潘玉良老師 不良資產(chǎn)清收專(zhuān)家
14年金融行業(yè)培訓管理經(jīng)驗
5年不良資產(chǎn)清收團隊高管經(jīng)驗
處理不良資產(chǎn)案件上百萬(wàn)件，不良資產(chǎn)金額數百億
京東金融/平安普惠/螞蟻金服等30余家金融機構特邀講師
曾任：某全國大型股份制銀行總行培訓中心|培訓主任
曾任：深圳某資產(chǎn)管理/金融服務(wù)有限公司|副總經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：不良資產(chǎn)清收、信貸風(fēng)險與逾期管理、不良資產(chǎn)處置

潘老師多年從事企業(yè)培訓及管理工作，具有近20余年保險、銀行、不良清收等金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，帶領(lǐng)團隊從百余人發(fā)展壯大為近千人規模。曾在深圳某資產(chǎn)管理/金融服務(wù)有限公司承接30余家各類(lèi)金融機構不良資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)清收工作，并帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊共同處理不良資產(chǎn)金額數百億，及處理不良資產(chǎn)案件上百萬(wàn)件，其中合作金融機構包括：中國銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行等10余家銀行，及京東金融、平安普惠、螞蟻金服等20余家其他金融機構。
老師在系統掌握企業(yè)管理科學(xué)的理論基礎上，根據企業(yè)發(fā)展實(shí)踐開(kāi)發(fā)講授實(shí)用有效課程，授課經(jīng)驗豐富，老師至今累計授課1000天以上，參訓學(xué)員超萬(wàn)人以上，學(xué)員滿(mǎn)意度達95%以上。

實(shí)戰經(jīng)驗：
▲深圳某資產(chǎn)管理/金融服務(wù)有限公司——副總經(jīng)理
01-搭建了清收公司各層級專(zhuān)業(yè)培訓體系，整合開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)催收員、催收主管、催收團隊經(jīng)理系列專(zhuān)業(yè)成長(cháng)課程并參與講授；開(kāi)發(fā)催收內訓師課程，培養了20余名內部催收講師隊伍。
02-帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊從100余人發(fā)展到近千人，在全國13個(gè)省份開(kāi)設了15家分公司，培養了13名分公司催收團隊負責人，承接各類(lèi)金融不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)規模擴大了20倍。
▲總行信用卡中心——培訓主任
01-老師根據信用卡中心人才戰略及能力發(fā)展規劃，制訂了北京、深圳、武漢、杭州、重慶、沈陽(yáng)等全國30余家一級分中心及20余家二級分中心培訓規劃，搭建分層課程體系，督導全國分中心培訓工作的落地實(shí)施及效果跟進(jìn)，帶領(lǐng)分中心培訓工作走上專(zhuān)業(yè)化系統化發(fā)展之路。
02-老師參與卡中心內訓師選拔成長(cháng)項目，培養了10名卡中心級和30名分中心級內訓師，為中信銀行卡中心培訓體系的完善打下了人才基礎。
03-老師負責打造分中心基層干部領(lǐng)導力提升項目，自主設計“1-4-8”培養模型并組織實(shí)施，為貫徹落實(shí)總行精神、有效落地總行文化、提升基層執行力，打通了“最后一公里”。

近期部分授課案例：
▲曾為中信銀行(杭州分行、南京分行、沈陽(yáng)分行、無(wú)錫分行、成都分行）講授《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰技巧36計》，使催收團隊掌握系統化專(zhuān)業(yè)催收技巧，在短期內令催回率提升了近40%。
▲曾為寧波銀行進(jìn)行《催收實(shí)戰高級談判技巧》培訓，使催收團隊掌握了催收高級談判必殺技，成功回收數千萬(wàn)不良資產(chǎn)，較培訓前提升了三倍金額。
▲曾為微眾銀行進(jìn)行《不良資產(chǎn)催收實(shí)戰心理博弈術(shù)》培訓，使催收團隊學(xué)會(huì )運用心理戰術(shù)，與債務(wù)人斗智斗勇，短期內幫助團隊完成催收業(yè)績(jì)目標200%。
▲曾為廣東順德農商行進(jìn)行《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰技巧36計》培訓，有效降低該行不良率0.01個(gè)百分點(diǎn)。
▲曾為江蘇常熟農村商業(yè)銀行培訓《高績(jì)效清收團隊打造》課程，幫助該行成功打造了一支素質(zhì)過(guò)硬的催收團隊，使該行資產(chǎn)不良率下降0.03個(gè)百分點(diǎn)。
▲曾為鄭州農信社進(jìn)行《催收實(shí)戰高級談判技巧》培訓，并主持該行內化催收長(cháng)效機制項目，幫助該行建立了一套屬于自己的內部催收機制，該機制的成功運行使該行走上了不良資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化處置之路。
▲曾為港交所上市銀行甘肅某銀行開(kāi)展《信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險化解與清收實(shí)務(wù)》培訓，為全行信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理認清、防范、化解全流程信貸風(fēng)險和不良貸款的化解提供了方法、策略和技巧。該行副行長(cháng)評價(jià)“活潑、生動(dòng)、經(jīng)驗豐富，為學(xué)員建立了信貸全流程的完整框架、提高了整體認識和技能，找到了有效的方法”
▲曾為全國首家農村合作銀行寧波某銀行開(kāi)展《小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險識別、化解與清收》培訓，受訓學(xué)員來(lái)自該行全國分支機構的行長(cháng)、副行長(cháng)。學(xué)院院長(cháng)評價(jià)“課程切合實(shí)際、引人入勝、案例剖析細膩、我們受益匪淺。在增強信貸風(fēng)險意識、提高風(fēng)險識別能力、開(kāi)拓不良催收思路和方法上都有實(shí)質(zhì)性的幫助和提高。”
……

主講課程：
《實(shí)戰催收私房課》
《信用卡風(fēng)險防控》
《催收實(shí)戰高級談判技巧》
《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰技巧36計》
《信貸風(fēng)險控制與不良資產(chǎn)處置》
《信貸業(yè)務(wù)全流程管理及風(fēng)險防范》
《不良資產(chǎn)催收策略與法律風(fēng)險管理》
《軍團之劍——打造高績(jì)效清收團隊》
《不良資產(chǎn)清收團隊情緒運用與業(yè)績(jì)倍增》
《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”項目》
《貸款訴訟時(shí)效保全與超訴訟時(shí)效貸款的補救》

潘玉良老師金融行業(yè)項目服務(wù)介紹（部分）：
▲安徽某農商行《信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險管理》項目
▲秦州農合《信貸業(yè)務(wù)貸前貸后風(fēng)險管理》專(zhuān)題培訓
▲甘肅某農商行《信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理及貸后清收》專(zhuān)題培訓
▲安徽某銀行業(yè)協(xié)會(huì )《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險管理》專(zhuān)題培訓
▲江蘇某農商行《信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制》專(zhuān)題培訓
▲蚌埠市銀行業(yè)協(xié)會(huì )《商業(yè)銀行貸前調查與貸后管理實(shí)務(wù)》專(zhuān)題培訓
▲廣東某農商行《信貸風(fēng)控管理》項目
▲河北某農信社《信貸業(yè)務(wù)貸前貸中貸后風(fēng)險控制》項目
▲安徽某農商行《信貸業(yè)務(wù)貸前調查與貸后管理實(shí)務(wù)》項目
▲甘肅某農商行《貸前調查實(shí)務(wù)與風(fēng)險控制》項目
▲四川某農信社《信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制》項目
▲西安中國農業(yè)銀行《資產(chǎn)清收駐點(diǎn)實(shí)戰輔導》項目
▲重慶郵儲銀行、湖南農商行、吉林農村商業(yè)銀行等多家銀行《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”》項目

授課風(fēng)格：
潘老師知識底蘊較為深厚，涉獵廣博，對中西方文化有一定了解，實(shí)戰經(jīng)驗豐富。授課風(fēng)格“有料有用、笑中有悟”，充分運用體驗式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，結合自身多年的業(yè)務(wù)、管理實(shí)踐經(jīng)驗，善于與學(xué)員互動(dòng)，以效果為導向，獲得了合作客戶(hù)、培訓組織者、受訓學(xué)員們的一致好評。

部分授課照片分享：

杭州公開(kāi)課
《銀行不良資產(chǎn)催收實(shí)戰私房課》 中郵消費金融有限公司
《貸后管理及不良資產(chǎn)清收》

北銀消費
《貸后管理及不良資產(chǎn)清收》 郵儲銀行河南省分行
《不良資產(chǎn)清收心理博弈戰術(shù)》

中國銀行武漢分行
《催收能力與商務(wù)談判》 昆明公開(kāi)課
《不良資產(chǎn)催收實(shí)戰私發(fā)課》

浦發(fā)銀行
《貸后管理及不良資產(chǎn)清收》 湖北消費金融公司
《電催高級談判及上門(mén)面催技巧》一期

珠海華潤銀行
《電話(huà)催收技巧+上門(mén)催收技巧》 山西農村商業(yè)銀行
《信貸營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)全流程管理風(fēng)險防范》

廣西郵儲銀行
《不良資產(chǎn)清收實(shí)戰技巧36計》 廣西國宏經(jīng)濟發(fā)展集團有限公司
《不良資產(chǎn)處置盡職調查及風(fēng)險管控》

武漢某股份有限公司
《商業(yè)銀行內控合規管理及案例解析》 貴陽(yáng)中信銀行
《個(gè)人客戶(hù)貸后逾期催收談判與實(shí)戰技巧》

湖南農村商業(yè)銀行
《柜面風(fēng)險+信貸風(fēng)險》 南昌北京銀行
《銀保監15號文件深度解讀及貸前調查優(yōu)化》

南京中國郵政儲蓄銀行
《商業(yè)銀行風(fēng)險合規與案件防控》 惠州中國光大銀行股份有限公司
《信貸風(fēng)險管理》

湖北銀行協(xié)會(huì )
《新時(shí)代銀行業(yè)保險業(yè)內控合規管理》 廣西金融投資集團
《不良資產(chǎn)管理清收技巧》

包頭農信社
《不良資產(chǎn)清收》 河南郵儲
《不良資產(chǎn)清收風(fēng)險防范》

濟南平安金融服務(wù)公司
《催收實(shí)戰談判技巧提升》 上饒股份制銀行
《不良資產(chǎn)清收》

 

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)： 銀行：中信銀行（杭州分行、南京分行、無(wú)錫分行、沈陽(yáng)分行、成都分行）等30余家分行、中國銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、微眾銀行、北京銀行、廣州銀行、華夏銀行、浙商銀行、招商銀行、渤海銀行、天津銀行、滄州銀行、包商銀行、錦州銀行、鐵嶺銀行、哈爾濱銀行、上海銀行、江蘇銀行、杭州銀行、紹興銀行、泉州銀行、日照銀行、湖北銀行、廣東南粵銀行、珠海華潤銀行、重慶銀行、貴州銀行、鄂爾多斯農村商業(yè)銀行、江蘇揚中農村商業(yè)銀行、順德農商行、珠海華潤銀行股份有限公司廣州分行、山西孝義農村商業(yè)銀行股份有限公司、山西銀行股份有限公司晉城分行、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司廣西壯族自治區來(lái)賓市分行、中信銀行股份有限公司貴陽(yáng)分行、江門(mén)農村商業(yè)銀行股份有限公司、漢口銀行股份有限公司、重慶農村商業(yè)銀行股份有限公司、華夏銀行股份有限公司沈陽(yáng)分行、廣州農村商業(yè)銀行增城支行工會(huì )委員會(huì )、禹州新民生村鎮銀行股份有限公司、張家口銀行股份有限公司、江西樟樹(shù)農村商業(yè)銀行股份有限公司、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司南京市洪藍營(yíng)業(yè)所、北京銀行股份有限公司南昌分行、湖南衡陽(yáng)衡州農村商業(yè)銀行股份有限公司、中國建設銀行股份有限公司信用卡中、心四川蓬安農村商業(yè)銀行股份有限公司、河南中牟農村商業(yè)銀行股份有限公司、昆侖銀行股份有限公司西安分行、江西瑞金農村商業(yè)銀行股份有限公司城郊支行、重慶銀行股份有限公司、中國農業(yè)發(fā)展銀行漢中市分行、中國民生銀行股份有限公司、包頭中國工商銀行股份有限公司、交通銀行股份有限公司梅州分行、中國民生銀行股份有限公司成都分行、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司鄭州市分行、錦州銀行股份有限公司、上饒銀行股份有限公司、杭州銀行股份有限公司、昆明富滇銀行股份有限公司、東莞銀行股份有限公司、平安銀行股份有限公司上海分行、常德農村商業(yè)銀行股份有限公司鎮德橋支行、深圳農村商業(yè)銀行股份有限公司、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司漢中市分行、河北元氏農村商業(yè)銀行股份有限公司… 保險：中國平安保險、中國人壽、安聯(lián)保險、陽(yáng)光保險、大地保險、中英人壽撫順支公司、工銀安盛人壽盤(pán)錦支公司、中郵消費金融有限公司…… 消費金融/小額貸：北銀消費、恒昌金融、平安普惠、宜信、人人貸、萬(wàn)達金融、美利金融、銀谷財富；京東金融、平安普惠、螞蟻金服、捷信消費金融、海爾消費金融、四川錦程消費金融公司、興業(yè)消費金融、湖北消費金融、蘇寧消費金融、杭銀消費金融、華融消費金融、晉商消費金融、盛銀消費金融、河南中原消費金融、哈爾濱哈銀消費金融、河北幸福消費金融、招聯(lián)金融、證大財富、達飛金融、佰仟金融、小牛普惠、上汽集團、海馬汽車(chē)、積木盒子、資產(chǎn)360、中原消費、悟空理財、北京金典小額貸款公司、合肥德善小額貸款公司、重慶瀚華小額貸款公司、大連金州銀海小額貸款公司、內蒙古東信小額貸款公司、包頭潤豐小額貸款公司、寧夏瑞源小額貸款公司、上海鉑鋅信息技術(shù)有限公司、濟南市銀行保險業(yè)協(xié)會(huì )、大方眾智創(chuàng )意廣告（珠海）有限公司、中銀金融商務(wù)有限公司、廣西國宏經(jīng)濟發(fā)展集團有限公司、北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì )、湖北省銀行業(yè)協(xié)會(huì )、廣西金融投資集團、深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司、平安普惠投資咨詢(xún)有限公司佛山分公司……

• 《不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”項目》( 2023-08-16 )
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• 《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)處置法務(wù)風(fēng)險防范實(shí)務(wù)》( 2023-08-16 )
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• 《商業(yè)銀行信貸逾期控制與不良資產(chǎn)處置》( 2023-08-16 )
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