企業(yè)一線(xiàn)主管如何管理80（90）后員工

【培訓對象】
企業(yè)中高層

【培訓收益】
1.了解一線(xiàn)班組的角色與任務(wù)；
2.培養管理者應有的正確態(tài)度；
3.科學(xué)認知80(90)后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機；
4.理解80(90)后員工的激勵與責備技巧；
5.理解80(90)后員工的培育角度與方法；
6.理解增進(jìn)溝通親和力的訓練手法；
7.加深管理者對80(90)后員工的工作行為表現及后果認知；
8.提高管理者對80(90)后員工的管理觀(guān)念、手法及技巧；
9.理解使90員工產(chǎn)生向心力、留住下屬的方法。

課程背景：
80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀(guān)，他們或許是充滿(mǎn)希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著(zhù)現有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因為，當今80(90)后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的“弄潮兒”，他們具有鮮明的群體特征。如何應對80(90)后新型員工的挑戰？部分已經(jīng)登上管理舞臺的80后如何管理90后？本課程的目標就是讓80后主管從80(90)后員工行為模式了解其心理基礎，進(jìn)而掌握如何管理、激勵、育留80(90)后的員工，以打造一支富有向心力的新型基層團隊。

課程大綱：
第一講：客觀(guān)/科學(xué)認識80(90)后員工
——80(90)后心理行為模式及其成因分析
一、“80(90)后”的概念
㈠“80(90)后”概念的內涵
㈡80(90)后的群體稱(chēng)謂
二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評價(jià)80(90)后的心理發(fā)展特征
—— 對80(90)后的多維評價(jià)
⒈網(wǎng)絡(luò )對80(90)后的評價(jià)
⒉社會(huì )對80(90)后的評價(jià)
⒊媒體對80(90)后的評價(jià)
⒋老師及長(cháng)輩眼中的80(90)后
⒌ 80(90)后的自我評價(jià)
四、 80(90)后的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處
五、“80(90)后”問(wèn)題的成因分析 
六、加強對“80(90)后”培育的必要性 

第二講：管理80(90)后的策略與方法
一、企業(yè)對80(90)后教育的缺失
二、與80(90)后交往的熱門(mén)話(huà)題
三、與80(90)后的五大交往禁忌
四、管理和領(lǐng)導80(90)后的六項鐵律
五、對不同性格“80(90)后”的管理 

第三講：80(90)后員工的培育與激勵
一、領(lǐng)導類(lèi)型的使用
1、四種類(lèi)型的領(lǐng)導
2、員工的成長(cháng)規律
3、員工成長(cháng)的軌跡與四種類(lèi)型領(lǐng)導
二、培育80(90)后的兩種關(guān)鍵方法
㈠培育80(90)后的首要方法
㈡賽馬不相馬
三、培訓的手段種種列舉
四、領(lǐng)導者常用的激勵方法
㈠領(lǐng)導者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個(gè)原則
㈢人性激勵法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
五、激勵人的藝術(shù)
㈠明確兩種人性表現
㈡激勵的真相
㈢如何實(shí)現有效的激勵
⒈必須把人置于一種邊際情境之下
⒉邊際情境遠不只有生與死的選擇關(guān)頭
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
㈤有效激勵的四個(gè)原

第四講：基層員工也是企業(yè)的上帝
——80(90)后管理中的實(shí)用留人方法
一、快樂(lè )工作
㈠比生命更重要的事情
1、工作的內涵
2、沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)
3、基本的工作態(tài)度
4、發(fā)掘工作本身的意義
二、家的感覺(jué)真好
㈠塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:福特請他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
⒈強化自身的職業(yè)責任
2.抱持感恩
㈡營(yíng)造和諧的團隊氛圍
三、得人心者得天下
㈠與80(90)后的五大交往秘技
㈡日常管理行為
四、“你來(lái)做，你負責”
⒈可以授權的事情和時(shí)機
⒉授權程度的把握
——請按照逐步授權的邏輯重新排序
 

MTP專(zhuān)案講師
中國企業(yè)規劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手》課程專(zhuān)業(yè)授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場(chǎng)行銷(xiāo)的豐富實(shí)戰經(jīng)驗，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)高層管理的體驗和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對性的內容，大量的實(shí)戰案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著(zhù)的效益。 

主講課程：
管理類(lèi)課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jì)效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
7.《銷(xiāo)售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏(yíng)談判》
2.《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手訓練》
3.《快速簽單的銷(xiāo)售技巧應用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)》

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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