大型展會(huì )與高端展館接待禮儀實(shí)訓

【培訓對象】
展廳/展館/展會(huì )參展人員、接待人員、講解員等

【培訓收益】

導入篇：接待流程梳理與角色定位
第一單元：參展人員的形象禮儀
1、 “第一印象”與“企業(yè)形象”
2、 國際視野與全球意識
3、 參展著(zhù)裝的四大原則
4、 儀容儀表的具體規范

第二單元：參展人員的行為禮儀
1、 參展人員的情緒管理
2、 參展人員的接待實(shí)務(wù)模擬演練與訓練
表情禮儀訓練
儀態(tài)禮儀訓練
行為禮儀訓練
講解呈現訓練
接待流程模擬訓練
主要場(chǎng)景模擬訓練
1、 現場(chǎng)有一定的訓練空間；
2、 最好在展館內實(shí)地訓練
第三單元：參展人員的溝通禮儀與技巧
1、 參展人員的聲音技巧
2、 參展人員的溝通禮儀
3、 參展人員的有效溝通技巧
4、 參展人員應對突發(fā)狀況的技巧

第四單元：實(shí)踐演練與針對性輔導 

講師背景

北京大學(xué)心理系人力資源管理專(zhuān)業(yè)研究生

美國人力資源協(xié)會(huì )（SHRM）會(huì )員

清華大學(xué)紫荊女性俱樂(lè )部理事會(huì )理事

中央人民廣播電臺《城市之聲》特邀嘉賓

多所高?？粘藢?zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀訓練外聘講師

中國意大利企業(yè)高層論壇優(yōu)秀志愿者導師

授課風(fēng)格

閆維維老師，外企文化背景的大客戶(hù)部銷(xiāo)售副總出身，對歷史、人文、佛家思想有著(zhù)濃厚的興趣與相應研究，在課程設置上除了將其本身工作經(jīng)驗、心理學(xué)知識、職業(yè)化理念、自我品位提升集于一體，還將文化深度與大量案例與時(shí)俱進(jìn)、兼容并包地融匯其中，授課形式輕松、幽默、活潑，極具親和力、感染力和互動(dòng)性，真正做到把豐富的理論、實(shí)戰技巧與企業(yè)實(shí)際需求相結合，加以情景模擬演練、實(shí)地體驗式訓練的方式，使學(xué)員充分地理解、消化所學(xué)，并迅速實(shí)踐到工作和生活中去。

經(jīng)典課程
《領(lǐng)袖魅力：中高層領(lǐng)導商務(wù)素養提升》《職場(chǎng)性格解析：讓你在工作中左右逢源》

《做卓越職業(yè)人》《團隊情商》《高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》《高端商務(wù)禮儀》

《高效溝通：有聲與無(wú)聲的藝術(shù)》《品位修養提升（奢侈品品鑒系列）》

主講課程

《職業(yè)人綜合素養提升》《會(huì )議接待禮儀與實(shí)操》

《情壓平衡之管理好你的“欲望“》 《“強勢”交際：甩掉“不好意思”》

《葡萄酒品鑒：氣氛與感官的雙重享受》《原來(lái)你可以更美（女性魅力提升系列）》

• 商務(wù)綜合禮儀實(shí)訓

   

  一、禮儀的涵義與原則禮儀的涵義禮儀的基本要素禮儀的應用二、商務(wù)形象的塑造個(gè)人色彩診斷及應用個(gè)人服飾款式診斷及應用商務(wù)形象設計---言談商務(wù)形象設計---舉止商務(wù)形象設計---儀容商務(wù)形象設計---服裝三、商務(wù)交際禮儀稱(chēng)呼介紹的藝術(shù)名片的使用握手的藝術(shù)交談電話(huà)禮儀接待與拜訪(fǎng)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1989  

  

• 職場(chǎng)人員綜合商務(wù)禮儀實(shí)訓

   

  一、禮儀是一切的開(kāi)始禮儀是什么禮儀對我們的影響二、服飾禮儀著(zhù)裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場(chǎng)服飾禁忌三、見(jiàn)面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：2220  

  

• 銷(xiāo)售接待與拜訪(fǎng)禮儀實(shí)訓

   

  第一章 禮儀概述一、 何為服務(wù)禮儀？二、 服務(wù)禮儀的本質(zhì)三、 禮儀的重要性四、 什么是服務(wù)？五、 什么是服務(wù)意識六、 銷(xiāo)售禮儀與服務(wù)意識（什么是真正的服務(wù)？服務(wù)5S、服務(wù)的原則）第二章 我愛(ài)尊貴的客人一、 服務(wù)“五聲十字”二、 常用服務(wù)用語(yǔ)三、 專(zhuān)業(yè)服務(wù)語(yǔ)言的熟悉與訓練（含電話(huà)禮儀）..

  ￥15,000   元/ 天

  人氣：2405