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TWI基層主管管理能力提升

課程編號:15754   課程人氣:2100

課程價(jià)格:¥980  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導力 

授課講師:陸敬

課程安排:

       2015.5.23 沈陽(yáng)



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)

【培訓收益】
? 明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念
? 掌握針對不同人不同事所應采取的管理方式
? 學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力
? 掌握溝通,表?yè)P,反饋下屬的技巧,強化團隊凝聚力

 課程大綱:

第一單元 課程導入

Ø    現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)

Ø    現場(chǎng)管理者應掌握的知識與技能

Ø    學(xué)員熱身,建立學(xué)習小組

第二單元 現場(chǎng)管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析:忙碌的小馬

Ø    從技術(shù)骨干到管理者,常陷入的管理誤區

Ø    從技術(shù)骨干到管理者,應如何轉變

Ø    現場(chǎng)管理者最核心的工作

Ø    如何有效應對工作中的問(wèn)題

Ø    什么是管理

第三單元 現場(chǎng)人員情景管理

Ø    現場(chǎng)員工分類(lèi)

Ø    現場(chǎng)人員管理方式分類(lèi)

Ø    如何因人因事采取適合的管理方式

Ø    如何建立有的人員(情景)管理思維模式

角色扮演:針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?

第四單元 如何有效提升現場(chǎng)員工的操作技能

Ø    現場(chǎng)工作教導容易出現的問(wèn)題

Ø    錯誤的教導方法演示

Ø    正確的教導方法演示

Ø    學(xué)員總結:工作教導的步驟與要點(diǎn)

Ø    工作教導的相關(guān)資源

第五單元 如何有效的溝通 表?yè)P 反饋

Ø 人際問(wèn)題發(fā)生原因,后果

Ø 人際關(guān)系的基本原則

Ø 表?yè)P

角色扮演:表?yè)P

       表?yè)P的誤區

       如何表?yè)P下屬

Ø 溝通

       現場(chǎng)管理人員溝通中的誤區

角色扮演:溝通

       如何建立適合的溝通氛圍

       如何有效的傾聽(tīng)及互動(dòng)

Ø 反饋

       現場(chǎng)管理人員反饋中的誤區

角色扮演:反饋

       如何提升員工改變錯誤的意愿

       改變員工錯誤行為的四步法

第六單元 總結回顧

Ø 學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計劃

課程效果評價(jià),培訓證書(shū)發(fā)放

咨詢(xún)電話(huà):
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