導讀：企業(yè)管理者之所以成為管理者，除了自身具有勝任崗位的素養和技能外，還因其具備了三種至關(guān)重要的意識。

一、問(wèn)題意識

管理者是因為問(wèn)題的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，則社會(huì )、組織均無(wú)須管理。

管理者應該是問(wèn)題的終結者，矛盾的化解者或轉化者，除此，便在這個(gè)層面失去了存在的意義。

管理者的問(wèn)題意識表現在三個(gè)層面：①發(fā)現問(wèn)題；②解決問(wèn)題；③預防問(wèn)題。

問(wèn)題的存在是一個(gè)常態(tài)，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發(fā)現不尋常，找到問(wèn)題所在，這是企業(yè)管理者的基本功，也是其成為企業(yè)管理者的先決條件，在于其是否有這種敏感的嗅覺(jué)，是否關(guān)注到了事物發(fā)展過(guò)程中的細節，看見(jiàn)一般人所看不見(jiàn)的東西。

發(fā)現問(wèn)題等于解決了問(wèn)題的一半，下決心解決問(wèn)題，使問(wèn)題到此為止，卻須要有勇氣和信心，更須甘愿承擔責任，更為重要的是對企業(yè)管理者解決問(wèn)題的能力的考量，是一種技能的體現，是對產(chǎn)生問(wèn)題根源的探究，以及對多種資源的綜合運用，是對于良好結果的保證，必須準確把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向發(fā)展。

更為高級的問(wèn)題意識是要有一定的預見(jiàn)性，能夠預知到問(wèn)題的存在，并做好相關(guān)預案，絕非臨時(shí)抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬(wàn)全之準備。一些慘案的發(fā)生，本質(zhì)上是企業(yè)管理者的低能，或無(wú)能所造成，其實(shí)，就是企業(yè)管理者缺乏對問(wèn)題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉向了更加惡劣的局面，功夫只在素日訓練的自我錘成。

二、目的意識

當我們把目標制定得越來(lái)越高的時(shí)候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑，卻離最根本的需求相去甚遠。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理---

為什么比怎么辦更重要，目的比目標更重要。

管理者必須做對的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應該是目的、目標、計劃、行動(dòng)、評估…,保持清醒的頭腦，能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠離了組織和團隊。

目的明確，為使命而戰。否則，就是一種絕對的背叛。

三、價(jià)值意識

任何企業(yè)管理者的行為，可以概括為兩種，一是維持，二是增值。

維持只是按部就班的活動(dòng)，增值則須要有所創(chuàng )新，是一種更高價(jià)值的行為，它會(huì )為企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值，對管理者要求就只有一個(gè)——做有生產(chǎn)力的事情。

我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而要把工作做好。價(jià)值的意識就是要求我們，必須正確地把正確的事情做正確，這便是管理的全過(guò)程。對于個(gè)人、家庭、組織、社會(huì )等，都是至關(guān)重要，不僅僅是企業(yè)的需要。

美國被稱(chēng)為大師中的大師的現代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出了管理者的三大任務(wù)：

1、界定機構的特定目的和使命；

2、使工作豐富有生產(chǎn)力，使員工具有成就感；

3、處理社會(huì )的影響和承擔社會(huì )責任。

據此，作為企業(yè)管理者，無(wú)論在哪一個(gè)層別，都應明白須有何等作為了。十八大提出了“頂層設計”的概念，如果你是處于高層，恐怕還需要有更多的意識要求。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理更多的就是承擔責任，擁有責任心就是企業(yè)管理者最為基本的意識。