目標制定與績(jì)效管理

【培訓對象】
公司經(jīng)營(yíng)層、公司管理層、人力資源經(jīng)理、人力資源專(zhuān)員等；

【培訓收益】
1、明確績(jì)效管理的核心思想及應用 2、掌握績(jì)效管理運行的基本流程 3、現場(chǎng)演練KPI設置、取樣、計算和分析 4、學(xué)會(huì )應用績(jì)效面談激勵團隊創(chuàng )新工作 5、掌握如何通過(guò)績(jì)效結果的應用提高企業(yè)效率

一、企業(yè)目標制定
1、市場(chǎng)洞察
2、發(fā)現優(yōu)勢
3、共啟愿景
4、明確戰略
（1）重新定義核心業(yè)務(wù)
（2）確定業(yè)務(wù)組合
（3）制定五年發(fā)展戰略
（4）明確下一年戰略主題
5、尋找差距
（1）人才管理
（2）市場(chǎng)推廣
（3）內部流程
（4）核心產(chǎn)品
（5）客戶(hù)服務(wù)
6、關(guān)鍵舉措
7、確定指標
8、指標分解
（1）財務(wù)層面
（2）客戶(hù)層面
（3）運營(yíng)層面
（4）學(xué)習與成長(cháng)
案例1：戰略分析的主要工具-波特的五力模型
案例2 ：某部門(mén)年度績(jì)效目標責任書(shū)示例
課堂演練：公司、部門(mén)、崗位目標分解演練

二、員工素質(zhì)模型（正確的人做正確的事）
1、選對人，事在人
2、選錯認，事與愿違
3、勝任力模型解讀
4、勝任力鉆石模型
（1）剛性要求
（2）應知應會(huì )
（3）綜合技能
（4）職業(yè)態(tài)度
（5）特別加分項
5、人才基因密碼解讀
案例1：?jiǎn)T工素質(zhì)與績(jì)效的關(guān)系---投入產(chǎn)出模型
案例2：人崗匹配卓越績(jì)效模型解讀
課堂演練：各級各類(lèi)人才畫(huà)像

三、績(jì)效考核標準
1、績(jì)效管理的流程
2、績(jì)效管理本身是一種PDCA循環(huán)
3、量化績(jì)效3X3體系
4、績(jì)效管理的三大前提
5、目標的三大來(lái)源
6、目標分解的兩條主線(xiàn)
（1）組織架構的上下級服從關(guān)系
（2）業(yè)務(wù)流程的上下游服務(wù)關(guān)系
7、確定崗位目標的步驟
（1）將公司工作重心落實(shí)為部門(mén)行動(dòng)計劃
（2）將部門(mén)行動(dòng)計劃落實(shí)為個(gè)人工作目標
（3）講內外客戶(hù)需求落實(shí)為個(gè)人工作目標
8、計劃目標的設定與分解
9、目標考核體系圖
10、目標高低評價(jià)三大標準
（1）上級期望
（2）歷史數據
（3）同行數據
11、設定績(jì)效考核自我提問(wèn)三大問(wèn)題
（1）能不能考核
（2）五大標準中到底是哪個(gè)指標
（3）是不是關(guān)鍵指標
12、月度計劃制定6大流程：
（1）每月月底前兩天召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，將部門(mén)的重點(diǎn)分解到各崗位
（2）當日將空白的考核表發(fā)給員工，讓員工自行填寫(xiě)
（3）每月月初兩日，把員工填寫(xiě)的計劃考核表收上來(lái)
（4）把所有考核表放在一起，平衡評估工作量及考核標準
（5）分別單獨與員工會(huì )談，調整他的工作量及考核標準
（6）雙方達成一致并簽字，雙方各執一份
案例1：目標管理中如何確定“適度目標 ”
案例2：利用“多、快、好、省”四個(gè)維度確定關(guān)鍵職責的完成狀況
演練：學(xué)員演練本公司本崗位的KPI關(guān)鍵績(jì)效指標

四、績(jì)效反饋面談
1、績(jì)效管理是一個(gè)持續溝通的過(guò)程
2、績(jì)效改進(jìn)七步落地
3、針對性的績(jì)效輔導方法
4、復 盤(pán)--將經(jīng)驗轉化為能力
5、績(jì)效面談的流程與步驟
（1）準備階段
（2）建立氛圍階段
（3）導入階段
（4）核心階段
（5）收尾階段
6、績(jì)效面談的十大反饋原則
案例1：一次成功的績(jì)效面談
案例2：一次失敗的績(jì)效面談
課堂演練：績(jì)效面談演練與點(diǎn)評

五、薪酬激勵系統
1、綜合考慮多方面因素，確定不同人員的薪酬策略
2、將公司的標準崗位劃分為五大序列
3、關(guān)于薪酬薪級薪檔
4、年薪制薪酬主要結構與獎金分配
5、績(jì)效考核結果的正態(tài)分布
6、月度和年度績(jì)效考核結果都進(jìn)行強制分布
7、基于部門(mén)業(yè)績(jì)的個(gè)人業(yè)績(jì)配比
8、績(jì)效獎金分配
9、年度獎金關(guān)聯(lián)公式
案例1：年度獎金關(guān)聯(lián)計算舉例
案例2：績(jì)效考核結果的綜合應用

六、員工發(fā)展系統
1、績(jì)效考核結果的具體應用
（1）人員招聘
（2）人員培訓
（3）人員激勵
（4）人員調配
（5）薪酬確定
（6）人員任用
2、注重個(gè)人能力與崗位績(jì)效要求間的差異分析
3、從勝任度和能力/潛力兩個(gè)角度進(jìn)行定位
4、梯隊人才建設公司中的每個(gè)人的職責
案例1：某公司績(jì)效結果在人員使用實(shí)踐案例
案例2：某公司績(jì)效結果在人員晉升及調動(dòng)實(shí)踐案例
課堂演練：學(xué)員繪制本公司績(jì)效管理全周期路線(xiàn)圖 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
專(zhuān)著(zhù)《人力資源就該這么管》
人力資源專(zhuān)業(yè)碩士研究生
國家高級人力資源管理師
國家高級職業(yè)企業(yè)培訓師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)HR特邀講師
曾任雙匯集團十年人力資源總監
曾任泰國正大中國北方區HR顧問(wèn)
曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問(wèn)

【工作經(jīng)歷】
雙匯集團（世界500強）
曾任雙匯集團人力資源總監十年，完善了集團公司組織架構，組建人力資源部門(mén)自身團隊，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標準化，工作期間主導集團公司人力資源六大模塊標準（規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團公司人力資源管理團隊，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養，為公司人才梯隊建設做出了重要貢獻并取得明顯效果。
正大集團中國北方區顧問(wèn)（跨國公司）
制訂了提升人力資源管理水平分三步走的策略：1建立標準，制定流程；2、狠抓培訓，優(yōu)先提升人力資源自身團隊；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績(jì)效。

【講師評價(jià)】
個(gè)人專(zhuān)著(zhù)：學(xué)習及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個(gè)人專(zhuān)著(zhù)《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書(shū)圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內容，按照“模塊化、標準化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構設計、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓管理、績(jì)效管理、薪酬管理等內容。使讀者能快速找到工作開(kāi)展的切入點(diǎn)，拿來(lái)就用、一學(xué)就會(huì )。
專(zhuān)業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實(shí)操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運用到課程當中，善于將數學(xué)思維應用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)智慧。
持有證書(shū)：高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應用于實(shí)踐，擅長(cháng)綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實(shí)際問(wèn)題。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》 《精準招聘與結構化面試》
《企業(yè)人才培養方程式》 《目標設定與績(jì)效管理》
《OKR目標與關(guān)鍵結果工作法》 《薪酬設計與人工成本管控》
《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》 《員工關(guān)系與勞動(dòng)法律風(fēng)險》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調薪》

【部分授課記錄】
2020年3月 沈陽(yáng)城鎮銀行線(xiàn)上《人力資源概論》2期
2020年6月 天津銀行濱海分行《目標與績(jì)效管理》2期
2020年7月 中國銀行濮陽(yáng)分行《職業(yè)規劃與競聘技巧》2期
2020年8月 昆明農商行《人力資源全程法律風(fēng)險與防范》2期
2020年10月 招商銀行濟南分公司《OKR目標與關(guān)鍵成果工作法》2期
2020年12月 西寧農商行 《OKR工作法》2期 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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