情景領(lǐng)導與魅力管理

情景領(lǐng)導：魅力與效率的象征
什么是情景領(lǐng)導？
好領(lǐng)導與壞領(lǐng)導
魅力領(lǐng)導的五種層次、十項義務(wù)
員工和團隊的成熟水平和發(fā)展階段
根據成熟度實(shí)行情景領(lǐng)導
指揮式
教練式
支持式
授權式
七種領(lǐng)導風(fēng)格，你更接近哪種？
魅力管理，關(guān)鍵就是影響力
要領(lǐng)導、還是要管理？
領(lǐng)導和管理的區別

魅力管理者的耶魯思考三力 
五種權力的情景運用
法定權
獎賞權
懲罰權
專(zhuān)家權
情景授權的操作技巧
事務(wù)性授權
權變性授權
針對不同組織架構，妙用情景領(lǐng)導
職能型組織
矩陣型組織
杰出情景領(lǐng)導者的七大行為修煉
IBM領(lǐng)導能力模型和隨需應變
王妃的影響力
中美CEO的情商指數比較
經(jīng)典的情景授權
情景實(shí)踐
標準情商測試 
團隊發(fā)展和情景領(lǐng)導方式實(shí)際操作演練

魅力管理的情景激勵技巧
員工的技能就緒狀態(tài)
員工的工作準備度——意愿和能力分析
用情景領(lǐng)導驅動(dòng)績(jì)效提升和執行到位
360度個(gè)人評估
人的需要層次解剖
X管理還是Y管理
人的期望決定了人的行為強度
如果不公平，后果有幾種？ 
不同情景之下的正強化和負強化

提高執行力的實(shí)用情景激勵手段
不同對象，不同激勵
指揮型員工
關(guān)系型員工
智力型員工
工兵型員工
此情彼景，善于贊美
案例分析
麥當勞的情景競賽
面對災難情景：紐約老鼠和中國SARS 
獲獎的離職者
員工角色診斷和角色情景定位
情景實(shí)踐
激勵動(dòng)機排序 
一句話(huà)贊美

情景領(lǐng)導的問(wèn)題解決技巧
從復雜情景中快速準確發(fā)現問(wèn)題
問(wèn)題緊急度和問(wèn)題重要性
如何尋找和定位問(wèn)題的原因
創(chuàng )造性地生成多種問(wèn)題解決方案
采取行動(dòng)，跟蹤問(wèn)題
問(wèn)題解決的Create標準流程
波紋效應 
企業(yè)情景問(wèn)題的解決要訣
戰略問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
技術(shù)問(wèn)題
項目問(wèn)題
人的問(wèn)題
解決問(wèn)題，如何既簡(jiǎn)單又有效
案例分析
營(yíng)銷(xiāo)利潤下降的解決之道 
客服中心系統的危機處理
情景實(shí)踐
花瓶幻覺(jué) 
魚(yú)刺圖

成功領(lǐng)導的情景決策
情景領(lǐng)導的講究：在其位，謀其政
在不同情景之下的五種決策方式
權威決策
投票決策
無(wú)異議決策 
無(wú)效決策行為
情景領(lǐng)導的三種常用決策手段
魅力管理的決策時(shí)機
不對當前情況做風(fēng)險分析，請勿決策
決策和決斷力
理性的決策技術(shù)：決策樹(shù)
不完全理性決策與人的風(fēng)險態(tài)度
案例分析
中海油收購案遇到空前阻力 
IBM大型機降價(jià)決策
情景實(shí)踐
生死與愛(ài)的抉擇 
囚徒困境與納什均衡

MBTI領(lǐng)導者性格類(lèi)型分析
人的行為特征和性格類(lèi)型
心理類(lèi)型以及人與人的差異
MBTI使用范圍和使用指南
MBTI偏愛(ài)分類(lèi)
EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛(ài)
SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛(ài)
TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛(ài)
驗證你的類(lèi)型
差異的利用
相反類(lèi)型的利用
偏愛(ài)的組合運用 
類(lèi)型與職業(yè)選擇
類(lèi)型與人際關(guān)系
類(lèi)型分析不是萬(wàn)能的
使用MBTI透視團隊的類(lèi)型
功能透視
象限透視
動(dòng)態(tài)透視
MBTI與領(lǐng)導力和執行力
經(jīng)理人的領(lǐng)導風(fēng)格與決策能力
成員角色分析與任務(wù)分配
干系人的關(guān)系處理與溝通
個(gè)性與問(wèn)題解決的能力
情景實(shí)踐
MBTI性格類(lèi)型測試 

情景沖突管理和人際關(guān)系奧秘
組織性政治和邊界管理
利益干系人的識別
人際關(guān)系六貌
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨善其身
好聚好散
利己利人
與同盟者合作 
與挑戰者合作
與附和者合作
與騎墻者合作
與敵對者合作
沖突的五種情景及其對策
競爭
遷就
回避
妥協(xié)
協(xié)作
案例分析
考利斯通酒廠(chǎng)的財務(wù)作假事件
市場(chǎng)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)之間的潛在沖突
MBOSS的資源損耗
所羅門(mén)斷案
座椅之爭 
公司政治舉凡

魅力領(lǐng)導的情景溝通
如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
整肅溝通中的不良習慣
傾聽(tīng)的五種情景及其對應層次
針對情景積極傾聽(tīng)
重點(diǎn)復述
改述
開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)
沉默 
針對情景有效表達
對事不對人
陳述真實(shí)感受
發(fā)揮語(yǔ)言力量
針對情景恰當反饋
正反饋
負反饋
修正性反饋
溝通道德與跨文化情景

魅力溝通：領(lǐng)導力與執行力至高境界
案例分析
A52航班遇到了什么情景？
We Do Chicken Right 
當領(lǐng)導發(fā)問(wèn)的時(shí)候……
美國艦長(cháng)無(wú)視情景
情景實(shí)踐
語(yǔ)言和行為的影響力 
碰到問(wèn)題，你與幾個(gè)人溝通？

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營(yíng)養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè )從“心”開(kāi)始講座目標：在新經(jīng)濟時(shí)代快速變革的社會(huì )環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會(huì )公民。1、..

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• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè )健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(cháng)期失調會(huì )引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場(chǎng)壓力理解和正確認識1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認識誤區3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導人和頂尖的領(lǐng)導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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