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企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬福利優(yōu)化及績(jì)效考核重點(diǎn)

課程編號:13290   課程人氣:2608

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(cháng):3天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:丁堅

課程安排:

       2014.5.16 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
董事長(cháng)、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門(mén)高級主管/經(jīng)理、績(jì)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門(mén)工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等

【培訓收益】
1.建立對招聘工作的正確理念,學(xué)習針對崗位說(shuō)明書(shū)設計各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標準問(wèn)題庫;
2.學(xué)習面試問(wèn)題設計的基本理論和方法,具備初步的結構化試題開(kāi)發(fā)能力;
3.掌握面試前的各項準備內容和清單,能夠設計具有針對性的面試問(wèn)題和面試評估表;
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng);
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流;
6.通過(guò)現場(chǎng)模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習慣,鼓勵創(chuàng )造性,增強應變能力和解決問(wèn)題的能力,使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具;
7.認識目標管理與績(jì)效考核的重要性、并深刻理解績(jì)效管理的正確思維;
8.學(xué)習企業(yè)推行績(jì)效考核的常見(jiàn)難點(diǎn)、困惑與解決對策;
9.學(xué)習績(jì)效考核的方法,全面了解績(jì)效管理的運作程序和設計方法;
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jì)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(cháng)期執行落地技巧等。

第一天:金牌面試官---高效招聘與精準面試法(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  候選者是否真的勝任---結構化面試理論與實(shí)踐
自測:公司招聘體系是否科學(xué)有效?
非結構化面試與結構化面試
如何操作結構化面試:“七步法”
第一步,確定面試要素及權重---如何建立鉆石模型(工具分享)
第二步,編寫(xiě)各面試要素的詳細定義說(shuō)明
第三步,根據面試要素,設計七大類(lèi)型面試問(wèn)題
第四步,根據面試要素、權重及定義說(shuō)明,編制具體的評分表格
三大結構化面試表格(工具分享):
結構化面試評分表
結構化面試平衡表
結構化面試匯總表
第五步,組建面試小組,面試官技巧培訓
第六步,現場(chǎng)實(shí)施結構化面試,并及時(shí)做好面試評價(jià)記錄
第七步,招聘后評估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類(lèi)型問(wèn)題分享
1、背景性題目;
2、意愿性題目;
3、專(zhuān)業(yè)性題目;
4、情景性題目;
5、壓力性題目;
6、智能性題目;
7、行為性題目;

第二單元  先觀(guān)其行后聽(tīng)其言---精準面試技巧實(shí)戰
升級版的面試提問(wèn)技巧
打亂次序,聲東擊西
引蛇出洞,步步為營(yíng)
未雨綢繆,窮追猛打
逆向推理,心理投射
多對一面試方法實(shí)戰
“多對一”面試現場(chǎng)形式---哪種比較好
“多對一”面試形式的特點(diǎn)
注意明確“多對一”面試官的角色分工
“多對一”面試流程的參考流程
多對多面試方式--無(wú)領(lǐng)導小組討論
無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試特點(diǎn)分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導小組討論”出現哪些問(wèn)題?
無(wú)領(lǐng)導小組討論的座位設置
無(wú)領(lǐng)導小組討論的實(shí)施步驟
無(wú)領(lǐng)導小組討論的面試官看什么
注意無(wú)領(lǐng)導小組討論的“陷阱”

第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細節工作開(kāi)展
對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調查
如何規避入職體檢的潛在風(fēng)險
《勞動(dòng)合同法》規定:--招聘崗位須“明碼標價(jià)”
案例討論:試用期內的培訓風(fēng)險?
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?
視頻討論:如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元  企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對策探討
困惑1:運用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺(jué)么?
困惑2:招聘基層崗位,需求數量較多,如何收到更多求職簡(jiǎn)歷?
困惑3:如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪(fǎng)--向獵頭公司學(xué)習招聘?
困惑4:如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
困惑5:如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性?
困惑6:如何在面試中討論薪酬問(wèn)題?
困惑7:遇到不同求職者,控制面試時(shí)間的技巧?
困惑8:面試很多人,如何做好面試記錄?
課程總結與知識回顧
 
第二天:崗位分析、任職資格與薪酬福利優(yōu)化實(shí)戰訓練(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  崗位分析與崗位價(jià)值評估技巧
人力資源的基本功: 崗位分析
為什么會(huì )有工作內容的不同關(guān)注
崗位分析的常用三大方法
實(shí)戰分享:某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢(xún)案例
企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區
重點(diǎn):如何編寫(xiě)崗位職責與工作標準
工作標準編制的三大原則
課堂練習:編寫(xiě)崗位職責與工作標準
崗位評估:某企業(yè)崗位評估流程的咨詢(xún)案例
因素評估法操作流程
崗位評估體系中:價(jià)值評估指標的一般要求
最通用的崗位評估體系
因素評估法,對與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項指標進(jìn)行評價(jià)
課堂練習:用“因素評分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評估
崗位評估結果的運用-----如何編制《崗位分類(lèi)等級表》
實(shí)戰經(jīng)驗分享:如何用標桿崗位法實(shí)現崗位評估
 
第二單元  任職資格設計技巧
任職資格管理: 素質(zhì)模型設計
任職資格(勝任力)的ASK模型
任職資格管理的操作流程:行為事件訪(fǎng)談法
視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
實(shí)戰分享: 員工勝任力評估的簡(jiǎn)易處理
任職資格與員工薪資橫向定級
工具分享:某企業(yè)技術(shù)類(lèi)\營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)\管理類(lèi)的任職資格分類(lèi)評價(jià)表

第三單元  薪酬體系優(yōu)化策略與實(shí)戰技巧
薪酬的總體范疇導入:薪酬結構與薪酬水平
案例:張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了,卻沒(méi)有人滿(mǎn)意?
企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
如何實(shí)現外部公平:薪酬調查
如何實(shí)現內部公平:崗位評估
如何實(shí)現自我公平:績(jì)效考核
典型人員的薪酬結構優(yōu)化策略
一、中高層管理者的薪酬結構設計要點(diǎn)
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
三、銷(xiāo)售人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
四、生產(chǎn)一線(xiàn)人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
五、行政支持人員的薪酬結構設計要點(diǎn)
企業(yè)薪酬水平調整的三種類(lèi)別
績(jì)效加薪;
晉升加薪;
普調加薪;
實(shí)戰案例:如何平衡類(lèi)似崗位的新老員工的收入差別問(wèn)題?
實(shí)戰分享:如何發(fā)放分配年終獎金?

第四單元  企業(yè)菜單式福利計劃設計與激勵技巧
費力不討好的福利短板?
平均主義、年年不變、被動(dòng)接受、麻木不仁
事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
成功激勵的個(gè)性化:人之欲,施于人
設計菜單式福利計劃的七步驟
福利總額預算
員工福利點(diǎn)值確定與分配
福利需求問(wèn)卷調查
福利菜單更新優(yōu)化
制定福利價(jià)格點(diǎn)值
福利選擇、購置與支付
方案實(shí)施效果評估,持續改進(jìn)
企業(yè)薪酬管理的七大策略原則
第一、公司年度財務(wù)業(yè)績(jì)?yōu)榍疤?br /> 第二、公平的程序和結果
第三、制度公開(kāi),數字保密
第四、“文官給名,武官給錢(qián)”
第五、事先約定
第六、預防“春晚現象”的心理飽厭
第七、薪酬就是“溝通”
課程總結,學(xué)員交流與互動(dòng)
 
第三天:企業(yè)績(jì)效考核重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題突破與提升(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  績(jì)效管理的正確思維與常用工具解析
案例分享:索尼與公牛隊的考核
學(xué)員討論:績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別?
判斷企業(yè)推行績(jì)效考核的成功標準是什么?
成功考核的三層標準境界
績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績(jì)效目標設立
2、日常數據記錄
3、全過(guò)程行為糾偏
4、績(jì)效評分
5、績(jì)效面談
6、實(shí)施管理改進(jìn)
五大典型績(jì)效考核工具評析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)
小組討論:本公司目前考核推行的問(wèn)題?及成功經(jīng)驗分享?

第二單元  績(jì)效管理推行中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)誤區與解決對策
企業(yè)級KPI如何提???部門(mén)級KPI如何提???員工級KPI如何提???如何實(shí)現企業(yè)績(jì)效、部門(mén)績(jì)效與個(gè)人績(jì)效的戰略協(xié)同?
績(jì)效目標值設置不明確或不合理,主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)?
有些部門(mén)如行政、財務(wù)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化,如何績(jì)效量化?
績(jì)效考核要數據量化,目前財務(wù)基礎比較弱,缺乏數字統計,如何考核?
絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢(qián),甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實(shí)現不同崗位的考核平衡,體現考核公平性?
企業(yè)各部門(mén)主管打分出現形式主義,如何讓績(jì)效考核分數避免“好好先生”、“滿(mǎn)分主義” ?
績(jì)效考核分數應該如何與員工的績(jì)效工資合理掛鉤,以激勵員工?
課堂練習:實(shí)戰工具分享之績(jì)效考核量化表格設計
 
第三單元  績(jì)效溝通與績(jì)效輔導
案例討論:主管在績(jì)效面談中有哪些錯誤?
績(jì)效面談前的八大準備工作
績(jì)效面談的溝通現場(chǎng)九大步驟
情景練習:績(jì)效面談
如何面對面談中的異議與僵局
員工為什么沒(méi)有執行力的五大原因
員工績(jì)效輔導的管理藝術(shù)
帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
如何管理部門(mén)的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工

第四單元  如何確???jì)效管理體系長(cháng)期有效執行
實(shí)施全面績(jì)效工程,淡化“績(jì)效考核”,強化“績(jì)效管理”
績(jì)效管理體系長(cháng)期推行的六大活動(dòng)
績(jì)效活動(dòng)之一 :反復講,講反復,反反復復
績(jì)效活動(dòng)之二:部門(mén)獎勵基金設立
績(jì)效活動(dòng)之三:“公司月度績(jì)效之星”評選
績(jì)效活動(dòng)之四:所有部門(mén)績(jì)效執行力評比排名
績(jì)效活動(dòng)之五:績(jì)效馬太效應表的應用
績(jì)效活動(dòng)之六:管理改進(jìn)--成立變革推行小組
績(jì)效落地的一條主線(xiàn),兩翼齊飛:
績(jì)效管理線(xiàn);稽核檢查線(xiàn);企業(yè)文化線(xiàn)
小組討論:
管理干部應該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jì)效考核工作?
課程總結:
講師咨詢(xún)項目實(shí)踐分享
重點(diǎn)知識回顧,學(xué)員答疑
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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