導讀：成功銷(xiāo)售員應該具備的素質(zhì)：非凡的親和力。

 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。

這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù)，這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。

有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)銷(xiāo)售員在做一個(gè)快速消費品市場(chǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)有幾個(gè)銷(xiāo)售員到了一家店里，都被老板拒之門(mén)外，后來(lái)，親自去了。

到了客戶(hù)那里，客戶(hù)正在忙著(zhù)他自己的事，站了一會(huì )，一直保持著(zhù)微笑和安詳的神態(tài)看著(zhù)他，偶爾幫他一下手，幾分鐘后，老板說(shuō)：“我看了你就順眼，你的產(chǎn)品我要了，要是別人來(lái)，我就是不要。”后來(lái)，這個(gè)客戶(hù)成為了長(cháng)期穩定的客戶(hù)。

由此可見(jiàn)，親和力是營(yíng)銷(xiāo)員無(wú)形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達到四兩撥千斤的作用，給銷(xiāo)售帶來(lái)更多的收獲。