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《有效溝通的藝術(shù)》—重慶通信建設、中國電信渝中分公司內訓
時(shí)間：2013-08-20
培訓時(shí)間：2013年8月9日
培訓企業(yè)：重慶通信建設、中國電信渝中分公司
培訓企業(yè)：重慶通信建設、中國電信渝中分公司
培訓課程：《有效溝通的藝術(shù)》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：重慶
培訓地點(diǎn)：重慶
課程背景
著(zhù)名成功學(xué)大師卡內基說(shuō)：“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨特的地方。人與人交際則要求他與別人一致?？梢?jiàn)溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會(huì )，能力需要學(xué)習才會(huì )具備。
如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì )溝通。特別是面向很多人講話(huà)。
如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì )溝通。特別是面向很多人講話(huà)。
溝通的目的：1.控制成員的行為 2.激勵員工改善績(jì)效 3.表達情感 4.流通信息溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”，基本原理是“關(guān)心”，基本要求是“主動(dòng)”。
課程摘要：
一、正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)
二、有效溝通的基礎——說(shuō)對話(huà)、辦對事
三、為什么溝通不暢——策略不對，努力白費
四、溝通能提升
五、職場(chǎng)溝通策略
六、溝通技巧的應用
