業(yè)績(jì)增長(cháng)的卓越績(jì)效法則

【培訓對象】
企業(yè)各級管理干部、后備干部等。

【培訓收益】
1.準確理解卓越績(jì)效評價(jià)準則的標準條文要求和相互關(guān)系； 2.掌握一套推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)的系統方法； 掌握卓越績(jì)效模式的導入程序，快速推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)。

第一講：卓越績(jì)效模式的概念
本講內容：
前言：我們對卓越績(jì)效模式認識的八個(gè)進(jìn)階
一、績(jì)效的概念
1. 卓越績(jì)效模式對“績(jì)效”的定義
2. 績(jì)效的三個(gè)維度
3. 卓越績(jì)效的四大要點(diǎn)
案例研討：招聘主管的績(jì)效指標及其績(jì)效維度
二、卓越的概念
1. 吉姆.柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》：為什么優(yōu)秀是卓越的大敵？
2. 優(yōu)秀與卓越的對比
3. 卓越的概念：業(yè)績(jì)持續增長(cháng)
案例研討：《亮劍》中李云龍（卓越者）和趙剛（優(yōu)秀者）的對比
三、卓越績(jì)效的概念
1.卓越績(jì)效評價(jià)準則對“卓越績(jì)效”的定義
2.卓越績(jì)效的五個(gè)維度
第二講：卓越績(jì)效模式的構成
本講內容：
一、卓越績(jì)效模式概述
1. 卓越績(jì)效模式的發(fā)展歷史
2. 卓越績(jì)效模式的四大構成
二、構成1：卓越績(jì)效模式的核心價(jià)值觀(guān)
1. 11個(gè)核心價(jià)值觀(guān)是濃縮的卓越績(jì)效模式
2. 詳細講解每一個(gè)核心價(jià)值觀(guān)的內涵
3. 11個(gè)核心價(jià)值觀(guān)是驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)的根本動(dòng)力
案例研討：華為公司的核心價(jià)值觀(guān)與業(yè)績(jì)持續增長(cháng)
三、構成2：卓越績(jì)效模式的評價(jià)準則
1. 卓越績(jì)效評價(jià)準則的框架
3. 卓越績(jì)效模式的三級要求：基本要求、總體要求、詳細要求
4. 對卓越績(jì)效評價(jià)準則框架的解析
5. 卓越績(jì)效工作法——讓普通員工成為卓越員工
6. 把評價(jià)準則框架與核心價(jià)值觀(guān)相關(guān)聯(lián)，構建業(yè)績(jì)持續增長(cháng)系統
案例研討：房評中心卓越績(jì)效管理手冊
四、構成3：卓越績(jì)效模式的評分系統
1. 卓越績(jì)效評分系統概述
2. 對過(guò)程維度評價(jià)要素的解析
3. 對結果維度評價(jià)因素的解析
4. 把評分系統與評價(jià)框架的關(guān)聯(lián)起來(lái)，評價(jià)企業(yè)的管理成熟度
5. 企業(yè)面向成熟的四個(gè)階段
案例研討：六盤(pán)水煙草卓越績(jì)效標桿對比
五、構成4：卓越績(jì)效模式的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
1. 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的重要性
2. 一些關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的解讀
六、總結：卓越績(jì)效模式是管理思想的革命
第三講：卓越績(jì)效模式標準解讀
本講內容：
（說(shuō)明：本講對照波多里奇卓越績(jì)效評價(jià)準則，詳細講解標準條文，以期學(xué)員對卓越績(jì)效模式有準確地理解和把握）
引入：美國國家質(zhì)量獎秘書(shū)處給美國各組織的公開(kāi)信
1.卓越績(jì)效模式的普適性
2.卓越績(jì)效模式的八大價(jià)值
一、領(lǐng)導：領(lǐng)導系統是業(yè)績(jì)增長(cháng)的引擎
1. 高層領(lǐng)導：對照標準條文，結合國學(xué)智慧，深度解讀企業(yè)的領(lǐng)導系統
2. 治理和社會(huì )責任：對照標準條文，結合《IS022000社會(huì )責任指南》深度解讀企業(yè)的治理體系和社會(huì )責任系統
案例研討：中國共產(chǎn)黨的卓越績(jì)效領(lǐng)導系統、中興通訊的社會(huì )責任案例
二、戰略：業(yè)績(jì)增長(cháng)是規劃出來(lái)的
1. 戰略制定：對照標準條文，結合互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)生態(tài)，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式設計與戰略規劃
2. 戰略部署：對照標準條文，結合數字化轉型，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)戰略實(shí)施
案例研討：保利物業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型
三、顧客：以顧客驅動(dòng)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)
1. 顧客了解：對照標準條文，結合營(yíng)銷(xiāo)4.0，深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的增長(cháng)黑客的營(yíng)銷(xiāo)模式
2. 顧客契合：對照標準條文，結合營(yíng)銷(xiāo)4.0,深度解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系管理
案例研討：小米的粉絲營(yíng)銷(xiāo)、拼多多的商業(yè)模式和業(yè)績(jì)暴漲
四、測量、分析與知識管理：以組織績(jì)效管理驅動(dòng)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)
1. 組織績(jì)效的測量、分析與改進(jìn)：對照標準條文，結合績(jì)效循環(huán)、PBC（個(gè)人幾下承諾），深度解讀企業(yè)組織績(jì)效管理
2. 知識、信息管理：對照標準條文，結合《GB/T 23703知識管理》國家標準，深度解讀知識管理
案例研討：保臻科技績(jì)效管理體系
五、員工：高績(jì)效員工是業(yè)績(jì)增長(cháng)的保障
1. 員工環(huán)境：對照標準條文，結合管理賦能，深度講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的人力資源管理和轉型
2. 員工契合：對照標準，結合PBC（個(gè)人績(jì)效承諾）、OKR（目標與關(guān)鍵結果），深度解讀員工績(jì)效管理，以及員工培訓與成長(cháng)
案例研討：白云化工的人力資源管理模式、華為PBC
六、運營(yíng)：讓運營(yíng)系統高效起來(lái)
1. 過(guò)程管理：對照標準條文，結合ISO9001、《企業(yè)標準化法》、BPR（流程再造）、六西格碼管理，深度解讀企業(yè)過(guò)程管理。
2. 運營(yíng)有效性：對照標準條文，結合ERP、全面質(zhì)量管理、全面預算管理、供應鏈管理等，深度解讀運營(yíng)管理
案例研討：和盛塑業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系、勁剛股份的運營(yíng)管理體系
七、結果：“結果”也是驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)的“工具”
1. 結果不簡(jiǎn)單是“結果”，而是驅動(dòng)卓越績(jì)效的“工具”
2. 企業(yè)的結果管理系統
案例研討：長(cháng)城物業(yè)的績(jì)效結果
第四講：導入卓越績(jì)效，打造業(yè)績(jì)增長(cháng)系統
本講內容：
一、卓越績(jì)效管理模式的導入的原則
1. 卓越績(jì)效模式導入的四大誤區
2. 成功導入卓越績(jì)效模式的四大原則
案例研討： 漢德車(chē)橋的卓越績(jì)效模式導入
二、卓越績(jì)效模式導入的程序
1. 卓越績(jì)效模式導入的程序
2. 卓越績(jì)效模式的結構化自評方法
3. 卓越績(jì)效模式的ADLI改進(jìn)循環(huán)
案例研討：陽(yáng)光酒店卓越績(jì)效模式導入效果

第五講：爭創(chuàng )政府質(zhì)量獎
本講內容：
一、如何成功爭創(chuàng )政府質(zhì)量獎
1.申獎流程及要領(lǐng)
2.企業(yè)自評及自評報告撰寫(xiě)方法
3.現場(chǎng)迎審準備
4.常見(jiàn)的誤區與解決要點(diǎn)
案例研討：四方鍋爐爭創(chuàng )徐州市市長(cháng)質(zhì)量獎成功案例分析 

• 人力資源培訓：基于業(yè)績(jì)增長(cháng)的培訓體系構建與執行

   

  【培訓時(shí)間】三天（可定制）【培訓形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過(guò)案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評輔導等，現場(chǎng)提升學(xué)員的培訓體系建設與執行能力?！菊n程大綱】 第一部分：培訓管理者的基礎知識 一、培訓的作用 1、企業(yè)培訓有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續發(fā)展 3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)..

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