基層員工的高效執行力提升

第一部分：執行心態(tài)——高效執行的前提
1、執行難的根源是什么——缺乏執行意識
2、職責如何轉化為執行力——責任意識塑造
A了解自己的最佳狀態(tài)
B優(yōu)化自己的行為方式
C改變自己的思維格局
D鑄就自己的職業(yè)境界
E提升自己的職業(yè)素養
3、樹(shù)立執行到位的意識
A觀(guān)念到位才能執行到位
B態(tài)度到位才能執行到位
C細節到位才能執行到位
D責任到位才能執行到位
E結果到位才能執行到位
第二部分：目標明確——以終為始的結果導向
1.工作目標的類(lèi)型
-達成型工作目標
-解決問(wèn)題型工作目標
-例行型工作目標
2.目標的三層管理
組織目標-流程目標-行為目標
課堂演練：如何將組織目標轉化為我們的崗位行動(dòng)目標
3.制定目標的五個(gè)要素
-明確自己的目標內容（做什么）
-確定實(shí)現目標的期限（到什么時(shí)候）
-嚴格規定達到的標準（到何種程度）
-選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）
-安排好工作順序（重要性）
情景演練：
4.衡量目標是否合理的SMART原則
-目標的明確性
-目標的可衡量性
-目標的可實(shí)現性
-目標的相關(guān)性
-目標的時(shí)限性
情景演練：目標SMART原則的練習
5.設定目標的七個(gè)關(guān)鍵步驟
步驟1：關(guān)注企業(yè)的整體目標
步驟2：列出符合SMART標準的目標
步驟3：于上司的目標保持一致
步驟4：可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案
步驟5：所需的技能及知識
步驟6：為達到目的必須合作的對象
步驟7：目標完成日期
6.情景強化練習：按照設定目標的六個(gè)關(guān)鍵步驟，制定一個(gè)如何降低工作成本的改進(jìn)目標
第三部分：計劃實(shí)施——高效執行的保障
1.計劃制定的影響因素
2.制定計劃的基本要點(diǎn)
3. 做好計劃分析——設計預防問(wèn)題和捕捉事物運作機會(huì )的有效措施，實(shí)現持續改進(jìn)。
A關(guān)注目標-希望的最終結果是什么？
B計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
C確定必要的任務(wù)、職責及時(shí)限。
D辨別可能出現的潛在問(wèn)題與機會(huì )。
E發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
F怎樣預防問(wèn)題與增加可能的機會(huì )？
G應急方案是什么？
H您充分利用機會(huì )的打算是什么？
I何時(shí)啟動(dòng)應急方案？
4.計劃制定管理工具
用“PDCA工作循環(huán)”實(shí)施計劃
情景演練：制定“P-D-C-A”的計劃實(shí)施步驟
第四部分：執行的橋梁——有效溝通是計劃順利實(shí)施的保障
1、分析阻礙了溝通的障礙——溝通漏斗
2、掌握有效溝通的環(huán)節鏈——表達／傾聽(tīng)／反饋
3、運用互動(dòng)技巧進(jìn)行溝通
A清晰上司的意圖與命令指示
課堂訓練：我們如何清晰地接收上司的指令與指示
B向上匯報的溝通技巧與要點(diǎn)
課堂訓練：我們如何向上匯報
 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
企管金融雙碩士
國家高級經(jīng)濟師
高級人力資源師
高級企業(yè)培訓師
二級心理咨詢(xún)師
美國（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓師
【從業(yè)經(jīng)歷】
近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團中高層管理工作經(jīng)驗，曾在國家大型制藥集團石藥集團、天山實(shí)業(yè)集團(地產(chǎn))、中宏企業(yè)集團擔任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團人力資源總監等職務(wù)。
長(cháng)期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實(shí)戰經(jīng)驗，負責過(guò)企業(yè)的戰略規劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優(yōu)化再造等。
王雷軍老師曾在《時(shí)代教育》、《教育藝術(shù)》、《職教論壇》等諸多知名雜志發(fā)表數篇文章。曾參與過(guò)的咨詢(xún)項目：企業(yè)戰略規劃設計、績(jì)效體系建設、企業(yè)培訓體系建設、企業(yè)文化體系建設、員工目標管理及激勵方案的設計等。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
認證課程、中層管理課程系列、TTT課程。
【認證課程】
情景教練高爾夫系列課程：
《情景教練高爾夫®—向上領(lǐng)導力》
《情景教練高爾夫®—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《情景教練高爾夫®——向下領(lǐng)導力》
《情景教練高爾夫®—橫向領(lǐng)導力》
領(lǐng)導力類(lèi)：
《領(lǐng)越領(lǐng)導力》
《4D領(lǐng)導力》
《情商領(lǐng)導力》
教練技術(shù)系列課程:
《教練領(lǐng)導力》
《教練式輔導》
《教練式培訓師》
其他課程：
《問(wèn)題分析與解決》
《基于績(jì)效改進(jìn)的問(wèn)題分析與解決》
《MTP-管理才能發(fā)展訓練》
《知己知彼的DISC溝通技術(shù)》
《結構性思維》
【主講課程】
中層管理：
《高效能人士的七個(gè)習慣》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《高效團隊建設與管理》
《中層干部綜合管理技能提升訓練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團隊建設》
TTT課程：
《TTT》（一天、兩天、三天版）

部分授課記錄:
2018年2月保利地產(chǎn)《MTP》2期輪訓
2018年3-4湘潭地產(chǎn)《領(lǐng)導者之劍-問(wèn)題分析與解決》2期輪訓
2018年5月青島億聯(lián)地產(chǎn)《管理者的綜合管理技能提升》
2018年6-7月連云港制藥《中層管理技能提升》2期輪訓
2018年8月深圳天健集團《情境高爾夫®-向上管理》
2018年9月北京電建《TTT》5期輪訓

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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