DISC溝通技術(shù)與人際影響力

【培訓對象】
全體人員適用

【培訓收益】
（1）對于企業(yè)：幫助企業(yè)短時(shí)間內迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發(fā)員工的投入。 （2）對于團隊：在團隊中，幫助相互增進(jìn)了解，實(shí)現1+1>2。 （3）對于學(xué)員：了解自己，正確評估自己，明白自己的壓力源。學(xué)會(huì )溝通，改善與周?chē)说娜穗H關(guān)系，了解個(gè)人優(yōu)勢，選擇發(fā)展方向，運用報告在溝通、領(lǐng)導、銷(xiāo)售、服務(wù)、激勵等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。

前言
DISC的起源與發(fā)展
模塊一、從人的行為風(fēng)格談如何加強對人的敏感度
1、成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為（互動(dòng)問(wèn)答）
2、認識不等于了解，了解帶來(lái)力量（互動(dòng)問(wèn)答）
3、你的領(lǐng)導模式是激發(fā)投入還是管理付出（互動(dòng)問(wèn)答）

模塊二、如何識別和調動(dòng)自己的DISC四項特質(zhì)
1、DISC的理論講解（導入實(shí)際生活案例分析）
DISC四種特質(zhì)乘電梯的差異
DISC四種特質(zhì)寫(xiě)辭職信后的思想變化
2、王牌特工的DISC四項特質(zhì)（視頻研討）
使命必達的D特質(zhì)
衷心服從的S特質(zhì)
風(fēng)趣幽默的I特質(zhì)
嚴謹認真的C特質(zhì)
視頻研討后衍伸出如何在工作環(huán)境中如何快速調動(dòng)四項特質(zhì)去應對工作。
3、從DISC誰(shuí)最適合做領(lǐng)導引出團隊中的兩大工作原則
D特質(zhì)有拿破侖將軍，使命必達
I特質(zhì)有克林頓總統，影響力大
S特質(zhì)有印度圣雄甘地，非暴力不合作
C特質(zhì)有比爾蓋茨，嚴謹認真

模塊三、DISC在向上溝通中的應用
1、向上溝通的四種團隊領(lǐng)導風(fēng)格解析及相處原則（視頻分析）
D特質(zhì)：以事為主／自尊心極高
視頻：《家有喜事2009》
I特質(zhì)：口才好／喜交際者／以人為主追求互動(dòng)
視頻：《游龍戲鳳》
S特質(zhì): 設身處地／以步伐為主／追求一致性
視頻：《便利貼女孩》
C特質(zhì): 擅分析／重思考／以程序為主／追求限制
視頻：《女人不壞》
2、職場(chǎng)中六個(gè)溝通的好習慣
采用公認的概念和表達方式
不過(guò)度揣摩對方的立場(chǎng)和意圖
規避通知和任務(wù)下達過(guò)程中的錯誤
謹慎處理越級和跨部門(mén)溝通
對負面信息有效過(guò)濾

模塊四、通過(guò)報告分析解讀實(shí)現團隊融合
1、DISC個(gè)人報告解讀（針對集體的報告，分模塊解讀）
內外在分析表，綜合表解讀
作風(fēng)卡坐落的位置如何解讀
轉化值和壓力轉化如何解讀
2、西游記團隊英雄人物分析（案例研討解析）
唐僧從S特質(zhì)轉化為D特質(zhì)
孫悟空從D特質(zhì)轉化為C特質(zhì)
豬八戒I特質(zhì)不變
沙和尚S特質(zhì)不變
3、團隊中如何調整自己的DISC四項特質(zhì)訓練（小組研討、團隊演練）
每組分析過(guò)去溝通不暢的主要原因:
找出問(wèn)題所在
尋找解決方案
談?wù)撏陞R報，小組互評，導師點(diǎn)評 

王海波老師介紹
----------領(lǐng)導力培養與管理技能沙盤(pán)導師
主要背景：
★東北財經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)（人力資本方向）博士
★曾任萬(wàn)達商管集團人力資源副總經(jīng)理
★曾任特變電工人力資源總監
★曾任三一集團培訓官
★曾任985高校經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)教師
★中國管理科學(xué)學(xué)會(huì )人力資源專(zhuān)業(yè)委員會(huì )研究員
★國際績(jì)效改進(jìn)協(xié)會(huì )績(jì)效改進(jìn)顧問(wèn)（Jude Hale親授）
★日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP管理技能認證訓練指導員
★美國培訓協(xié)會(huì )AACTP注冊行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
★4D領(lǐng)導力系統認證導師（Charles Pellerin 親授）
★4D領(lǐng)導力背景轉換認證教練（Charles Pellerin 親授）
★歐洲Grape people認證國際引導師（Pepe Nummi親授）
★領(lǐng)悟工坊沙盤(pán)認證導師，多家商學(xué)院沙盤(pán)課程主講老師

個(gè)人簡(jiǎn)介：
王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養及實(shí)踐經(jīng)驗，曾發(fā)表具有廣泛的影響力人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇。
王海波博士曾在多家著(zhù)名上市公司擔任高管，主持過(guò)多項人才管理、領(lǐng)導力提升及績(jì)效改進(jìn)項目。曾發(fā)起組建兩家百億級企業(yè)的培訓中心，擅長(cháng)將企業(yè)發(fā)展戰略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰略與運營(yíng)的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過(guò)人才管理、領(lǐng)導力提升、績(jì)效改進(jìn)等工作推動(dòng)戰略變革及業(yè)務(wù)轉型。曾經(jīng)使一家百億級企業(yè)通過(guò)組織架構變革及崗位編制調整，達成行業(yè)內員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團新老業(yè)務(wù)管控平穩過(guò)渡，企業(yè)利潤率大幅提升。
王老師特別重視人力資源、領(lǐng)導力與管理技能建設。在培訓與咨詢(xún)中總結了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬(wàn)達集團高效的執行系統精華，將人才培養體系與領(lǐng)導力系統并行打造，深受企業(yè)認可。
培訓風(fēng)格：
王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習方法與培訓方法相結合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動(dòng)性，思維結構嚴謹深受客戶(hù)好評。他利用在系統思維、人力資源管理、組織能力建設、績(jì)效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
王老師培訓三大特色：
促動(dòng)式教學(xué) — 充分調動(dòng)學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng )新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
品牌課程：
領(lǐng)導力與管理能力沙盤(pán)：
《4-D卓越領(lǐng)導力工作坊》版權課程
《4D卓越團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬》版權課程
《變革領(lǐng)導力沙盤(pán)模擬》
《克服團隊協(xié)作的五大障礙沙盤(pán)模擬》
《戰略運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬》
《問(wèn)題分析解決與引導技術(shù)沙盤(pán)模擬》
《領(lǐng)導力五項行為沙盤(pán)模擬》
《MTP中高層管理技能訓練》版權課程
《DISC溝通技巧與人際影響力》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
結構化思維類(lèi)：
《清晰思考準確表達的結構性思維》版權課程 

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

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• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工..

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• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)系列之完美溝通帶來(lái)影響力

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學(xué)習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng )建學(xué)習型管理團隊二、領(lǐng)導力提升與九型人格1、現場(chǎng)體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場(chǎng)人士學(xué)習九型人格的注意事項4、九型人格的動(dòng)態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問(wèn)題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話(huà)：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著(zhù)。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調？我們如何控制自己的行為語(yǔ)言？我們如何運用非行..

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• DISC行為風(fēng)格管理

   

  課程背景：人類(lèi)的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見(jiàn)的（如：想法、感覺(jué)、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成造就了一成的可見(jiàn)行為，DISC是一種[人類(lèi)行為的語(yǔ)言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀(guān)察正常人類(lèi)行為，并將其分成四大類(lèi)。他發(fā)現行為風(fēng)格類(lèi)似者會(huì )展現類(lèi)似的行為，并成為一個(gè)人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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