依托網(wǎng)絡(luò )成立了各種文化、娛樂(lè )、工作相關(guān)的社區或者社群，同時(shí)延伸到市場(chǎng)、用戶(hù)、消費者，形成一個(gè)個(gè)新的自組織社群——將社交工具上所特有的微信社群、明道外部資源群、小米論壇等，移植到企業(yè)外部節點(diǎn)聯(lián)系上，不失為一種進(jìn)化的方向和方式。

       HCL公司依托于互聯(lián)網(wǎng)的工具，形成了與娛樂(lè )、工作、文化息息相關(guān)的社群，各種社群，各種社群都有一個(gè)領(lǐng)導人或者管理者。HCL公司共有2500個(gè)左右的社群和管理者。在這基礎上，形成了32個(gè)特別委員。

       這些社群基本上是自組織的方式，依據興趣而形成，成為HCL公司戰略創(chuàng )新的重要來(lái)源、改革的重要基礎以及創(chuàng )意的集散地。當每個(gè)社群有重要建議達成共識時(shí)，這個(gè)建議就會(huì )脫穎而出，HCL公司立即成立專(zhuān)門(mén)的小組進(jìn)行跟進(jìn)，將創(chuàng )意和建議付諸實(shí)現。

       HCL公司20%的收益來(lái)源于工作社群。

       在戈爾公司，公司社群的方式更加明顯，如果有一個(gè)人有成功的想法，而且這個(gè)想法能夠得到認可和評價(jià)，你的團隊成員就來(lái)了。凱莉從事軍事化纖業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現了一個(gè)絕妙的創(chuàng )意，認為可以生產(chǎn)一個(gè)冬天用的軍用睡袋，于是立即跑到市場(chǎng)部門(mén)征求意見(jiàn)。

       在得到市場(chǎng)部門(mén)的肯定和認可后，隨機說(shuō)服了負責的同事，加入她的工作社群；然后繼續到生產(chǎn)、設計、化纖材料以及銷(xiāo)售部門(mén)去游說(shuō)這個(gè)杰出的想法，更多的人員加入項目社群中。

       在戈爾公司，一位名叫梅爾斯的工程師喜歡騎車(chē)登山，他試圖找到更好的方法控制車(chē)子的閘線(xiàn)。梅爾斯在尋找替換材料的過(guò)程中，曾經(jīng)用一根舊吉他弦做試驗。

       創(chuàng )新的想法應運而生，吉他弦也可以用得上類(lèi)似的材料處理工藝。于是他聯(lián)系到了同為吉他愛(ài)好者的同事，市場(chǎng)用戶(hù)的角色完成。又兜售給剛剛完成Glide牙線(xiàn)項目的同事，該同事認為采取這種工藝能夠變革吉他弦市場(chǎng)，于是說(shuō)服了其他6位同事參加攻關(guān)。他們從自己主攻的項目活動(dòng)中擠出時(shí)間，成立了這個(gè)項目的工作社群，反復試驗不同的處理方法。待到這個(gè)非正式小組請求公司正式批準吉他弦項目小組時(shí)，產(chǎn)品已經(jīng)到了可以推向市場(chǎng)的階段了。這就是暢銷(xiāo)全球的Clixir吉他弦的開(kāi)發(fā)過(guò)程，如今它占有美國35%以上的市場(chǎng)份額。

       帶有非正式組織性質(zhì)的工作社群，實(shí)際上代替了傳統企業(yè)所固有的、典型的自我管理型組織，面對互聯(lián)網(wǎng)化轉型的過(guò)程，會(huì )產(chǎn)生大量創(chuàng )新項目，究竟是自上至下地安排創(chuàng )新，還是創(chuàng )造一種機制去引導創(chuàng )新呢？無(wú)論哪種情況，工作社群都是一種好的選擇。