選人一定有方法

【培訓對象】
企業(yè)負責人、人力資源總監、經(jīng)理及參與招聘的各部門(mén)主管

【培訓收益】
1、明確人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對人才的招聘工作；
2、掌握人才素質(zhì)模型（即關(guān)鍵勝任能力）構建的原理及一般方法；
3、會(huì )根據不同的崗位設計面試問(wèn)題；
4、會(huì )使用評價(jià)中心中的幾種關(guān)鍵技術(shù)和方法

第一講、也談企業(yè)招聘

一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價(jià)值。
《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后對企業(yè)人力資源管理的要求

二、 企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及比較
三、 什么是招聘及招聘流程
四、 企業(yè)招聘中常見(jiàn)的問(wèn)題及解析

第二講、關(guān)于能力素質(zhì)模型——我們要招怎樣的人？
一、 什么樣的人才對我們有價(jià)值——如何界定適合我們的應聘者?
案例：你會(huì )選擇哪一個(gè)做你的財務(wù)人員？
二、 冰山理論及素質(zhì)的概念

三、 能力素質(zhì)模型的建立流程
管理游戲：1、男女游戲——確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)
2、不同崗位的勝任能力素質(zhì)模型舉例

第三講、評價(jià)中心——選人的工具包
一、 一句話(huà)說(shuō)清評價(jià)中心技術(shù)的本質(zhì)及特點(diǎn)
二、 評價(jià)中心各類(lèi)評價(jià)技術(shù)簡(jiǎn)介
三、 針對不同崗位素質(zhì)能力采用的評價(jià)技術(shù)

第四講、選人五段法之準備階段
一、 如何組織一次面試？組織面試要準備什么？
小測驗：面試方案你會(huì )寫(xiě)嗎？
二、 面試的人選如何確定？他們如何分工？
三、 面試的場(chǎng)地與座位安排

四、 面試的問(wèn)題及參考標準設計

1．如何準備面試的問(wèn)題？從招聘崗位的崗位職責開(kāi)始說(shuō)起
參考資料：某省公務(wù)員錄用面試問(wèn)題及解析
舉例：某HR總監助理的崗位職責及相關(guān)面試問(wèn)題

2．以崗位職責為中心的七種結構化問(wèn)題類(lèi)型
學(xué)員討論：應該如何準備銷(xiāo)售人員的問(wèn)題？
應該如何準備客服人員的問(wèn)題？

3． 面試官應該如何問(wèn)？某企業(yè)招聘統計員案例

4．確定問(wèn)題的參照標準及結構化問(wèn)題的標準分級
學(xué)員討論：第四講問(wèn)題標準確認
5． 如何篩選最優(yōu)標準？同一問(wèn)題在不同企業(yè)有不同標準
六、 面試的評價(jià)方法設計

第五講、選人五段法之初選與導入階段

一、 初選階段
1、 面試官如何看簡(jiǎn)歷？
2、 有了簡(jiǎn)歷為什么還要填寫(xiě)申請表？
3、 審查求職者的申請表我們要關(guān)注什么？
4、 如何組織筆試？筆試技術(shù)的優(yōu)劣勢比較
案例研究：幾份筆試題目討論與借鑒

二、 導入階段
1、 面試官為什么要營(yíng)造和諧的氣氛？
學(xué)員互動(dòng)：面試官如何與應聘者寒暄？
2、 面試官在導入階段應該問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題
3、 面試官在導入階段應該做的幾件事情

第六講、選人五段法之正式面試階段
選人核心階段中幾種評價(jià)技術(shù)的應用
1、 結構化面試技術(shù)應用
2、 行為描述面試及STAR技術(shù)應用
3、 無(wú)領(lǐng)導小組面試技術(shù)應用
4、 文件筐面試技術(shù)應用
5、 角色扮演面試技術(shù)應用
6、 背景調查技術(shù)應用

第七講、 選人五段法之確認與結束階段
一、 確認階段不得不說(shuō)的兩句話(huà)
二、 結束階段如何結束？
三、 面試結束時(shí)，我們要做什么？
四、 結束階段不能做的兩件事
 

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì )、廣東人力資源管理協(xié)會(huì )理事
中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問(wèn)
廣東商學(xué)院、香港華人國際商學(xué)院客座教授
國家一級人力資源管理師師資
國家注冊企業(yè)培訓師師資資格
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )國際培訓師師資
中國教育部留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導導師
廣東省勞動(dòng)廳人力資源管理項目專(zhuān)家組成員
北京大學(xué)領(lǐng)導力研究中心國際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會(huì )、創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
 

職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、人力資源總監、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區黨校等多家大專(zhuān)院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)課程。授課時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。
       

曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車(chē)有限公司、香港紅太陽(yáng)房地產(chǎn)集團、中國對外貿易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿企業(yè)集團有限公司、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關(guān)鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬(wàn)順昌集團、廣州醫學(xué)院第一附屬醫院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團、順德譽(yù)豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內外知名企事業(yè)單位提供過(guò)管理咨詢(xún)、培訓等服務(wù)；同時(shí)還被聘為全國高科技教育工作委員會(huì )、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線(xiàn)、時(shí)代光華廣東有限公司等多家咨詢(xún)機構專(zhuān)家團顧問(wèn)成員，培養人力資源管理師和企業(yè)培訓師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會(huì )效益。 

 

 

 

經(jīng)典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時(shí)學(xué)會(huì )績(jì)效管理》
《非人力資源部門(mén)的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業(yè)生涯規劃與分析》 《有效激勵員工》
《打造高績(jì)效團隊》 《跨部門(mén)溝通技巧》
《績(jì)效面談五步法》 《工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》
《培訓計劃的制定》 《實(shí)戰培訓師培訓（TTT）》
《績(jì)效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領(lǐng)導力類(lèi)：

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時(shí)間管理》、《問(wèn)題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類(lèi) ：

《工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測評工具的開(kāi)發(fā)與應用》、《基于能力素質(zhì)模型結構化面試的三只眼》、《實(shí)戰培訓師（TTT）的系列培訓課程》、《培訓計劃是如何煉成的》、《績(jì)效管理六問(wèn)》、《績(jì)效管理兩天通》、《績(jì)效面談五步法》、《非人力資源部門(mén)的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績(jì)效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著(zhù)作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟出版社
《薪酬管理》主編 機械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎教育發(fā)展報告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟危機下企業(yè)人力資源應對對策》主編 編著(zhù)中