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專(zhuān)業(yè)秘書(shū)、助理與行政人員技能提升
課程編號：10649 課程人氣：1555
課程價(jià)格：￥1800 課程時(shí)長(cháng)：1天
2013.9.14
經(jīng)理秘書(shū)、行政助理、部門(mén)秘書(shū)、行政人員、其他內業(yè)部門(mén)工作人員
【培訓收益】
1.深刻領(lǐng)悟角色的職責，培養良好的心理素質(zhì)；
2.掌握規范服務(wù)的商務(wù)禮儀，塑造良好的職業(yè)形象；
3.掌握專(zhuān)業(yè)知識技能，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養；
4.培養知識面廣，適應性強，反應敏捷，成熟度高的職業(yè)高級秘書(shū)。
藍老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
培訓專(zhuān)題
《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現代企業(yè)績(jì)效考評》、《領(lǐng)導者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理》、《服務(wù)形象塑造》、《電話(huà)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》。
培訓過(guò)的部分客戶(hù)
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計委、國家機關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛生局、通用集團、可口可樂(lè )公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國儀器進(jìn)出口公司、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車(chē)研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國建筑總公司、中國國際航空公司、南方航空公司、首都機場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國出口信用保險公司等。
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..
人氣：329
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
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前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、從戰略解碼到組織績(jì)效：組織績(jì)效目標要對準戰略1.企業(yè)戰略解碼的邏輯與主要步驟2.如何理解企業(yè)的戰略3.如何從戰略解碼的關(guān)鍵任務(wù)分解各部門(mén)的組織績(jì)效4.企業(yè)組織績(jì)效輸出全景圖5.組織績(jì)效差距的產(chǎn)生二、組織績(jì)效改進(jìn)策略與關(guān)鍵行動(dòng)計劃1. 基于部門(mén)職能特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段..
人氣：265
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..
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