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TWI班組長(cháng)核心管理技能提升

課程編號:10278   課程人氣:2086

課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

授課講師:陳曉亮

課程安排:

       2013.9.20 廣州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
生產(chǎn)一線(xiàn)主管、班組長(cháng)、班組骨干成員、儲備干部。

【培訓收益】
每日與第一線(xiàn)員工接觸的基層主管,負有指導部屬、督導部屬、照顧部屬,使工作順利推動(dòng)并借助部屬共同達成績(jì)效的責任。但在職場(chǎng)中,卻經(jīng)常出現一下困擾,形成工作開(kāi)展時(shí)的障礙:
部屬推進(jìn)工作能力方面有不知、不會(huì )、做不好的情形;
工作方法及工作程序方面有不理想、不完備,造成員工不舒適、不方便。員工不滿(mǎn)意的情形;
職場(chǎng)人際關(guān)系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形;
現場(chǎng)安全方面有安全意識淡薄、小事故頻發(fā)等情形。


第一部分:一線(xiàn)主管的角色定位
 一流的生產(chǎn)現場(chǎng)與現場(chǎng)主管
 效率與效果:現場(chǎng)管理的兩個(gè)支柱
 現場(chǎng)主管的角色定位
 現場(chǎng)主管、班組長(cháng)在班組管理中的職責
 現場(chǎng)管理之屋
 班組的日常管理與班組長(cháng)的一天
 現場(chǎng)班組長(cháng)的管理框架
 
第二部分:有效的工作教導(JI)與部屬培育
 員工為何不去做的原因
 員工培養過(guò)程中的障礙
 OJT在崗指導技巧現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題
 發(fā)現員工培訓的最好時(shí)機
 何時(shí)需要培訓與指導
 工作教導四階段法
 技能培訓的注意點(diǎn)
 實(shí)踐:面對面指導技巧
 
第三部分:工作方法(JM)與現場(chǎng)改善
 操作改善的ECRS原則
 操作改善的四階段法
 第一階段操作分解
 第二階段反問(wèn)每個(gè)細節步驟
 第三階段展開(kāi)全新方法
 第四階段實(shí)施新辦法
 操作改善分解表
 作業(yè)標準的制定方法
 簡(jiǎn)化動(dòng)作的經(jīng)濟原則
 操作改善分解表
 何時(shí)需要更改作業(yè)標準
 現場(chǎng)管理者不該說(shuō)的話(huà)
 
第四部分:工作關(guān)系(JR)管理與團隊管理
 案例:都是足球惹的禍
 沖突問(wèn)題的來(lái)源
 人際問(wèn)題的產(chǎn)生形態(tài)
 了解自己的人性特征
 人際問(wèn)題發(fā)生原因,后果
 人際關(guān)系的基本原則
 人際關(guān)系四階段技法

 
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