研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監、產(chǎn)品線(xiàn)總監、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)人力資源經(jīng)理等

【培訓收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案
2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn)
3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng )建方法
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6、掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效目標制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團隊和個(gè)人的績(jì)效輔導的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研發(fā)績(jì)效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施
9、分享講師20 多個(gè)咨詢(xún)項目的績(jì)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程內容與大綱：

一、研發(fā)人力資源管理概述

1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？
  1）邏輯思維能力強
  2）獨立貢獻者居多
  3）技術(shù)導向性明顯
  4）流動(dòng)意向明顯
2、研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析
3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置
4、案例研討：A公司的困惑

二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格

1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建
  1）研發(fā)人員的常規素質(zhì)要求
  2）18種素質(zhì)的定義
  3）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng )建方法
  *  調查問(wèn)卷法
  *  B•E•I訪(fǎng)談法
  4）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng )建結構化面試試題庫？
  5）如何培養研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
  *  業(yè)績(jì)評估
  *  關(guān)鍵事件
  *  案例的總結
  *  知識庫的建設
  *  研發(fā)文化的建設
2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
  1）研發(fā)人員晉升通道圖
  *  管理系列
  *  技術(shù)系列
  *  技術(shù)管理系列
  2）任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
  3）如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng )建技術(shù)任職資格體系？
  4）咨詢(xún)項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng )建過(guò)程

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導的述職管理

1、如何理解研發(fā)績(jì)效管理要從源頭來(lái)抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jì)效管理的思路
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區
1）述職會(huì )成為故事會(huì )
2）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jì)不行
3）沒(méi)有述職評議的標準
4、研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則
5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內容
1）述職報告的構成及關(guān)鍵內容
2）咨詢(xún)項目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）
7、研發(fā)高層述職管理的操作
1）操作的流程
2）述職評議的過(guò)程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理
1）任職資格標準
2）任職資格中如何關(guān)注行為規范
3）任職資格如何進(jìn)行評議
9、實(shí)例講解：
1）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標設計

1、業(yè)界公司KPI 指標制定過(guò)程中的誤區
2、如何從端到端的流程的角度來(lái)設計研發(fā)的KPI 指標
3、研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
4、研發(fā)體系KPI 制定的方法
1）平衡計分卡的方法
2）魚(yú)骨圖的方法
5、設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI 指標庫
1）產(chǎn)品線(xiàn)的KPI 指標 的制定（產(chǎn)品線(xiàn)總監、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
2）資源線(xiàn)的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）職能管理部門(mén)的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7、研發(fā)體系KPI 的應用
8、研發(fā)績(jì)效的量化管理
1）研發(fā)績(jì)效量化管理中存在的問(wèn)題
2）研發(fā)績(jì)效量化管理的原則
3）量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
4）研發(fā)績(jì)效量化管理如何操作（考核績(jì)效、考核改進(jìn)）
9、實(shí)例講解：
1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門(mén)的對應、標準定義、示例……）
2）某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數據――》過(guò)程能力基線(xiàn)PCB

五、研發(fā)績(jì)效的目標管理

1、研發(fā)績(jì)效目標迷茫的原因分析
2、研發(fā)績(jì)效目標的分層體系
1）研發(fā)高層的績(jì)效目標
2）研發(fā)體系、各職能部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊、研發(fā)人員的績(jì)效目標
3、研發(fā)績(jì)效目標的來(lái)源
1）項目團隊的終極目標
2）資源部門(mén)
3）個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)
4、研發(fā)績(jì)效目標制定的方法――個(gè)人績(jì)效承諾PBC
1）贏(yíng)的承諾（WINNING）
2）執行承諾（EXECUTION）
3）團隊承諾（TEAMWORK）
5、采用個(gè)人績(jì)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、如何根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jì)效承諾PBC
7、案例研討：王老五的個(gè)人績(jì)效承諾
8、績(jì)效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9、實(shí)例講解：
1）某案例公司的個(gè)人績(jì)效承諾PBC模板分析
2）某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計劃PIP模板分析

六、研發(fā)團隊/個(gè)人的績(jì)效輔導

1、研發(fā)管理中各種團隊的構成
1）產(chǎn)品決策團隊PAC
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊PDT
3）職能部門(mén)FT
2、研發(fā)團隊中各種角色的職責
3、研發(fā)團隊的各種考核模式
1）功能部門(mén)與項目考評相結合
2）項目考評方式
3）功能部門(mén)考評方式
4、研發(fā)個(gè)人績(jì)效輔導的方式
5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
7、案例研討：針對不同類(lèi)型的員工如何進(jìn)行績(jì)效輔導
1）指揮傾向型
2）關(guān)系傾向型
3）思考傾向型
4）聽(tīng)命行事型
8、實(shí)例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績(jì)效輔導的要求和具體操作模板

七、研發(fā)績(jì)效的評價(jià)與反饋管理

1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門(mén)工作的員工）在績(jì)效面談中能否達成共識？
1）造成績(jì)效考核結果無(wú)法達成共識的原因是什么？
2）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2、研發(fā)績(jì)效評價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn)、HR……）？
3、績(jì)效評價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結果并重）
4、績(jì)效評價(jià)的結果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）
5、績(jì)效評價(jià)方法
1）人與人比還是人與標準比
2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）如何進(jìn)行跨部門(mén)人員的績(jì)效評價(jià)
4）新員工如何評價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
6、績(jì)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
1）績(jì)效管理診斷箱
2）績(jì)效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）
7、如何面對員工質(zhì)疑或投訴
1）可不可以民告官
2）如何處理打小報告、越級報告
8、績(jì)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項基本原則”
9、如何與研發(fā)系統的幾類(lèi)“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
1）明星員工
2）問(wèn)題員工
3）如何激活休克魚(yú)？
10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？
11、實(shí)例講解：
1）某案例公司的研發(fā)績(jì)效反饋的操作表格和模板

八、評價(jià)結果的應用及獎金分配

1、如何對研發(fā)人員進(jìn)行激勵？
2、激勵員工的多種方式
1）攻關(guān)獎
2）5年/10年奉獻獎
3）伯樂(lè )獎
4）專(zhuān)利獎
5）金牌
2、如何根據績(jì)效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎金的構成
1）個(gè)人獎/團隊獎
2）項目獎
3）績(jì)效獎
4）季度獎
5）年終獎
4、研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
5、實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路

 

 

華為 項目經(jīng)理
項目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗： 
        長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過(guò)項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。 

       在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
        在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


       后加盟國內專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。

 主講課程 ：
《研發(fā)項目管理實(shí)戰訓練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢(xún)過(guò)的大型項目背景
中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢(xún)：參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、試驗局流程設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、新器件選型流程設計、知識管理體系設計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計

廣州威創(chuàng )日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢(xún)：參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統）研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標準；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動(dòng)法Ø人才盤(pán)點(diǎn)計劃：態(tài)度、能力..

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• 利出一孔的績(jì)效升級與激勵機制

   

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• 有效授權與激勵

   

  應對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應對未來(lái)的不確定。2、 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導？管理者與領(lǐng)導者的區別。4、 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6、 組織結構從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉變的4個(gè)基本面。第一..

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• 有效授權與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2天 課程大綱：開(kāi)篇：應對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應對未來(lái)的不確定。2. 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導？管理者與領(lǐng)導者的區別。4. 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6. 組織結構從&ldquo..

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• 高績(jì)效團隊與激勵

   

  第一講 高績(jì)效團隊的意義一、時(shí)代的呼喚1、電燈是幾個(gè)人發(fā)明的？2、飛機是誰(shuí)發(fā)明的？3、電腦Windows95是誰(shuí)發(fā)明的？二、歷史的見(jiàn)證一1、劉邦為什么戰勝項羽團隊2、盛唐時(shí)期的原因團隊協(xié)作第二講 何謂團隊一、共同的目標1、確立目標羅盤(pán)原理有目標的人在奔跑，沒(méi)目標的人在流浪，2、有價(jià)值的目..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團隊

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線(xiàn)員工的角色與定位（1.5小時(shí)）1．中層經(jīng)理的角色2．一線(xiàn)員工的角色【情景演練】銷(xiāo)售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線(xiàn)人員的定位【自檢1】我是一個(gè)合格的銷(xiāo)售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)嗎？5．銷(xiāo)售經(jīng)理的魅力來(lái)自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

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