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凝心聚力——賦能銷(xiāo)售團隊凝聚力特訓營(yíng)

課程編號:45079

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:397

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:董波浪

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售骨干

【培訓收益】
1、 提升學(xué)員內心強大的信心與信念,激活行動(dòng)意識,激發(fā)潛能可能性 2、 提升銷(xiāo)售執行效率,梳理執行流程,優(yōu)化執行方法,學(xué)習先進(jìn)管理 3、 賦能銷(xiāo)售團隊執行力,打造集體榮譽(yù)感責任感,使命感高績(jì)效團隊 4、 凝聚團隊的向心力,凝聚團隊同心同力同德,共贏(yíng)抱團的團隊信仰 5、 賦能團隊生命力,創(chuàng )造團隊自動(dòng)自發(fā)的組織力,掌握銷(xiāo)售道法術(shù)器 6、 提高銷(xiāo)售精英能力,學(xué)習客戶(hù)思維,提升銷(xiāo)售技術(shù)能力與銷(xiāo)售思維

第一講:卓越團隊風(fēng)采——營(yíng)銷(xiāo)軍魂精神
¢啟示:軍隊有軍魂、團隊是否有團隊魂
¢解析:企業(yè)魂是什么、團隊魂是什么
1、 團隊領(lǐng)袖精神就是團隊生命力
2、 構建團隊軍魂內在驅動(dòng)力
¢企業(yè)重組 、營(yíng)銷(xiāo)文化與精神
∴企業(yè)團隊風(fēng)采展示五項原則∴企業(yè)團隊風(fēng)采
¢訓練目的:打造卓越團隊一流作風(fēng),創(chuàng )造一流團隊士氣!通過(guò)團隊重組實(shí)現企業(yè)重組的團隊意識,以企業(yè)運營(yíng)方式,運營(yíng)團隊!
¢完成企業(yè)團隊風(fēng)采展示高標準 ,高規格的團隊塑造!
¢體驗方式:《卓越團隊軍魂風(fēng)采》 共時(shí)長(cháng)《1.5小時(shí)》
 9:00-10:40課程內容


第二講:銷(xiāo)售成功的信念系統“別說(shuō)不可能”——NLP信念意識
10:45-12:10課程內容
¢啟示:成功者擁有強大的積極信念
¢探索:信念
¢解析:信念——行為——結果
一、 贏(yíng)在一線(xiàn)市場(chǎng)四大要素
∴銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售能力、目標客戶(hù)、粘性服務(wù)、
¢銷(xiāo)售精英必備的三大成功心態(tài)
∴相信的心態(tài)、專(zhuān)家的心態(tài)、決不放棄的心態(tài)
二、銷(xiāo)售精英必備的成功因素
∴我是一切的根源
三、銷(xiāo)售精英必備的贏(yíng)家信念
四、銷(xiāo)售精英必備狼性意識與策略
1、狼性團隊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三大意識
2、狼性團隊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)六大策略
¢心智覺(jué)醒: 信念可以創(chuàng )造無(wú)限可能,信念是成功的基石
¢訓練目的: 不可能變成“不”、可能。只有心中有可能才發(fā)激發(fā)可能!
¢體驗方式:《別說(shuō)不可能》《鉆木取火》
第三講:凝心聚力——賦能團隊行動(dòng)力
¢啟示:業(yè)績(jì)是做來(lái)的,客戶(hù)是跑出來(lái)的,成功是動(dòng)動(dòng)出來(lái)的
¢解析:客戶(hù)突破是銷(xiāo)售精英最本質(zhì)的要素
一、市場(chǎng)精英贏(yíng)在行動(dòng)力
1、 成功者動(dòng)力VS失敗者的阻力
2、 客戶(hù)思維VS 用戶(hù)思維的管理
二、 主動(dòng)VS被動(dòng)的天壤之別
三、 懈怠行為五大因素
¢拖延、等待、無(wú)所謂、習慣、被動(dòng)無(wú)奈
四、 作為——行為——認為
五、 行動(dòng)成功的五大品質(zhì)
¢立刻行動(dòng),決不拖延的習慣 、相信自己一定可以、不找任何借口、行動(dòng)就是答案、堅守承諾,決不放棄!
六、 沒(méi)有行動(dòng)一切等于零(是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪)
七、 敢于行為、敢于亮劍、敢于作為
¢案例《2013樓市》《叢林法則》《動(dòng)機》體驗環(huán)節:動(dòng)力阻力
7、賦能行動(dòng)思維、思維一變 市場(chǎng)一片
¢啟示:市場(chǎng)沒(méi)有四季,只有兩季,贏(yíng)家思維
¢解析:思想是一切力量的源泉
¢總結復盤(pán):總結—對比—分析——轉化
第四講:信任銷(xiāo)售鑄就客戶(hù)——經(jīng)營(yíng)內外客戶(hù)信任的力量
 精彩回顧與分享:天堂與地獄的感受
 團建時(shí)間: 18:30—18:50
 晚上課程: 19:00—22:30
¢探索:信任的力量
¢客戶(hù)需要信任,團隊需要信任,信任是團隊之魂,高度任信是激發(fā)團隊向心力重要的情感支柱,彼此如何經(jīng)營(yíng)好信任的力量,就可以讓團隊產(chǎn)生1+1>2的爆炸力!
∴如何經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)信任
∴經(jīng)營(yíng)信任的二八原則
∴信任是一種能力
∴客戶(hù)如何增加粘性
1、 如何處理客戶(hù)反對意見(jiàn)
2、 服務(wù)客戶(hù)粘性七種策略
¢訓練目的:無(wú)論外在關(guān)系,還是內在關(guān)系,都需要深信的力量,外部客戶(hù)或者內部客戶(hù)都是建立在信任
¢訓練成果: 如何獲得信任是基礎,團隊伙伴需要彼此深層次的信任與支持,信任是團隊凝聚力重要根基!
第五講:營(yíng)銷(xiāo)團隊上下同欲—合作共贏(yíng)
¢啟示:華為鐵軍營(yíng)銷(xiāo)團隊贏(yíng)在什么地方
¢解析:團隊營(yíng)銷(xiāo)如何發(fā)揮強大實(shí)力
1、客戶(hù)訴求四個(gè)維度 (性?xún)r(jià)比、安全性、價(jià)值性、實(shí)用性)
2、解決客戶(hù)需求四個(gè)要素
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的團隊“營(yíng)”銷(xiāo)合作
4、客戶(hù)的粘性服務(wù)管理
¢訓練成果:團隊贏(yíng)在合作營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)的策略和成功方法的總結
¢體驗項目:《贏(yíng)在營(yíng)銷(xiāo)》共時(shí)長(cháng)《3時(shí)》音樂(lè )+場(chǎng)景+情景深入+感悟環(huán)節
¢體驗價(jià)值:通過(guò)情景體驗到,市場(chǎng)銷(xiāo)售與團隊營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)場(chǎng)景,通過(guò)模擬的方式訓練團隊在客戶(hù)談判,商務(wù)路演,價(jià)格塑造,營(yíng)銷(xiāo)策略、的綜合提升。
¢總結復盤(pán):總結—對比—分析——轉化
《團隊合作造紙船》長(cháng)1.2米——寬0.5米、工藝參考圖片
※解讀項目體驗:從造價(jià)——到造船——到銷(xiāo)售——到營(yíng)銷(xiāo)——到簽協(xié)議——回款——服務(wù)環(huán)節
第六講:銷(xiāo)售精英團隊贏(yíng)在專(zhuān)業(yè)技能提升
¢啟示:同樣的產(chǎn)品,為什么銷(xiāo)售差距非常大呢?
¢解析:銷(xiāo)售精英銷(xiāo)售能力與思維方式
一、銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)說(shuō)的學(xué)問(wèn)
∴說(shuō)別人想聽(tīng)的話(huà) 《亮點(diǎn)》
∴說(shuō)別人沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話(huà) 《需求點(diǎn)》
∴說(shuō)別人不能說(shuō)的話(huà),但想聽(tīng)的話(huà) 《關(guān)注點(diǎn)》
∴自己不用說(shuō),別人替你說(shuō) 《利益點(diǎn)》
∴自己不用說(shuō),別人主動(dòng)說(shuō) 《關(guān)心點(diǎn)》
∴一個(gè)人說(shuō)話(huà)就是一個(gè)人能力的體現
二、銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)的形象
三、銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)“問(wèn)”的學(xué)問(wèn)
∴問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題
∴問(wèn)容易回答的問(wèn)題
∴問(wèn)關(guān)鍵性的問(wèn)題
∴問(wèn)二選一的問(wèn)題
∴問(wèn)“是”的問(wèn)題
∴問(wèn)假設性的問(wèn)題
四、銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)“答”的學(xué)問(wèn)
五、銷(xiāo)售精英專(zhuān)業(yè)“聽(tīng)” 的學(xué)問(wèn)
六、銷(xiāo)售的成交引導
〈顧客異議〉
∴團隊“攻”關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
∴如何面見(jiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中店員常見(jiàn)的問(wèn)題
∴如何處理報價(jià)方式
七、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的六大問(wèn)句
∴你是誰(shuí)
∴你跟我講有什么好處
∴你如何證明你講的是事實(shí)
∴我為什么要現在要購買(mǎi)
∴我為什么覺(jué)得花錢(qián)是值得
∴我為什么要感謝你
八、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的成交的策略
∴直接成交法
∴二選一成交法
∴好處成交法
∴假設成交法
∴由大變小成交法
∴質(zhì)量成交法
∴故事成交法
九、如何處理客戶(hù)反對意見(jiàn)
¢回“答”處理技巧
∴不要馬上回答,加以明確
∴不要徹底回答 ,加以細問(wèn)
∴不要確切回答,加以了解
∴使問(wèn)話(huà)者失去追問(wèn)的興趣
∴不清楚的問(wèn)題要避免回答
∴以問(wèn)代答 沉默作答
¢“說(shuō)服”處理技巧
∴下臺階法
∴給等待消息法
∴迂回法
¢“問(wèn)”處理技巧
¢案例解析:處理客戶(hù)難題
十、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的成交的學(xué)問(wèn)
¢話(huà)術(shù)的設計
¢解除顧客的幾種策略
¢推薦轉介紹
¢快速識別顧客的類(lèi)型的核心問(wèn)句
十一、顧問(wèn)式銷(xiāo)售需求四要素
十二、銷(xiāo)售需求的心得訓練
1)、尋求客戶(hù)內心要買(mǎi)單的癢點(diǎn) 2)、激發(fā)客戶(hù)內心要買(mǎi)單的痛點(diǎn)
3)、幫助客戶(hù)內心做決定的意點(diǎn) 4)、解決客戶(hù)內心抗拒的否定點(diǎn)
5)、放大客戶(hù)內心購買(mǎi)價(jià)值重點(diǎn) 6)、成交客戶(hù)內心正確選擇要點(diǎn)
十三、做好成功銷(xiāo)售十大步驟技能提升
1)銷(xiāo)售準備 2)調動(dòng)心態(tài) 3)建立信賴(lài)感 4)了解客戶(hù)的問(wèn)題及需求
5)介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 6)競品分析 7 ) 解除客戶(hù)的抗拒并幫助客戶(hù)下定決心 8)做好成交 9)服務(wù)好售后 10)要求客戶(hù)轉介紹
十四、客戶(hù)關(guān)系管理
 客戶(hù)關(guān)系三明治管理
 客戶(hù)關(guān)系維護“三心”要素
 客戶(hù)權益的共贏(yíng)價(jià)值要點(diǎn)
 客戶(hù)服務(wù)三種方式
 客戶(hù)粘性的五項管理
 客戶(hù)管理知行合一
¢重點(diǎn)分享一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員所具備的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)思維!
第七講:賦能團隊動(dòng)能達成目標——※團隊目標篇
¢啟示:車(chē)的方向盤(pán)是僅僅管理方向的嗎?還有什么其它作用?
¢解析: 目標的意義
一、成功者就是達成目標價(jià)值
二、達成目標的五大要素
1、達成目標的動(dòng)機
2、達成目標的條件
∴天時(shí)(時(shí)勢) 地利(資源) 人和(能力)
3、達成目標的能力
4、達成目標的方法
5、達成目標的資源(內外客戶(hù))
三、達成目標的三大策略
四、達成目標管理的三大工具:GROW、PDCA、YCYA-承諾管理工具
∴目標管理的三步曲
五、銷(xiāo)售精英100%達成目標的動(dòng)機
六、銷(xiāo)售達成設定目標的六個(gè)步驟
步驟一:設定明確的目標
步驟二:列下詳細的計劃
步驟三:限定時(shí)間的數字
步驟四:列下大量行動(dòng)數
步驟五:監督檢查與改善
步驟六:達成獎勵與懲罰
¢達成目標PDCA質(zhì)量管理工具、銷(xiāo)售設定目標SMART原則
七、達成團隊目標激勵

結束情感禮贊
1、 分享總結
2、 工具落實(shí):
3、 21天行動(dòng)成功教練手冊
 

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