guò)重復購買(mǎi)，讓用戶(hù)記住你的微店
4. 提高客單價(jià)的方法
1）加價(jià)法 2）湊單法 3）充值法 4）折價(jià)法 5）疊加法
五、粉絲養成——社區團購老客戶(hù)如何乘勢變成超級粉絲
1. 微信服務(wù)三個(gè)基礎動(dòng)作——服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
2. 針對不同客戶(hù)的服務(wù)套路
1）對于剛下單的客戶(hù)
2）對于已經(jīng)購買(mǎi)的客戶(hù)
3）對于抗拒購買(mǎi)的客戶(hù)
4）對于售后投訴的客戶(hù)
3. 服務(wù)的最高境界——感動(dòng)客戶(hù)
1）感動(dòng)的核心：超出客戶(hù)的預期
2）感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——創(chuàng )意、驚喜、定制
六、VIP客戶(hù)維護——社區團購老客戶(hù)如何乘勢變成超級粉絲
1. 分級：塑造一種榮耀感
2. 打賞：塑造一種統御感
3. 鉆展：塑造一種認同感
4. 訂制：塑造一種獨特感
七、團長(cháng)招募——互動(dòng)性活動(dòng)策劃與長(cháng)效客戶(hù)激活
1. 團長(cháng)人選定位
2. 撰寫(xiě)團長(cháng)招募廣告
3. 招募廣告投放渠道
4. 召開(kāi)面談會(huì )
工具分享：附送《團社區團購長(cháng)合作協(xié)議》文本
5. 舉辦一場(chǎng)社區團購地推活動(dòng)
6. 團長(cháng)培訓與精英團長(cháng)孵化計劃

第三講：社群營(yíng)銷(xiāo)模式
一、社群運營(yíng)——超強勢社群打造與運營(yíng)體系構建
1. 定調性——你的社群IP態(tài)度是什么
2. 定主題——你的群到底是干什么的
3. 定規則——你群中的規則是什么
4. 定動(dòng)作——你的群每天的固定動(dòng)作是什么
5. 定編制——你群的核心人員的崗位職責是什么
二、活動(dòng)策劃——互動(dòng)性活動(dòng)策劃與長(cháng)效客戶(hù)激活
1. 社群的三大種類(lèi)
1）裂變快閃群 2）會(huì )員活動(dòng)群 3）核心客戶(hù)群
2. 社群活動(dòng)設計的5大要素——主題性、娛樂(lè )性、參與性、傳播性、延續性
3. 線(xiàn)上社群活動(dòng)微沙龍全流程
1）微沙龍活動(dòng)全流程
發(fā)海報→進(jìn)群開(kāi)場(chǎng)→活動(dòng)進(jìn)行→活動(dòng)收尾→建立會(huì )員群
2）發(fā)紅包的小技巧
3）社群打卡
4）社群種簡(jiǎn)單的互動(dòng)游戲
工具分享：包包部落小程序
4. 會(huì )員服務(wù)群激勵的4大絕招
1）分級：塑造一種榮耀感
案例分享：愛(ài)家裝修社群的積分細則
2）打賞：塑造一種統御感
3）鉆展：塑造一種認同感
4）訂制：塑造一種獨特感
練習：請組織一場(chǎng)社群活動(dòng)并激勵你的社群會(huì )員
案例分享：羅源農商行愛(ài)家優(yōu)樂(lè )購社群運營(yíng)全流程解析
案例分享：盒馬鮮生親子教育家社群運營(yíng)全流程解析
5. 線(xiàn)下活動(dòng)策劃八部曲全流程
第一步：發(fā)邀請函
第二步：準備物料
第三步：流程規劃
第四步：活動(dòng)開(kāi)展
第五步：植入產(chǎn)品
第六步：派發(fā)禮品
第七步：拍照宣傳
第八步：后續跟蹤
案例分享：我團隊幫助綠城集團社區團購策劃的3個(gè)月的社群活動(dòng)詳解

第四講：抖音短視頻模式
前言：互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口——千萬(wàn)別錯過(guò)抖音短視頻時(shí)代
1. 天地之間突然冒出一個(gè)“抖音”
2. 抖音！你到底“抖”什么抖
3. 那些粉絲過(guò)千萬(wàn)的抖音大咖你羨慕嗎？
一、抖音基本運算邏輯和賬號定位（基礎篇）
1. 抖音紅利的三大維度——流量趨勢、人群畫(huà)像、變現能力
案例分享：抖音抖火得產(chǎn)品：小豬佩奇手表、太陽(yáng)花、兔耳朵、薄餅機等等
2. 抖音的基本調性
1）時(shí)尚VS老土 2）輕松VS嚴肅 3）酷炫VS平庸
3. 做好抖音的三個(gè)條件——自身實(shí)力、制作團隊、專(zhuān)注態(tài)度
案例分享：我的《靈魂當鋪》700W粉絲賬號運營(yíng)心得
3. 抖音的運算邏輯
1）抖音的前后端思維：前端內容+后端變現
案例分享：一部電影和電視劇是如何賺錢(qián)的？
2）抖音的基本運算法
a優(yōu)質(zhì)視頻的五個(gè)維度：完播率、播放量、點(diǎn)贊數、關(guān)注量、評論量
b廣告金主最看重的兩大指標：粉絲體量+精準度
c抖音推薦熱門(mén)的算法：權重識別+階梯式流量分測法
d去中心化算法：智能分發(fā)+疊加推薦+熱度加權
4. 后端變現的五種方式——廣告、賣(mài)貨、知識、線(xiàn)下、賣(mài)號
案例分享：小兔姬、暴走林妹妹、黑臉V、答案茶、土耳其冰淇淋
二、抖音內容策劃和腳本撰寫(xiě)（內容篇）
1. 抖音賬號內容定位
1）前端內容策劃技巧
a品牌定位：不做第一，只做唯一
b人群定位：不做廣眾，只做特眾
c內容定位：不做全面，只做一面
2. 抖音常見(jiàn)的五大類(lèi)內容
3. 內容的定位法：相同類(lèi)目差異化
4. 新手級快速上手的內容設計套路
1）新手快速輸出優(yōu)質(zhì)內容的方法
a對標法 b反常法 c熱點(diǎn)法 d翻拍法
2）上熱門(mén)內容的四大標準——原創(chuàng )性、生活性、實(shí)用性、關(guān)聯(lián)性
5. 高手級短視頻內容策劃技巧
1）高手級腳本內容的五大參數——價(jià)值觀(guān)、人設、故事、場(chǎng)景、產(chǎn)品
6. 企業(yè)產(chǎn)品品牌拍攝內容策劃6種腳本
1）故事敘述+制作流程
2）消費場(chǎng)景+系列故事
3）產(chǎn)品展示+夸張解說(shuō)
4）消費場(chǎng)景+產(chǎn)品測評
5）產(chǎn)品道具+創(chuàng )新設計
6）講述買(mǎi)點(diǎn)+廣告植入
7. 企業(yè)產(chǎn)品巧妙植入的12種方法
三、抖音賬號設置于運營(yíng)技巧（運營(yíng)篇）
1. 抖音賬號的功能設置
1）基礎設置：頭像、用戶(hù)名、設置背景圖、填寫(xiě)賬號簡(jiǎn)介、完善個(gè)人資料、綁定第三方賬號
2）功能開(kāi)通
3）養號技巧
4）新號內容發(fā)布的技巧
5）藍V的優(yōu)勢與開(kāi)通方法
6）企業(yè)抖音矩陣布局
2. 新媒體模式——社群、直播、短視頻
1）未來(lái)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道轉型布局
2）新媒體流量獲取兩大路徑
路徑一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）
路徑二：微信（公域流量）+社群（私域流量）
3）零售業(yè)新媒體矩陣布局
案例分享：招商零售業(yè)與烘培店合作營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)
4）如何運營(yíng)你的自媒體媒體社群
定調性、定主題、定規則、定動(dòng)作、定編制
5）產(chǎn)品SKU結構設計
6）場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與金融生態(tài)圈
7）抖音紅利的三大維度——流量趨勢、人群畫(huà)像、變現能力
6）抖音的基本運算法
9）零售業(yè)抖音拍攝的四大誤區
10）零售業(yè)抖音賬號的精準獲客技巧
思考：結合課程內容談一談，你對抖音短視頻的新認知以及對支行業(yè)務(wù)發(fā)展長(cháng)期規劃

第五講：直播營(yíng)銷(xiāo)模式
一、直播營(yíng)銷(xiāo)基礎理念
1. 直播的三種類(lèi)型：達人直播、帶貨直播、跨界直播
2. 客戶(hù)為什么要看直播
1）懶：懶得出門(mén)、懶得比較、懶得選擇
2）惠：是否比實(shí)體店便宜（成為社群會(huì )員、贈送額外服務(wù)）
3）展：產(chǎn)品品質(zhì)動(dòng)態(tài)展示、如何使用、保養的方法
4）信：在直播中人的影響力往往大于企業(yè)品牌的影響力
二、人——主播設定與團隊建設
1. 目標客戶(hù)畫(huà)像：年齡、性別、標簽、調性、喜好、心理
2. 主播選擇的三種類(lèi)型——職業(yè)主播、實(shí)體企業(yè)家、貨紅人
3. 主播人設四要素——形象、背景、調性、風(fēng)格
4. 直播間團隊建設——主播、場(chǎng)控、副播、助播、客服、選品
三、貨——直播間的選品策略與產(chǎn)品SKU設計
1. 直播間的選品策略
2. 產(chǎn)品的SKU結構設計
3. 產(chǎn)品四點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)法——痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
四、場(chǎng)——直播平臺選擇與引流方法
1. 直播平臺選擇的五大參數
2. 直播平臺引流的方法
1）測評視頻：產(chǎn)品對比展示與選擇結果
2）種草視頻：產(chǎn)品、生活、教程、調性
3）劇情視頻：植入產(chǎn)品廣告的有趣劇情
五、場(chǎng)——開(kāi)一場(chǎng)直播的完整流程
第一步，定目標：宣傳品牌、帶貨營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)預熱
第二步，定產(chǎn)品：特價(jià)款、熱門(mén)款、品牌款、福利款
第三步，定人員：主播、副播、客服、場(chǎng)控等
第四步，定腳本：撰寫(xiě)整體直播流程腳本
第五步，做預熱：預熱海報、預熱文案、預熱視頻
第六步，開(kāi)直播：選擇直播平臺，展示直播技巧
第七步，做復盤(pán)：直播結束后一定要總結經(jīng)驗
六、場(chǎng)——直播間的直播流程與技巧
第一步：聚粉絲
第二步：派福利
第三步：挖痛點(diǎn)
第四步：秀體驗
第五步，巧說(shuō)服
第六步，誘成交
第七步，盤(pán)貨品
七、數據——直播間的數據分析
1. 直播人氣數據
2. 主播互動(dòng)數據
3. 商品轉化量數據
4. 粉絲畫(huà)像數據
數據分析工具：知瓜數據、抖音星圖
練習：根據本行業(yè)設計一整套直播帶貨的流程規劃方案
八、實(shí)操——直播間設置與中控臺操作
1. 直播場(chǎng)景劃分
1）微距直播：攝像頭與產(chǎn)品距離10-10厘米
適合品類(lèi)：鉆石、珠寶、多肉、鮮花、手工、工藝品、紫砂、陶瓷等
2）近距離直播：攝像頭與產(chǎn)品距離1米
適合品類(lèi)：美妝、食品、小家電
3）遠景直播：攝像頭與產(chǎn)品距離2-3米
適合品類(lèi)：家居、服裝
4）戶(hù)外直播：無(wú)線(xiàn)距離
適合品類(lèi)：生鮮、農產(chǎn)品
2. 直播間設備
1）攝像設備：手機華為METE系列、蘋(píng)果7以上、攝像頭羅技C920、C930
2）電腦設備：處理器I5以上，Windows7以上系統，下載淘寶直播PC客戶(hù)端
3）燈光：三角式打燈法（主燈、輔燈、頂燈、補光燈、氛圍燈）、反光板
3. 直播間背景——風(fēng)格、材質(zhì)
4. 直播間產(chǎn)品陳列
1）高端產(chǎn)品：模特上身
2）平銷(xiāo)產(chǎn)品：中位陳列
3）秒殺產(chǎn)品：鏡前陳列
5. 直播間軟件下載與設置
6. 直播中控臺設置
1）直播預告設置
2）直播封面圖設計原則
a原則：吸引眼球、痛點(diǎn)挖掘、場(chǎng)景萃取、制造共鳴、現場(chǎng)還原
b技巧：二合一封面圖（顏色+款式）；三和一封面圖（顏色+款式+場(chǎng)景）
3）標題設計原色：畫(huà)龍點(diǎn)睛、場(chǎng)景共鳴、痛點(diǎn)擊穿
4）添加寶貝的技巧
5）中空臺營(yíng)銷(xiāo)工具設置 

 年授課量超過(guò)220天
曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人
現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(cháng)
現任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
現任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng )始人
清華大學(xué)EDP中心特邀講師
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘教授
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)特邀講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的高手。自創(chuàng )品牌，任董事長(cháng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運用，開(kāi)創(chuàng )三個(gè)餐飲品牌，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數家分店，2013-2015年每家店年營(yíng)業(yè)額平均達到1000萬(wàn)以上，并以每年30%的速度增長(cháng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體紛紛采訪(fǎng)報道。

實(shí)戰經(jīng)驗：
9年銀行工作經(jīng)驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內部新聞宣傳、撰寫(xiě)行領(lǐng)導重要講話(huà)等文稿，連續三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設銀行遼寧省分行、農業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農商行、農信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)題培訓及營(yíng)銷(xiāo)方案策劃!
總裁班項目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學(xué)院總裁班機構上過(guò)近500場(chǎng)總裁班課程，返聘率達90%以上（參看課件包中的客戶(hù)見(jiàn)證），特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營(yíng)銷(xiāo)系統課程深受學(xué)員喜愛(ài)和推崇。通過(guò)總裁班授課，也帶來(lái)不少咨詢(xún)項目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內衣、可樂(lè )家、東嶺集團、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內蒙古第一農機廠(chǎng)等企業(yè)開(kāi)展品牌與營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。

現任：自創(chuàng )餐飲連鎖品牌董事長(cháng)，主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維模式，線(xiàn)上采購，線(xiàn)下服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的完美對接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，借助微信線(xiàn)上活動(dòng)平臺來(lái)增加客流，通過(guò)節假日微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引老顧客重復消費。與傳統餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷(xiāo)理念，善制造熱點(diǎn)讓產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無(wú)不滲透著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)每月定期舉行全員培訓活動(dòng)，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢(qián)江晚報、新浪等媒體采訪(fǎng)報道。

主講課程：
《抖音短視頻運營(yíng)與直播營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的爆品設計策略》
《新零售全景戰略布局與商業(yè)模式重塑》
《逆勢突圍——微信營(yíng)銷(xiāo)與強勢社群打造策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的活動(dòng)策劃與新媒體營(yíng)銷(xiāo)》
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高勢能品牌建設與渠道推廣策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應對策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的廣告文案策劃與新媒體內容運營(yíng)》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng )新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng )新是什么？2、 創(chuàng )新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng )新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng )新是持續演進(jìn)6、 創(chuàng )新驅動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng )新是有用的8、 創(chuàng )新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng )新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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