實(shí)戰課程開(kāi)發(fā)及內訓師培養項目

【培訓對象】
企業(yè)管理者、內訓師、銷(xiāo)售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗型老員工

【培訓收益】
● 掌握高效工具，現場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)戰課程 ● 參照工具表單，撰寫(xiě)崗位實(shí)踐案例 ● 彼此分享案例，傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗 ● 參照標準模板，現場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)戰課程 ● 現場(chǎng)實(shí)戰演練，提升講師呈現技巧

第一部分：項目前期定題線(xiàn)上輔導
時(shí)間安排：項目開(kāi)始前一周
輔導內容：案例命名方法、案例主題問(wèn)題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓前期準備
培訓形式：在線(xiàn)直播
工具表單：《崗位案例萃取構思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》

第二部分：項目中期3天線(xiàn)下工坊
第一講：概念認知篇
一、企業(yè)培訓現狀
1. 課程開(kāi)發(fā)了很多，卻難以解決實(shí)際問(wèn)題
2. 培訓組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展
3. 案例反反復復講，創(chuàng )新迭代卻異常困難
4. 自己經(jīng)驗很豐富，教起別人卻無(wú)從入手
5. 課程內容很飽滿(mǎn)，培訓滿(mǎn)意度卻不理想
6. 辛苦開(kāi)發(fā)的課程，卻得不到學(xué)員的認可
二、工坊認知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點(diǎn)問(wèn)題
2）再現工作場(chǎng)景
3）萃取實(shí)踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動(dòng)計劃
6）打造實(shí)戰課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗
2）解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題
3）圍繞公司業(yè)務(wù)需求
4）提升員工職業(yè)技能
三、課程質(zhì)量認知
1. 問(wèn)題針對性 2. 場(chǎng)景真實(shí)性 3. 案例實(shí)用性 4. 方法適用性 5. 行動(dòng)落地性

第二講：經(jīng)驗萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開(kāi)發(fā)的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動(dòng)：筆之問(wèn)
1. 問(wèn)題的種類(lèi)
1）評價(jià)型問(wèn)題 2）學(xué)習型問(wèn)題
工具表單：《提問(wèn)指南》
2. 問(wèn)題的確定
提問(wèn)互動(dòng)：這些是問(wèn)題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀(guān)
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開(kāi)發(fā)選題矩陣》
二、場(chǎng)景再現
1. 場(chǎng)景再現五線(xiàn)譜
1）時(shí)間線(xiàn) 2）情景線(xiàn) 3）問(wèn)題線(xiàn) 4）決策線(xiàn) 5）結果線(xiàn)
2. 實(shí)操演練
理論講授：5分鐘
現場(chǎng)互動(dòng)：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實(shí)操演練：參照五線(xiàn)譜編寫(xiě)自己的案例場(chǎng)景
三、案例萃取
1. 案例定義與結構
現場(chǎng)提問(wèn)：什么是案例？
小組討論：一個(gè)完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實(shí)操演練：設計自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現場(chǎng)提問(wèn)：你們認為一個(gè)案例摘要應該包含哪些要素？
實(shí)操演練：編寫(xiě)自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說(shuō)明發(fā)生的沖突
3）Q（疑問(wèn)）——激發(fā)受眾的興趣
5. 案例正文撰寫(xiě)STAR法則
引導思考：描述情境、任務(wù)、行動(dòng)、結果前我們需要思考的問(wèn)題
實(shí)操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見(jiàn)
6. 案例附錄編寫(xiě)
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時(shí)候的總是不夠生動(dòng)呢？
7. 教學(xué)案例設計四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫(xiě)案例背景
3）設計案例提問(wèn)
4）提供案例啟示

第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實(shí)踐方法總結三步驟
1）照鏡子
2）找規律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強，卻不擅長(cháng)帶培團隊呢？
2. 實(shí)操演練
暢所欲言：人人發(fā)表見(jiàn)解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復盤(pán)：組長(cháng)帶領(lǐng)組員復盤(pán)
二、行動(dòng)輸出
1. 行動(dòng)輸出八要素
理論講授：八要素的填寫(xiě)要求
2. 行動(dòng)輸出模板
模板講解：填寫(xiě)要點(diǎn)介紹
3. 現場(chǎng)實(shí)操演練
行動(dòng)輸出：每人擬定計劃
小組探討：小組評選最優(yōu)計劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點(diǎn)評反饋
大眾點(diǎn)評：大眾評委點(diǎn)評投票
老師總結：老師總結點(diǎn)評答疑
三、課程打造
1. 課程開(kāi)篇
1）課程標題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標 5）課堂規則
2. 課程主體
1）問(wèn)題導入 2）場(chǎng)景再現 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動(dòng)計劃
3. 課程結尾
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語(yǔ) 5）感謝祝福

第四講：完美呈現篇
一、教學(xué)設計
1. 課題設計
1）推廣名 2）課程名
2. 內容設計
1）課程開(kāi)篇 2）課程主體 3）課程結尾
3. 結構設計
1）態(tài)度類(lèi) 2）知識類(lèi) 3）技能類(lèi)
4. 課件設計
二、完美呈現
案例分析：為什么小土課程不錯，但每次培訓滿(mǎn)意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環(huán)境 2）調整呼吸 3）傾注內容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓開(kāi)場(chǎng)五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達成共識
3. 內訓師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動(dòng) 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環(huán)節
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語(yǔ) 5）感謝祝福

第三部分：項目后期1天項目評審
時(shí)間安排：項目評審當日
大賽形式：成果發(fā)布+大眾評審+專(zhuān)家評分
工具表單：《項目成果評估表》
一、課程質(zhì)量評審
1.定位精準性
2.內容實(shí)用性
3.價(jià)值適用性
4.制作美觀(guān)性
二、授課技巧評審
1. 狀態(tài)調整
2. 結構梳理
3. 儀態(tài)運用
4. 演繹技能
課程結束
 

楊曉璐老師 崗位經(jīng)驗內化項目授權導師
人才培養項目開(kāi)發(fā)與實(shí)踐專(zhuān)家
湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專(zhuān)家
版權課程-崗位案例萃取應用工坊原創(chuàng )導師
PTT國際職業(yè)培訓師/高級人力資源師
高級經(jīng)驗萃取師/高級學(xué)習設計師
原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團/絲寶集團培訓管理崗
親手操刀50余個(gè)人才培養項目, 累計培養2000+中高層管理者
輔導中國中車(chē)/國家電網(wǎng)/中國銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開(kāi)發(fā)及內訓師培養項目。

楊老師擁有14年大型企業(yè)培訓落地實(shí)戰經(jīng)歷，能夠聚焦企業(yè)發(fā)展和人才培養中的痛點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)系統化的思維方式和結構化的工具模板，高效萃取組織智慧，激活團隊創(chuàng )意，推動(dòng)組織戰略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養。楊老師在14年培訓實(shí)戰中，培訓場(chǎng)次超500+場(chǎng)，培訓學(xué)員約1.5W人次，被稱(chēng)為是“最接地氣、最負責任、最具同理心”的講師之一。

實(shí)戰經(jīng)驗：
▲人才項目落地者——曾輔導30余家企業(yè)（中國中車(chē)/國家電網(wǎng)/中國銀行/中國郵政/中石油/南山集團/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團/瀘州老窖等）開(kāi)展崗位經(jīng)驗內化、崗位案例萃取、行動(dòng)學(xué)習工作坊等系列項目，其中，絲寶[微課項目]為集團節省年度培訓費用近200萬(wàn)元，連續兩年獲“創(chuàng )新達人”稱(chēng)號。被稱(chēng)為是《組織經(jīng)驗萃取項目》的探討者與創(chuàng )新者。
▲崗位經(jīng)驗孵化師——3年時(shí)間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續實(shí)施30余期崗位經(jīng)驗內化項目，引導學(xué)員現場(chǎng)產(chǎn)出《崗位任務(wù)描述書(shū)》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優(yōu)化文本》、《崗位案例升級PPT》等，并輔導學(xué)員產(chǎn)出標準課程包600余門(mén)，培養內訓師800余名。被稱(chēng)為是《崗位經(jīng)驗內化項目》的踐行者與推廣者。

部分項目案例：
◆ 東風(fēng)集團乘用車(chē)公司——“優(yōu)秀班組長(cháng)崗位案例萃取與應用工坊項目”
歷時(shí)1個(gè)月，2階段，幫助集團高效產(chǎn)出《優(yōu)秀班組長(cháng)案例集》，得到公司培訓負責人和發(fā)動(dòng)機工廠(chǎng)總工的高度認可，項目成果已在200多名班組長(cháng)中廣泛應用，成效顯著(zhù)。
◆ 深圳華僑城歡樂(lè )海岸——“酒店管理團隊崗位案例萃取與應用工坊項目”
輔導深圳華僑城歡樂(lè )海岸酒店管理團隊系統學(xué)習案例萃取的全套方法和工具，現場(chǎng)幫助36位高管輸出高質(zhì)量管理案例，酒店總經(jīng)理全程參與并給予充分認可。
◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團——“技術(shù)骨干崗位經(jīng)驗內化項目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，為期8天線(xiàn)上/線(xiàn)下相結合的混學(xué)式學(xué)習模式，幫助從未有過(guò)課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的基層一線(xiàn)技術(shù)骨干開(kāi)發(fā)36門(mén)課件包，并且，100%通過(guò)評審，得到集團領(lǐng)導高度認可，持續返聘3期，后持續返聘中。
◆ 合肥供水集團——“內訓師崗位經(jīng)驗內化項目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，8天的學(xué)習，幫助合肥供水集團內訓師團隊完成20套標準課件包的產(chǎn)出，38名內訓師100%通過(guò)評審，持續返聘3期。
◆ 中鐵四局八分公司——“資深專(zhuān)家崗位經(jīng)驗內化項目”
7天時(shí)間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專(zhuān)家，成功產(chǎn)出12門(mén)高質(zhì)量的課件包，35位資深專(zhuān)家100%通過(guò)評審，培訓成果得到中鐵四局企業(yè)大學(xué)校長(cháng)高度認可。
◆ 杭州新華園地產(chǎn)——“高管團隊崗位經(jīng)驗內化項目”
歷時(shí)2個(gè)月，3階段、為期5天線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的混學(xué)式學(xué)習模式，幫助高管團隊開(kāi)發(fā)18門(mén)課件包，18位高管100%通過(guò)評審，得到集團總經(jīng)理的高度認可。
◆ 湖北工程技師學(xué)院——“優(yōu)秀班主任案例萃取項目”
歷時(shí)3個(gè)月，幫助學(xué)院高效萃取優(yōu)秀班主任的先進(jìn)經(jīng)驗，產(chǎn)出44份優(yōu)秀班主任案例，并形成案例集，助力學(xué)院提升組織績(jì)效，降低試錯成本，得到湖北工程技師學(xué)院校長(cháng)的高度認可。
……

主講課程：
01-經(jīng)驗萃取/應用工坊系列
《崗位案例萃取項目》（銀行版）
《崗位案例萃取與應用項目》（版權項目落地版）
《崗位案例萃取與應用工坊》（版權課程內訓落地版）
《實(shí)戰課程開(kāi)發(fā)及內訓師培養項目》（項目落地版）
《實(shí)戰課程開(kāi)發(fā)及內訓師培養工坊》（內訓落地版）
《經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)應用工坊》（內訓落地版）
《目標管理與計劃制定應用工坊》（內訓落地版）
《經(jīng)驗萃取與流程升級應用工坊》（內訓落地版）

02-崗位經(jīng)驗內化系列
《隱性經(jīng)驗顯性化——企業(yè)內部課程設計與開(kāi)發(fā)》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《出口成章——內訓師表達技能提升訓練沙盤(pán)》
《崗位經(jīng)驗內化項目》（四階段完整版）
授課風(fēng)格：
楊老師近10年專(zhuān)注于組織經(jīng)驗萃取與崗位經(jīng)驗內化，具有非常豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)將需求調研、線(xiàn)上教學(xué)、線(xiàn)下培訓與課后輔導相結合，幫助企業(yè)設計定制版的人才培養項目方案。親和友善而又睿智風(fēng)趣的風(fēng)格深受客戶(hù)與學(xué)員喜愛(ài)，不僅是一位能把愉悅過(guò)程與嚴謹結果相結合的實(shí)戰派老師，同時(shí)，也是一位重實(shí)效、接地氣的經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰教練。

部分服務(wù)客戶(hù)：
制造業(yè)：橫店集團、美菱集團、泰安集團、健帆集團、稅友集團、中化藍天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風(fēng)乘用車(chē)、神龍汽車(chē)、五羊本田、比亞迪、東風(fēng)雷諾、蕪湖機械廠(chǎng)、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長(cháng)飛光纖、虹信通信、富蘭光學(xué)、東軟集團、深圳富士康、港迪電氣集團、亳州建成控股集團、黃鶴樓科技園集團……
房地產(chǎn)：深圳華僑城、南山集團、保利地產(chǎn)、聯(lián)投集團、美好集團、絲寶集團、寶灣產(chǎn)城、招商地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、歡樂(lè )海岸、深圳Q房網(wǎng)……
水利水電：南方電網(wǎng)、國網(wǎng)安徽省電力、合肥供水集團、合肥燃氣、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團、貴陽(yáng)電力、深圳水務(wù)集團……
銀行金融：中國銀行、平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲銀行、金證股份、華南期貨、大地保險、興業(yè)銀行、中信信用卡……
交通運輸：中國中車(chē)、中鐵四局、中遠航運、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學(xué)、揚子江船業(yè)集團、海港集團、中國鐵建、湖南中車(chē)、浙江郵政……
互聯(lián)網(wǎng)/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚(yú)直播、中國移動(dòng)、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯(lián)通、華勤通訊、西域集團……
煙草行業(yè)：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠(chǎng)、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……
快消行業(yè)：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽(yáng)林紙、以嶺藥業(yè)、仟吉……
文化教育行業(yè)：湖北省新華書(shū)店、億童教育……
其他行業(yè)：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍汐酒店、正邦集團、河南投資集團……

部分客戶(hù)評價(jià)：
楊老師的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注是我們的榜樣，楊老師的口才和能力有目共睹，楊老師的謙遜和同理心讓我們一見(jiàn)如故，《崗位案例萃取與應用工坊》教學(xué)緊湊而快樂(lè )，楊老師的課程猶如一本百科全書(shū)，帶領(lǐng)酒店管理團隊系統學(xué)習并掌握了案例萃取的方法、流程和工具。接下來(lái)我們管理團隊要將所學(xué)快速運用到實(shí)踐工作中，挖掘優(yōu)秀人才，萃取一線(xiàn)經(jīng)驗，通過(guò)鮮活的案例升級優(yōu)化我們內部團隊的管理流程，讓管理更具人性化。
——深圳華僑城歡樂(lè )海岸 酒店總經(jīng)理

楊老師通過(guò)案例萃取的形式，不僅幫我們有效復制了一批優(yōu)秀班組長(cháng)的寶貴經(jīng)驗，高效傳承組織智慧，而且幫我們在組織內部樹(shù)立了學(xué)習標桿，提升員工在組織內部的成就感，營(yíng)造良好的學(xué)習文化氛圍。項目結束后，我們計劃將每一個(gè)優(yōu)秀的案例匯編成冊，通過(guò)晨會(huì )的方式組織大家開(kāi)展學(xué)習，以此增強班組團隊工作技能，助力打造高績(jì)效團隊。
——東風(fēng)集團乘用車(chē)公司 培訓負責人

楊老師的案例萃取項目，幫我們高效萃取優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗，有助于我們學(xué)院內部傳播先進(jìn)班主任的優(yōu)秀經(jīng)驗，提升組織效能，同時(shí)借此項目幫助我們學(xué)院建立良好的口碑和影響力，為國內技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀班主任經(jīng)驗的傳承貢獻一份力量。
——湖北工程技師學(xué)院 校長(cháng)

楊老師帶來(lái)的崗位經(jīng)驗內化項目，成為我們企業(yè)內部經(jīng)驗傳承和人才培養的重要基石，幫助我們在2個(gè)月的時(shí)間里批量化的高效產(chǎn)出成果，不僅有效激發(fā)了基層一線(xiàn)技術(shù)專(zhuān)家的主觀(guān)能動(dòng)性，而且將個(gè)人經(jīng)驗快速上升到組織的知識資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)驗傳承奠定了堅實(shí)的基礎。
——湖北中煙 人才培養與發(fā)展負責人

楊老師通過(guò)4階段8天的崗位經(jīng)驗內化項目，幫助我們中層管理團隊將先進(jìn)經(jīng)驗高效萃取出來(lái)，梳理成系統的課件包，全面提升了管理者在課程設計開(kāi)發(fā)、崗位案例萃取與演講表達呈現方面的技能，為我們企業(yè)內部經(jīng)驗的傳承和人才的培養起到至關(guān)重要的作用。
——廣東百姓堂 總經(jīng)理

部分授課/項目照片：

中國中車(chē)
《崗位案例萃取與應用項目》

東風(fēng)乘用車(chē)
《崗位案例萃取與應用項目》

中化藍天氟材料
《崗位案例萃取與應用工坊》 歡樂(lè )海岸酒店
《崗位案例萃取與應用工坊》

中國郵政
《崗位案例萃取與應用工坊》

漢口銀行
《內訓師表達技能提升訓練沙盤(pán)》 正邦集團
《崗位經(jīng)驗內化項目》

武漢航發(fā)
《表達技能提升訓練沙盤(pán)》 合肥供水集團
《出口成章——內訓師表達技能提升訓練沙盤(pán)》

南山集團寶灣產(chǎn)城
《崗位經(jīng)驗內化及內訓師培養項目》

杭州新華園地產(chǎn)
《崗位經(jīng)驗內化項目》

湖北新華書(shū)店集團
《金牌店長(cháng)智慧營(yíng)銷(xiāo)工坊》

廣東百姓堂
《崗位經(jīng)驗內化項目》



中鐵四局
《崗位經(jīng)驗內化項目》


湖北中煙
《崗位經(jīng)驗內化及內訓師培養項目》

中國銀行
《崗位案例萃取與應用工坊》

瀘州老窖
《崗位經(jīng)驗內化項目》

 

• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰課程

   

  第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類(lèi)一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機會(huì )了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì )是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過(guò)去、現在、未來(lái)4. 第一次與自己的親..

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• 企業(yè)戰略運營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)戰課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤(pán)模擬培訓來(lái)自于歐美，現在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤(pán)模擬以其獨特新穎的培訓方式、極其實(shí)用的培訓效果，受到國內外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤(pán)模擬課程是以企業(yè)內外部環(huán)境、宏/微觀(guān)有機結合的管理創(chuàng )新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項系統工程。沙盤(pán)模擬實(shí)戰是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..

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