職場(chǎng)危機意識管理

【培訓對象】
企業(yè)新入職員工

【培訓收益】
1、了解目前的經(jīng)濟環(huán)境及企業(yè)面臨的狀況 2、學(xué)習什么是危機意識 3、強化員工的危機意識，提高危機的防范和處理能力 4、了解危機管理的基本原則及思想 5、從危機處理的成敗案例學(xué)習危機管理 6、理解危機，增強主人公意識和企業(yè)團隊意識

第一單元：什么是危機意識——沒(méi)有意識到危機是最大的危機
案例分析：
從全民”馬爸爸“到”資本家“2020年馬云不容易
美國總統特朗普從胸有成竹到不甘心失敗
（一）什么是危機意識
（二）危機意識無(wú)處不在
1、視頻思考：《小歡喜》方圓被裁員，談職場(chǎng)逆水行舟，不進(jìn)則退
鲇魚(yú)效應起到了什么作用？
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最大的風(fēng)險就是沒(méi)有危機意識
頭腦風(fēng)暴：拼多多的崛起挑戰淘寶地位
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟擊敗實(shí)體經(jīng)濟，直播帶貨又打擊傳統電商
新的世紀，最大的對手不一定是行業(yè)最大的，有可能是跨界打劫的！
（四）企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時(shí)候埋下的
（五）優(yōu)秀企業(yè)的危機思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
1、華為人的危機意識              
2、華為人的狼性文化
3、海爾的企業(yè)文化
第二單元：聰明的職業(yè)者都應具有居安思危的意識
測試：你有危機意識嗎？
（一）人的本性：人之初，性本賴(lài)
（二）惟有憂(yōu)患意識才能永遠長(cháng)存
（三）環(huán)境變化加快，行業(yè)競爭加速
（四）人才供應加大，就業(yè)壓力倍增
(五) 信息越來(lái)越透明，信息不對等的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去
（六）職業(yè)者的八項職業(yè)危機：
1、職業(yè)危機：當心！智能化逐步在替代人工；
2、敬業(yè)危機：尊重自己的職業(yè)，才會(huì )被同行尊重；
3、執行危機：沒(méi)有任何借口，保證完成任務(wù)；
4、責任危機：責任=成長(cháng)；
5、忠誠危機：切勿做跳來(lái)跳去的人；
6、能力危機：讓自己成為無(wú)可替代的職業(yè)者；
7、態(tài)度危機：做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng)；
8、成長(cháng)危機：職場(chǎng)如逆水行舟，不進(jìn)則退。
第三單元：應對職業(yè)危機的四個(gè)思考——價(jià)值交換思考
（一）明確企業(yè)與員工合作的本質(zhì)
1、職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
2、薪酬來(lái)自?xún)r(jià)值的交換
（二）價(jià)值交換的前提——雇傭關(guān)系
職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認知
員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。
（三）價(jià)值交換的保障——契約精神與責任意識
故事分享：把信送給加西亞
1、契約精神的表現是什么？
2、職業(yè)精神的核心是契約精神
第四單元：應對職業(yè)危機的四個(gè)思考——客戶(hù)價(jià)值
（一）什么是客戶(hù)？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；沒(méi)有客戶(hù)價(jià)值思維,企業(yè)就會(huì )倒閉不論它過(guò)去多么輝煌。
（三）什么是客戶(hù)價(jià)值?
站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結果，是執行的方向！
滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需求；超越客戶(hù)既定的期望。企業(yè)生存的底線(xiàn)，執行的動(dòng)力和方向。
（四）內部客戶(hù)價(jià)值
1、 只有內部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì )有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
2、對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
3、對下級：激勵，給成長(cháng)機會(huì )，給原則，給方法。
第五單元：應對職業(yè)危機的四個(gè)思考——結果導向
（一）結果意味著(zhù)什么?
1、商業(yè)交換：公司是以結果做商業(yè)交換的平臺，
2、企業(yè)生死：企業(yè)依靠結果生存。
3、不同人生：人生是一個(gè)結果積累的過(guò)程。
（二）什么是結果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是結果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
為什么同一崗位薪酬卻有很大差別——九段秘書(shū)（四）如何做結果
結果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
第六單元：應對職業(yè)危機的四個(gè)思考——專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
（一）專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
1、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有謀生的手段；
2、專(zhuān)業(yè)水平是持續一生的本領(lǐng)。
（二）專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細節操作
1、專(zhuān)業(yè)水平，決定了你的結果；
2、結果公平交換，決定了你的財富與人生；
3、一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng )造結果的能力。
（三）打開(kāi)心扉團隊協(xié)作，才是專(zhuān)業(yè)化
1、封閉導致衰退，傳承才會(huì )提高；
2、團隊優(yōu)勢互補，專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
（四）如何成為專(zhuān)業(yè)高手？
1、鎖定目標：找準客戶(hù)價(jià)值；
2、專(zhuān)注重復：做流程化操作；
3、學(xué)習他人：超級學(xué)習力；
4、持續創(chuàng )新：持續改進(jìn)和創(chuàng )新。 

【新員工】蔣學(xué)東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢(xún)師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓師
內蒙古維多利商業(yè)集團培訓經(jīng)理
國企華潤萬(wàn)家商學(xué)院培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗.
中國最大健康服務(wù)集團——美年大健康培訓經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓練專(zhuān)家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問(wèn)。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗，六年的企業(yè)運營(yíng)管理的工作經(jīng)歷，八年培訓管理工作經(jīng)驗與兩家集團公司組建商學(xué)院及商學(xué)院管理運營(yíng)的實(shí)戰閱歷； 輔導多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長(cháng)。擅于用創(chuàng )新的思維分析與引導參訓學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專(zhuān)注于擅長(cháng)的領(lǐng)域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開(kāi)展工作，凡事求三字：真、專(zhuān)、新！
真：講我所做，寫(xiě)我所做；專(zhuān)：做我擅長(cháng)，擅長(cháng)我做；新：基于真專(zhuān)，有效創(chuàng )新。
【培訓風(fēng)格】
授課的最大特點(diǎn)是“好聽(tīng)又好用，愛(ài)聽(tīng)又愛(ài)用”，被業(yè)界和廣大客戶(hù)評價(jià)為“處處重細節，時(shí)時(shí)顯專(zhuān)業(yè)”，強烈的責任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱(chēng)贊。參訓學(xué)員感受最多的為：快樂(lè )學(xué)習笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現學(xué)現用幫助大。
以生動(dòng)活潑的語(yǔ)言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見(jiàn)的案例予以講解，語(yǔ)言詼諧幽默?；?dòng)性強，具有很強的感染力。內容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓內容深入淺出，并能充分調動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀(guān)點(diǎn)；課程注重實(shí)戰、實(shí)效，以其核心精髓的內容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓中充分挖掘受訓學(xué)員的內訓世界，使學(xué)員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場(chǎng)危機意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責任意識與擔當》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān) 《新員工公文寫(xiě)作能力提升》
《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)素養塑造》 《新員工職場(chǎng)正能量》
客戶(hù)名稱(chēng) 課程項目 期數
內蒙古商貿學(xué)院 《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內訓師成長(cháng)之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內訓師課堂呈現技巧》 2期

【培訓理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書(shū)上、網(wǎng)上學(xué)來(lái)；
培訓師講自己會(huì )，并讓人會(huì )。會(huì )，則需要自己親身實(shí)踐所得來(lái)的經(jīng)驗。
培訓不僅要有培訓笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實(shí)操性），更要有成果（即學(xué)后有用且有去用并帶來(lái)提升）。
培訓師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時(shí)間去學(xué)習和研究，還要會(huì )平衡生活。
以“學(xué)員滿(mǎn)意、組織者滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、機構滿(mǎn)意”四大滿(mǎn)意作為“自己滿(mǎn)意”的努力方向和追求目標。

【視頻鏈接】
1、蔣學(xué)東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學(xué)東：內訓師培訓https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學(xué)東：公文寫(xiě)作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線(xiàn)觀(guān)看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學(xué)東：公文寫(xiě)作2-教育-高清完整正版視頻在線(xiàn)觀(guān)看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢(xún)項目】

客戶(hù) 項目 時(shí)間 參與角色
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績(jì)效項目 2018年7月—12月 項目經(jīng)理
萬(wàn)象物業(yè) 人才選拔與培養 2017年2018年 主講老師
內蒙古某乳業(yè)公司 培訓體系項目 2016年 主講老師
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績(jì)效咨詢(xún) 2013年6-8月 核心顧問(wèn)
中國南方電網(wǎng) 處級干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢(xún)項目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問(wèn)
【合作客戶(hù)】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠(chǎng)、云南西雙版納供電局、云南鎮雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地熱發(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽(yáng)電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內蒙古昆明卷煙廠(chǎng)、萬(wàn)里機械、愛(ài)信達印務(wù)、正先實(shí)業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽(yáng)光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬(wàn)戴國際酒店、東呈商務(wù)酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會(huì )館、福建會(huì )館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪(fǎng)、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風(fēng)國際美容機構、雅典娜美業(yè)、伊旗名門(mén)潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養生、潤生化妝品、悅動(dòng)健身俱樂(lè )部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養培訓 內訓師培訓
公文寫(xiě)作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養提升
 

• 知識管理

   

  上午• 從西門(mén)子某部門(mén)的案例看什么叫知識管理• 從該案例看知識管理的作用與收益• 知識管理的一些應用實(shí)例（附件）• 知識管理體系的基本考量o 知識的輸入與收集渠道o 知識庫的建立o 知識庫的劃分o 知識庫的更新o 知識管理的人員配置o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立..

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• 企業(yè)研發(fā)知識管理

   

  課時(shí)：12小時(shí)（2天） 企業(yè)研發(fā)知識管理 前 言 很多企業(yè)都面臨著(zhù)下列問(wèn)題： 市場(chǎng)部門(mén)做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現場(chǎng)活動(dòng)的圖片。 技術(shù)團隊沒(méi)有積累，不斷重復，做“發(fā)明車(chē)輪”工作，造成企業(yè)成本增加。 很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗只能靠個(gè)人“傳幫帶”，團隊整體素質(zhì)難..

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