績(jì)效管理

【培訓對象】
企業(yè)高管、中層管理者、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、績(jì)效專(zhuān)員等。

【培訓收益】
本課程將從績(jì)效管理的誤區、BSC框架下績(jì)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、績(jì)效如何因時(shí)而變、績(jì)效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設計、落實(shí)指標五步流程、績(jì)效推進(jìn)四步曲、從績(jì)效執行到績(jì)效、績(jì)效輔導與績(jì)效面談等緯度，全面教會(huì )企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實(shí)有效地推進(jìn)績(jì)效管理工作，引導企業(yè)塑造良好的績(jì)效文化，推動(dòng)組織的持續發(fā)展。

 【課程簡(jiǎn)述】
績(jì)效是檢驗企業(yè)的根本標準，是推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績(jì)效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗企業(yè)的績(jì)效標準？企業(yè)的績(jì)效管理與人的績(jì)效管理是什么關(guān)系？如何實(shí)現組織利用最少的資源創(chuàng )造最大的價(jià)值？為什么推行績(jì)效管理這么難？怎么推才行之有效？本課程將從績(jì)效管理的誤區、BSC框架下績(jì)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、績(jì)效如何因時(shí)而變、績(jì)效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設計、落實(shí)指標五步流程、績(jì)效推進(jìn)四步曲、從績(jì)效執行到績(jì)效、績(jì)效輔導與績(jì)效面談等緯度，全面教會(huì )企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實(shí)有效地推進(jìn)績(jì)效管理工作，引導企業(yè)塑造良好的績(jì)效文化，推動(dòng)組織的持續發(fā)展。 

【課程形式】
現場(chǎng)講解、案例分析、情境演練、視頻教學(xué)等。 

【課程大綱】
1 績(jì)效是檢驗企業(yè)的根本標準
2 績(jì)效管理的迷思
2.1 績(jì)效與學(xué)習的過(guò)程
2.2 績(jì)效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績(jì)效管理體系中的角色
3.1 績(jì)效考核的源頭——公司戰略地圖
——演練：繪制部門(mén)戰略地圖
3.2 拿下制高點(diǎn)：團隊戰略解碼
3.3 突破障礙點(diǎn)：源于戰略地圖的指標界定法
——演練：部門(mén)指標界定
3.4 提煉DNA：構建核心競爭力
——演練：構建部門(mén)核心競爭力
4 績(jì)效考核，因時(shí)而變
4.1 BSC績(jì)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——演練：部門(mén)績(jì)效管理的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.2 BSC框架下的四級指標分解體系與原則
——研討：團隊管理者的績(jì)效設計
5、基于“價(jià)值樹(shù)”的KPI指標設計流程
（范例：后臺支撐/一線(xiàn)員工/項目工作崗/事務(wù)工作崗）
5.1 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
——演練：畫(huà)出部門(mén)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
——演練：確立部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
——演練：關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標分配
5.4 形成個(gè)人崗位KPI指標
——演練：修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚(yú)骨刺圖指標分解法
——演練：畫(huà)出本部門(mén)指標分解魚(yú)骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討：工作難度與工作量的衡量
5.7落實(shí)指標的五步流程
——演練：抵制考核的原因與對策
6 BSC框架下的績(jì)效管理流程
6.1 績(jì)效評估四循環(huán)
6.2 誰(shuí)是"推手"？
6.3 績(jì)效管理推進(jìn)五步曲
7 績(jì)效管理為何失??？
7.1 主管的必須平衡的一把稱(chēng)
7.2 從績(jì)效執行到績(jì)效輔導
7.3 績(jì)效面談的10項準備
7.4 績(jì)效面談中的四問(wèn)
八、績(jì)效文化與持續發(fā)展：賭徒之謎



學(xué)員評價(jià)：
1. 績(jì)效直接影響著(zhù)企業(yè)的利潤，如何做好績(jì)效管理，通過(guò)胡雯艷老師給我們講授的QQTC模型，及績(jì)效戰略地圖的繪制等，讓我們更明確了績(jì)效管理的核心。
2. 請了好幾個(gè)績(jì)效管理的老師給我們講過(guò)，這次請胡雯艷老師是請正確了，胡老師的專(zhuān)業(yè)和實(shí)戰經(jīng)驗很豐富，能給我們帶來(lái)很多實(shí)用的工具。謝謝你們給我推薦了胡老師！
3. 胡老師的對課程認真負責任的態(tài)度讓我們值得學(xué)習，在胡老師的課程里，我們公司總經(jīng)理很滿(mǎn)意，我們的學(xué)員也很滿(mǎn)意。應該說(shuō)是一位很放心的老師！

著(zhù)名人力資源管理專(zhuān)家
中國注冊管理咨詢(xún)顧問(wèn)
PTT國際職業(yè)培訓師
行動(dòng)學(xué)習實(shí)戰專(zhuān)家

【職業(yè)背景】
廈門(mén)大學(xué)人力資源EMBA，曾先后擔任廣西柳州魚(yú)峰水泥集團企業(yè)培訓師、廣西大佳商貿有限責任公司董事總經(jīng)理、廣西南寧市正珠食品有限公司執行總經(jīng)理、華潤集團（水泥）控股有限公司人力資源總監，擁有多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)內部培訓工作經(jīng)驗，積累有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗，極其擅長(cháng)人力資源體系構建、企業(yè)內部管理體系構建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績(jì)效管理、行動(dòng)學(xué)習、領(lǐng)導力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項修煉》
精品課程：《高績(jì)效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業(yè)精英的16個(gè)習慣》、《職場(chǎng)黃金八年職業(yè)生涯規劃》、《TTT企業(yè)內部訓練營(yíng)》
特色課程：《行動(dòng)學(xué)習四步法》 


【胡雯艷老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)】
 中國銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動(dòng)深圳分公司、中國移動(dòng)福建分公司、廣東郵政、金地物業(yè)、南車(chē)集團、貴州供電局、華潤（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團、深圳建設集團、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團、深圳高飛電訊等，客戶(hù)滿(mǎn)意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學(xué)特點(diǎn)】

胡雯艷老師有著(zhù)“兩高三強”的極高美譽(yù)，即專(zhuān)注性高（只專(zhuān)注人力資源和管理領(lǐng)域）、實(shí)效性高（現場(chǎng)解決問(wèn)題，最低也能學(xué)到三種受益終身的模型工具），持續性強（十余年始終如一）、針對性強（接受過(guò)胡雯艷老師培訓的客戶(hù)都這樣說(shuō)）、趣味性強（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓總監楊牧先生的評價(jià)應該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類(lèi)文章】

《人力資源教學(xué)筆記》、《團隊培養的七步流程》、《人力資源的管理規則》、《員工評價(jià)的九個(gè)等級》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規劃》、《人力資源與行動(dòng)學(xué)習》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營(yíng)方略》等。

 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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