結構性思維-問(wèn)題分析與解決

【培訓對象】
初入職場(chǎng)的1-3年員工

【培訓收益】
1、掌握金字塔結構，運用金字塔結構分析問(wèn)題的來(lái)源 2、能夠運用問(wèn)題分析工作，解決實(shí)際工作問(wèn)題

一、構建結構性思維
1、結構性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
（1）結論先行-金字塔原理
（2）上下對應
（3）分類(lèi)清楚
（4）排序邏輯
2、結構性思維接受信息
（1）識別
（2）對應
（3）結構
練習：構建工作任務(wù)金字塔
二、結構性思維思考篇
1、識別一基于根本目的定問(wèn)題
（1）識別問(wèn)題：現實(shí)-期望=問(wèn)題
（2）現實(shí):即客觀(guān)存在的事物或事實(shí)解釋(4W1H)-
（3）期望:可見(jiàn)、可感知的結果性狀態(tài)(SMART原則)
2、對應—拆解問(wèn)題-基于關(guān)鍵邏輯找方案
（1）自下而上拆解問(wèn)題
（2）自上而上拆解問(wèn)題
（3）麥肯錫對分析的定義
（4）數據的證明-定量分析法
3、制定方案
（1）確定設計思路
（2）明確設計方式
（3）進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
（4）制定解決方案
4、選擇決策
（1）優(yōu)選排列法
練習：根據實(shí)際工作任務(wù)，制定解決方案

三、結構化呈現解決方案
1、方案轉化為計劃
（1）方案到計劃的OBR模型
（2）計劃監控中的甘特圖
2、方案匯報陳述
（1）觀(guān)點(diǎn)背景
（2）成功的標準
（3）決策者
（4）相關(guān)方
3、促成改變
（1）改變發(fā)生的順序
（2）清單革命
（3）番茄工作法 

黃曉敏老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國家企業(yè)培訓師
AACTP注冊培訓師
AACTP促動(dòng)師、AACTP翻轉教練
國家認證生涯規劃師、心理咨詢(xún)師
一級人力資源管理師、結構性思維認證講師
學(xué)習力導師認證講師、職場(chǎng)幸福課認證講師
畢老師校園就業(yè)指導中心特聘生涯導師
2019年培訓雜志內訓師大賽-金牌內訓師
2020年全國微課大賽重慶賽區、全國賽區評委
國家培訓師白板課授課技巧中級認證證書(shū)（詳見(jiàn)下圖）

 

 

【個(gè)人經(jīng)歷】
黃老師具有多行業(yè)的職業(yè)背景（IT\智能制造\互聯(lián)網(wǎng)），由市場(chǎng)及銷(xiāo)售出身，轉型為培訓負責人，曾任互聯(lián)網(wǎng)公司、上市集團公司培訓文化負責人。能敏銳洞悉客戶(hù)需求及提供完善解決方案，轉型為培訓負責人時(shí)，結合市場(chǎng)及銷(xiāo)售多年沉淀的職業(yè)習慣，可快速定位學(xué)員的需求，進(jìn)而設計精準課程目標，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)知識點(diǎn)及技能的實(shí)操路線(xiàn)圖。擅長(cháng)TTT培養、中基層管理能力提升、結構化思維、職業(yè)素養體系和職業(yè)規劃體系的課程設計和講授。注重課程實(shí)用度，在培訓過(guò)程中引用案例，實(shí)戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動(dòng)的“以對方為中心”意識，引導學(xué)員發(fā)現自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
【授課風(fēng)格】
個(gè)人氣質(zhì)：親和力強，娓娓道來(lái)，善于引導啟發(fā)學(xué)員的自我思考，解決學(xué)員的相關(guān)問(wèn)題。
講授策略：擅長(cháng)運用比喻教學(xué)法，枯燥的理論生活化，讓學(xué)員易學(xué)、易懂、易記。
視覺(jué)教學(xué)：制作課程知識點(diǎn)配套的視覺(jué)引導掛畫(huà)，配合實(shí)操工具及方法，知識與練習雙結合，幫助學(xué)員快速學(xué)習吸收，掌握課程內容。
部分視覺(jué)掛畫(huà)：

 

 

 

 

 

 

【主講課程】
內訓師系列：
《TTT講師風(fēng)范及授課技巧》 《TTT經(jīng)驗萃取式課程開(kāi)發(fā)》
《微課設計與開(kāi)發(fā)》 《視覺(jué)化教學(xué)設計技巧》
《打造高參與-腦科學(xué)的學(xué)習活動(dòng)設計》 《學(xué)習地圖工作坊》
中基層管理系列：
《新晉管理者之角色轉換》 《新晉管理之目標管理》
《新晉管理之團隊協(xié)作》 《新晉管理之員工輔導技巧》
《新晉管理之沖突溝通》 《新晉管理之計劃與執行》
《新晉管理之溝通力助力執行力》 《公文寫(xiě)作》
通用溝通系列：
《四個(gè)思維工作匯報法》 《結構化演講呈現》
《DISC識人及溝通術(shù)》 《職場(chǎng)幸福力-情緒與壓力管理》
《用思維導圖做問(wèn)題分析解決》 《教練式溝通力》
《高情商訓練7個(gè)法則》 《故事溝通領(lǐng)導力》
員工職業(yè)化系列：
《新員工角色認知心態(tài)轉換》 《職業(yè)規劃系列-新員工職業(yè)定位》
《職業(yè)規劃系列-新員工職業(yè)發(fā)展》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
荊門(mén)招商局、高鐵訓練段、東風(fēng)集團、湖北電信、國家電網(wǎng)、湖南電廠(chǎng)、湖南農商行、友芝友醫療、楚昌投資等

部分授課評價(jià)：
民營(yíng)投資集團公司《微課程呈現》 民營(yíng)醫藥集團公司《微課程設計開(kāi)發(fā)》
微課大賽輔導《十分鐘課程設計與呈現》 《十分鐘課程設計與呈現》評委
電信公司《沖突管理溝通》 全國百強物業(yè)《商務(wù)演講與表達》
荊門(mén)招商局《結構性思維》 高鐵訓練段《結構性思維》
漢十高速《計劃與執行》 漢十高速《內訓師能力提升》
民營(yíng)醫院《沖突管理溝通》 椰島美發(fā)《溝通力就是執行力》
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《銷(xiāo)售流程工作坊》 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《思考力就是執行力》
國企《團隊建設》 金融行業(yè)《團隊建設》
國有銀行《PPT制作》 電力系統《目標時(shí)間管理》
湖南電力國企《職業(yè)化素養》 湖南國有銀行《WPS三件套》
湖南國有銀行《職業(yè)化素養》 國有投資集團《精彩課程呈現》
華中農業(yè)大學(xué)《職業(yè)定位》 西西弗書(shū)店《職場(chǎng)向上匯報》
新華書(shū)店《繪制個(gè)人發(fā)展圖》 物外書(shū)店《繪制個(gè)人發(fā)展圖》

 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結構性面談

   

  課程背景：保險行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，保險公司主體及團隊期待提高市場(chǎng)占有率，并依靠更多更有效人力拉升業(yè)績(jì)平臺；過(guò)往所經(jīng)歷的人海戰術(shù)、粗曠增員等無(wú)奈策略，造成團隊發(fā)展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價(jià)值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標準。而針對于代理人伙伴所看好的優(yōu)質(zhì)準增員，既缺乏藍圖規劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規、容易操..

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• 疫情下互聯(lián)網(wǎng)+助力供給側結構性改革

   

  課程背景：2020年3月25日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，工信部信息技術(shù)發(fā)展司司長(cháng)謝少鋒在發(fā)布會(huì )上表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術(shù)，在此次疫情防控和復工復產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。供給側結構性改革的實(shí)質(zhì)就是要完善市場(chǎng)機制下如何更加有效的解決市場(chǎng)供與求的關(guān)系問(wèn)題，新冠肺炎突發(fā)，一定程度上造成了部分供給側凍結，而新一代信息技術(shù)的..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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