結構化思維與表達

【培訓對象】
企業(yè)高中基層管理者、高潛能員工

【培訓收益】
● 引導學(xué)員建立結構化思維模式，并能有機結合靈活運用 ● 掌握結構化思維的4個(gè)基本特征，實(shí)際運用于職場(chǎng)工作 ● 運用結構化思維的全腦表達16個(gè)招式，讓你的表達高大上 ● 使學(xué)員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效 ● 初步掌握利用結構化思維對上司匯報、同事溝通、書(shū)面報告的能力

課程導入：結構化思維的概念
1. 結構無(wú)處不在
2. 職場(chǎng)需要結構化思維
小練習：測測你的歸納記憶力？

第一講：表達邏輯——何為結構化思維？
一、什么是結構化思維
二、結構化思維的四個(gè)基本特征
1. 結構化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用30秒報告一件事嗎？
2. 四個(gè)基本特征
1）結論先行
2）以上統下
3）分類(lèi)清楚
4）邏輯遞進(jìn)
案例展示：麥肯錫電梯溝通法則
四、結構化思維的三個(gè)層次RPE模型
1. 信息接收Receive）
2. 思維處理Process）
3. 表達呈現Express）
練習：一分鐘即興命題表達

第二講：思考邏輯-應用邏輯順序
一、大腦的歸納分組分析活動(dòng)的三種關(guān)系:前因后果、分割分組、重要性
二、三種邏輯順序
1. 時(shí)間順序
2. 結構順序
3. 程度順序
附案例與演示
4. MECE原則：相互獨立、完全窮盡
課堂案例及演練

第三講：架構邏輯——搭建思維結構
一、搭建思想的TOPS原則
1. 有的放矢
2. 貫穿整體
3. 擲地有聲
4. 言之有據
二、三種架構模式
三、三種架構模式
1. 縱向結構——結論先行、以上統下
1）自上而下：疑問(wèn)/回答式的分析推理
2）搭建步驟
a提出主題思想
b設想受眾的主要疑問(wèn)
c寫(xiě)序言：背景——沖突——疑問(wèn)——回答
d假想與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對話(huà)
案例：如何給下屬進(jìn)行一場(chǎng)教育培訓？
3）自下而上：各組思想的歸納概括總結
思考步驟：
a列出想表達的所有思想要點(diǎn)
b找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
c得出概括出來(lái)的結論。
小組討論：客戶(hù)為何退貨？
練習：自下而上的思考概括能力
2. 橫向結構——分類(lèi)清楚. 邏輯遞進(jìn)
1）兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2）演繹推理——從共性到特殊
3）歸納推理——從特殊到共性
案例：如何清楚地介紹一個(gè)公司的產(chǎn)品？
練習：以橫向結構形式解析說(shuō)明部門(mén)業(yè)務(wù)板塊
四、序言結構
1. 序言結構的4個(gè)基本要素
1）情境（Situation）
2）沖突（Complication）
3）問(wèn)題（Question）
4）答案（Answer）
2. 不同情況下的四種溝通模式運用
1）標準式（SCA）
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式（ASC）
3）突出憂(yōu)慮式（CSA）
4）突出信心式（QSCA）
3. 演練不同情況下給上司報告工作
練習：找出序言的四要素
練習：變化各種序言形式
四、架構邏輯工具運用及演練
1. 思維導圖（須帶電腦）
2. 金字塔圖
3. 樹(shù)狀圖
4. 魚(yú)骨圖運用

第四講：全腦表達——左腦打結構，右腦強刺激（12式）
導入：
1. 從愛(ài)因斯坦大腦失竊到人類(lèi)腦科學(xué)的研究說(shuō)起
2. 美國心理生物學(xué)家斯佩里博士著(zhù)名的“割裂腦”實(shí)驗
3. 人的左右腦分工理論——左腦：偏重邏輯思維，右腦偏重形象思維
一、左腦打結構——全腦表達六脈神劍之左六式
1. 時(shí)間結構：通過(guò)時(shí)間推進(jìn)表設定表達框架
2. 空間結構：通過(guò)地點(diǎn)或物理空間推進(jìn)表達邏輯
3. 支點(diǎn)結構：通過(guò)若干角度（支點(diǎn)）來(lái)支撐表達
4. 鐘擺結構：通過(guò)若干極端碰撞來(lái)推進(jìn)中心思想表達
5. 變焦結構：通過(guò)若干鏡頭及視野變化來(lái)推進(jìn)表達
6. 遞推結構：透過(guò)因果關(guān)系或鏈式反應來(lái)推進(jìn)表達
注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
二、右腦強刺激——全腦表達六脈神劍之右六式
1. 對比刺激：類(lèi)比VS反比
2. 圖示刺激：顯性VS隱性
3. 幽默刺激：外在VS內在
4. 節奏刺激：韻律VS文字
5. 情緒刺激：環(huán)境VS心理
6. 比喻刺激：明喻VS暗喻
注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行

第五講：完美呈現——結構化表達實(shí)戰（4式）
一、3W式表達法
1. What1——關(guān)于什么主題
2. What2——觀(guān)點(diǎn)是什么核心結論
3. Why——理由是什么論證. 論據
4. How——要做什么行動(dòng)
案例：關(guān)于向公司申購電腦的請示報告
二、七步梅花樁（三段論）法
總分總七步梅花樁案例及演練（小組成員每人須過(guò)關(guān)）
三、空雨傘法
四、定位矩陣法
五、結構化思維的企業(yè)案例綜合演練
1. 工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講
2. 工作中的邏輯寫(xiě)作——計劃、報告、總結
（小組內輪流演練過(guò)關(guān)）

課程回顧與總結
個(gè)人總結，小組分享 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

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