流程績(jì)效管理及應用

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
◆了解流程管理的最新觀(guān)點(diǎn) ◆懂得流程優(yōu)化的技術(shù)方法 ◆獲得流程制作的工具模板 ◆績(jì)效管理不只是考核結果，重在過(guò)程 ◆欣賞中小企業(yè)流程績(jì)效的創(chuàng )新案例 ◆解答本企業(yè)流程管理中的現實(shí)難題

一、認識流程績(jì)效管理
1、什么是流程？
2、什么是流程管理？
3、企業(yè)流程的種類(lèi)
4、區分流程再造與流程優(yōu)化
5、導入流程管理的時(shí)機選擇
6、流程管理的作用、意義
7、什么是績(jì)效，組織績(jì)效與個(gè)人績(jì)效區別？
8、流程在績(jì)效管理過(guò)程中的重要性
二、學(xué)會(huì )流程績(jì)效梳理
1、流程是戰略落地的管道
2、企業(yè)組織的有機構成
3、現實(shí)事務(wù)梳理方法
4、流程績(jì)效管理也是價(jià)值鏈管理
5、企業(yè)管理流程四級分類(lèi)方法，流程績(jì)效考核表的應用
6、流程梳理要達成的目的
7、案例：財務(wù)報銷(xiāo)流程
8、流程制作的工具和實(shí)戰方法
9、現場(chǎng)練習：擬訂本部門(mén)二級或三級流程
三、流程責任與績(jì)效掛鉤
1、流程管理規范化的目標
2、建立健全崗位工作標準
3、將流程責任列入崗位工作標準
4、崗位工作標準寫(xiě)作練習與指導
5、按流程績(jì)效考核
6、制訂流程管理制度
7、參考工具介紹
8、本章小結
四、完善管理制度
1、企業(yè)管理靠什么？
2、PDCA管理循環(huán)推進(jìn)組織績(jì)效不斷優(yōu)化與改進(jìn)
3、什么是制度？
4、不起作用的制度根源何在？
5、企業(yè)制度出籠過(guò)程
6、一般制度的缺陷
7、重視正面激勵
8、規章制度的主要內容
9、制度與流程的聯(lián)系與區別 

 房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：河南東城建設集團、河南國隆實(shí)業(yè)、豐慶集團、星彥地產(chǎn)、建坤地產(chǎn)、河南詠春物業(yè)、河南麗誠物業(yè)、思達物業(yè)、
電力醫療：河南東方整形醫院、大唐電力禹州分公司、許昌龍崗電力、興港電力、河南植得口腔醫院、許昌博大口腔醫院、輔仁藥業(yè)、河南國藥控股、修正藥業(yè)河南分公司
營(yíng)銷(xiāo)貿易：百度河南銳之旗、58同城鄭州分公司、58同城嘉信科技、阿里巴巴河南分公司、賽科生物、同發(fā)牧業(yè)、凱隆機械工程、遠程機械工程、OPPO手機連鎖河南分公司、
銀行保險：河南投資建設集團、國泰君安證券河南分公司、中國建設銀行鄭州分行、新鄉分行、洛陽(yáng)分行、農業(yè)銀行滎陽(yáng)分行、郵儲銀行安陽(yáng)分行、河南農村信用聯(lián)社漯河農信社、中牟村鎮銀行、華訊投資河南分公司、中華保險河南省分公司、
生產(chǎn)制造：雙匯集團、瑞貝卡集團、信陽(yáng)鋼鐵、鮮易控股、新科起重機股份、萬(wàn)達重工股份、天鵝集團、隆慶祥、藍天集團、濟源更新瓷料、河南詠春物業(yè)、河南麗誠物業(yè)、思達物業(yè)
其他：新鄭機場(chǎng)貨運公司、中國聯(lián)通濟源分公司、御寨山莊、豐樂(lè )園大酒店、大河書(shū)局、榮恒圖書(shū)、洛陽(yáng)凱橋律師事務(wù)所、航天信息河南分公司…

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