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TWI一線(xiàn)主管管理能力提升

課程編號:7243   課程人氣:1981

課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:王紅兵

課程安排:

       2012.12.21 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)

【培訓收益】
·明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念
·了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架,掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
·學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力
·掌握溝通,表?yè)P,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
·學(xué)習現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現場(chǎng)改善的基本方法

第一單元 課程導入
·現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)
·現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢
·現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習小組
第二單元 現場(chǎng)管理者的角色認知和角色意識
·案例分析:忙碌的小馬
·什么是管理
·管理的五大職能
·現場(chǎng)管理者的角色:家長(cháng)、警察、消防員還是教練?
·崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
·21世紀所需要的人才
·現場(chǎng)管理者應具有的七大意識
練習:現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現場(chǎng)管理者
第三單元 現場(chǎng)日常管理
·什么是現場(chǎng):現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要
·現場(chǎng)主管的一天如何安排?
·現場(chǎng)六管理:QCDS與4M管理
  --現場(chǎng)設備管理與TPM
  --現場(chǎng)效率管理
  --現場(chǎng)成本意識
  --現場(chǎng)品質(zhì)管理
  --現場(chǎng)安全管理
·現場(chǎng)管理項目的指標化
·現場(chǎng)人員情境管理
  --情境領(lǐng)導在現場(chǎng)管理中的應用
  --現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格的案例
  --下屬的成熟度與現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格
漫畫(huà)練習:?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者
案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
第四單元 現場(chǎng)員工的工作教導
·現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題
·簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓練
·復雜問(wèn)題的分析方法訓練
·何時(shí)需要進(jìn)行員工教導
·如何確保教導成果
·工作教導容易出現的問(wèn)題
·工作教導的四階段法
·作業(yè)指導書(shū)的編制要點(diǎn)
·工作教導的相關(guān)資源
動(dòng)手演練:工作教導實(shí)踐
第五單元 現場(chǎng)人際關(guān)系管理
·人際關(guān)系的基本原則
·沖突問(wèn)題的來(lái)源
·如何表?yè)P下屬
·如何批評下屬
·了解自己的人性特征
·人際問(wèn)題發(fā)生原因,后果
第六單元  如何溝通與激勵員工
·員工為什么積極性不高
·現場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調工作
·理解不同個(gè)性的人
·溝通四步曲
·溝通與反饋的BEST技巧
·如何根據不同的下屬采取適合的管理模
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
第七單元 總結回顧
·學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計劃
·課程效果評價(jià),培訓證書(shū)發(fā)放
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